Хотите заработать геморрой на свою голову – свяжитесь с Liqpay

    9 месяцев назад я запустил свой очередной интернет-проект и первым делом стал искать способы приема платежных карт Visa и MasterCard. После недолгих поисков остановил свой выбор на LiqPay – по тарифам и скорости подключения у этой системы конкурентов не было.

    В течение всего одного дня мы подключились к этой платежке, и все чудесным образом заработало.
    Ну, думаю, могут же, когда хотят!

    Начали работать. По ходу выяснилось, что интерфейс у LiqPay – крайне кривой. Все «удобства» были «на улице» и неприятно попахивали совковым отношением к клиентам – «не нравится – не пользуйтесь!»

    Я – романтик, блин! — попытался изменить ситуацию к лучшему и предложил LiqPay свои услуги по полному или частичному редизайну системы с полным переосмыслением юзабилити сайта. Замечу, свои услуги я предложил на безвозмездной основе, т.е. совершенно бесплатно. Просто со времен создания сервиса Reformal моя команда изрядно поднаторела в вопросах юзабилити и привести LiqPay в божеский вид я смог бы быстро и для своего кошелька необременительно. Взамен получил бы удобный инструмент для собственного бизнеса и перестал бы тратить тонны времени на объяснения пользователям – «что-где-как-почему?».



    Мой интерес был понятен. Но, видимо, только мне. Потому что предложение «бесплатно сделать лучше» ввело украинских парней из LiqPay в состояние священного ступора. И после предоставления первоначального прототипа, на меня было наложено заклятие «подождите пару дней». Всем известно, что это заклятие не только парализует противника на неограниченное количество времени, но и начисто отбивает охоту добиться «мира во всем мире» посредством улучшения отдельно взятой платежной системы.

    Короче, снял я для своих пользователей полноценное видео-туториал по работе с системой и стал жить-поживать-бизнес развивать.

    Ничего не предвещало прихода белого пушистого зверька. Платежи исправно проходили, суппорт реагировал на вопросы очень быстро и осадочек, который образовался после демонстрации пофигизма со стороны разработчиков liqPay, со временем перестал поскрипывать на моих зубах.

    Картинку, правда, портило то, что примерно раз в месяц по непонятным для нас причинам ключи для API отказывались работать и приходилось генерировать новые. Но кто обещал нам, суровым мужикам, сказку? Правильно — никто. Мы терпели. И, как оказалось, зря.

    Потому что все эти прелести были лишь цветочками… на могилке «хорошего-дешевого» сервиса liqPay. Ягодки случились позже.

    image

    В начале декабря я совершенно случайно узнаю от знакомого, что все мерчанты в LiqPay перевели на новые условия, что по старой схеме больше работать никак нельзя, и что теперь сервис не работает с западными картами и все принятые деньги автоматом должны уходить на счет в банке.

    Мягко скажем – я удивился. Я не поверил. Я полез в почту, чтобы найти там официальное уведомление о «начале войны». И… ничего. Ни в почте, ни в новостях – ни-че-го. Тишина! Подумаешь, поменяли немного правила, которые все поставили с ног на голову – зачем об этом предупреждать. Иду в чат суппорта, задаю всякие неудобные вопросы и делаю всякие неудобные предложения на предмет того, что мне не нужны деньги на счету в банке, а нужны именно в системе LiqPay, и что я готов «договориться» и обсудить варианты работы именно в таком ключе. Меня уверяют, что «всё возможно», надо лишь заполнить форму. Обещают перезвонить завтра.

    Дальше все развивается по принципу объявления на киоске: «Буду через 5 минут!».

    Проходит 5 дней. Мне не звонят. Я обращаюсь в чат. Меня просят заполнить форму и обещают перезвонить. Проходит… Желающие помедитировать отправляются в начало данного абзаца и проходят весь путь еще раз. А потом еще раз пять. До достижения ощущения полного офигеоза.

    Моё хобби по заполнению форм так и осталось бы хобби, но в один прекрасный зимний день я обнаружил, что мой кошелек в LiqPay заблокирован. Естественно, перед самыми выходными. Конечно, без предупреждения.

    Иду в чат суппорта. И крайне там негодую. После чего меня просят… написать письмо куда-то, т.к. мой счет поставили на проверку. И это после 9 месяцев работы, после верификации домашнего адреса, после почти месяца исправного заполнения форм категории «позвони мне, позвони!»

    Тупо тихо заблокировали счет, парализовали работу компании, отмазались формальным «поставили на проверку»…

    В конечном счете, через неделю я выдавил из этой конторы официальное объяснение их действий:
    «К сожалению, мы были вынуждены блокировать Ваш счет, поскольку Ваш вид деятельности по своей структуре схож с финансовыми пирамидами, а система LiqPay не одобряет такого вида деятельности».

    Нормально? То есть, тот факт, что проект выплачивает вознаграждение своим клиентам за проделанную работу по продвижению проекта, они называют финансовой пирамидой. qiwi, альфабанк, втб24 спокойно работают с нами, а LiqPay – такой весь в белом халате. При этом сам ПриватБанк (владелец liqPay) продвигает, например, свои кредитки через обычных агентов, которым выплачиваются %. И это финансовой пирамидой, конечно, не считается.

    Ок. Рассуждаю так: забыли, как креститься надо, когда что-то там мерещится – фиг с вами. Имел я этот LiqPay в виду. Отдавайте мне бумажки, забирайте свои какашки, блин.

    Но как забрать свои кровные, если в суппорт-чате риторика с «конечно, через час вам точно перезвонят»? Вопрос, как говорится, к белому пушистому зверьку.

    Я им пишу письма, а в ответ тишина. Ругаюсь в чате – получаю отмазки вида «мы вам отправили письмо». Писем нет, внятных объяснений – тоже полное отсутствие присутствия.

    Это, скорее всего, расчет на лоха, которому надоест биться башкой в бетонную стену – плюнет, все бросит и уйдет. А денежки останутся. Кстати, в моем случае – это почти $3000. И, послушав рассказы своих украинских знакомых о сервисе ПриватБанка, я понял… Это не раздолбайство обычное, это – стратегия! Никакого мошенничества, просто еще один способ честного отъема денег. В реализации таких вот способов ПриватБанк поднаторел не меньше, чем я в вопросах юзабилити с Reformal. Например, в кассе ПриватБанка Вам сдачу мелочью просто НЕ ДАДУТ, а предложат зачислить ее на какой-то «мелочный» счет, с которого вы ПОТОМ, если не забудете или не махнете рукой на всю эту тягомотину, сможете телефон свой пополнить… Естественно, когда сумма определенная накопится. Как считате, много людей свои копейки «вытягивает» с этих «мелочных счетов»? А «пять бабушек – уже рупь!» Обычная ловкость рук.

    А мораль сей басни такова: в ПриватБанке чем легче во что-то «вступить», тем больше вероятность, что вляпаешься в типичное г… О чем и хотел предупредить

    UPD1: Поставил себе задачу хотя бы вернуть деньги со счета, но судя по всему – эту задачу необходимо добавить к 5-ти нерешенным математическим задачам современности. Знакомый в привате посоветовал забыть и даже не пробовать – бесполезная трата времени. Никакой Перельман не поможет.

    UPD2: кому интересно – могу выложить логи чата с оператором из ликпей, сразу любое желание работать с подобной конторой пропадет.

    Там встречаются вот такие перлы:
    Вы: как я могу получить свои деньги?
    Игнатенко Анастасия: Вы не сможете вывести средства с заблокированого аккаунта

    Вы: это вам просто так хочется. А реально — возможность или невозможность вывода или полной блокировки средств — решает только суд. У вас есть судебное решение? или вы сейчас на ходу придумываете варианты решения ?))
    Игнатенко Анастасия: уточните данный вопрос Вы можете, написав еще одно письмо на адрес monitoringceb@pbank.com.ua
    и так до бесконечности...)
    Share post

    Comments 186

      +12
      Я как конечный пользователь тоже ощутил проблемы с LiqPay.

        +10
        Раньше времени отправилось.

        Попытался прикрепить там свою кредитку т.к. необходимо было пополнить одному человеку телефон.
        Но не тут то было. Я потратил пол часа пытаясь ввести данные от кредитки и каждый раз он мне выдавал ERROR, в итоге плюнул и так и не смог пополнить человеку телефон.

        Paypal видите ли принимает а они нет, совсем охренели.
          0
          Дайте угадаю — вы хотелы пополнить телефон российского оператора находясь в Украине?
            0
            Почти угадали :) Вам следовало в профиль заглянуть)
            Пополнить телефон российского оператора находясь в Эстонии.
              0
              Это они называют борьбой с мошенничеством. Вот и приходится честному человеку регистрировать виртуальный телефонный номер, чтобы использовать свою карточку.
                +3
                А можно по подробнее о виртуальном телефонном номере? :)
          0
          Да тоже сталкивался с невозможностью прикрепить карту, причем иногда оно работает, в другое время нет (необходимость возникает раз в несколько месяцев), иногда сразу можно деньги перевести, в другой раз надо ждать звонка с подтверждением, короче если я вижу процессинг liqpay то пытаюсь по возможности найти другой способ оплаты, даже если там выше комиссии.
          +12
          Ха! А как вам новая фишка приватбанка, чтобы отправить денежный перевод PrivateMoney я, ля, должен иметь карточку, эмитированную ПриватБанком. Это ппц, дорогая редакция. Им мой кровный нал уже не нравится.
            0
            Да, карточки свои они теперь всеми способами пытаются всунуть.
            Например чеки Гугловские, обналичивают только при наличии ихней валютной карты.
            Звонят по телефону время от времени и предлагают открыть у них ещё карты (кредитку например)
            Много у них косяков, но и плюсов хватает, хотя над альтернативой подумываю.
              0
              Обналичивал на валютную карту, но думаю валютного счета в приват24 должно быть достаточно (он там по умолчанию заводится)
              0
              Это не ПриватБанк, а ПриветБанк — полное говно с которым решал финансовые вопросы уже несколько раз, и в качестве альтернативы выбрал для себя Укрсиб.
                0
                не только перевод. но и квартплату и вообще любые банковские переводы через кассу. На предложение показать паспорт не соглашаются т.к. это не документ банка.
                  0
                  Многие банки иногда с ума сходят, но Приват палку порой перегибает реально. Настолько нагло втюхивать карты потребителям. Без карты не отправим, без карты не примем, возьмите карту (при этом, если карты не берут сотрудник лишается радости премиальных)
              +6
              То что ПрихватБанк — это разгильдяйская структура я знал всегда. И услугами его стараюсь не пользоваться, но вот на LiqPay повелся. Посмотрим как оно будет.

              А можно ли заиметь видео туториал по работе с liqpay? Пожалуйста…
                0
                Дело в том, что сейчас они поменяли интерфейс (оно стал он не намного лучше, кстати) и мой туториал потерял актуальность. Пока решал — делать ли новый — счет заблокировали.
                  +1
                  Этого и боялся… Кстати, идиоты. Я не могу дать прямую ссылку на русскую версию страницы, ибо переключатели у них внизу только какие-то динамически-продвинутые. В итоге мои клиенты англофобы, попадая на английскую страницу, бегут оттуда сломя голову.
                    0
                    Подобных косяков у них десятки, но стоит признать, что это очень удобная услуга, особенно когда все можно делать автоматом через API. Если же иметь ввиду, что в один прекрасный момент они могут все заблокировать и не отдавать деньги — никакие API этого не стоят.
                      0
                      хм, я подключился к ним недавно и я перечисляю деньги на свой расчетный счет. по идее они не могут ничего мне заблокировать, так как платеж сразу же мне причисляется на расчетный счет. или я не прав? просветите плиз
                        0
                        Перечисляются деньги на расчетный счет только в том случае, если вы укажите этот самый счет. До этого момента можно работать по старой схеме, но с лимитом в $500, которой нас не устраивал. Мы были готовы работать по новой схеме, но что бы деньги оставались в их системе, но за месяц нам так никто и не позвонил.
                          0
                          Я указал расчетный счет. Просто интересно — так они не могут забанить деньги? Или всетки могут?
                            0
                            Все деньги, что пришли к ним и которые они не отправили вам — без проблем блокируются.
                    0
                    долбить и еще раз долбить их… деньги они получается у Вас «украли»… в прокуратуру заявление о краже… логи операций сохраните на компе
                      +1
                      Могу ошибаться, но ликпэй ихняя офшорная поделка. Так что пишите на деревню Кипрскому прокурору
                        0
                        Дело в том, что добиться ответа — кто они и откуда они не представляется возможным. Они просто не отвечают. В контактах у них ссылка на чат и email. всё…
                          +3
                          Вам нужно обращаться к Александр Витязь (Заместитель Председателя Правления ПриватБанка), читал много о нем, в разных блогах и то как он отвечает на такие проблемы как у Вас. Полный не адекват, но кому-то удавалось его угомонить. LiqPay зарегистрирован на него. Всю остальную информацию думаю найдете сами.
                            0
                            Спасибо за контакт. Не думаю, что это что-то решит, но написать ему — напишу.
                              0
                              Ну консультанты Вам точно ничем не помогут. Так что бить надо в голову.
                                0
                                Прежде чем бить в голову, нужно сначала, что бы эту голову вытащили из одного места. Не думаю, что руководство не в курсе подобных вещей. Это политика компании.
                                  +1
                                  Не знаю, но такая политика означает что они у Вас украли деньги. Имеете право написать в прокуратуру на владельца сайта. А дальше и голова вылезет сама с нужными бумажками.
                                    +1
                                    И кто владелец? на кого писать?)) Прокуратура пошлет запрос (если вообще пошлет) — где деньги, а они скажут, что на счету и просто идет проверка. И на этом все заглохнет.
                                      0
                                      Я уже писал выше кто владелец. И у консультантов вы тоже можете спросить, чтобы они предоставили данные на кого писать в прокуратуру.
                                      Сделаете официальное заявление в приватбанк (liqpay), что с вашим счетом… они ДОЛЖНЫ сказать причину заморозки и дальнейшие шаги развития ситуации, если нет — прокуратура.
                                        0
                                        Прокуратура поимеет владельца домена в крайнем случае. Вообще полный неадекват. В РФ с этим намного лучше.
                                          0
                                          Владелец домена является должностное лицо, а именно тот же
                                          Registrant:
                                          Alexander Vityaz
                                            +1
                                            да простит меня Александр, да обрадуются спаммеры, вот Вам: alexander.vityaz@liqpay.com
                                              0
                                              но сомневаюсь, что это его личная почта:)
                                                +2
                                                Почта Витязя, если не ошибаюсь alexander.vityaz@pbank.ua или a.vityaz@pbank.ua (точно не помню, домен 100%)
                                                Говорят сотрудники, что хороший эффект производит жалоба, опубликованная в комментах его блога, плюс ему ссылка на форум (блог), где вы представляете правду об приколах ПБ общественности.
                                                Также Витязь есть в фейсбуке (он его фанат и по словам сотрудников всех заставляет добавляться).
                                                Также эффективным средством является Твиттер. В ПБ есть специальные сотрудники, следящие за упоминаниями о ПБ в Твиттере (можете затвитить: краткая суть+ссылка на полную версию проблемы+главное побольше разных хештэгов вида #privatbank, #pb, #privat_bank, #liqpay и т.д.).

                                                Этот банк играет не по правилам, с расчетом на ленивых и юридически не подкованных клиентов, и тех, кто не читает договора. Поэтому жалуйтесь, стучитесь куда только можно. В чате сидят студенты и им побыстрее б отослать вас (особенно когда знаний вопроса у оператора не хватает).

                                                Для справки для других случаев, если возникают проблемы в отделениях ПБ и вы понимаете, что менеджеры вас разводят или отсылают — смело зовите начальника отделения и доказывайте свою правоту руководствуясь пунктами вашего договора и законодательством. У менеджера цель — отослать/оставить клиентом/не возместить ущерб (в зависимости от ситуации).
                                                  0
                                                  vityaz.privatblog.com.ua/ — блог его
                                                  а с насчет имэйла все же лучше уточнить
                                                    0
                                                    Про ФейсБук — истинная правда. Лично был у них на семинаре/форуме/встрече, где какой-то стартапер (выбило фамилию нафиг, можкт Вульф?) вещал про положительные стороны… В общем, ПБ и ФБ повязаны красной ниткой. Давить туда!
                                                      0
                                                      Судя по Вашем словам и по постам в блоге этого самого витязя, если вся переписка ведётся действительно в фейсбуке и твитере, то я как минимум не стал бы доверять такому банку! Гакнится фейсбук и что тогда?! Работа банка парализована?
                                                        0
                                                        ПБ очень боится публикации на посещаемых ресурсах проблем, где они действительно не правы. Читал в одном блоге, кстати, про ситуацию с публикацией инцидента с ПБ в твиттере: перезвонили, расспросили, уладили и! попросили затвитить, что ПБ уладил и всё ОК.

                                                        Поэтому отчасти вы правы, при отсутствии публичных средств связи, останется только малоэффективные: чат и телефонный саппорт (куда отправляют тех, кто не прошел по знаниям в чат). Эти два вида «поддержки» серьезно за тяжелую проблему не возьмуться — будут футболить или отправят на «конвеер» (фраза «ваш вопрос отправлен специалистам, с вам перезвонят»).
                                    0
                                    Звоните пишите идите в приват банк
                              +6
                              --«А можно ли заиметь видео туториал по работе с liqpay? Пожалуйста…»

                              Какой еще туториал? Закрывайте аккаунт, выводите деньги пока он не залочен, и пищите в жалобную книгу — «не хочу работать с вами».
                                0
                                Сижу, читаю, думаю «какой ужас, нигде такого не видел, разве что в нашем банке все время теряли заявления на карточку»… потом вспоминаю что у нас за банк и успокаиваюсь. Он самый. Значит все так и должно быть.)
                                +6
                                Приватбанк — это наш украинский сбербанк.
                                  0
                                  приват и в России есть
                                    0
                                    А в Украине есть Ощадбанк.
                                      0
                                      Ощадбанк хотя бы честно работает.
                                      Когда была проблема с получением денег с депозита в коммерческих банках, Ощадбанк без всяких вопросов, требований справок, объяснительных и т.п. выдавал деньги.
                                    +2
                                    Зря вы так о Сбербанке он сейчас весьма крут и с каждым днем улучшает работу. Ваш ПриватБанк уникально ужасен.

                                    Кстати, тоже огреб проблем с liqpay два года назад. Больше я с ними никаких дел иметь не собираюсь.
                                      0
                                      согласен, местами сбербанк реально улучшился. Им бы еще персонала набрать помоложе — возможно и проблем с совковым отношением к клиентам поубавилось.
                                        0
                                        Многие крупные отделения уже полностью сменили персонал. Я сейчас работаю с одним и там весь персонал молодой и активный (дадут фору даже многим коммерческим банкам). Я так понял, что обновление персонала идет очень активно. Но обновить такую махину…
                                    +1
                                    Несколько месяцев назад пытался через Liqpay перевести деньги с одной карточки Visa на другую. Обе карточки — российские банки. Значит, с одной карточки деньги сняли, а на другую перевести не захотели :) Чего-то там им не понравилось, заблокировали. Все же через 3-4 дня общения с тех.поддержкой и заполнением одной и той же формы несколько раз, деньги перевели. С тех пор их услугами больше не пользовался.
                                      +4
                                      У меня liqpay как у плательщика украл $1200 и не хотел отдавать, суппорт кормил завтраками. Ситуация разрешилась через 1.5 месяца звонком по скайпу в суппорт уже Приватбанка, там более-менее быстро и приятно решили.
                                        0
                                        Если вы с карты платили, то почему бы просто не написать в своё банк заявление на chargeback? В этом случае не только деньги вернут, но ещё и liqpay`я оштрафуют (а при наборе достаточного процента chargeback`ов и вовсе отберут право работать с картами).
                                          0
                                          Спасибо за совет. Процедуру chargeback тоже запустили, но Приватбанк все таки решил проблему быстрее.
                                        0
                                        Они все еще перезванивают после каждой транзакции, и спрашивают у покупателя телефон?
                                          +1
                                          Спасибо за предостережение, как раз хотели вводить прием VISA. Честно говоря после глубокого гугления тоже всплывали неприятные отзывы о них, поэтому что-то остановило меня и я все еще не решался с ними начать работу. Похоже остается только ROBOX.
                                            0
                                            Или открывать полноценный мерчант, но это минимум 2-3 недели и куча бумажек.
                                              0
                                              Что такое полноценный мерчант?
                                                0
                                                Полноценный мерчант, это когда в выписки карты будет стоять не liqpay, а название вашей компании и деньги будут приходить на ваш личный счет, правда и с чаржбеками вы сами будите разбираться.
                                                  0
                                                  А для российских условий какого партнера можете посоветовать? Чтобы стать полноценным мерчантом.
                                                    +1
                                                    chronopay.com, www.payonlinesystem.ru, cyberplat, райфайзенбанк — в яндексе наберите «получение марчент счета»

                                                    многие советуют payonlinesystem.ru
                                                      0
                                                      Спасибо. Буду выбирать
                                                        0
                                                        Ага, тот самый хронопэй что взломали месяц назад? Удачи :)
                                              –3
                                              PayPal?
                                                  0
                                                  Хотя refund нормально на карточку возвращается, т.е. физические возможности есть, просто не хотят работать с гондурасом.
                                                    0
                                                    делал рефанд на приватбанковскую карточку в PayPal — в течении недели вернули. Никаких заморочек. Просто вовремя нужно нажимать соответствующие кнопки.
                                                  0
                                                  С Россией и Украиной не работает.
                                                    +8
                                                    PayPal тоже ещё те козлы
                                                    0
                                                    Пользуюсь Robox. Проблем — 0, сейчас Океан-банк напрямую работает, выводить стали за день.
                                                      0
                                                      Угу, ноль проблем — habrahabr.ru/blogs/pay_sistem/108941/
                                                      Все козлы, короче.
                                                        0
                                                        Можно подробностей? Работает с Украиной?
                                                          0
                                                          robokassa.ru/Tariff.aspx
                                                          Если работать как физик — проблем никаких, тупо выводят в нужную валюту, а ее на карту вообще не проблема вытащить
                                                      +7
                                                      Девушка моя пока была ЧП имела там открытые счета, так вот при ликвидации ЧП-деятельности пришлось изрядно попотеть чтоб закрыть эти самые счета. В итоге: то менеджера нет, то кассир не полностью выдала деньги со счета оставив там сраных 7 копеек, то нам не отписал центральный офис приходите попозже. Одним словом — БАРДАК.
                                                      +1
                                                      Мне стало интересно, раскажите пожалуйста немного о своем проекте?… Дабы лицезреть «факт» (в кавычках) функционирования «финансовой пирамиды» (снова в кавычках)…

                                                      > кому интересно – могу выложить логи чата с оператором из ликпей, сразу любое желание работать с подобной конторой пропадет.
                                                      выложите пожалуйста…

                                                      От себя хочу добавить… Я также имел дело с ликпей… обналичивал чек гугла… они мне задержали обналичку на более чем 3 месяца (от момента когда чек по почте пришёл к ним). Хотя по всем их правилам обналичивание занимает ДО 40 дней. меня также завтраками кормили… хорошо хоть деньги всётаки получил…
                                                        0
                                                        Я обналичивал чеки правда не Гугловские в ПУМБ и КредоБанк, до месяца.
                                                        Если в Привате так долго какой смысл с ним связываться?
                                                          0
                                                          не было других вариантов вообще… я не гражданин РФ и тем более Украины…
                                                          В моём городе все местные банки смотрят на гугл-чек как на нечто с другой планеты, поэтому и пришлось воспользоваться услугами ликпея.
                                                        +6
                                                        Вообще-то liqPay — работают не официально. Они не числятся ни в списке электронных денег (ссылка www.bank.gov.ua/Pl_syst/Electronic%20money.htm) или платежных систем (ссылка www.bank.gov.ua/Pl_syst/pps.htm) НБУ.

                                                        Почему к ним нет претензий? Вспомните в какой стране живем и какими м$тодами здесь все решается. Именно по этому они позволяют себе делать все что захотят. Да, именно так в наглую кидают, как они говорят, лохов, путем кормления завтраками (подождите, мы вам в течение дня перезвоним).

                                                        Принимать платежи, а потом сказать что это пирамида — уже мошенничество. Получается они соучастники в этой пирамиде, т.к. оказывали финансовые услуги и не удосужились проверить в пользу кого (и за что) поступают средства.

                                                        Их, конечно, закроют в свое время. Когда на глаза давить будут. А пока работают старыми проверенными м$тодами.
                                                          +1
                                                          приватбанк — это государство в государстве, им законы не писаны.
                                                            0
                                                            Я на одних таких уже написал в киевскую прокуратуру — интернет.деньги. Они не имеют права заниматься электронными деньгами, НБУ об этом ответил прямо. Ну я и завернул этот ответ в прокуратуру. Уже пол года точно прошло, ни ответа ни привета. Сайт до сих пор функционирует. Эти ребята по ходу нашли интересный вариант, как экспроприировать деньги на счету. Они молча (!) перевели меня в пакет с ежемесячной абонплатой в 30 грн (при этом я не пользовался сервисом много месяцев), и списали весь мой остаток. Я кинулся, а денег нет. На мои возражения они меня культурно послали. Пришлось писать в НБУ, прокуратуру, что они не имеют права функционировать. Но похоже, что это мертвому припарка. Украина-с…
                                                              0
                                                              именно поэтому они и изменили схему работы, теперь это не электронные деньги, система интернет-эквайринга.
                                                                0
                                                                Это система интернет-экваиринга для магазинов, а для обычных пользователей (которых 95% там) — так и осталось электронной валютой.
                                                                  0
                                                                  Скорее виртуальный счет liqpay в системе Приватбанка. Отсюда кстати и накладываемые ограничения.
                                                              0
                                                              А насчёт вернуть деньги, мне кажется нужно ехать к ним и бить мордутребовать свои кровные!
                                                              Через чат, мыло, телефон и т.д. ничего не решить имхо…
                                                                0
                                                                на счет вернуть деньги, думаю, стоит обращаться в приватбанк
                                                                  0
                                                                  Я предлагал приехать к ним, показать все бумажки, свой паспорт и т.д., что бы если вдруг появятся толпы разъяренных вкладчиков нашей «пирамиды» — они бы красиво так слили все мои контактные данные и оказались белыми и пушистыми. Но это предложение у них так же не вызвало никакого энтузиазма.
                                                                    0
                                                                    Я бы на вашем месте всётаки съездил к ним… с целью выцепить какого нить начальника… что скажут операторы? да ничего — они планктон, а начальник по шапке надовать может (да да… я сам удивляюсь своей наивности)… ну а не получится вернуть деньги, так письмо на уровень выше… в министерство… и заяву в ментуру… других способов добится своего думаю не существует…

                                                                      +3
                                                                      Я не фаталист, но в случае с ликпеем я за 1.5 месяца сражений дальше оператора продвинутся не смог. Даже с начальником смены не смог поговорить, не говоря уже о ком-то выше.
                                                                      ПриватБанк — это как транснефть в России, им по барабану, что я там на них напишу. Так ведут себя их босы и такую манеру перенимают все клерки этой конторы.
                                                                    0
                                                                    На самом деле когда приедете к ним (кстати, куда именно?) — вряд ли будет проще. Нам один раз заблокировали карту и нужно было срочно снять средства — очень долго по кабинетам водили. Причем очереди в некоторые — человек по 15. А это всего-навсего срочная разблокировка карты.

                                                                    И в онлайне, и в офф-лайне у них построено с расчетом на то, что у человека не выдержат нервы и он плюнет на все и уйдет ни с чем. Кстати, именно так многие и делают.
                                                                    0
                                                                    кхм. а я вот хотел себе гемор поиметь…
                                                                    в принципе, автоматическое списание денег на счёт меня вполне устраивает, но что-то смотрю по каментам и как-то стремно становится…
                                                                    или все-таки если использовать его чисто как транзит между счетами — то юзать можно?
                                                                    может какую альтернативу посоветуете?
                                                                      0
                                                                      Я не берусь утверждать наверняка, но если у вас обороты не очень большие, то они скорее всего не будут обращать на вас внимания. Не раз слышал, что если у них есть претензии к какому-то счету, то блокируют его только когда зайдут деньги. Это такой способ зарабатывания денег.
                                                                      Альтернатива QiWi — тоже позволяют переводить деньги на карточки и намного больше вариантов пополнения, но принимать карты к оплате они не позволяют. Была бы такая услуга — вообще цены им не было бы.
                                                                        0
                                                                        зверек QiWi «на теренах неньки-України», на сколько я знаю, не водится…
                                                                          0
                                                                          Да, на Украине их нет. Тогда вообще вариантов не так много…
                                                                            0
                                                                            во-во… есть Portmone.com, они крутые и проверенные временем, но дерут бесчеловечную комиссию :(
                                                                              0
                                                                              5% — это конечно не мало, но и в России 4.5-5% в среднем нужно будет отдавать, так что если контора проверенная, то можно смело подписывать с ними договор.
                                                                                0
                                                                                Portmone.com проверено кровью, временем и иными силами. Но с ними так и не пришлось работать. Помоему нормального аналога в Украине нету.
                                                                                  +1
                                                                                  Портмоне ком тоже странные… Я ими пользуюсь для оплаты, однажды нашел раздел «отправка счетов бумажной почтой ежеквартально». Активировал услугу, указав область(!), город(!), адрес. Прошло 9 месяцев — вспомнил о них, написал в чат. Мне сказали что переносили данные, наверно забыли. Сказали что вышлют!

                                                                                  прошло еще полгода. Я опять написал в чат. Спросил их об этой услуге. Мне сказали, что выслали(!). Я удивился, и тут меня обрадовали — отправка счетов выполняется только по Киеву. Зачем там выбор области и города? Что они тогда высылали?:) Не понятно
                                                                      +1
                                                                      Напишите в тивттер со ссылкой на @privatbankua ну или какой у ликпея там. Я в декабре возмушался по поводу сервиса ПБ тоже :-) Так мне перезвонили через 15 минут (видимо нашли в базе по имени и фамилии) попытались предложить решение.

                                                                      Вот такой у них странный способ общения :-).
                                                                        0
                                                                        Спасибо за идею. Я сейчас им линк этого топика пошлю — пусть порадуются.
                                                                        +8
                                                                        Копипастом разбросайте эту историю на большом количестве форумов посвященных банкам и финансовой деятельности.

                                                                        Пишите заявления реальными письмами на имена руководителей соответствующих департаментов, собирайте эту переписку, и дождавшись пары отказов пишите в службу защиты прав потребителей + готовьте исковое заявление в суд. ОБЯЗАТЕЛЬНО проконсультируйтесь с квалифицированным юристом о том как составлять письма и заявление.

                                                                        Вы- альтруист. Я прекрасно понимаю Ваш порыв им помочь и Вашу горечь и недоумение от этой ситуации. Но запомните- никому доверять в бизнесе нельзя, и дело не только в русском наебизнесе, кидалово воровство и развод это общая концепция преуспевания в мировом бизнесе.
                                                                          0
                                                                          Тут есть немаловажный нюанс — я гражданин России и живу в России, а они все находятся на Украине в славном городе Днепропетровске.
                                                                          У меня много знакомых, которые работали или еще работают с ПриватБанком и я наслышан об их службе безопасности — там все решается на уровне понятий. Я не слышал ни одного примера, когда у кого-то получилось через суд чего-то от них добиться.
                                                                          Я не говорю, что это невозможно, но иногда легче смотреть вперед и заниматься своим бизнесом, чем сражаться с ветряными мельницами. Будь на Украине прецедентное право — в этом была бы еще какая-то мотивация, а так — только деньги и время потрачу.
                                                                        +1
                                                                        >>геморрой на свою голову
                                                                        как представил проблемы такие…
                                                                          +2
                                                                          О! А сколько нервных клеток я подарил приватбанку, когда пытался из Украины купить билет на сайте РЖД. Самое интересное, что каждый оператор в чате предлагает свою версию и часто они противоречат друг другу, коллективный разум блин :) Было огромное количество самых фантастических версий, а в итоге оказалось, что у приватбанка закончилась лицензия на какую-то международную систему авторизации платежей и их карты просто перестали катироваться за пределами банка. В чате, естественно, катили бочку на РЖД :-)
                                                                          +5
                                                                          Если у вас есть возможность обойтись без услуг Приватбанка, то так и надо поступить. В интернете полно информации о качестве сервиса как самого банка так и его производных. Стоило прислушаться.
                                                                            –1
                                                                            Странно вы как-то дела ведете — в чатике и электронной почте.
                                                                              +1
                                                                              С деньгами так нельзя обращаться.
                                                                              +16
                                                                              ПриватБанк — самый тупой банк во вселенной! О его саппорте ходят легенды и былины слагают. Хотите получить все возможные комбинации проблем — добро пожаловать в ПриватБанк. У вас карты не будут работать в интернете, не будет приходить смс об операциях по счетам, не будут работать 90% функций клиентбанка, будут мифически возникать комиссии. Всегда с вами будет пОДДЕРЖКА, которая начинается с «заполни форму», вспомнив всю свою биографию (что, кстати, вы можете не делать, я, например, достиг такого «уровня дзе», что уже не заполнял формы при обращении), а дальше мы вам поможем (потерять время и нервы).

                                                                              За время моего имховидного сотрудничества с ПБ, я не смог получить помощь ни разу. Я также не смог получить хотя бы ПСЕвдопомощь, но вовремя, а не после 10 звонков, чатов, скайпов.

                                                                              Автор категорически прав. ЭТО СТРАТЕГИЯ!

                                                                              PS> никогда за свой век не встречал такого ***ого банка…
                                                                                +1
                                                                                Да уж… жалко больше всего не денег, хотя и их тоже — за $3000 можно неплохо так отдохнуть, больше расстраивает потраченное время. Счет заблокировали как раз перед НГ — уже никто толком не работал, а потом праздники на 2-е недели и как итог — минимум 1.5 месяца потраченного времени.
                                                                                  +7
                                                                                  Я уже получил за это минус в карму, но повторюсь Приват нужно переименовывать в БыдлоБанк.

                                                                                  При всём при том, что все их хают и никто не в восторге от качества обслуживания, этот банк всё глубже и глубже впивается своими упыриными зубами в тело изможденной, изнасилованной Украины.
                                                                                    –15
                                                                                    работаю с ПБ. коллеги и друзья работают с ПБ. корпоративные счета в ПБ. visa в ПБ.
                                                                                    всё хорошо, кроме того, что у них бывает наворачиваются сервера и приходится ждать отдупления системы, чтобы сделать что-то. но в этом направлении они работают.

                                                                                    правда, одна поправка: дело в Украине. как он работает за пределами — не знаю…
                                                                                    +4
                                                                                    Интересно, как быстро пиар-служба ПриветБанка придет на Хабр и напишет свое знаменитое сообщение:
                                                                                    Уважаемый клиент! Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные (e-mail, Skype, тел) для связи с Вами и оперативного решения вопроса.
                                                                                      +4
                                                                                      Придется сначала оплатить блог компании.
                                                                                        +2
                                                                                        Не советую им этого делать. Заминисуют-с…
                                                                                        0
                                                                                        Скорее всего никогда)) деньги уже потрачены, а как известно — берешь деньги чужие, а отдаешь уже свои. Свои деньги отдавать они не будут)
                                                                                          +1
                                                                                          Уже пришла, прям над Вашим комментом, от 14:54
                                                                                            –3
                                                                                            ха-ха.
                                                                                            что-то местная аудитория всё чаще огорчает, нежели радует.
                                                                                            я не говорю, что ПБ просто идеал, я говорю о своем и известном мне «на прямую» опыте.
                                                                                            пока ни единой проблемы не было.
                                                                                            от чего я сильно удивлен и посту и комментариям.

                                                                                            но нет же, тутошние хомячки обязательно считают любое мнение, отличное от массового, «купленным» или еще что-то в этом духе.
                                                                                            удачи.
                                                                                              +3
                                                                                              Г-н Коломойский, это Вы? На хабре?!
                                                                                              Ещё бы были у Вас проблемы в Привате…

                                                                                              (-:

                                                                                              Если серьёзно, то скорее всего Вам повезло именно с определённым операционистом, манагером или отделением. Иначе бы на один положительный отзыв не было бы 100 отрицательных.
                                                                                                0
                                                                                                Может и повезло. И не только мне.
                                                                                                Может просто в Киеве контроль сильнее.
                                                                                                Бес его знает.

                                                                                                «Иначе бы на один положительный отзыв не было бы 100 отрицательных.»
                                                                                                — ну они в основном о ликпее, а не о банке в целом.

                                                                                                но в целом печальной ситуации с местной аудиторией это не меняет, да
                                                                                                  +1
                                                                                                  Года так 4 пользуюсь услугами этого банка, не сильнее контроль в Киеве нисколько. Проблем у них очень много.
                                                                                          +1
                                                                                          А можно взглянуть на то, как мог бы выглядеть LiqPay?
                                                                                            +1
                                                                                            Хм… архив с прототипом у дизайнера, который сейчас с гриппом слег. У меня остался только первый небольшой документ со списком самых явных проблем, над которыми собирались работать.
                                                                                            ifolder.ru/21325822
                                                                                          +1
                                                                                          Я через ликпэй 2 недели пытался оплатить хостинг.
                                                                                          Сначала были ошибки на сайте. Потом заблокировали карту.
                                                                                          Мой банк рассказал занятную историю о том, что ликпэй используют для отмывания денег террористы вообще.
                                                                                          Кое-как вернул деньги на карту, потом снова тонны проблем с оплатой.
                                                                                          В общем через 2 недели оплата прошла.
                                                                                            +12
                                                                                            в привате в основном работает студентота, а чуть ли не школьников заставляют распространять свои карты.
                                                                                            в прошлом году звонит какой-то перец мне, типа здрасьте это приват банк, я вася обломов, вы там на таком то сайте регистрировались, они там партнеры, у нас есть ваши данные, и хотел бы предложить вам открыть у нас кредитную карту,
                                                                                            на что сразу был послан на йух, и сказал ему забыть мой номер.
                                                                                            через месяц где-то звонит какая-то тп и чуть ли не требует, типа какого хуя мы тебе карту кредитную выпустили карту а ты не приходишь ее забирать,
                                                                                            я вообще в шоке спрашиваю, я чо заявление на выпуск писал,
                                                                                            нет, вы по телефону подтвердили нашему сотруднику что хотите карту. пздц.
                                                                                            Спросил еще раз как ее зовут и из какого она отдела, чтобы потом если предьявить, сказал что еще раз позвонят с такой херней и пойду на них в суд.
                                                                                            реально дегенераты какие-то
                                                                                              +1
                                                                                              Надо было ей сказать: «Заполните, пожалуйста, форму, и я с вами связусь через пару дней.».
                                                                                              –18
                                                                                              Начали работать. По ходу выяснилось, что интерфейс у LiqPay – крайне кривой. Все «удобства» были «на улице» и неприятно попахивали совковым отношением к клиентам – «не нравится – не пользуйтесь!»

                                                                                              Я – романтик, блин! — попытался изменить ситуацию к лучшему и предложил LiqPay свои услуги по полному или частичному редизайну системы с полным переосмыслением юзабилити сайта. Замечу, свои услуги я предложил на безвозмездной основе, т.е. совершенно бесплатно. Просто со времен создания сервиса Reformal моя команда изрядно поднаторела в вопросах юзабилити и привести LiqPay в божеский вид я смог бы быстро и для своего кошелька необременительно. Взамен получил бы удобный инструмент для собственного бизнеса и перестал бы тратить тонны времени на объяснения пользователям – «что-где-как-почему?».

                                                                                              Вы на них обиделись чтоли? Мне тоже часто стучат умники с командами и без и предлагают сделать так, чтобы всем было хорошо. «Всем» это всем кроме меня.

                                                                                              Советуют сменить тарифы чтобы все работало в минус(зато клиентам как приятно и удобно) оптимизировать сайт(не понятно на каких основаниях нужно оптимизорвать сайт и так грамотно оптимизированный), сделать редизайн(«а то совсем некрасиво вы ж клиентов всех потеряете») и прочее.

                                                                                              Таких посылаю на юг незамедлительно. Бесплатные предложения(это видимо способ получить хороший линк в свое портфолио) тем более. Я ССЗБ и LiqPay тоже и PP и ебей и все-все-все. У всех них есть свой отдел который этим занимается.
                                                                                              Если бы менеджер LiqPay вам стукнул и заказал услуги, а потом нагло кинул, обманул, и т.п. я бы еще понял причину этого обиженного поста на хабре. А если вам отказали в момент навязывания собственных услуг — какие тут обиды? Возможно, они поступили очень мудро.

                                                                                              P.S. Работал с LiqPay — все ок.
                                                                                                +3
                                                                                                Бревно не увидели.
                                                                                                  –10
                                                                                                  >Бревно не увидели.
                                                                                                  Какая досада. С деньгами конечно беда…

                                                                                                  Автору совет. Попробуйте пообщаться с ними в лайвчате без смайликов и «судов», может быть поможет.
                                                                                                  +1
                                                                                                  Уважаемый deluser. Моя команда никогда никому не делала никаких проектов. Все, что мы делаем, мы сами же и развиваем. О каком портфолио одет речь?
                                                                                                  Хочу заметить, что в ликпее первоначально хотели нам заплатить, но я отказался т.к. это бы сильно затянуло бы весь процесс.
                                                                                                    –6
                                                                                                    >О каком портфолио одет речь?
                                                                                                    Исходя из моего опыта фразы «я оптимизирую вам», «бесплатно» и «давайте я сделаю, а вы посмотрите» означают либо линк в портфолио, либо хоть какую то работу безработному. Если в вашем случае это не так, я прошу прощения.

                                                                                                    >Хочу заметить, что в ликпее первоначально хотели нам заплатить, но я отказался т.к. это бы сильно затянуло бы весь процесс.
                                                                                                    В первый раз слышу, что деньги за собственный труд затягивают вообще какой-либо процесс.
                                                                                                      +2
                                                                                                      Я в России — они на Украине. Подписывать договор — необходимо лететь в Днепропетровск, а это занимает время. Перевод денег — еще время и т.д. Я на кривости ликпея терял больше, чем стоило бы мне его переделать.
                                                                                                        –3
                                                                                                        Не ликпеем единым. Есть много конкурирующих контор на схожих условиях.
                                                                                                        К тому же, есть способы открытия пейпал бизнес аккаунтов для негражданина европы. Палке не нравятся вовсе не жители стран СНГ, а банки, которые держут счета этих жителей. Обладая банковским счетом в довереной стране можно открыть пп аккаунт и комиссия будет 3% максимум(если не ошибаюсь). Подумайте, может стоит слетать на небольшой отпуск в Европу, чем лететь в Днепропетровск.
                                                                                                          0
                                                                                                          А можете подробнее рассказать про открытие PaYPal аккаунта не в России?
                                                                                                            +3
                                                                                                            Человек, так, потрепать языком зашел…
                                                                                                              –1
                                                                                                              Не судите по себе. У меня такой счет есть. Счет в Чехии+карта к нему+пп бизнес акк.
                                                                                                                +1
                                                                                                                Только Вы так и не ответили ни на один вопрос выше. Если у Вас нет реально работающего почтового адреса в Чехии, то Ваш аккаунт может умереть в любой момент, с заморозкой средств по счету.
                                                                                                                  –1
                                                                                                                  Вроде на все ответил. Можно поконкретней? Или мне нужно процедуру открытия аккаунта расписывать — так все есть на сайте paypal. Счет у меня живой и умирать не собирается. Не кормите меня байками про внезапные блокировки. Если аккаунт залимичен(по сумме допустимых операций) — вопрос решается одним звонком(опционально могут затребовать факсом выслать что-нибудь). Это не вебмани.

                                                                                                                  Я уже боюсь лишнего сказать, всю карму обосрут.
                                                                                                                    0
                                                                                                                    2kevin: Пришел, поставил минус, ушел. Уважаю.
                                                                                                            0
                                                                                                            А как это можно сделать?
                                                                                                              0
                                                                                                              > Подумайте, может стоит слетать на небольшой отпуск в Европу, чем лететь в Днепропетровск.

                                                                                                              А вы это пробовали? А страну проживания указали из СНГ или из европы? А что вы ответили на предложение пайпала показать свежий коммунальный счет на указанный при регистрации домашний адрес?
                                                                                                                0
                                                                                                                Да пробовал, причем успешно. Дал ему свой адрес в России. Еще раз повторяю. Пейпал не любит русские банки, а не русских людей.
                                                                                                      0
                                                                                                      Попробуйте fastspring. Но просто так они не регистрируют, все заявки обрабатывают вручную. Я общался с ними по e-mail, впечатления приятные. Аккаунт создали даже с учетом того, что мой проект был не готов на момент подачи заявки. И ещё они выдают Payoneer.
                                                                                                        0
                                                                                                        Вы уж простите великодушно, но 8.9% flat per transaction — такие условия я встречаю впервые. Я лучше к многострадальному хронопею пойду — он 4.7% предлагает.
                                                                                                          +3
                                                                                                          тогда клиентам придется объяснить почему пол СНГ знает их CVV.
                                                                                                            +1
                                                                                                            Или не ходить вообще ни к каким жуликам — ни из хронопэя ни из ликвипэя, а обратиться в свой банк. Я получал идентичные предложения от двух банков по 3.5%, резервирование под 10%, чарджбэки по $10.

                                                                                                            А вот например для продажи программного обеспечения лучше fastspring никого нет, точно вам говорю. Они этих денег стоят.
                                                                                                              0
                                                                                                              Возможно для продажи софта — это действительно правильная компания, но для иного бизнеса, где себестоимость продукции значительно выше, чем у софта — это слишком драконовские условия. В банк уже обратились — посмотрим, что ответят.
                                                                                                                0
                                                                                                                Вы не могли бы шире раскрыть эту тему? Почему они хороши именно для продажи ПО?
                                                                                                                  0
                                                                                                                  Ну начиная с того что на борту aquaticprime, software passport и cocoafob для создания лицензий. Интеграция с mailchimp и tipfromme. Куча возможностей по настройке цен и акций, шаблоны, которые совпадают с дизайном вашего сайта (которые, кстати, при создании аккаунта они делают сами). Поддержка подписок для лизинга ПО. И *классная* поддержка — никогда не ждал ответа более пары часов даже на самые несрочные вещи. По сути, парни полностью берут на себя все заботы связанные с продажей ПО, не просто процессят транзакции.
                                                                                                                    0
                                                                                                                    Спасибо.
                                                                                                                    0
                                                                                                                    А ну и всякие доп сервисы есть типа отдельного хранилища для дистрибутивов, чтобы они долго были доступны клиентам и помоему есть опции отправки CD с дистрибутивом. Там много всего.
                                                                                                              +12
                                                                                                              ПРИВАТом хорошую организацию не назовут. Если конечно это не PRIVATE.
                                                                                                                0
                                                                                                                ПриватБанк — Банк с приветом.
                                                                                                                  +2
                                                                                                                  О, ПриватБанк?! Достаточно было сказать только это — результат понятен сразу.

                                                                                                                  PS. Давно зарекся пользоваться любыми продуктами которые имеют хоть какое-то отношение к этой, эммм… скажем мягко, у#бищной конторе.
                                                                                                                    0
                                                                                                                    Замечательная опечатка(?) в теге — приваРбанк!
                                                                                                                      0
                                                                                                                      Amonra, продложайте добиваться своего. Сомневаюсь, что у них есть юридические основания для удержания средств. Даже при заблокированном аккаунте они должны выплатить все сумму за минусов рефандов / чарджбэков, если такие будут.

                                                                                                                      Я год или два назад пробовал работать с ликпей. Через месяц работы мне заблокировали акк и вызвали в службу безопасности ликпея (московский офис). Вся заварушка была из-за одного запроса на возврат денег. Оказывается в ликпее тогда не знали, что такое рефанды. Мило пообщались (в прямом смысле). Я написал разъяснительную. Далее еще несколько уточняющих уже по почте…

                                                                                                                      Насколько я понял, все улетало в киевский офис… Там тоже о рефандах не слышали :) Я объяснил, что это обычная практика и рассказал про допустимый процент рефандов. По итогам 3-4 писем и общением со службой поддержки мне предложили подождать полгода для получения средств (так как это максимально возможный срок для выставления рефанда или чарджбэка).

                                                                                                                      Через полгода со скрежетом деньги получил, но осадочек остался… ) Повторное желание работать с ними отпало навсегда.

                                                                                                                      Удачи!
                                                                                                                        +2
                                                                                                                        Ну вам крупно повезло, вам не только позвонили, вас даже куда-то пригласили)) На мое предложение приехать в Днепропетровск они ответили угрюмым молчанием, так что в моем случае — что пол года, что год — один и тот же результат))
                                                                                                                        Я вот подобные статьи буду пописывать в разные издания — благо связи есть. Им мои деньги очень дорого обойдутся.
                                                                                                                          0
                                                                                                                          А что не попросите у altaman адрес московского офиса ликпея?
                                                                                                                            0
                                                                                                                            Нет у них московского офиса. Его наверняка москомприват приглашали, а туда идти с моим вопросом смысле нет. буду продолжать долбать головной офис.
                                                                                                                        0
                                                                                                                        Как я понял если регистрироваться мерчантом(с цифровой подписью и другими фишками) то принимать платежи можно так же как раньше с любых карт, а не только СНГ.а те кто хочет по старой схеме работать, те да, ограничиваются картами СНГ.
                                                                                                                        Ну а в целом, конечно лично мне архиобидно что с liqpay все именно так случилось, без предупреждений.
                                                                                                                        Народ не подготовился, в основном были только слухи, поддержка часто отвечала неоднозначно(ато и противоричиво, один раз подключишься все можно делать, другой, а нет нельзя)
                                                                                                                          0
                                                                                                                          кстати, сейчас смотрю в сторону monexy.com, но пока что смотрю.
                                                                                                                          В принципе тот же liqpay, только немного улучшенный + лицензия на выпуск электронных денег.
                                                                                                                          0
                                                                                                                          Извините что придираюсь, но где геморрой и где голова ?!
                                                                                                                            +4
                                                                                                                            Как давний пользователь Приватбанка подтверждаю, что в саппорте решить любую нестандартную ситуацию практически невозможно. Потому что там сидят студенты и отвечают по запросы по FAQ, а на все остальное пишут отмазки. Для себя я нашел более верный способ — в ближайшем нормальном отделении Приватбанка нашел специалиста и с ним все проблемы решаются быстро.
                                                                                                                              0
                                                                                                                              Одно дело — проблемы с приватбанком и другое — с ликпеем. Я был этим летом в Харькове — в 3-х отделениях вообще ничего не слышали про систему liqpay, зато открыли мне карточку visa митиева. Когда я вернулся в Москву и попробовал прикрутить интернет-банк мне сказали, что такую карточку мне не имели права открывать и что нарушил законодательство Украины. Не они нарушили, а именно я))
                                                                                                                              +1
                                                                                                                              Тоже был опыт работы с LiqPay — это просто рассадник идиотов. А ситуация которая сложилась от 1-го декабря вообще не поддается критики. Это же какой идиот додумался до того что бы приняли перевод с карты от клиент — клиент должен лично связаться при помощи онлайн-чата.
                                                                                                                                +1
                                                                                                                                «……Ваш вид деятельности по своей структуре схож с финансовыми пирамидами…..»

                                                                                                                                Ну это решать должен суд, пирамида-непирамида. А нет ли вашего проекта в этом топике?
                                                                                                                                forum.onliner.by/viewtopic.php?p=25034481#25034481
                                                                                                                                  0
                                                                                                                                  Кто-то менял у них в отделении валюту?
                                                                                                                                  Это еще то веселье, если меняешь больше 100 (или 200, не помню точно) долларов США, кассиру надо продиктовать номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом, который надо так же продиктовать кассиру. И только потом тебе поменяют деньги.
                                                                                                                                  Да, внутри организации тоже весело.
                                                                                                                                    +1
                                                                                                                                    да, было дело…
                                                                                                                                    а потом еще неделю названивали по 2-3 раза на день, что я карту у них кредитную заказал! не представились и не сказали мне моего имени…
                                                                                                                                    –2
                                                                                                                                    приватбанк такой говнобанк
                                                                                                                                      +1
                                                                                                                                      А что вы хотели — это Приватбанк. Я вообще удивляюсь, как такая совковая структура может быть банком номер 1 в Украине. Нет, я конечно догадываюсь, как, но от этого легче не становится
                                                                                                                                        +2
                                                                                                                                        Девушка зачем-то взяла карточку в ПриватБанке кредитную с лимитом на тысячу или полторы, не помню… Прошол год, она не пользовалась. Каково было удимление, когда позвонили и сказали что у вас сколько-то гривень не погашено… что-то около 10-ки…
                                                                                                                                        Такакая же история была с карточкой которой пользовались(мама ее брала кредит), раз 5 ходили доплачивать, то гривну, то 2-е…
                                                                                                                                        После я сказал, чтоб вернули все карты и позакрывали счета!
                                                                                                                                          0
                                                                                                                                          У меня подобная ситуация была. Только на дебетовой истекшей минус. Про карту я уже забыл, но знакомы в привате случайно глянул и предупредил, что могут открыть бэдкарту и подпортить мне дальнейшую банковскую репутацию (на случай кредитов). Месяца два я ходил в отделение — в чат — в отделение — в чат. В чате говорят есть минус, в отделении — карта закрыта, минуса нет. Потом наконец-то в отделении увидели минус, я погасил, по пути столкнувшись с чередой безграмотных действий и фраз менеджеров ПБ.
                                                                                                                                          Кредитки привата вообще история для отдельного топика…
                                                                                                                                          Если не забуду напишу здесь в комментах позже.
                                                                                                                                            0
                                                                                                                                            Таких историй у меня уже три. Поэтому я всем и всякому советую: «Ни при каких условиях не открывайте карту в ПБ». Я имел данный подарок как-то. Но слава яйцам у меня не было денег для перевыпуска, плюс это было давненько… Так что «здыхался».
                                                                                                                                          0
                                                                                                                                          А вот тут какие-то люди считают Liqpay лучшей инновацией в области технологий работы с наличностью и казначейских технологий (Innovation in Cash and Treasury Technology).

                                                                                                                                          privatblog.com.ua/?p=42

                                                                                                                                          лол
                                                                                                                                            +2
                                                                                                                                            Добавлю от себя немного отзывов о LiqPay.

                                                                                                                                            Пробовал прикрутить их оплату к своему сайту. Еще не было реальных клиентов. Сделал пару транзакций со своей карточки.

                                                                                                                                            Через пару дней пришло сообщение, что счет заблокирован в связи с жалобами на информацию, которую я продаю. Несколько раз пробовал уточнить в чем конкретно проблема — три раза получил разный ответ, на четвертый раз сказали договариваться с теми кто жаловался. На это время отключили прием платежей с карточки на счет, но счет работал.

                                                                                                                                            Еще через пару дней совсем заблокировали доступ к счету. На письма отвечать перестали. В чате советовали писать на тот адрес, с которого не отвечали.

                                                                                                                                            Учитывая то, что у меня там «зависло» меньше доллара, то я просто забил. Но осадок остался…
                                                                                                                                              0
                                                                                                                                              Роман я бы на вашем месте пошел в ментовку, хоть там бы и пришлось побегать несколько дней, но это куда лучше чем писать сотни писем этим нехорошим людям! Только не забудьте собрать все логи переписок итп)
                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                Спасибо за пост!
                                                                                                                                                Рассматривал их тоже в качестве потенциального сервиса по приёму платежей, теперь точно не буду. Сэкономил себе и деньги, и нервы.
                                                                                                                                                • UFO just landed and posted this here
                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                    Как потребителю мне удобно использовать liqpay, у них удобная система авторизации смс-кой — привязать карту и оплатить что-либо можно в пару минут. Класть деньги на счет или использовать в бизнесе не буду, спасибо за предостережение.
                                                                                                                                                    Кстати, где-нибудь еще используется такая авторизация? Это же просто и удобно, а видел всего пару раз в своей жизни.
                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                      говнобанк, такой говнобанк…
                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                        Есть одно золотое правило: если компания ничего не делает после двух ваших обращений, то уже ничто не поможет, кроме суда.

                                                                                                                                                        Only users with full accounts can post comments. Log in, please.