Осторожно: при апдейте/очистке iOS-устройств «device may be damaged»

    (Внимание: проблема решена, смотреть update ниже)
    Решил вчера полностью очистить настройки со своего iPad перед тем, как дать попользоватся своему другу, так как себе взял недавно iPad2. После очистки он попросил подключить к iTunes. После подключения iTunes сказал:


    После 2-3 попыток с тем же результатом включая попытки подключить к другому компу, я не на шутку испугался — ведь девайс 100% работал до очистки.


    Гугление показало что эта проблема началась приблизительно вчера (May 13, 2011 3:47 PM), во всяком случае первое сообщение форуме Apple Support Communities — ссыла на форум.

    На данный момент там 8 страниц обсуждения, из которых можно заключить:
    1. Проблема не только с iPad, но и с другими устройствами (напр. iPod).
    2. Не зависит от региона — США, Австралия, Европа, Россия, Япония, Чили…
    3. Не зависит от ОС компа — пробовали iTunes на Windwos 7, Apple MacBook Pro (даже кто-то из Linux пытался что-то делать).
    4. Предположительно проблема с серверами активации Apple.

    Кроме того, те кто дозванивался в саппорт Apple рассказывают, что им сказали что их устройство скорее всего поломанно и может быть бесплатно замененно на другое.

    Ну или как вариант хотят чтоб им заплатили $29 за «инцидент» (per incident) или $79 подписку о саппорте (ongoing support).

    Устройства, конечно же, не джейлбрейнутые. iOS 4.3.3 (самая последняя на данный момент).

    Лично я пробовал полностью перепрошивку через DFU-режим. Когда совсем потерял надежду, начал пробовать всякие RecBoot и TinyUmbrella-ин FixRecovery без никакого результата.

    В общем, если думаете обновить свой девайс или прорезетить настройки — советую не рисковать, ибо есть реальный шанс получить «iBrick» так, как пока никаких вариантов вывести его с такого режима нет (кроме, возможно jailbreak, хотя не знаю возможно ли это не имея SHSH и работающего устройства)
    image
    Так, как передо мною лежит вот такой «кирпичик», я буду активно мониторить этот вопрос и опубликую в этом топике апдейт как только будет что-то ясно.

    Update (0:30 МСК) Сервера активации Apple начали подниматся по всему миру. На данный момент практически со всех стан подтверждают успешные активации устройств — начиная с 20:00 в США и дальше Европа, Азия и т.д. На данный момент я успешно активировал свой iPad (iOS 4.3.3)

    Так что если кто ждал, можете обновляться! Сервера сейчас работают как минимум у меня и у где-то сотни человек, которые отписались на форуме Apple Support Community. В результате у меня убитая ночь гугления, установки разных прошивок, джейлбрейков и жутких ругательств в адрес Apple.

    Некоторые вопросы остались не отвеченными:
    1. Почему Apple писали что проблема с устройствами? Даже когда звонили в поддержку советовали менять кабеля, перегружать компьютера и даже приходить в понедельник в магазин чтоб обменять на другое устройство.
    2. Почему в течении около 30 часов никаких действий не было и никаких комментариев
    3. И… черт-побери, что за фигня это было? Не ломают ли их сервера как это было с Sony?
    Share post

    Similar posts

    AdBlock has stolen the banner, but banners are not teeth — they will be back

    More
    Ads

    Comments 53

      0
      А почему и «при апдейте»? Что надо пропапдейтить, чтобы всё сломать?
        0
        саму ОС на устройстве (iOS).

        например, если устройство еще не было апдейтнуто до 4.3.3 то iTunes при подключении предложит проапдейтить. И судя по постам на форуме после апдейта возникает та же проблема что у меня после очистки настроек.

        На данный момент лучше все-таки подождать и не апдейтить пока хоть кто-то не отпишется что после апдейта iTunes активировал устройство.
          0
          Теперь понятно, спасибо.
            0
            Это полезный совет, потому как буквально пару дней назад мне пришел iPad 2 с 4.3.1 на борту. Решил не апдейтить пока не узнаю всех подводных камней, и тут этот топик сразу.
          +6
          Андроидовцы будут рады (:
            +5
            Чему радоваться-то?
              +6
              Как чему? очередному поводу сказать, что Apple — гавно :)
                0
                Даже немного обидно что я принципиально не jailbreak'ал, покупал легально много софта (даже Лингво зачем-то купил, просто чтоб поддержать разработчиков, хотя реально практически не использовал).

                А в результате… «лучше-б пил и курил» (с) Сплин. Думаю JB-айпады не имеют такой проблемы. Или тот, кто хоть раз джейлбрейкал имеет SHSH на серверах Cydia, что может им помочь разблокировать устройство.
                  +5
                  А для ipad2 разве уже есть jb?
                    0
                    нет к сожалению(
                    0
                    А сделать джейлбрейк и активировать устройство не через сервера Apple религия не позволяет? Никто же не заставляет вас сразу пиратить. Все же лучше чем сидеть с кирпичем. Как минимум до следующей исправленной прошивки.
                      0
                      Вы думаете я не пробовал имея кирпичик на руках? :)

                      Насколько я понял, для первоначального jailbreak'инга нужны работающие сервера авторизации Apple, которые бы выдали SHSH для моего девайса, который необходим для джейлбрейкинга.

                      Другие сервера фактически просто проксируют запросы, и если найден ключик, возвращают его, позволяя перепрошиватся на любую прошивку.

                      А если нет этих ключиков SHSH, получить из кроме как через сервера Apple нельзя.

                      Во всяком случае это то, что я понял из дисскурсий. Там щас кто-то пытается какие-то обходные пути придумать, но пока я не нашел никакого варианта.
                +25
                Однако, хреновое у вас мнение об андроидовцах.
                Похоливарить это весело, конечно. Но злорадство?
                  0
                  Да уж действительно;) на фоне косяков гугла, эпл зайчиками кажутся;)
                –7
                работающего устройсваустройства.
                  +52
                  У человека кирпич вместо айпад за 30к. А вы говорите, он букву пропустил.
                  –2
                  недавно была проблема с апп стором, нельзя было скачать/купить приложение, слава богу починилось выступлением правильных параметров в билинговом адресе
                  +2
                  Строго вчера вечером сбросил iPod touch 4 \ 64GB, iOS 4.3.3. Естественно, джейлбрейкнутый и напичканный всевозможным софтом. После перезагрузки всё нормально. Делаю выводы.
                    +1
                    Спасибо за информацию, я уж что-то занервничал(пока ещё не обновился на 4.3.3, девайс абсолютно аналогичный, но пока с 4.3.2).
                      0
                      Девайс джейлбрейкнутый? Кто-нибудь пробовал обновлять iPod не jb до 4.3.3?
                        +1
                        Да, джейлбрейкнутый, так что не в курсе.
                    0
                    поплевал через левое плечо 3 раза перед манипуляциями и обновил iPad2 с 4.3.1 до 4.3.3, Windows 7, 64-bit, последний iTunes, Европа — превращения в кирпич не произошло.
                      –1
                      Чёто на главной Хабра два поста про АйФон, и обе тревожные… В одной оператор при аренде айФона не даёт сменить тариф, в другой вообще вон — брик… Сегодня чтото со звёздами у айФонов)
                        0
                        по ошибке прочитал как "«фон-брик»!
                        Солидно звучит однако :))
                        0
                        Такое бывает периодически у меня имхо, а иногда просто система тупит (у меня пару раз виндовоз обновлялся и тупо говорил, что мой iPod Classic унылое говно не распознается и что это обычная флешка). Бывает что и usb-хабы неправильно настроены — решением было вставить в другой usb-разъем iPhone или пр. гаджеты от Apple.
                          0
                          Как-то подозрительно что именно со вчера довольно больше количество людей имеют одну и ту же проблему с активацией по всему миру…

                          Лично я пробовал несколько разных разьемов на компе, разные шнуры (один который с первым шел, второй — со вторым в коробке был), с разных компов — везде одно и то же.
                            0
                            Надо ещё вытащить все другие USB устройства

                            Сегодня объясняется очень просто — каждый апдейт стопятьсот человек ленятся вытащить все USB устройства и огребают
                              0
                              А у вас мыша ps/2 или комовая?
                                0
                                Все кроме клавиатуры и мыши. Хотя у меня ps/2.
                                  0
                                  Более точно: я огребал за принтер, видеокамеру, флэшки, gamepad.
                            0
                            Сегодня обновил ipad и iphone4 на 4.3.3 — тьфу-тьфу все прошло нормально, при этом как раз ресетил все настройки на айфоне.
                              0
                              гм… а во сколько?

                              Может будет интересен вот такой коммент:
                              «Pad 1, 64Gb WiFi, purchased in february, no jailbreak, everything from iTunes.

                              I've updated to 4.3.3 — it seemed OK, but afterwards a few programs didn't work, so I decided to make a software restore.

                              Now the iPad is in the „Connect to iTunes“ state, and iTunes says There is a problem with your device
                              https://discussions.apple.com/message/15198317#15198317
                                0
                                Прошивал оба устройства примерно в 10-11 мск.
                              0
                              Пару дней назад обновлял Ipod 4G и Ipod 3G до 4.3.3, Iphone 3G до 4.2.1. Все «сбежавшие из тюрьмы» выжили и функционируют.
                                0
                                Вчера обновился до 4.3.3 примерно в 18:00 по московскому времени. Все прошло в штатном режиме. Тьфу-тьфу-тьфу.
                                  0
                                  Судя по всему Вам довольно сильно повезло — я запустил очистку настроек где-то в 21:00-22:00 МСК…

                                  Хотя вот что интересно — пока жалобы в основном идут про iPad 1 и iTouch. Некоторые даже пишут что обновили iPhone4 и iPad, телефон работает, планшет сдох.

                                  Может они все-таки уже починили сервера активации для iPad2/Iphone4… эх, буду ждать.

                                    0
                                    Забыл сказать, обновлял iPad первый.
                                    В любом случае этапроблема не есть гуд. Желаю пострадавшим скорейшего исцеления.
                                  –1
                                  Глазфон значит будет работать, а с глазпедом лучше не торопимся.
                                    0
                                    Ну я бы все-таки так не спешил говорить — по комментам пострадавших есть те, кто и айфон получили с картинкой айтунса.

                                    Там даже у одного забавная история: апдейтнул он айфон и получил картинку. Решил что типа может что-то с фоном не так — подключил айпад, апдейтнулся. В результате чел сидит с айфоном и айпадом на которых картинка айтюнса… зато теперь знает что хоть айфон наверняка не поломан :)
                                      0
                                      Было два гаджета — стало два кирпича. Не кисло!
                                        0
                                        60 касарей отдай за 2 кирпича (:
                                    0
                                    3GS обновлен сегодня до 4.3.3 без проблем.
                                      +1
                                      По-моему вопрос не в обновлении прошивки, а в активации через iTunes.

                                      Вчера обновил iPad до версии 4.3.3 без проблем, но после подключения к новому компу и попытки войти в айтюнс вышла та же ошибка, пробовали подключать к разным компам — ничего, результат везде один.

                                      Наверное, это восстание машин.
                                        +7
                                        кстати, началось это 13ого в пятницу… и не верь после этого в приметы.
                                        +2
                                        Если рассудок и iPhone дороги вам, держитесь подальше от серверов обновления Apple.
                                          0
                                          Вчера прошивал 4ку и вроде полёт нормальный)
                                            +7
                                            УРРААА!

                                            Сервера поднялись!

                                            Девайс активировал!

                                            Дописал апдейт к топику.

                                            И все-таки что за фигня это была? Не связанно это как-то с тем, что недавно ломали sony?

                                              0
                                              Вчера обновлял знакомому iPad вроде бы пронесло)
                                                0
                                                Дима, будь осторожен!
                                                  –1
                                                  Ситуация, в очередной раз доказывающая, что за внедрение DRM, основанном на интернет-подключении, надо, как минимум, отрывать руки.

                                                  Ну а вообще, конечно, лучше сразу расстрелять. Желательно вместе с отделом маркетинга.
                                                    0
                                                    Пятница, 13е это было )

                                                    Спасибо за предостережение!

                                                    Иногда стоит вспоминать — утро вечера мудренее и не тратить ночь на железку )

                                                    Only users with full accounts can post comments. Log in, please.