Почему я больше никогда не свяжусь с Toshiba

    Продолжение истории здесь.

    Хотел бы разделить пост на две части — первая полезная, вторая нытье.

    Полезное

    Если у вас ноутбук от Toshiba и особенно Satellite 755 или что-то из похожей серии — ни за что не пробуйте обновлять Bios, несмотря на то, что Тошиба рекомендует это сделать.
    image
    Прочитай я такое предупреждение раньше, проблем бы у меня было на порядок меньше.

    Ну а дальше, собственно, вторая часть, в которой краткое описание всего, что произошло. Назовем это условно…

    Нытье

    Все началось с того, что Toshiba Tempro стал показывать всплывающие подсказки, про то, что доступен новый биос для моего ноута и надо бы обновиться.

    С официального сайта Toshiba взял update, который они рекомендовали. Следовал всем инструкциям, которые они там описали. При обновлении выдал ошибку «Verify Error». Повторная попытка результата не дала. Решил отложить этот вопрос.

    При следующей перезагрузке комп не звелся. Симптомы — черный экран, постоянно мигает индикатор винчестера и кулер периодически начинает работать, похоже на дыхание.

    Ноутбук брал летом в Москве, но сейчас живу в Швейцарии, как раз перед отъездом взял новый ноут для учебы. Справедливости ради стоит сказать, что он меня устраивал полностью и работал как часы. У Toshiba гарантия международная, собственно, это было одним из аргументов в пользу покупки.

    Как появилась проблема — связался с сервисным центром в Швейцарии. Описал всю проблему, что делал, что произошло. Когда начал искать схожие проблемы — оказалось, что там сотни людей с абсолютно такой же проблемой.
    Вот несколько веток к примеру:
    forums.toshiba.com/t5/Drivers-and-Utilities/Satellite-L755-S5216-BIOS-2-0-Update-leads-to-quot-VERIFY-ERROR/td-p/203226
    forums.toshiba.com/t5/Computer-Troubleshooting/Laptop-L755-dead-after-bios-install-attempt/td-p/205326
    forums.toshiba.com/t5/System-Recovery-and-Recovery/BIOS-L755-Beware-of-Toshiba-Fix/td-p/270171

    Причем многие писали, что отправляли в Тошибу — те чинили по гарантии.
    Вот здесь: www.theeldergeek.com/forum/index.php?showtopic=45500
    пишет:
    «guarantee-case… 0€ costs, no data removed, everything allright =) „

    Всю эту инфу скинул. Также написал, что у меня гарантия действительна и спросил, является ли мой случай гарантийным. На что они ответили дословно “присылай нам ноут, у тебя гарантия до августа 2012».

    Без задней мысли отправил им ноут, но через пару дней как они его получили, прислали счет, где говорят, что мой случай не гарантийный и дают на выбор два пути развития событий:
    — я плачу 1350 СHF (это примерно 1500 долларов США) и они чинят его, указано, что необходимо заменить материнку. Новый такой же ноутбук стоит раза в два дешевле.
    — я отказываюсь от ремонта, они мне высылают сломанный ноут обратно, но при этом я должен заплатить 100 франков им за диагностику.

    В итоге после прений в e-mail ребята ведут себя довольно нагло, говоря, что они мне про гарантию ответили — это просто общая информация, совершенно не значащая, что я получу ремонт по гарантии.

    Сейчас жду официальных ответов от самой Тошибы. Все еще надеясь, что здравый смысл в этой компании возымеет силу. Но надежд не так много.

    Более подробно начал смотреть отзывы, Тошиба славится полным пофигизмом по отношению к клиентам.
    На ебэй есть пользователь, который профилируется по ремонту материнок и как раз ошибок с биосом на ноутбуках Toshiba. С 2009 года у него порядка 6500 клиентов с 99.9% положительных отзывов. Стоит задуматься.

    Написал ему про проблему свою. Он ответил, что похоже на то, что биос чип накрылся, но материнку менять, при этом, конечно, не обязательно. Чип сказал стоит порядка 40 баксов. Жаль, что он только внутри США работает. Так был бы выход.

    В общем, кто еще думает о выборе ноутбука или другой техники — делайте выводы и учитесь на чужих ошибках.
    Возможно, сама техника Toshiba и не так плоха, как уже сказал, нареканий никаких не было, но случись что, на поддержку не рассчитывайте.

    Как пример того, как это могло бы быть, хочу привести компанию Barnes & Noble. Есть у меня книжка от них Nook. Так вот, покупал ее относительно вначале запуска. И у первых партий выявился в дальнейшем дефект — трескалась кнопка сбоку.

    Так, несмотря на то, что гарантия у меня по ней истекла, позвонил в поддержку, сказали, что мы идем на встречу — присылайте нам треснутую, заменим на новый нук.

    Правда так и не отправил, так как подумал, что и так сойдет в итоге, да и отправлять в штаты стоило бы пол-стоимости читалки на тот момент. Но факт клиентоориентированности порадовал.
    Share post

    Comments 227

      +14
      Помню подарил мне друг старую мыльницу canon. У меня в руках слетела матрица… Нагуглил, что это была бракованная партия, и мне бесплатно за неделю починили мыльницу, несмотря на то, что у меня не было никаких документов и мыльница была куплена 4-6 лет назад на тот момент. Вот это сервис, да. Тошиба в данной ситуации очень некрасиво себе ведет… Хотя в принципе у меня к тошиба было довольно нейтральное отношение, спасибо за статью.
        +5
        Поддерживаю, сдавал в ремонт зеркалку по гарантии, и мыльницу, у которой все гаранийные сроки давно прошли. Был приятно удивлён, когда мне выдаче сказали, что по гарантии сделали и мыльницу. Мелочь вроде бы, но теперь, когда меня спрашивают, что бы купить из фото-видеотехники, я сразу говорю — плюсы Canon в отличной гарантии.
          –28
          Пост проплачен компанией canon.
            +22
            куда реквизиты счета скинуть, чтобы проплата дошла?))
              +1
              прелогиньтесь сначала =).
              А если серьезно — пока вроде ничего дорогого не ломалось (тьфу-тьфу-тьфу), но например мышки свои Логитек бесплатно меняет на новые, если те неожиданно выходят из строя (мне заменили G5 на G500 в прошлом году, т.к. G5 закончились). Все что им надо — фотки мышки, чтобы видно серийник и что она цела.
                0
                Интересно, а ROCCAT заменят свою мышку подобным образом? у моей ЛКМ вообще пипецнириально нажать, раньше всё ок было, а теперь ЛКМ можно нажать только когда пальцем давишь ближе к центру мыши, а не к краю.
                  0
                  Аналогичная проблема с другой мышью. Открыл — стёрлась «давилка». Решение -подложить аккуратно фольгу, закрепив её
                    0
                    хмммм. это конечно круто, но всё же надо попробовать им написать — может вышлют ещё одну мышь, хотя конечно сомневаюсь в этом.
                  0
                  Так же менял руль с G25 на G27, оплатил только доставку в 500р.
                    +2
                    я вобще ничего не платил — ни доставку, ни налоги. Бесплатно доставили по адресу почтой России. Ждать пришлось то ли неделю, то ли две, на упаковке было написано что она прибыла из Нидерландов
                    0
                    Хм, а мне мышку так просто не захотели менять.
                    Беспроводная, проблема: не всегда отрабатывает левый клик.
                    Сказали отсылать в Киев, там мол про диагностируют. Но характер проблемы такой, что если нажать сильно — клик будет, если легко — на удачу сработает или нет.
                    Надо было наверно отправить, но прикинул что доставка в оба конца + шанс на то что дефект не найдут отбили желание отсылать.
                      0
                      Я уже в приват одному товарищу ответил, что вероятно симптомы моей мышки (внезапно перестала подавать признаки жизни, проводная) совпали с известной болячкой, посему на том конце провода было очевидно что это брак, вот и поменяли без проблем.
                      Тем более что мой случай более категоричный — не работает вобще никак, а у вас может показаться что вы придираетесь на ровном месте (ну всякое бывает, вон на ит-хэпэнс сколько историй). Поэтому экспертизу и назначили.
                      P.S. кстати г500 пока работает без нареканий вот уже год или даже больше (ттт).
                    0
                    Подскажите, пожалуйста, где вы в швецарии учитесь? Если можно, на кого и в каком вузе?
                    Просто мне скоро выбирать вуз. Спасибо.
                    +7
                    Ваш коментарий проплачен компанией Nikon
                      0
                      Barns & Noble. Это хитрый План!
                      –1
                      В посте вроде о Canon ни слова
                      +1
                      Иногда, правда, они не читают бюллетени свои же. В частности, PowerShot S1 IS починили без проблем, хотя сто лет как гарантия закончилась. Зеркало (механизм поднятия) на EOS 1Ds Mark III хотели поменять за 30 тысяч, пока я наудачу не попробовал поискать, не заводской ли брак. Нашел, на английском — читать не хотят, но согласились выяснить. В итоге сумма в 30 тысяч звучала практически до последнего, пока не позвонили и не сказали: «Забирайте, починили. 100 рублей за диагностику.»
                        0
                        Логика простая, ребятки в нашем сервисе решили, что раз у человека есть бабло на EOS 1Ds Mark III, по любому и лишний килодоллар для них найдётся.
                        0
                        По моему, вы немного путаете. У Кэнона была пожизненная гарантия на матрицу, т.к. она была с браком, вот и меняли бесплатно.
                          +1
                          По-любому же Life-time warrany — «пожизненная гарантия». Она не пожизненная, она работает, пока серию не сняли с производства (или как-то так, не помню точное определение)
                            +1
                            Не, я тут немного не правильно про пожизненную написал. Вообщем Кэнон признал, что матрица бракованная и сказал, что бракованную матрицу будет менять вне зависимости от даты выпуска фотика.
                              0
                              EOL продукта, когда заканчивается производство и поддержка.
                          0
                          Canon Power Shot SD100, не на гарантии, дефект по вине поставщика, устранен без вопросов; был приятно удивлен. Second hand laptop Sony Vaio — был удивлен неприятно, никакой поддержки
                            0
                            аналогично, купил БУ-шный Canon A95, матрица издохла, нагуглил про акцию с заменой бесплатно, отнёс в СЦ и через пару недель вернули мне. работает до сих пор. Документов, гарантии конечно не было и не требовали.
                            +13
                            Обхожу тошибы за километр. Был похожий случай с Qosmio G30, коих выпустили партию с бракованными чипами nVidia и на словах даже давали расширенную гарантию. На деле же мне сервис-центр сказал, что я виноват сам, ибо воткнул питание в сетевой порт. Потом имел глупость купить Qosmio X500, этот аж задымился.
                              +4
                              Про счет на 100 фр — в Швейцарии (на счет всей европы неуверен) это нормалтная практика. И скорее всего вам придется их заплатить. У меня была такая же ситуация, и тоже с тошибой-не работал экран, отдал в ремонт. Просили 100 зы диагноз и 1550 за ремонт. Потом я боролся с ними два месяца, и в итоге решил заплатить эти 100 фр, ибо устал от бессмысленных мэилов. Но в любом случае удачи вам :)
                                +4
                                ну я думаю, что хорошо, что вначале не просто позвонил, а именно написал e-mail, то есть факт того, что они ввели в заблуждение — у меня доказательство есть и эти 100 франков, и по идее, что они не предупредили заранее о стоимости является их проблемой, консультировался здесь с юристом знакомым,
                                но вопрос, как этим воспользоваться и стоит ли оно того — посмотрю

                                но просто такое откровенное вранье со стороны официального представителя навело вначале на мысли — а не специально ли они создают такую сит-ию с бесплатным входом, но платным выходом…
                                  0
                                  Вы думаете сервис-центру такая большая разница, заплатите ли им вы за негарантийный ремонт или Тошиба за гарантийный?
                                    +1
                                    тогда тем более не понятно их изначальное поведение
                                      0
                                      За гарантийный ремонт платят раз в 5 меньше. Типа опт. Потому у нас на машинах официалы делают все что бы не ремонтировать по гарантии. Будещь ехать с приемщиком, скрипят сайленты (звук как у телеги) он не услышит ни в каком виде.
                                  +4
                                  на работе из 3х a660 все 3 уже побывали в сервисе… за 3 месяца.
                                    +3
                                    Люто плюсую.
                                    Покупал зам. директору ноут Toshiba. Через 3 месяца стал сильно греться и выключаться. Отвезли в сервис курьером… Ноут продержали 43 дня в сервисе, ссылаясь на то, что заказали систему охлаждения из-за границы. Когда вернули, он был все с теми же симптомами. В итоге, ноут сейчас стоит на подставке из двух книг, чтобы в него поступал хоть как-то воздух — температура 60-70 градусов стабильная по ядрам, но не выключается.

                                    Еще, надо сказать, российский сервис у них довольно недружелюбен к клиентам: то трубку не берут, то все занято. А когда берут трубку (кто бы это ни был), то отвечают «ДА!» голосом с интонациями «как же вы за%@#» и всячески грубят.
                                      +5
                                      Купите директору охлаждающую подставку с вентиляторами. И смотрится эстетично и практично охлаждает. Лучше всего охлаждает Cooler-Master с тремя вентиляторами, которые можно переустановить в любое место панели под охлаждение конкретных мест конкретного ноутбука и регулировкой скорости вращения. У моего сына такая подставка прекрасно охлаждает HP 17.3. Себе я купил Logitech Lapdesk N700 — с колонками и вентилятором, чтобы можно было на колени ставить, очень удобно, но охлаждает значительно хуже.
                                      +11
                                      никогда не пользуйтесь кривым софтом от сборщиков железяк и не будет проблем
                                      Все началось с того, что Toshiba Tempro стал показывать всплывающие подсказки...

                                      тут статью можно заканчивать
                                        +3
                                        Пользуюсь ThinkVantage, так вроде пишется ) Не знаю никаких проблем.
                                          +4
                                          Простите, а почему? По идее разработчик железа должен как нельзя лучше знать, как софт должен взаимодействовать с их железом, знать о таких ньюансах конкретных железяк, о которых производители более обобщающего софта не догадываются.

                                          Пример — Lenovo. У меня на их ноуте несколько фирменных софтин — одна заведует кулерами и дает возможность настроить «шумность» ноута, вторая регулирует параметры монитора. И нет никакого желания у меня ставить сторонний софт для этого, разбираться с параметрами и настройками.

                                          Другой разговор, что конкретно у тошибы может что то и скорявилось в этих приложениях (а может и с железом что то). Но не надо всех и сразу под одну гребенку.
                                            +6
                                            Потому что вместо того, чтобы стандартизировать управление железом каждый производитель пихает свой кривой и глючный велосипедик. Очевидно, что управлением кулерами, монитором и прочим должна заведовать OS и предоставлять контролы пользователю, встроенный в свой интерфейс.
                                              0
                                              Я имел ввиду, почему нельзя использовать «кривым софтом от сборщиков железяк...». Да, идея стандартизации — это хорошо, согласен. Но если производитель предоставляет тулзу для своего велосипедика, то логично именно ею и воспользоваться.
                                                +2
                                                Проблема в том, что тулза в очень большом проценте случаев ужасно выглядит, да ещё и опасна для железа.
                                                  0
                                                  Простите, давно не смотрел на тулзы для регулировки кулеров, но не уверен что они состоят из четырех кнопок вида «норма», «тихо», «сверхтихо», «суперохлаждение».
                                                0
                                                Да да. Фото не делал, но обновлялка биоса на комп была с опечатками в статусе обновления. Мне было очень страшно обновляться :D
                                                  +1
                                                  Помимо велосипедности эти поделки обычно ещё и выглядят архиомерзительно.
                                                  +1
                                                  Одно дело софт для регуляции параметров монитора, а совсем другое — прошивка биоса.
                                                  Шить биос из windows — вообще принципиально неправильно. Винда — система с вытесняющей многозадачностью и если оно вдруг решит прервать перепрошивку биоса каким то «важным» процессом это может закончится весьма плачевно.
                                                  А уж прошивать биос из виндоус с помощью утилит производителя ноута — это неправильно в квадрате. Утилиты эти зачастую «универсальные», сделаны под много разных типов биосов и как следствие весьма большой шанс, что в каких то случаях они будут работать некорректно.

                                                  Самый лучший метод — узнать тип биоса, скачать программу специально для этого типа биоса и шить из доса.
                                                  Второй вариант — в большинстве материнок поддерживается перепрошивка биоса с флэшки/диска напрямую из биоса.
                                                    +1
                                                    тут кстати сильно зависит от бренда. у меня асусы матери и ноуты, НР десктопы и сервера, леново ноуты, адаптековские рейд контроллеры и материнки супермикро перешивались десятками.
                                                    причем с прекрасным п/о. под виндами, начиная 2000.
                                                    никаких проблем с 96 года, когда все еще шилось под досом, хотя там вариантов было немного
                                                      0
                                                      читал много, народ на профильных форумах про эту проблему писал, пробовали очень много всего, в том числе все, что вы написали

                                                      единственный путь починить — через сервис, видимо там все-таки железная проблема
                                                        +1
                                                        Так вам уже поздно пробовать, вы же УЖЕ запороли прошивку биоса. Я очень сомневаюсь, что у вас железная проблема, по описанию — типичная неудавшаяся прошивка биоса.
                                                        Проблема в том, что восстановить запоротый биос в домашних условиях… ну скажем так — сложно. Особенно на ноутбуке — там вариантов вообще немного. Самый универсальный метод — найти материнку на этом же чипсете, загрузится в дос, «по горячему» вынуть микросхемку с флэшем, засунуть свою неработающую и залить туда биос. Ну это конечно в случае если микросхема съемная.

                                                        Через сервис такое чинится вообще на раз-два c помощью программатора. И стоит у нас такая услуга 15-30$ )
                                                          0
                                                          Вероятность того, что в ноуте съёмная микросхема пренебрежимо мала. Так что надо паять, а это без тулзов и скилла сделать невозможно.
                                                            0
                                                            Выпаять микросхему по горячему — это еще та задача)
                                                              0
                                                              Зачем так сложно? Проще заранее припаять гнездо.
                                                      • UFO just landed and posted this here
                                                          0
                                                          >>А уж прошивать биос из виндоус
                                                          Прошиваю биос из виндоус уже 10 лет, ни одной запоротой мамаши (запоротые прошивки были, тупо накатывал сделаный перед прошивкой бэкап). Что я делаю не так?
                                                            0
                                                            Все так вы делаете. Я же не говорю, что прошивать биос из виндоус невозможно. Просто это не рекомендуется делать, дабы минимизировать риски.
                                                            Тем более что основные программы для прошивки от производителей биосов работают только под дос.
                                                            0
                                                            Мне нравится, как это сделано в текущей версии моего биоса. Достаточно положить файл прошивки в корень любого диска, хоть USB, хоть нет. Потом в самом биосе доступна опция поиска файлов прошивок. Никаких загрузочных дисков или, лол, дискет с досом, не надо.
                                                            +1
                                                            И сторонний софт тоже не надо. Пусть это делает ОС.
                                                        • UFO just landed and posted this here
                                                            +12
                                                            Спасибо за предупреждение.
                                                              +3
                                                              А кто-нибудь может назвать бренд с реально работающей мировой гарантией? Встречался с двумя случаями — ASUS, купленный в Чехословакии Чехии, в России ремонтировать отказались, сказали «где покупали, туда и сдавайте». Второй случай — Dell, купленный в России, отказались ремонтировать в Чехии примерно с тем же посылом. В обоих случаях у продавца было уточнении: «пускай не мировая, но чтобы по Европе, от Урала до Атлантики, работала».
                                                                0
                                                                Криво как-то написал, спать пора — имелось в виду, что у продавца уточняли, есть ли хотя бы европейская (не евросоюзная) гарантия.
                                                                  +2
                                                                  Вам продавцы что угодно начешут лишь бы продать.
                                                                  0
                                                                  Apple
                                                                    +3
                                                                    Кроме России, ага :) Для России нужно РСТ.

                                                                    По теме: не надо было объяснять, как сломал ноут, давая тем самым повод для отказа в гарантийном ремонте. Всегда говори, что сам сломался, ничего не знаю, в компах не рублю. Лучше
                                                                      0
                                                                      Странно, я слыхал, что яблоко имеет всемирную гарантию — приходи в любой ЭпплСтор и сдавай.
                                                                        +3
                                                                        а у нас есть appStore? я вроде только re:Store пока что видел…
                                                                          +3
                                                                          AppleStore только в России нет ;-)
                                                                          Неофициально один из менеджеров MediaMarkt говорил мне что гарантия Apple международная, но начинается она с момента официальных поставок устройства в Россию.
                                                                          Т.е. например new iPad купленный в Европе-Америке сейчас починить по гарантии в России не получиться а iPad2 запросто.
                                                                          «Серый» продавец при покупке iPhone4s сказал что «по гарантии» возят в Финляндию (фирма Питерская)
                                                                            0
                                                                            Apple store по европе то не везде есть. В голландии только в начале месяца открыли…
                                                                              0
                                                                              Я имел ввиду «Только вот в России — AppStore нет». Неверно выразился.
                                                                          0
                                                                          Кроме iPhone — у него в России гарантия от операторов связи, как правило.
                                                                          На iPad и прочую продукцию гарантия по все миру. Поэтому переплачивать за РСТ смысла особо нет (разве что ради вилки под наши розетки).
                                                                            0
                                                                            Вилку обычно сертифицируют отдельно и вешают на нее сертификаты всех стран, до которых дотянутся. Посмотрите на почти любой шнур от ноута, например — весь заштампован будет.
                                                                            0
                                                                            ну может быть так и надо было, но случай как бы очевидный, что их косяк, плюс в интернете много писали именно по этой поломке, что чинили в сервисе по гарантии + сами из сервиса написали, что у вас гарантия уже после того, как описал им всю ситуацию в деталях
                                                                            поэтому такой подставы совершенно не ждал
                                                                              0
                                                                              Вот у меня сейчас ноут, купленный в финке находится на ГАРАНТИЙНОМ ремонте в Питере. При этом, ноуту 4 года (расширенная гарантия на бракованные nVidia-чипы).
                                                                                0
                                                                                РСТ нужно только для аймобилки ибо наши операторы, на макбуках не должно быть гравировки, iMac сдавали при мне без вопросов. Только вот сам сервисмен пытался всех развести на 3-6-9 тысяч не принимая технику типа из-за механических повреждений. Причем при мне опять же (я там час провел, пока он не принял) предложил челу искупавшему айфон приехать и посмотреть — «в зависимости от повреждений заплатите 3-6, а может 9 тысяч за замену».
                                                                                0
                                                                                Нет, проверено в Украине — не работает.
                                                                                  0
                                                                                  Проверено — в Киеве работает
                                                                                0
                                                                                Я заказывал ноут HP из Германии, предварительно звонил в поддержку в России, сказали, что гарантия общемировая.
                                                                                  0
                                                                                  Мне тоже продавцы в магазине говорили… Понятно что несколько другая ситуация, но всё же… Даже если, утрирую, ООО «Хьюлет Паккард» выдаст вам официальную бумагу с печатями, то с пртензиями вы можете обратиться только к ней.
                                                                                    +1
                                                                                    товарищ в свое время дергал официальный сапорт НР, когда местный официальный СЦ заартачился. через два дня ему курьером привезли от дилера железку.
                                                                                    так что Ой. ну а пару ноутов, купленных в росии прекрасно чинили в америке и где-то в европе, уже не помню куда подруга каталась на полгода…
                                                                                  +4
                                                                                  Apple.

                                                                                  У меня ноут из партии с бракованным NVidia-чипом. +3 года extended warranty. Когда чип накрылся, заменили материнку полностью, бесплатно, несмотря на то, что на ноут не было никакиз документов — вообще ничего.
                                                                                    0
                                                                                    Да, чинил в Молдове.
                                                                                      0
                                                                                      Где вы Apple в Молдове чинили?
                                                                                        +2
                                                                                        С прошлого года их официально чинят Daac. Их центр рядом с «Фуршетом» на Скулянке

                                                                                        Адрес: Calea Iesilor, 10
                                                                                        Телефон: +373-22-509709; +373-22-509750

                                                                                        Они — Daac System Integrator, там рядом цент/автосервис Рено, вроде. По ступенькам в здание, сразу после входа слева.

                                                                                      +6
                                                                                      > несмотря на то, что на ноут не было никакиз документов — вообще ничего
                                                                                      по хорошему, кроме серийного номера, для сервисного центра ничего и не надо. остальное — бюрократия.
                                                                                        0
                                                                                        Неа. Не факт, что в базе у них верная дата покупки проставлена.
                                                                                          0
                                                                                          Дык на эппл подделок же вроде не бывает? )
                                                                                            0
                                                                                            Причем тут подделка? Магазин не отправляет данные в эппл, когда вы у него купили устройство. А гарантия с даты продажи.
                                                                                            Меня в данном случае спасло как раз наличие чека.
                                                                                        +8
                                                                                        У Apple мощнейший сервис, это да. На айфоне у мамаши образовались битые пиксели на экране. Пришли в Apple Store, мужик посмотрел, даже не глянул чек — сделал полный бэкап, при нас вайпнул телефон, унес, принес новый, восстановил на него бэкап и отдал нам. Всe за 15 минут, полностью бесплатно.

                                                                                        Как вспомню эпопею длиной в пару недель с отправкой своего HTC Desire на гарантийный ремонт из-за проблем с перегревом, так даже начинаю слегка проникаться, почему простой народ Apple любит.
                                                                                          +2
                                                                                          Я менял уже около 6 iPhone (друзья просили) — каждый раз одна история, чистят (если включается) старый и приносят новый, в пленке.

                                                                                          Apple никогда не ремонтирует iPhone, но всегда меняет (если гарантийный случай)

                                                                                          Но мало кто знает, что Apple (как минимум в США) меняет любой (!) iPhone (разбитый, утопленный и прочее) за 200$ баксов на новый такой же (я так менял пару раз 3GS и 4)

                                                                                            0
                                                                                            В Новой Зеландии тоже
                                                                                            +1
                                                                                            У меня совершенно идиотский вопрос — неделю назад на моем древнем айФоне 2007-08 года выпуска появились две строчки битых пикселов. Думаете, есть смысл затеять обмен?
                                                                                            0
                                                                                            У меня аналогичная ситуация. Предложили бесплатно заменить материнку, но нужно было ждать 3 недели. Но ждать я не мог, поэтому заплатил 100$ и мне за пару дней заменили видеочип. И качельки под клавиатурой заменили в подарок :)
                                                                                              0
                                                                                              В Киеве
                                                                                                0
                                                                                                В Питере перепайку чипа оценивают в от 250 баксов и выше.
                                                                                            0
                                                                                            Lenovo с их IWS. Особенно хорошо, говорят, работает, если куплена допгарантия.
                                                                                              0
                                                                                              Dell, купленные в Британии, сдавал на починку в Дании, Италии и США. Были гарантийные и негарантийные случаи.
                                                                                              Ни документов, ни коробки не просили.
                                                                                                0
                                                                                                То ли моему другу не повезло в Чехии с сервисом, то ли нам с продавцом в России. Вопрос был сформулирован именно как «Европа, от Урала до Антлантики». За Уралом нас не интересовало (он живёт с «нашей» стороны Урала, хотя и близко к предгорьям), за Атлантикой тоже (у него Шенгенская виза многократная — родители в Чехии живут).
                                                                                                  0
                                                                                                  Dell — красавцы, да.
                                                                                                  А что-то вроде checkIt, вшитый у «Iinspiron» прямо в биос меня просто убил (в хорошем смысле слова).
                                                                                                  +1
                                                                                                  Не совсем про мировую гарантию, но был случай с ноутом ASUS — практически такая же история, как в посте, у них тогда была утилита, кажется, «ASUS Live Update», обновляла все драйвера и в один из разов неудачно прошила биос. Утилита, надо отметить, сама по себе кривая: одно из ядер процессора загружала всегда на половину, даже если обновлений никаких нет и выполнять нечего.
                                                                                                  Покупал в Москве, в СЦ пошёл тоже московский. Мало того, что случай признали гарантийным (за что отдельное спасибо, так как не особо рассчитывал); так и ещё согласились починить по гарантии, хотя чек я посеял, а с момент даты выпуска прошёл год и один день. Сказали, что понимают, что ноут не могли перевезти в РФ за один день и потому по гарантии.
                                                                                                  Вот такой положительный опыт!
                                                                                                    0
                                                                                                    Также в копилку ASUS — помогли с драйвером для звукового чипа под висту на старой материнке.
                                                                                                    Правда было довольно смешно когда я им на ломанном английском описал проблему, а они на русском ответили.

                                                                                                    Live Update верх глюкоизма, всегда качал биос с сайта и прошивал отдельной утилитой (тоже в стандартном комплекте).
                                                                                                      0
                                                                                                      у вас реально с драйверами похоже проблема еще была. у меня в таком случая эта «тупая» asus update просто отказывалась шить.
                                                                                                      а драйвера я обновляю либо через виндовс апдейт либо от производителя. Нвидия не спешит свои драйвера сертифицировать…
                                                                                                      0
                                                                                                      Lenovo, например, даже на гарантийные пломбы не смотрит. Гарантия что-то около 3-х лет (по крайней мере, мой y530 починили бесплатно после неквалифицированной чистки от пыли).
                                                                                                        +2
                                                                                                        Logitech. Лучший сервис, моментальная реакция. Кроме решения проблемы — масса положительных впечатлений от офигенного отношения к себе. Не оставляют они своих клиентов ни при каких обстоятельствах.
                                                                                                          0
                                                                                                          Именно, прислали курьерской доставкой.! потерянный усб приёмник от мыши.
                                                                                                          0
                                                                                                          ASUS именно с Lifetime Warranty, отдельная линейка, на самом ноуте обычно указано.
                                                                                                          Был именно такой, купленный хрен знает где, чинили в Москве бесплатно.
                                                                                                          +1
                                                                                                          У меня сейчас тоже ноутбук от Toshiba, модель a210-1ao. За 1,5 года использования на нём 2ды «летела» система охлаждения и мне её меняли, при этом запчасти приходилось ждать по 2 месяца и естественно ноут был в нерабочем состоянии. Поэтому для себя я решил, что ноутбуки toshiba больше брать себе не буду и вам не советую.
                                                                                                            +2
                                                                                                            Аналогично с ноутбуком Toshiba A210.
                                                                                                              0
                                                                                                              И тоже A210, сломался в первые 6 месяцев. Вердикт — виновата система охлаждения. Отказали в гарантийном ремонте. Отдал порядка 2к рублей за ремонт в частном СЦ, но через год снова стал греться как раньше. Купил охлаждающую подставку к нему — интересно, сколько еще проработает?
                                                                                                                0
                                                                                                                я купил её сразу, но как видно она не помогла:((
                                                                                                              +6
                                                                                                              Когда я увидел количество bloatware на тошибе, то просто ужаснулся.
                                                                                                                +1
                                                                                                                Насчет гарантий — у нас часто забивают на нее.
                                                                                                                Имею только 2 положительных примера — Garmin i Amazon.
                                                                                                                В обоих случаях негарантийный вариант, с гармином — перепрошивал и сломал бут-сектор, а с амазоном — знакомые сели на киндл и экран треснул. Все починили и прислали обратно (за свои деньги)
                                                                                                                  +1
                                                                                                                  А я больше никогда не свяжусь с Тошибой после вот такого. В двух словах — камера Camileo X100, дико тупит автофокус, отключить никак нельзя. Попробовал поизвращаться с калибровкой из сервисного меню — чуток помогло, но ненадолго. Пришлось разбирать камеру, чтоб аппаратно вывести кнопочку на размыкание проводов от привода фокусировки. Контакты нашли, но подлезть к ним проблематично так что пока на этом этапе всё и зависло :-(

                                                                                                                  Короче, после такого отношения к клиентам я тоже с Тошибой больше не связываюсь и другим всячески не рекомендую.

                                                                                                                  P.S. на днях покупал ноут, менеджеры пытались впарить Тошибовские. Послал их, взял родной Asus :-)
                                                                                                                    –5
                                                                                                                    В принципе вполне тоже самое можно написать про любую другую компанию, чем бы та не занималась…
                                                                                                                      +16
                                                                                                                      Ну не скажите… Попробуйте поругать Logitech, например. Лично я не могу вспомнить за ними ничего кривого, а гарантия от них стала поводом не для одной восхищённой статьи на Хабре.
                                                                                                                        0
                                                                                                                        Кстати, недавно возник у меня некий дискофорт при работе с одним продуктом. Написал в саппорт, можно ли как-то это победить.

                                                                                                                        Мне сказали что способа не знают и предложили такое щедрое решение что у меня челюсть отвисла.
                                                                                                                          +1
                                                                                                                          Поделитесь что за решение? Или NDA подписали :)?
                                                                                                                            0
                                                                                                                            Ответил в личку :)
                                                                                                                              +8
                                                                                                                              Всем же интересно знать.
                                                                                                                            +3
                                                                                                                            Логитех славится своими щедрыми предложениями ;) Даже на хабре была на эту тему статья. Именно поэтому все мышки у меня только их производства.
                                                                                                                              –1
                                                                                                                              Я тут в ноябре купил К750, а теперь вот пересел на мак. Напишу им пусть взамен той пришлют маковскую версию (о;
                                                                                                                                0
                                                                                                                                Ну, кроме прочего, еще и сами продукты у них стоящие.
                                                                                                                                  0
                                                                                                                                  Ну, это само собой :)
                                                                                                                              0
                                                                                                                              Ну тут не то что кривого не вспомнишь. Они просто эталон правильного сервиса и отношения к клиенту.
                                                                                                                            0
                                                                                                                            Жаль, что он только внутри США работает. Так был бы выход.

                                                                                                                            Воспользуйтесь сервисом по типу Shipito, Выйдет не так уж дорого. Точно уж дешевле покупки новой материнки
                                                                                                                              0
                                                                                                                              шипито у меня есть, но это обратно он на него сможет выслать, а туда послать не понятно как, только через знакомых каких-то
                                                                                                                              по идее туда же растаможка должна быть, вряд ли шипито этим заниматься будет, если какие-то вопросы
                                                                                                                                0
                                                                                                                                У меня Satellite 675D — Тошиба поставила туда кучу своих приблуд, которые мне не нужны. Но пока не беспокоят — раз в месяц отклоняю их предложение обновить что-то там.

                                                                                                                                После вашего предложения Биос точно обновлять не буду :)

                                                                                                                                Я не вижу проблем вам работать с Шипито — отправляете тому товарищу с Ибей напрямую ноут из Швейцарии как подарок (тогда ему растамаживать не надо будет). Обратно он вам отправляет на адрес в США, где Шипито его вам пересылает обратно в Швейцарию. Проблема может быть только если он хочет, чтобы ноут он получил из США и на тот же обратный адрес отправил. Но ему, по идее, все равно, откуда ноут приходит.

                                                                                                                                Если хотите (и доверяете) — можете мне в LA прислать ноут, я его перешлю дальше, куда скажете. Только по финансам вам тоже не дешево выйдет — 40 долларов сюда доставка, 20-30 по США, +40 его работа, + 20-30 обратно по США, 40 обратно в Швейцарию. Итого 180 долларов + в сумме на это уйдет месяца полтора. Легче уж новый купить, тем более учиться без компьютера никак не выйдет.
                                                                                                                                  0
                                                                                                                                  там 40 — это он про чип сказал, допом
                                                                                                                                  так его услуги там по-моему что-то около 110 стоят
                                                                                                                                  но все в целом все равно не 1500 как здесь в официальном сервисе

                                                                                                                                  Да, если не получится ничего с ними решить — куплю новый, и так уже почти 2 недели без компа, проблемно учиться, конечно
                                                                                                                              +2
                                                                                                                              А помнит кто коммуникатор Toshiba G900? Из коробки устройство было неюзабельно. Мне понадобилось 2 месяца, чтобы привести устройство в приемлемое для использования состояние, Ладно хоть не ломался

                                                                                                                              Или Toshiba AC100? Первый ARMбук — первый блин, тоже комом. Таких недоделок ещё поискать.

                                                                                                                              Обходите бренд стороной

                                                                                                                              Мы им всё сегодня припомним 8)
                                                                                                                                0
                                                                                                                                У меня был G900, проработал нормально ровно год (правда, вроде-бы, нужно было поставить какой-то хак, чтобы цифры на русской раскладке работали). Потом просто перестал включаться.
                                                                                                                                  0
                                                                                                                                  Вот уж правда! После Toshiba G900 никогда больше с Тошибой дела иметь не буду >__<
                                                                                                                                    0
                                                                                                                                    У меня он проработал пол года, а потом перестал заряжаться. Разобрали, оказалась там коннектор висит на дорожках и к плате толком не приделан.
                                                                                                                                    +2
                                                                                                                                    А я никогда больше не свяжусь с Sony Vaio и LG :)

                                                                                                                                    Если вдруг буду покупать ноут, то производства Apple или Lenovo, а если нужно подешевле, то ASUS.
                                                                                                                                      0
                                                                                                                                      Да с LG у меня тоже грустная ситуация была, купил телек LG LE5500 через какое то время решил подключить его к пропиареному NetTV, он попросил обновиться после чего он перегружается каждые 10-15 минут. В сервисе не считают это поломкой.
                                                                                                                                        +1
                                                                                                                                        О, раз напомнили про телеки, то лучше не брать Philips — хоть мне и починили материнку по гарантии, но сразу по истечению гарантии сдох динамик. Из телеков нужно брать Samsung. У Samsung-а вообще почти всё можно и нужно брать — это я вам говорю как фанбой, у которого почти всё самсунговское, кроме ноутбука, смартфона и планшета :)
                                                                                                                                          +1
                                                                                                                                          С одной стороны Самсунг — говно: телек ломался дважды.
                                                                                                                                          С другой стороны сервис Самсунга (3 года) работал быстро и бесплатно (разумеется с выездом на дом).
                                                                                                                                          При таком раскладе Самсунг, наверное, все-таки рулит…
                                                                                                                                          +1
                                                                                                                                          >В сервисе не считают это поломкой.
                                                                                                                                          Пишите претензию письменно туда, где покупали телек. Заявляйте, что это «существенный недостаток» и на основании ozpp.ru/laws/zpp/18.php Если отказывают — подавайте в суд, дело 100% выигрышное.
                                                                                                                                          0
                                                                                                                                          Плюсадин к непокупке соньки. У меня сони вайо ломается ровно раз в год, отмечает юбилей истечения гарантии. На третий год нам пришлось расстаться, сейчас у меня леново. Соотнишение цена-мощность очень радует, а вот о качестве судить пока рано.
                                                                                                                                            0
                                                                                                                                            А что именно ломалось, если не секрет? И модель ноута скажите.
                                                                                                                                              0
                                                                                                                                              Модель я ближе к вечеру отпишу, на память не скажу. В первый год накрылись юсб-порты, и в сервисе с меня сняли какую-то страшную сумму, во второй сломался разъем под питание — он в этой модели крайне идиотски закреплен на тоненькой пластиковой перемычке, корпус к тому моменту тоже растрескался. Полгода назад сбойнул винт, данные вытащить не вышло. Напоследок умер блок питания, а разъему пришлось болтаться на проводочке, потому что так его не пережимал отломившийся фрагмент корпуса. Фирменный стоит пять тыщ, они совсем ебанулись. В общем вроде все по мелочи (кроме винта), но каждый раз в разгар подготовки к сессии. А гарантия была всего год, и кончилась как раз перед первой поломкой.
                                                                                                                                            0
                                                                                                                                            С ASUS поаккуратнее только. У них вроде бы всё прилично с сервисом, но к сборке в последнее время есть большие вопросы. По отдельным экземплярам ощущение вообще странное: они совершенно не подлежат обслуживанию. Грубо говоря, без потери гарантии поменять, например, термопасту, не представляется возможным.
                                                                                                                                              0
                                                                                                                                              Я с трудом могу себе представить ситуацию, в которой мне бы пришлось менять термопасту в ноутбуке.
                                                                                                                                              У моего ноутбука 4 года гарантии, а по истечению гарантии я буду ждать, когда же он сломается, чтобы наконец-то купить новый :)
                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                Зависит от профиля использования. У меня по причине работы (я C++-программист) ноутбук используется с очень высокой нагрузкой на процессор (компиляция во много потоков), что при слегка подсохшей термопасте на многих ноутбуках может приводить к перегреву. К сожалению, немногие производители нынче делают систему охлаждения с запасом под высокую нагрузку, в результате чего на моём годовалом Asus начались отключения по причине перегрева. 10 минут компиляции Qt и всё — 95 градусов на CPU :(
                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                  Понял.
                                                                                                                                                  У меня такое было при игре в UFO: Enemy Unknown в DOSBox. Я раз в полчаса остужал ноут пылесосом :)

                                                                                                                                                  Мой рабочий компьютер — это печатная машинка с подсветкой синтаксиса, всю работу выполняет сервер.

                                                                                                                                                  Тут на хабре была статья, как вынести процесс компилляции на сервер.
                                                                                                                                                  Но можно и вручную в консоли: ты ему rsync исходников, а он тебе через пять минут бинарник.
                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                    Ну, это уже не ноутбук, а какой-то терминал получается. Мне он для того и нужен, чтобы при плохой или просто посредственной связи иметь возможность полноценно работать :)

                                                                                                                                                    А в случае если есть хорошая связь и сервер для сборки под рукой обычно под рукой же есть и нормальный компьютер. И проблема сама собой отпадает.
                                                                                                                                            +10
                                                                                                                                            Да уж…
                                                                                                                                            Вот у Logitech гарантия так гарантия!!!
                                                                                                                                              0
                                                                                                                                              >Так, несмотря на то, что гарантия у меня по ней истекла, позвонил в поддержку, сказали, что мы идем на встречу — присылайте нам треснутую, заменим на новый нук.

                                                                                                                                              На самом деле, даже если бы гарантия вышла, вам бы по закону поменяли в любой другой компании. Т.к. на такого рода дефекты, гарантийный срок не распростаняется.
                                                                                                                                              П.С. что-то подобное я уже читал, у восхищенного пользователя Apple, там тоже был дефект у целой партии продукта.
                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                так а здесь чем не такая же ситуация, это ж не у меня одного руки кривые

                                                                                                                                                там народу реально с этой проблемой до кучи полегло
                                                                                                                                                тут явно кривые руки разработчиков тошибы, за которых она не хочет отвечать
                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                  Вы меня не поняли, случай этот, просто меня задело «сказали, что мы идем на встречу», хотя на самом деле, с них можно было бы взыскать деньги\замену в судебном порядке, так по закону.
                                                                                                                                                +1
                                                                                                                                                У меня с Toshiba был похожий случай. Скачиваю новый биос — касперский определяет в нем вирус. Звоню в службу поддержки в Москве, они говорят, что это ерунда, нужно антивирус отключить. В результате много часов чистки от вируса и месяца два ожидания нового биоса для моей модели. Так что, осторожнее с биосами и с их рекомендациями. Вообще, у них, похоже не связанные офисы в России и прочем мире, поскольку продление гарантии за рубежом стоит ровно в 10 раз дешевле, а гарантия одинаковая. :)
                                                                                                                                                  +1
                                                                                                                                                  Я вполне серьезно про вирус. Даже тут в комментариях где-то описывал этот случай. После звонка о том, что вирус все же есть, они спешно убрали апдейт из доступа и потом через месяца два выложили уже версию на 0.1 больше. Я знал, что avp иногда ошибается, поэтому просто поверил тех. поддержке, хотя сомнения терзали. Да, не нужно было верить.
                                                                                                                                                  –1
                                                                                                                                                  ASUS, Toshiba = вечный гиморой с драйверами и т.п.
                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                    У Тошибы нет никакого особого геморроя с драйверами. Сами находятся, нужно только подтвердить обновление. Ни разу с ними проблем не было. И эргономика самих ноутов ну очень хорошая. Качество ощущается кончиками пальцев. Другое дело, что бывают глюки и несогласованность в тех. поддержке, это да.
                                                                                                                                                      +1
                                                                                                                                                      С тошибой — подтвержу.

                                                                                                                                                      Товарищ в 2008 купил ноут без операционки, хотел поставить XP. Чтоб увидел винчестер — нужно или вставить дискету (дисковода в ноуте нет, внешний стоил 70-80$), или прошить драйверы прямо в дистрибутив.

                                                                                                                                                      Драйверы нашлись только на немецком сайте тошибы (с глобального и всех региональных был редирект туда).
                                                                                                                                                      Сервер отдавал файл на 170 мб с лимитом 6 кбайт/сек, как на модеме, с обрывами, но хоть с докачкой. И зеркал нигде никаких нет. Незабываемо.

                                                                                                                                                      Переложил файл на свой сайт, дал ссылку — большущий трафик пошёл. Видел линк на мой домен на заграничных форумах.
                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                        Хм… а где ваш товарищ купил ноут тошиба без операционки? В России и США они продают только с Win даже если выбираешь комплектацию сам. Может быть, он купил не Toshiba?
                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                          Самое смешное — купил в продуктово-промтоварном гипермаркете. Видимо они где-то добыли партию в сверхдешёвой комплектации.

                                                                                                                                                          Не представляю что с ними потом делали «обычные» покупатели, которые приехали за бабанами, и заодно купили дешёвый ноут.

                                                                                                                                                          Satellite L40 был.
                                                                                                                                                      +2
                                                                                                                                                      Тоже остался неприятный осадок после ноута тошибы.
                                                                                                                                                      Брал когда то в подарок сателит a300, оказался там очень хитрый обновитель биоса, шить начал прям из под висты… Ноут умер, индикаторы никакие не горят, на кнопку включения не реагирует. Описав ситуацию отправил письмо в сапорт тошибы в котором просил мне ответить на два вопроса: является ли этот случай гарантийным, на гарантии ли еще данный ноутбук с таким то серийником. На следующий день пришел ответ, информации по моим вопросам там не содержалось, но были указаны контакты двух сервис центров и дано указание разбираться с ними. Отправил в эти же сервис центры тоже самое письмо что слал и в тошибу. Ответы меня очень удивили в своей совокупности.
                                                                                                                                                      Ответ первого СЦ: Случай ваш не гарантийный, и гарантия на ваш ноутбук закончилась пол года назад. Стоимость ремонта составит примерно 15 тысяч рублей, по окончании ремонта сумма станет известна точно.
                                                                                                                                                      Ответ второго СЦ: Случай ваш гарантийный и ноутбук ваш еще три месяца на гарантии. Привозите, все бесплатно сделаем.

                                                                                                                                                      Ну думаю в какой из этих двух СЦ в итоге я обратился догадаться легко. Порадовался что не поленился связаться только с первым и отправил письма в оба.
                                                                                                                                                        +6
                                                                                                                                                        Создайте пост негатива в сторону асера, асуса etc — тоже наберете тонну комементов и отрицательных отзывов. Справедливо в принципе для всей техники.
                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                          У меня с Тошибой двоякие отношения.
                                                                                                                                                          Положительное: Toshiba Satellite A5xx был куплен для папы в 2001 году в США. Через 2 года «офисной» нагрузке в нем что-то умерло (показывался черный экран), диагностировать по телефону я не смогу, поэтому точнее не помню. Но сервиз центр в Ростове-на-Дону поченил его без вопросов и без доп платы.

                                                                                                                                                          Отрицательные:
                                                                                                                                                          Последние два года на нем гонит WIFI карточка. В определенных местах в доме она является причиной синиго экрана: включаем ноут — подключаемся BSOD, включаем в другом месте приносим в зал за стол — BSOD, пробуждаем ноут за столом — BSOD. Если его не углядеть то будет циклический BSOD. Во всех других местах при просыпании WIFI — соеденяется но не качает, приходится делать или ребут или вручную влючать\отключать карточко (благо для этого есть внешний переключатель)

                                                                                                                                                          Еще есть проблема с ОС. Fedora / Ubuntu, а точнее X11 не захотели на нем завестись и опять же в Linux отваливалась WIFI на мертво. Из винды устанавливается только XP. Win 7 отказалась с этим ноутом работать

                                                                                                                                                          Так что теперь этот ноут стоит на кухне (единственное место где ему карма — WIFI — позволяет работать и показывает погоду и иногда интернет)
                                                                                                                                                            +1
                                                                                                                                                            Чёрт с ней, с Тошибой. Вот объясните мне это:

                                                                                                                                                            «Все началось с того, что Toshiba Tempro стал показывать всплывающие подсказки, про то, что доступен новый биос для моего ноута и надо бы обновиться.»

                                                                                                                                                            По-моему, обновлять биос нужно тогда, когда что-то не работает (работает медленно\плохо), а не тогда, когда какая-то там утилита посоветует это делать. Это же Первое Правило: «Работает? Ничего не трогай!». Ситуации, когда апдейт что-то ломает встречаются на каждом шагу. Если он Вам не был нужен — зачем ставили?
                                                                                                                                                              +1
                                                                                                                                                              Я вот тоже всегда думаю, обновлять биос или нет. Обычно все же есть что-то, на исправление чего надеешься. Например, включение вентилятора было бы очень неплохо оптимизировать. Во-вторых, со встроенной nvidia бывают конкретные глюки (достигаешь нижней части экрана при скроллинге и весь экран покрывается вертикальными полосами и разрешение падает, скроллишь вверх и все восстанавливается… смена дров не помогает). С WiFi/BT Broadcom тоже беда — сеть теряет, долго ищет… пытался поставить такую же от Intel, так она не завелась — биос ее не принял, хотя по форм-фактору и характеристиками она идеально подходила — пришлось вернуть в магазин. Всегда хочется лучшего… Хотя, все работает и я доволен.
                                                                                                                                                                +2
                                                                                                                                                                Многие производители считают иначе. рекомендуют поддерживать софт в актуальном состоянии. Тогда, мол, проще обслуживать…
                                                                                                                                                                В данном случае владельцем могла быть какая-нибудь девчонка или пожилой человек не очень разбирающийся в компьютерах. Производитель рекомендуя обновить биос, берет на себя ответственность за безопасность этой операции.

                                                                                                                                                                Если топикстартер живет за рубежом, то ему имело бы смысл подать там в суд на компанию за преднамеренный обман пользователя, повлекший за собой материальный ущерб…
                                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                                  не, отчасти согласен, что сам дурак, что пошел на поводу, в описании было, что он исправляет какие-то ошибки, увеличивает скорость работы и тому подобное, поэтому и запустил установку

                                                                                                                                                                  но с другой стороны, у меня даже мысли не возникло, что их родное обновление убьет все к чертям, видимо опыта такого не было просто

                                                                                                                                                                  ну просто так подумать, вот Windows присылает обновления, исправляют дырки в безопасности и много чего еще, а если он работает — то и ставить ничего не нужно?
                                                                                                                                                                  просто я всегда обновления обычно ставлю, вернее ставил, если они исходят от производителя софта или железа, чтобы все было ап-ту-дейт
                                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                                  На амазоне через знакомого брал Toshiba Qosmio X775-7270
                                                                                                                                                                  биос без проблем с винды встал с первого раза…
                                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                                    мой текущий ноутбук — Toshiba Satellite M100-179, за годы службы были точно такие же проблемы — через полгода сдох чип биоса на матери (симптомы точно такие же), через года полтора начала сыпаться матрица — появились куча черных пикселей посередине экрана. В первом случае поменяли мать, во втором — матрицу. Оба признали гарантийными. Покупка была совершена за 1300 км от мск, на гарантию возили в мск (возила фирма-продавец).

                                                                                                                                                                    Этим хочу сказать, что тошибы достаточно давно страдают по качеству. Болезнь такая ;)
                                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                                      у вас хоть гарантийными признали, то есть кроме как потраченного времени ожидания, особо не было проблем,
                                                                                                                                                                      сейчас тоже читаю много по этой же проблеме, что это по гарантии исправляют,
                                                                                                                                                                      почему эти рогами уперлись так — совершенно не понимаю
                                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                                      Купил смартбук Тошиба AC100. Весь радостный такой был. Пока не понял, что обновлений для него не видать. Ладно бы операционки Андройд до новой версии не светило, а то даже просто для устранения глюков вышел один единственный апдейт в котором не всё было исправлено.
                                                                                                                                                                        +1
                                                                                                                                                                        Продайте его мне :)
                                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                                          Не могу. Ожидание полноценной поддержки линуксом мешает. :)
                                                                                                                                                                            0
                                                                                                                                                                            А сейчас оно неполноценно поддерживается? Вроде на него убунту штатно ставится и все работает? Или нет?
                                                                                                                                                                              0
                                                                                                                                                                              Ставится, но недочёты имеются. На 4pda всё описано.
                                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                                        Вроде бы только у тошибы такая байда с дровами на wi-fi. Идешь на сайт: находишь модель, начинаешь по очереди качать дрова, доходишь до WLAN, и тут: «Подсмотрите VEN и DEV и выбери нужное!»
                                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                                          Вот поэтому и нужно брать MacBook. Все равно каждый год выходят новые. Сломался — купил новую модель.
                                                                                                                                                                          • UFO just landed and posted this here
                                                                                                                                                                              +1
                                                                                                                                                                              Я конечно понимаю что сарказм. Но… Потребовалось увеличить объем оперативы в MBP 13", 2010-ого кажется года. Посмотрел, стоит 2 плашки по два гига DDR3-1066. Купил 2 плашки по 4 гига 1333, ну не было других. Вставляю — не работает. Т.е. он включается, но при загрузке виснет. И так пробовал и сяк. В итоге выяснил, что такая проблема имеет место быть. Проблема чисто софтовая, да и не проблема это, а ограничение. Если ставить 10.6.3, то всё хорошо, если её потом обновить — не загрузится. Ну не уроды ли?
                                                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                                                У меня в mbp990 стояла одна плашка 1333 вторая 1066. Все работала и не жужало, под 10.7. А у вас наверно пямять битая.
                                                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                                                  А это люди просто так мучаются.
                                                                                                                                                                                  tadija.tumblr.com/post/3641585420/how-to-install-2x4gb-ddr3-1333mhz-in-macbook-pro-13
                                                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                                                    Ну у вас в руководстве написано работает память 1066, вы купили другую и говорите что апл гавно и не работает с другой модель памяти support.apple.com/kb/HT1270#link2. Я конечно понимаю что было бы неплохо, но с другой стороны заявлена работа с 1066. Ну 6gb то заработало?
                                                                                                                                                                                      +1
                                                                                                                                                                                      6 гигов не пробывал. Вынул из обычного ноута 2 плашки 1066, а туда впихнул купленные. Я не особо часто пользуюсь макбуками, поэтому считал что как любой нормальный ноут, оно просто будет работать на той частоте на которой сможет. Проблема то не в железе, а в софте.
                                                                                                                                                                            0
                                                                                                                                                                            Было подобное с Nikon D70. В момент прошивки новой фирмвари — фотик не вышел с прошивки, завис. Как дурак понес в сервисный центр, рассказал что все так случилось на что мне указали что случай не гарантийный. Дело в том что при прошивки фирмвари должен показываться «условия и соглашения» по которым если что-то случится то притензии не принимаются. В итоге тогда с Д70 после боданий ремонт обошелся в 250 евро (при цене камеры в 1000). На что я себе дал зарок — не перепрошивать биос насколько это возможно, а в случае подобных проблем делать морду тяпкой при оформлении документа в сц типа: работал, перезагрузился (не перезагрузился) а оно перестало.
                                                                                                                                                                              0
                                                                                                                                                                              Помню году в 2005-м купил в Риге ноут Toshiba Satellite L10 на Centrino Pentium-M «Dothan» (ох и классный был процессор, 2 мега L2 кэша на одно ядро), на сэкономленные (в Латвии заметно дешевле получилось) деньги грэйданул память и винт (40-> 120, 256->1280). Через несколько месяцев в Питере с ним сто-то случилось (вроде как самопроизвольно), два порта USB из трёх перестали работать, третий превратился в USB 1.1, появились глюки (на практике — регулярные BSOD-ы винды, по диагностике — куча ошибок в MemTest86). Отнёс в Питерский сервис-центр (Микробит). Взяли по гарантии (тупо по серийнику, никаких бумажек, никаких формальностей). Сказали надо менять матплату. Сказали что заказали плату специально для меня из Китая, шла около месяца. Как починили (бесплатно) — работал 6 лет «как часы» и полностью устраивал пока не украли. После обновлений BIOS иногда не загружался с первого раза: надо было выключить и включить ещё раз (так только один раз после перепрошивки) — дальше всё ok.
                                                                                                                                                                                +1
                                                                                                                                                                                Пять минут назад был фанатом Тошибы, у меня два их ноута, один маме взял, другой себе, т.к. надежны очень, но с таким сервисом — печалька, следующий буду выбирать что-то другое…
                                                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                                                  Тогда берите ASUS, они ломаются намного чаще, зато с сервисом у них порядок. У меня знакомому даже ноут заменили по гарантии, когда он выключаться вдруг стал из-за трещины в мамке. Целиком ноут, а не отдельную плату. Причем все было очень весело, за месяц до окончания гарантии приятель отдал ноут в сервис, там сказали, что починить не могут, только заменить и выдали заключение. Он пошел с заключением и ноутом в магазин, ему вернули полную сумму, сколько стоил год назад его ноут. На эти деньги приятель купил новый ноут с гарантией и еще деньги остались :) Реальная история.

                                                                                                                                                                                  Но я через годик сменю свою тошибу на точно такую же с новым процессором и матовым экраном (если будут).
                                                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                                                    Тогда берите ASUS, они ломаются намного чаще, зато с сервисом у них порядок.

                                                                                                                                                                                    Когда последний раз интересовался, ASUS как минимум использовали гарантийные листы и не умели принимать в гарантию по серийнику. Сомневаюсь и что у них worldwide гарантия есть.
                                                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                                                      Не все ли равно, как они принимают? Главное, что принимают и чинят. Правда, чинят все чаще и чаще…

                                                                                                                                                                                      Вот тут написано, что принимают по дате выпуска.
                                                                                                                                                                                      asusnb.ru/support/guarantee/
                                                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                                                        Не все ли равно, как они принимают?

                                                                                                                                                                                        Кому как. Мне нет (бумажки теряются, места жительства меняются).
                                                                                                                                                                                      +1
                                                                                                                                                                                      Не знаю — 2 года работает нетбук (EEE 1001HA) — ни единого чиха.
                                                                                                                                                                                      У одногрупника за 1.5 года сдохла батарея (от старости), нетбук в порядке (EEE 1005 точнее не помню).
                                                                                                                                                                                      У другого за год сдохла батарея, в сервисе (по месту покупки, супермаркет техники) сказали, что случай негарантийный (гарантия на батарею отдельная), нетбук (ЕЕЕ 1001 PX) в порядке.
                                                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                                                      Как легко за 5 минут вы изменили своё отношение с фаната не неприязнь ;)
                                                                                                                                                                                      +1
                                                                                                                                                                                      В своё время отец столкнулся с похожей ситуацией купив проекционный телевизор Toshiba. Если я правильно помню там из-за недоработки системы управления охлаждением, лампа умирала едва выработав 15-20% ресурса (3-4 месяца). Купить ту лампу можно было только через сервис-центр и по цене по 650$. При том что каталожная цена её была 290$ (в Америке вообще 150$). В Японии и в Америке эти телевизоры отзывались на доработку за счет производителя. У нас сервис-центры и, что самое интересное, официальный представитель компании Тошиба отказались признавать это заводским браком и тем более гарантийным случаем, хотя я тыкал и носом в соответствующие ссылки. Предлагали просто покупать лампы в сервис-центрах и продолжать эксплуатировать «в строгом соответствии с инструкцией производителя».

                                                                                                                                                                                      В общем, как я понимаю, именно для этого и нужно вступать в ВТО. Тогда отказ производителя выполнять международные гарантийные обязательства дает возможность нашему правительству в нужны момент законно ввести санкции для определенного вида продукции страны производителя. И естественно за такие подставы правительства мудохают своих производителей в полный рост. Это им не наше общество защиты прав потребителей.

                                                                                                                                                                                      Честно говоря, скорей бы уже. А то эта вакханалия с сервисами зарубежных производителей уже задолбала.

                                                                                                                                                                                      Например, автомобили… В всем цивилизованном мире гарантия распространяется на весь автомобиль, поскольку автомобиль это один товар, а не набор запчастей. А у нас в стране, каждый сервис-центр себе похоже сам сочиняет гарантийные обязательства, а производители им повторствуют. То колодки тормозные у них в гарантию не входят, то ремни ГРМ, некоторые даже свечи зажигания умудряются выводить из под гарантийных обязательств… ((
                                                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                                                        Пфффф. Тошибовский ноут был единственным, который смог проработать в моих руках больше полутора лет. А сервис… Вы в асёровский СЦ в Москве пробовали что-нибудь носить? Попробуйте, получите массу новых впечатлений.
                                                                                                                                                                                          +1
                                                                                                                                                                                          Может лучше руки в сервис-центр отнести?
                                                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                                                          Спасибо
                                                                                                                                                                                            +1
                                                                                                                                                                                            Какая досада. Мне всегда нравилась тошиба. Как бренд. Не знаю почему, но как-то гордо и надежно звучит Toshiba, ИМХО. Ну а автору — соболезную, будем надеется что сервис просто фиговый, что вот так повезло. Помню в журнале, кажется «за рулем» писали про парня, который купил год назад ауди а5, у него там проблема с некачественным кузовным ремонтом была после ДТП, он написал в Германию, но ответа так и не дождался. Так что, бывает… Удачи!
                                                                                                                                                                                              0
                                                                                                                                                                                              Dell — полетела видюха через 8 месяцев пользования, поменяли бесплатно без нареканий.
                                                                                                                                                                                              Полетела второй раз через 5 месяцев, также поменяли без нареканий.
                                                                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                                                                В таком случае Dell'у лучше ракеты запускать :D
                                                                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                                                                  Не, я теперь точно не покупатель Dell, но клиентский сервис оказался на высоте. Гарантия на ноут вышла, но оказывается «т.к. это особый случай (он был замечен у всей линейки), то мы поменяем видео карту».
                                                                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                                                                Toshiba a105. Уже 6 год пошел. Ни одного ремонта, ни одной проблемы. Недавно сорвался и кинул его в пол, даже царапины нет.
                                                                                                                                                                                                Значит повезло?
                                                                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                                                                  Не стоило рассказывать, что прошивали биос. Надо было просто сказать, что не включается и все. Тогда починили бы по гарантии скорее всего.
                                                                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                                                                    Не ноутбук конечно, но то же гарантийный случай. Обновлял годовалый iPad, а он перестал загружаться после обновления. Через месяц дали новый. Приятно, только сроки конечно большие. В Европе думаю все бы за 1 день решилось.
                                                                                                                                                                                                    • UFO just landed and posted this here
                                                                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                                                                        Я злой на Самсунг Украина. Купил телевизор LCD 32'' потрескалась через два месяца передняя стеклянная панель, позвонил, телевизор еще на гарантии, сказали, что да мы знаем о такой проблеме стеклянных панелей, но ведь сам то телевизор работат, Самсунг рассматривает это как не гарантийный изъян… и все тупо по кругу одно и то же… Я в прострации… Панель за немаленькие деньги через два месяца в трещинах и иди мальчик гуляй…
                                                                                                                                                                                                          +1
                                                                                                                                                                                                          В швейцарию с Тошиба — карма.
                                                                                                                                                                                                            0
                                                                                                                                                                                                            Зря вы так о Тошибе. У меня ноут почти 5 лет. Правда за это время пришлось разбирать 4 раза… Поменяли 2 тачпада, сгоревший USB-разъем и прилепили обратно коннектор экрана… Шнур питания чинили 2 раза из-за перегрева… 2 аккумулятора ушли в мусор…
                                                                                                                                                                                                            Хм. Наверное следующий ноут будет всё-таки не Тошиба
                                                                                                                                                                                                              +3
                                                                                                                                                                                                              Работал я около года в АСЦ, ремонтировал телефоны nokia, samsung

                                                                                                                                                                                                              Дак после того как устроился — удивился из-за того что меня заставляют снимать с гарантии телефоны, на которых индикаторы влаги размыты(но платы сухие и без коррозии).

                                                                                                                                                                                                              Ну начальство надо слушать, и некоторое время делал как они говорят, но потом начал узнавать координаты асц, который стоял выше нас, и интересоваться у них по гарантийности случаев. Так же скачивать сервисные бюллетени с сайтов фирм-производителей, и оказалось что начальство заставляло меня снимать с гарантии вполне гарантийные аппараты.

                                                                                                                                                                                                              Ну и после этого я не слушал их вообще, бывало ремонтировал даже топленные телефоны по гарантии(если человек признавался что он с ним сделал).

                                                                                                                                                                                                              Так что все зависит от отдельного сервисного центра. Я конечно не знаю какая выгода им была от того что я снимал аппарат с гарантии, но в случае снятия с гарантии мне зарплата не начислялась( если бы его отремонтировал то начисляли бы). Вот как то так.

                                                                                                                                                                                                              А по поводу бракованных nvidia чипов, о которых говорят выше. Это чипы GF8400\8600, брак у них заключался в хреновом компаунде между кристаллом и подложкой чипа. При нагреве чипа этот самый кристалл отслаивался от подложки. Такой чип можно было вернуть к жизни ненадолго( обычно до 1 мес. ) методом прогрева.
                                                                                                                                                                                                              Далее эти чипы переделали и начали применять компаунд белого цвета, характеристики которого были оптимальные и чипы не умирали.
                                                                                                                                                                                                                +2
                                                                                                                                                                                                                А по поводу обновления bios.

                                                                                                                                                                                                                Мне кажется зря производители советуют пользователям обновлять его, т.к. определенный процент все-равно угробит ноут, либо по причине того, что не тот файл зальют, либо из-за того что производитель накосячил и выложил не то(случаем предостаточно). А восстановить разумеется не смогут.

                                                                                                                                                                                                                Лучше бы отсылали в АСЦ для обновления bios.

                                                                                                                                                                                                                Как например делает нокия(правда не все знают что имеют право на бесплатную замену ПО по первой же просьбе в АСЦ, разумеется если аппарат на гарантии)
                                                                                                                                                                                                                  +1
                                                                                                                                                                                                                  И еще…

                                                                                                                                                                                                                  Зря люди думаю что звонок или письмо фирме-производителю ничего не даст.
                                                                                                                                                                                                                  В этот же день, этот АСЦ, который отказал в ремонте фирма-производитель вздрючит так, что им мало не покажется, и они сами Вам позвонят, да еще и человека отправят чтобы извинился.
                                                                                                                                                                                                                  Есть же такое понятие «рейтинг асц» и каждый производитель его ведет, тех у кого он низкий — будут лишать авторизации. (примерно как на хабре с кармой =) )

                                                                                                                                                                                                                  Если мне память не изменяет, самсунг вообще после каждого ремонта звонит клиенту и предлагают ответить на вопросы анкеты. «Как быстро отремонтировали, Довольны\нет и т.д.»
                                                                                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                                                                                  Проблема странная. В России решается элементарно:
                                                                                                                                                                                                                  В магазин(НЕ сервис). Там либо берут чинить(сами отвезете к ним на диагностику в назначенный день, продавцу не отдаете), либо отдают деньги. Если после починки будет не починено либо сломается второй раз то же самое — отдадут деньги.
                                                                                                                                                                                                                  Если нет — в суд, ситуация однозначно выигрышная.
                                                                                                                                                                                                                  Сам не судился, но когда попросил письменный отказ — сразу дали деньги, хотя до этого уверяли, что «ну и так все почти работает, это дефект всей линии товаров»

                                                                                                                                                                                                                  Естественно способ не работает для контор — только для физиков.
                                                                                                                                                                                                                  И минус — до 50 дней займет.
                                                                                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                                                                                    Если с шарагами а-ля Formoza — до 3х месяцев можно промучиться (супруга мучилась года 4 назад):
                                                                                                                                                                                                                    — 30 дней — продержали в сервисе
                                                                                                                                                                                                                    — дней 10 выковыривали письменный отказ, пришлось задействовать адвоката
                                                                                                                                                                                                                    — дней 10-20 — на решение суда (как могли затягивали)
                                                                                                                                                                                                                    — дней 10-20 на выковыривание денег по решению суда.

                                                                                                                                                                                                                    Проблема была с ноутом Asus — полетело крепление крышки (был неправильно установлена ось-болт/шуруп, соответственно разламывал пластик).
                                                                                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                                                                                      не совсем так.
                                                                                                                                                                                                                      Идёте в магазин, отдаете сломавшийся девайс продавцу, и выбираете (описываете в претензии) что нужно с ним делать:
                                                                                                                                                                                                                      1)ремонт
                                                                                                                                                                                                                      2)соразмерное уменьшение стоимости
                                                                                                                                                                                                                      3)замена на такой же
                                                                                                                                                                                                                      4)расторжение договора купли-продажи
                                                                                                                                                                                                                      на экспертизу они вас отправить не могут, могут лишь сами отправить туда сломавшийся девайс (это их право, а не ваша обязанность)
                                                                                                                                                                                                                      Ну и да, все претензии нужно оформлять в письменном виде, в двух копиях. Одну вручать продавцу, вторую нужно у него зарегистрировать, то есть проставить входящий номер и подпись что претензия принята тогда-то и тогда-то, тем-то и тем-то. С отказами ровно то же самое. «Пошлите меня письменно» надо отвечать на все отказы.
                                                                                                                                                                                                                      +1
                                                                                                                                                                                                                      >он меня устраивал полностью и работал как часы.
                                                                                                                                                                                                                      Тикал и время показывал? Можно было подешевле вариант купить и компактнее :).

                                                                                                                                                                                                                      В тему тошибы — выбирал маме ноут, присмотрелся к ценовой политике тошиба и узрел, что они за название ТОШИБА берут слишком много, как пример ноутбук тошибы за 27 килорублей можно взять с аналогичными параметрами у леново за 21-22 (с отказом от ОС). Я так и сделал, работает 2 года, в основном используется для просмотра кино и серфа интернета, нарекания только на то, что внури пылится быстро.
                                                                                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                                                                                        Всегда думал что Toshiba — серьезный и надежный производитель. Спасибо за предупреждение! А то как раз ноутбук выбираю, чем меньше выбор — тем легче выбрать.
                                                                                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                                                                                          Наглый обман. Тоже так думал, пока сам не попал в ситуацию с гарантией…
                                                                                                                                                                                                                          +1
                                                                                                                                                                                                                          Вы в курсе, что сейчас уронили продажи Toshiba в CIS на X процентов? ;)
                                                                                                                                                                                                                            0
                                                                                                                                                                                                                            А возможно и на XX процентов. =)
                                                                                                                                                                                                                            0
                                                                                                                                                                                                                            Пользуюсь Toshiba Satellite A200-1M5 уже 4,5 года. За это время несколько раз переставлялась винда (Vista-XP-7ка-XP), каждый раз обновлялось всё что только можно и биос в том числе. Нужно сказать, что эксплуатирую ноут по-полной.

                                                                                                                                                                                                                            Года 1,5 назад ноутбук был залит чаем — ничего, после просушки работал (за исключением пары не очень важных клавиш). Пару месяцев спустя супруга залила его утиным жиром (показывала свой кулинарный шедевр в skype). Конкретно залила надо сказать, утиный жир долго вытекал из вентиляции. Тут уже просушка, протирка и даже разборка \ сборка клавы не особо помогла — клава стала глючить. Удивительно что только клава.
                                                                                                                                                                                                                            Купил родную клаву за 1,5 штуки, поменял — ноут уже почти год работает как новый. Единственное, аккумулятор тоже пора заменить — сел совсем.

                                                                                                                                                                                                                            А ещё у нас и родственников порядка 6 телевизоров Toshiba. Все отлично работают, при том что первый куплен в 2000 году, его только сейчас отправили на почетную пенсию.
                                                                                                                                                                                                                            Так что с гарантией от Toshiba просто сталкиваться не приходилось.

                                                                                                                                                                                                                            Asus тоже уважаю. Их DVD-RW нормально работал даже после того как внутри разорвало диск и выбило переднюю панель.

                                                                                                                                                                                                                            А вот мыльница Canon PowerShot SX200 IS (единственный случай когда я изменил любимому Olympus) проработала у меня пару месяцев, после чего напрочь сдох объектив. В магазине МВидео менять отказались — отправили на экспертизу в сервис, где сказали что вины пользователя нет. Потом 60 дней «ждали запчасти», и только после этого согласились вернуть деньги.

                                                                                                                                                                                                                            Так что покупка любой техники — это лотерея.
                                                                                                                                                                                                                              0
                                                                                                                                                                                                                              Если сможете разобрать ноут и выпаять биос, то без проблем прошью его вам ))
                                                                                                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                                                                                                Обновлял както биос на тошибе, забыл что там аккумулятор дохлый и штукенции разболтанный. Ну он и врубился посреди прошивки. Знакомый смог реанимировать без замены материнки.
                                                                                                                                                                                                                                +1
                                                                                                                                                                                                                                Toshiba Satellite C660. До апдейта биоса кулер работал только на первых двух скоростях, соответственно, машинка вырубалась от перегрева. После апдейта — в произвольном порядке уменьшается частота процессора и скорость кулера, хотя общими усилиями от перегрева они всё-же спасают.

                                                                                                                                                                                                                                А ещё они отказались вернуть деньги за предустановленную ОС. Насколько мне известно, это единственная компания, которая при этом уверена что права в этом вопросе.

                                                                                                                                                                                                                                (Почему самые одиозные технологические компании в мире (Toshiba и SONY) находятся в одном и том же „специальном районе” Минато в Токио? Совпадение?)
                                                                                                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                                                                                                  у меня был Toshiba Satellite A200 по-моему и 2 раза аккурат за месяц до истечения гарантии умирал HDD
                                                                                                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                                                                                                    О, оказывается не только в России у Тошибы проблемы с гарантией. Пару месяцев назад написал пост на хабре про Тошибу и СЦ в России, кто не видел, милости прошу.
                                                                                                                                                                                                                                    Никогда не буду покупать продукцию этой фирмы в будущем, и другим не советую. Компания откровенно плюет на своих клиентов.
                                                                                                                                                                                                                                      –1
                                                                                                                                                                                                                                      100 раз убедился, если ноут — то Lenovo

                                                                                                                                                                                                                                      не дорого, почти айбиэм на рынке ноутов, стильные — по сравнению с ХП и асусами, за такие характеристики соньки на 40-50% дороже. Качество конечно тоже поскрипывает, но оно поскрипывает у всех кроме маков (IMHO)

                                                                                                                                                                                                                                      продал Y550p — сегодня покупаю Y470a1, кому интересно посмотрите ноут с такой же начинкой но др. производителей пруф на yandex market

                                                                                                                                                                                                                                      i7 + 750Gb + GT550M
                                                                                                                                                                                                                                      +1
                                                                                                                                                                                                                                      Мда, не первый раз про них такое слышу. Тошиба идет лесом — пусть учатся у Logitech, Apple, Asus обращению с клиентом.
                                                                                                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                                                                                                        Вот прикол, у моей жены точно такой же купили. Но для работы Крипто про пришлось снести 7-ку. В Казначействе сказали — у нас лицензии только для работы на ХР. Вот обрадовали. Ну да ладно, фиг с ним с пиратским ПО, так далее — драйвера как не пытался нормально поставить на эту тошибу никак не удавалось с офф. сайта скачать. Скачать то смог, а вот устанавливаться не хотели, постоянно ошибки были. Пришлось брать мега-пакет драйверов и с помощью сторонних утилит внедрять в систему нужные… :(
                                                                                                                                                                                                                                        Не понравился ноут — не берите.
                                                                                                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                                                                                                          А что вы хотели, устанавливая windows 12-летней давности на новое железо?
                                                                                                                                                                                                                                          А ради одной программы можно запустить виртуалку
                                                                                                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                                                                                                          У жены Toshiba.
                                                                                                                                                                                                                                          Начал перегреваться, думал пыль, разобрал почистил — ноль эмоций, полетела теплотрубка.
                                                                                                                                                                                                                                          Отнес в сервис — бесплатно заменили трубку, при чем все это несмотря на то, что на винтах задней крышки явно были видны следы несанкционированного вскрытия.
                                                                                                                                                                                                                                            0
                                                                                                                                                                                                                                            Почему я больше никогда не свяжусь с %vendorname%
                                                                                                                                                                                                                                            Достаточно одного случая для каждого производителя

                                                                                                                                                                                                                                            Но с фирмой-дилером какая-то гадость вышла
                                                                                                                                                                                                                                              0
                                                                                                                                                                                                                                              А что, с USB флешки нельзя биос восстановить? У меня на HP записываешь биос на флешку, зажимаешь кнопки, включаешь и ждешь пару минут с черным экраном( помогает когда сам патчишь биос ))) ).
                                                                                                                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                                                                                                                поискал в интернете — никто пофиксить сам не смог
                                                                                                                                                                                                                                                у меня не получилось тоже
                                                                                                                                                                                                                                                он вообще как будто до загрузки с любых устройств не доходит
                                                                                                                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                                                                                                                очень печальный пост, учитывая наглое вранье
                                                                                                                                                                                                                                                «guarantee-case… 0€ costs, no data removed, everything allright =) „
                                                                                                                                                                                                                                                которые превратились в 100 евро, ну и минус время нервы… думаю что любителей тошиба поубавилось в значительной мере, лично я теперь буду более осторожен в выборе ноута… кстати говоря народ — не берите HP Pavilion g6 — я вот не поверил теперь мучаюсь, оч греется, без книжки в качестве подставки боюсь «заводить», причем эт после смены кулера за 120 $
                                                                                                                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                                                                                                                  Была проблема с тошиба Satellite C650D, винт накрылся, звонил в их сервис приехала машина почты и забрала ноут, и через 2 недели также привезли с новым винтом.

                                                                                                                                                                                                                                                  Только пришлось диск заказать, с данными для восстановления Windows.

                                                                                                                                                                                                                                                  Only users with full accounts can post comments. Log in, please.