Pull to refresh

Comments 366

Беспалевная такая реклама.
согласен, но меня «фишечка» с графиками расходов заинтересовала =)
моим первым банком был Альфа-банк со своим альфа-кликом — на тот момент было все очень вкусно, особенно привязка к яндекс.деньгам
сейчас перешел на Связной — никаких комиссий при обналичке >=1000р и баллы за которые можно попить кофе или купить мелочевку в Связном
надо будет хотя бы ради интереса попробовать Т — не зря ж у меня их пивные трусы в ромашку и реклама на каждом билборде
Не туда свой коммент ниже написал :( вобщем 10% по «боевой» карте и 250к овердрафт… уже хочу! :)
250к овердрафта еще заслужить надо ))
Начальный на порядок ниже дают обычно
Это понятно, но он в кредитующих банках обычно гораздо выше чем на обычных зарплатных картах, которые больше 30% зп овердрафт не дают.
А к плюсам можно еще депозиты под ~18% добавить ;)
Сам кошусь в сторону данного банка, но вот с ходу смутил случай. Я им отписал письмо с вопросом. В ответ полная тишина (писал через форму обратной связи на сайте). Такое отношение к потенциальному клиенту смущает. А что если бы я спрашивал как клиент?
Неделя прошла? Они по мылу отвечают медленно. Лучше по телефону.
Больше недели. Недели где-то уже три, писал в начале мая. Терпеть не могу, когда какие-то вопросы приходится дублировать по телефону. Компании вообще по ходу головой не думают. Сотрудник на телефоне — блокируемая операция. Он может работать только с одним клиентом. Сотрудник на чате/мыле может работать с десятком клиентов. При звонке поднять историю по клиенту или его данные бывает не всегда возможно, при работе по мыло пишут обычно с одно и того же ящика. И задача поднять данные по клиенту или историю обращений легко автоматизируется.
При звонке поднять историю по клиенту или его данные бывает не всегда возможно, при работе по мыло пишут обычно с одно и того же ящика.

Саппорт Blizzard с вами не согласен. Я аж офигел, когда они продублировали мой звонок тикетом, уточнили как решить проблему еще раз и спросили не нужна ли дополнительная помощь.
Они безусловно молодцы. Учитываю минус возникающий при телефонном звонке — потеря контекста общения с клиентом если клиент обратиться по данному вопросу еще раз и попадет на другого оператора.

Указанный пример иллюстрирует отличную работу супорта Blizzard-а и подтверждает моё утверждение о том, что телефонный супорт имеет слишком много проблемных мест. В первом каменте я забыл написать о таких важных вещах как поиск нужной информации клиентом, когда он что-то ищет из запрошенного оператором. В это время оператор мало того, что заблокирован на обслуживании одного клиента, он в этот момент по сути работает вхолостую.

Почему эти, казалось бы мелочи важны? Да просто всё это холостое время и прочие накладные расходы включается в конечном итоге в стоимость продукта.
У меня недавно угнали небольшую сумму денег с карты. Решилось все очень быстро, я нереально доволен сервисом.
Почитать можно тут и тут.
Писал несколько раз — ответ в течении суток, обычно — в течении 1-2 часов.
Как клиент вы бы позвонили по 8 800 555-10-10, если у вас кредитная карта, или 8 800 555-25-50, где без ожидания (ооочень редко бывало ждал минуту-две) вам ответят на любой вопрос, который только сможете придумать.

Если вы сторонник общения через интернет — для вас есть почта с точно таким же разделение на кредитный и депозитарный отдел и адекватным временем ожидания ответа и твиттер:)
Сам пользуюсь «С» с ноября. Очень доволен: и баллы, и каждый месяц проценты (проверяю, дают даже больше 10%). А с июня я (по запросу) попал на бета тестирование нового интернет банкинга. Там тоже будет слежение за категориями расходов и автоматическое построение графиков и т.д. В общем увидим :)
А объясните мне, не местному, что у вас там за чудо-банк такой на Руси?
Откройте картинку в новом окне и посмотрите урл.
Это новый онлайн банк ТКС-банка.
Правильное решение, во многом я поддерживаю Вас. Самого от перехода на ТКС пока останавливает только отсутствие чипованных карт для владельцев вкладов.
кстати какой плюс от чипованных карт? у меня только однажды не приняли обычную — на автоматизированной заправке
Во-первых, Paypass ;)
Ну и во-вторых, очень много случаев, когда за границей принимают к оплате только чипованные.
пока не сталкивался ни разу, скорее чипованные доставляют проблем т.к. пин надо вводить, не все продавцы еще знают что надо с такой картой по-другому работать — не просто прокатать а дать терминал для ввода пина етс…
1) Не знают в РФ.
2) Скоро узнают.
3) А в Европе вот уже знают.
4) Пин вводить не везде надо, чип только дает возможность бесконтактной оплаты, остальной функционал такой же как и у карт с магнитными лентами.
Вообще чип только подписывает транзакцию вашим ключом, и начиная с определенных сумм без пина никак (меньше 1000 даже расписываться не все просят)… Может вы про другой чип, который nfc paypass?
по ссылке у меня мастеркард paypass. Это «не тот» чип, я же уточнял ;).
Зависит от того, как банк пропишет в чипе — может быть приоритет подписи или пина. Обычно это пин. Но тот же Авангард стал делать с приоритетом подписи.

Плюс, зависит от платежной точки — меня иногда спрашивают я хочу оплатить с пином или подписью.
Да за рубежом часто спрашивают.
А насчет подписи и пина — от пина отказаться нельзя, т.к. его ты не должен никому сообщать. От подписи в случае фрода — можно. Я слышал что авангард за это и хвалят что типа о кастомерах больше заботится. Остальные же заботятся о себе, потому как по сути ты не можешь опротестовать транзакцию если вводил пин, а с подписью — можно, т.к. она «подделывабельная».
" начиная с определенных сумм без пина никак" — не верно, зависит от профиля на чипе и настроек терминала.
В частности, у ТКС и Авангарда — приоритет подписи, а не пина.
У большинства других банков — приоритет пина.
товарищ, чтобы чип давал возможность бесконтактной оплаты, это должен быть специальный чип, не сбивайте с толку людей (у mastercard это paypass, у visa — payWave). В большинстве своем банковсике карты идут с обычным контактным чипом.
Чип просто гораздо безопасней, магнитную полосу подделать подручными средствами — раз плюнуть, с чипом такое не пройдет.
товарищ, разговор о MasterCard и ТКС, там чип специальный, можете мне не рассказывать, не вчера родился.
У ТКС на кредитках чип обычный (без пейпасс).
На дебетовках только ОБЕЩАЮТ чип, который будет с пейпас. Но это еще когда будет.
Не, ну видимо Хабре вообще уже не принято читать ветку сначала и думать мозгом:

Моё сообщение (ПЕРВОЕ в ветке):
>>>Правильное решение, во многом я поддерживаю Вас. Самого от перехода на ТКС пока останавливает только отсутствие чипованных карт для владельцев вкладов.
Из Ваших постов неподкованный читатель сделает вывод, что чип==пейпасс. Что не так.
Если читать с начала, то не сделает. А вообще неподкованный в первую очередь подкуется скорее в гугле, чем в комментариях на Хабре.
Да при чем здесь неподкованный, Tibr неправильно терминологию употребляет, так и надо писать, например, «бесконтактный чип». А у него чип = бесконтактные платежи, что неверно. Вместо того, чтобы признать, что неправильно выразился, он строит из себя Д'Артаньяна — «я все правильно написал, это вы все тупые»
В Европе уже забыли, как пользоваться безчиповыми. Один из банков, где я держу деньги такие все еще выдает. Уже в конце 2010 продавщицы смотрели на них, как на часть пищеварительного цикла мамонтов. Завершающую часть…
UFO just landed and posted this here
Раз у вас нечипованная карта — то скорее всего это мастеркард. С ними есть проблемы в некоторых европейских странах (например Нидерланды, Бельгия, Люксембург), связанные с тем, что расчеты по магнитным картам считаются недостаточно безопасными, и банки не рекомендуют принимать такие карты к оплате. Это выливается в то, что в магазинах щели для магнитных карт просто заклеены. Если их расклеить — то платеж проходит, но на такую любезность идут не часто.
К сожалению, чипованные мастеркард в России редки. К сожалению — поскольку в Европе выгоднее рассчитываться именно мастеркардами, чем визами.
А в чём выгода? С клиента, вроде бы, одинаковую сумму в любом случае списывают.
Вроде как потому, что при оплате рублевой визой в евро имеем конвертацию Евро-Баксы-Рубли, а при оплате мастером прямо Евро-Рубли.
А! Вы правы, про двойную конвертацию забыл. Спасибо!
Правда, тут надо уточнять, будет ли двойная конвертация в случае евро, но в любом случае, наводка ценная.
Всё это теория. Практика же показывает, что всё зависит от конкретного банка, а не от платёжной системы. У того же Сбера на сайте есть курсы валют — вот по этим курсам у вас и снимут деньги хоть с Визы, хоть с Мастера. Также имею опыт оплаты картами других банков — разница между Визой банка X и Мастером банка Y в моём случае исчисляется долями процента, и я даже уже не помню в чью пользу :)
двойная конвертация и иногда 1% коммисии
PayPass не на всех чипованных есть, это отдельная опция. Но, как я понимаю, для PayPass чип является необходимым условием.
Да, и ТКС как раз обещает PayPass.
Пока от него толку не много — у меня есть PayPass — в России нигде не удалось использовать. Из известных мне мест — оплата Аэроэкспресса.
В Шереметьево в какой-то кофейне видел терминал PayPass.
Тоже завел не так давно РэйПасс от Альфы. Просто из любопытства что за зверь.
Так и не воспользовался, ибо в Перми негде, а отдохнуть пока еще никуда не съездил с момента получения.
В описании карты говорится, что безконтактно можно оплатить без подписей и пинов до 20 долларов. Удобно.
+ на ThinkGeek'е нашел спецбумажники и кардхолдеры для таких карт)
А чем отличаются спецбумажники и кардхолдеры для таких карт от обычных?)
Сам пойду на неделе такую карту забирать =)
Вот, например, бумажник, который блокирует считываение беспроводного чипа на карте, или же того же плана обложка для паспорта.
Правда, обложка пока актуальна в большей степени в США, но и у нас скоро может затребоваться :)

С одной стороны — это паранойя, с другой — элемент безопасности личных данных и платежных средств.
Ещё Гастроном №1 в ГУМе и несколько Subway принимают.
Кстати в рекламе у TCS мелькают чипованные карты. На вопрос в твиттере сказали что в скором времени планируется выпуск карт с чипом.
Я боялся, что пост воспримут как рекламу. Что, неужели похож? Тогда надо снимать.
ИМХО этому посту место в «Я негодую».
Убрать любые упоминания о ТКС и пост сразу станет хорошим =)
Реализовал ваш совет.
Всё равно, не читая комментариев, догадался, куда Вы перещли :). Но это случайно.
То есть, реклама — это плохо, и в то же время антиреклама — это хорошо?
я с большим удовольствием сделаю Сбербанку антирекламу
Поддерживаю, просто какие-то «двойные стандарты» получаются на Хабре.
UFO just landed and posted this here
Сперва прочитал «у меня родился ребенок», посочувствовал размеру очереди (:
Антиреклама всегда хорошо. Она помогает понять, что надо сделать, чтобы клиент был доволен. И что не надо делать, чтобы клиент не ушел.
Это если она адекватная. Адекватная реклама — это вообще-то тоже хорошо (в целях информации).
Да, я тоже не могу этого понять, если совсем откровенно. Я честно написал о своем опыте работы с двумя банками. Но нет, это реклама и это надо минусовать. По этой же логике, если я напишу обзор какой-нибудь программы или девайса и оно мне нравится, это тоже реклама. Ничего не должно нравиться. А если нравится, нужно об этом помалкивать. Так выходит.
Угу. Статистически реклама чаще бывает плохой, чем хорошей, в отличие от антирекламы. Возможно здесь зарыта «жаба истины» :)
Предлагаю Вам написать более подробный пост, с анализом сервисов банка и юзабельности Интернет-банка (в сравнении, например со Сбербанк@Онлайн). Во-первых, не будет как реклама, во-вторых полезно для сомневающихся ;)
… А еще в разрезе ставок по кредитам/депозитам, штрафным санкциям. Сбер как раз положительно известен своими низкими ставками по кредитам.
Я не защищаю Сбер, и не пытаюсь опустить Т. Но как мне кажется — у каждого своим минусы и плюсы, своя ЦА.
Согласен, у Сбербанка самые низкие ставки по кредитам. Но мне не нужны кредиты, мне важнее депозиты, хороший интернет-банк и экономия времени.
Мне по душе Альфа Клик с Альфа Мобайл. Вот это действительно круто.
Не надо никакого анализа — я тут увидел Сбербанк@онлайн — совершенно непонятно как этим пользоваться возможно (подбираю слова, т/к мат на Хабре запрещен). Удалось зайти только с 20й попытки в третьем браузере (да я упорный), внутри полное убожество и разруха — градиенты из середины девяностых, интерфейс оттуда же (видимо долго они этот банк разрабатывают слишком). В общем пользоваться противопоказано, особенно если есть альтернатива в виде другого банка с нормальным интернет-банкингом (не пробовал ТКС, но у Альфы очень хороший банкинг, даже у Райфайзена, он хоть и отставший лет на 5, но тоже вполне возможно использовать).
Да у райфа банк по дизайну неплох, по скорости обработки заявок и надежности — так себе. Еще посмотрите МКБ — достаточно приятный дизайн и быстро работает. Возможностей побольше, чем у райфа, примерно как у ТКС.
Ну все такие крутые эстеты как вы.
Я спокойно пользуюсь сбером через Хром из под линупса, и, честно, говоря насрать какого цвета там градиенты
Тут как раз тот случай когда содержание важнее формы
Ну кто-то и в кучке говна видит прекрасное, но право же, я не такой эстет и в сортах этой субстанции не разбираюсь.
Сидел на линуксе несколько лет, там приходится довольствоваться малым, если мы про десктоп :))
Я не про десктоп, и не про ОС.
Поясню: работая в Линуксе становишся очень нетребовательным. Не только к десктопу, и не только к ОС.
так не надо просрочивать кредиты
тут дело даже не в кредитах, я лично не буду пользоваться банком, основатель которого общается как подъездное быдло, а высокопоставленные сотрудники позволяют себе писать фейковые письма, пусть и про МММ просто из этических соображений
А вы правда думаете, что основатели других банков никогда не ругают своих клиентов и не матерятся? Просто они не делают этого публично. Получается, что единственный грешок Тинькова — откровенность. Это напоминает историю с Губерниевым, которого вся страна поливала грязью за то, что он неосторожно сматерился в прямом эфире, хотя вся эта страна в полном составе точно так же матерится, только не в прямом эфире.
Ага, то есть, если я какая в туалете, а кто-то на публике, значит, он не дебил, а просто «откровенный»?
И ещё расскажите, что все сотрудники банков клевещут, а лишь ТКС делает это публично.
А вообще, прочитав ваши остальные комментарии становится похоже, что это рекламный пост
Знаете, я всегда считал странным, что некоторые слова можно произносить только приватно, а публично нельзя. В этом есть изрядная доля лицемерия. Что-то очень неправильное произошло в этикете. И когда человек набирается смелости и перестает лицемерить, начинает при любой публике говорить одинаково, это очень сильная и честная позиция, которая вызывает уважение. Другое дело, что лучше не материться вообще. Именно так я и делаю. Клевета, конечно, плохо. Но опять-таки, не надо просрочивать кредиты, тогда и на клевету обижаться не придется.
Успокойтесь, Тиньков не перестал лицемерить, он просто откровенно хамит.
И клевета их сотрудников ну никак не была связана с просрочкой кредитов. И если вы даже её оправдываете, то становится совершенно очевидно, о чём этот пост
Я не оправдываю клевету. А от обвинений в рекламе я уже порядком подустал. Снести что ли этот пост и перенести к себе в Google+.
Вы каждым комментарием своим подтверждаете только это обвинение.
Сносите, решение будет правильным
Вы не следили за всеми моими комментариями. Иначе бы увидели, что я признаю, скажем, что у ТКС дорогие кредиты и слишком долгий ответ по мылу. У всех банков есть минусы. Похоже, вы даже не заметили, что ТКС нигде не упоминается в посте. Пост не о ТКС, а о Сбербанке и его концепции «всегда рядом».
Удалять пост, я так понял, вы передумали? :-D
Я об этом думаю. Смотрю на карму. Тем временем пока дописал обновление к посту.
Чёртов хабр, ещё и оправдываться приходится.
И так: ТКС в посте упоминался, позже автор его название выпилил, но тем не менее, по скриншоту и комментариям, которые были оставлены до выпиливания можно однозначно понять, за что автор агитирует. Ему уже ни раз объяснили, почему пост считают рекламным (но он продолжает делать вид, что не понимает ничего): в нём нет объективного сравнения банков, а лишь субъективный наброс. И во всех других комментариях автор продолжает защищать ТКС порой совсем нелепо. Ну и в предыдущем моему комментарию автор сделал громкое заявление, что не против снести этот пост, но как выяснилось, это пустые слова на ветер о чём, собственно, я и напомнил этим комментарием
Да, и еще я говорил, что у них слишком зверские условия обналички с кредитных карт. Совершенно невыгодно с них обналичивать. Я им сделал в этом посте уже три антирекламы. Многовато. Могу еще добавить подробностей: у меня есть кредитка «Русского стандарта» и там процент по кредиту ниже. Так что для желающих брать кредиты ТКС не подходит. Я бы с ним не связывался, если бы мне нужна была только кредитная карта.
На самом деле у ТКС во многом персональные тарифы. Их можно «попросить» (разумеется имея на то основания — например будучи долго клиентом) поменять тариф на менее вражеский вплане обналички и процентов по кредиту.
Очень часто это работает.
Ага, то есть, если я какая в туалете, а кто-то на публике, значит, он не дебил, а просто «откровенный»?

Не вижу никакой проблемы в том, чтобы какать на публике. Что в этом плохого? Другой вопрос куда и с каким намерением: если я увижу, как некто испражняется на дорогу или, скажем, в песочницу — я, разумеется, буду опечален, в то же время если человек использует переносной горшок и намеревается впоследствии избавиться от содержимого экологичным способом (скажем закопав или спустив в канализацию) — по-моему это совершенно нормально (особенно если учесть возможность того, что у человека могут быть медицинские проблемы с кишечником).
Меня хоть и напрягла манера общения Олега, и поклонником его я никогда не являлся, оскорблений не знакомых людей я не поддерживаю, но в данном случае он поступил… прикольно.
За карму боитесь?

Вот мое ИМХО: если мне что-то нравится — я буду рекламировать это везде где смогу и как захочу. И хоть усритесь все со своими «обвинениями в рекламе», я свободен рекламировать то что посчитаю нужным.

И антирекламу я тоже делаю всеми возможными способами. И еще я ненавижу сетевые маркетинги, это так, к слову.
Блин, 10% по карте + 250к овердрафт, уже хочу.
По вкладу (который отличается от карточного счета) там вообще 11,65%. В википедии написано, что у них один из самых высоких процентов по вкладам. В основном именно за счет экономии на отделениях.
меня всегда расстраивают лишние телодвижения, я не понимаю почему у банков обычная карта имеет какой-то смешной процент и надо перекладывать с неё на другой счет чтобы инфляцию хотябы гасить.
Они не понимают того, что Тиньков явно озвучивал. Сейчас главное — это время клиента.
Оно всегда так было, а не сейчас.
Процент не может быть большой «за счёт». Он может быть высоким «потому, что».

Например потому, что банку нужны деньги и дешевле, чем за 11,65% к ним не несут. Не несут потому, что низкая надежность, нет отделений, да и владельцы хамы.
Там на любой карте такой процент?
>Снятие денег бесплатное в любом банкомате (при определенной минимальной сумме)

Если у вас кредитная карта, то это не совсем так, да, банк владельца банкомата с вас не возьмет никаких процентов, но сам ТКС возьмет с вас процент за снятие (хотя про это нигде не говориться), в выписке появятся две записи:

00.00.2012 00:00:00 00.00.2012 00:00:00 Debit OK 3000.0000 RUB 3000.0000 RUB Наличные Выдача наличных (банк-партнер) в ATM OTD ELEKTROZAVODSKOE MOSCOW RU

00.00.2012 00:00:00 00.00.2012 00:00:00 Debit OK 377.0000 RUB 377.0000 RUB Другое Комиссия за выдачу наличных в ATM OTD ELEKTROZAVODSKOE MOSCOW RU

Причем вторая запись про комиссию появляется не сразу, а может и через несколько дней поэтому многие думают, что за снятие ничего не берется.
Кредитная — да, там в тарифном плане прямо указан процент, причем жуткий, 3,9% плюс 290 р. Но в расчетной карте (дебетовой) этого нет.
Я чета не пойму. На сайте банка, речь только про кредитную карту, где вы там нашли дебетовую?
если вклад открыть
Я правильно понял, чтоб не было абонентки для карты, необходимо открыть вклад, и пополнить его как минимум на 30,000руб на 3 месяца?

Если не устраивает, то вклад можно не открывать, тогда за карту придется платить 1200 руб в год?

тарифы www.tcsbank.ru/stream/29e5a919-085d-4a99-8425-f0b8d8e66f3K/smartplatinum_ruble.pdf
Да, расчетная карта бесплатная только при вкладе, без вклада она дороговатая.
Зато в нее входит бесплатный интернет-банк. А у Сбербанка интернет-банк (который идет в комплекте с мобильным банком) сам по себе стоит 70 р. в месяц, так что не сильно дешевле.
Вы ошибаетесь сами и дезинформируете читателей. Сбербанк-Онлайн бесплатен. Платен только Мобильный банк.
А мне их сотрудники сказали по-другому. Значит это очередное свидетельство их некомпетентности.
Мне сотрудник Сбербанка прямым текстом сказал, что интернет-банком можно пользоваться только если подключить платный мобильный банк, при этом у жены интернет-банк работает без подключения мобильного банка. Что это, некомпетентность или развод выяснять не стал, ушел в другой банк, в сбербанк больше ни ногой.
Еще по рублевой карте в ТКС есть небольшой кэшбек, до 5% и не больше 2 тыс руб на определенные категории расходов.
Мало кто знает, но имея на руках карту Яндекс Денег (впускаемую вместе с ТКС) можно там зарегистрироваться.
Правда дурацкое ограничение на логин. Должен быть с цифрой.
Но как зарегистрироваться? Только что звонил в поддержку ТКС, сказали что только для дебетовых и кредитных карт самого банка.
На Почте России можно разрулить вкладом от 10 000 руб.
Более того. Если вы просто хотите карту, вы можете, теоретически, открыть вклад и сразу же его закрыть. В таком случае карта будет платной (99р в месяц, если я не ошибаюсь), но в случае неснижаемого остатка в 30к рублей на карте или вкладе, на начало расчетного периода, кажется, это лучше уточнить у банка, карта будет бесплатной.

Т.е. в принципе вклад не является обязательным условием для бесплатного использования карты, но является обязательным условием для ее получения.

ps: это касаемо дебетовой карты, если кто контекст не увидит.
надо чтобы на каком-то счёте было минимум 30 тыс, тогда обслуживание дебетовой карты бесплатно.
Карта Яндекс.деньги вроде дебетовая только.
А вы еще не знаете их шутки про то, что при снятии в чужих банкоматах налички по кредитной карте берут не только зверскую комиссию, но и на эту сумму не работает grace period — 55 дней или сколько там, т.е. проценты на задолженность начинают капать сразу, на следующий день. Это тоже особо нигде не упоминается, типа подразумевается. Узнать можно только на собственной шкуре и потом постучавшись в саппорт со словами — «какого хера...»

А еще увеличение кредитного лимита происходит сооовсем не сразу… У меня была забавная переписка в твиттере — ребята в итоге запутались в терминах и выдавали перлы из серии «рассмотрение процесса увеличения лимита».

В общем когда спадает первоначальная пафосность от платины (которая не дает ничего особого у ТКС) и довольно удобного на первый взгляд, интернет-банка (в старой версии которого пароль длиннее 13 символов задать было нельзя) приходит понимание, что банк в общем то, «такой же как и все», без особых бонусов.
Ну да, есть неплохие депозиты, но пока срок не вышел — я про наебки сказать не могу, наверняка же есть и там что-то, раз с кредиткой так успешно прокатывали
Ну почему нигде не упоминается. Вот например: «Условия льготного периода действуют только для операций покупок по карте». www.tcsbank.ru/credit/usage/#privilege_credit
точно, и из этого надо догадываться и делать выводы. В общем это как и скрытая комиссия — вроде она где-то прописана, но мелким шрифтом и неявно. Как и здесь (и да, в договоре тоже нет нигде чтобы явно и недвусмысленно.
А и да, грейс период — если вы внезапно купили за день до расчетного периода, то беспроцентно у вас не 55 дней с покупки, а всего-лишь 25+1. единственный шанс получить честные 55 дней -купить что-то на следующий день после расчетного, в остальные дни — меньше. Ну да, написано, никто не отрицает. Вот только не надо на каждом углу ля-ля что банк весь из себя честный и без «нюансов». В итоге — «такой же как все» (бочка меда но с ложкой говна)…
UFO just landed and posted this here
Райф обещал что 55 дней для каждой траты с момента траты а не с отчетного периода, но я как-то ни разу и не проверил. Да в общем и не хочется.
У меня вот выходил срок депозита — все четко, отдали копейка в копейку.
Господа, запомните раз и навсегда, ни одна кредитная карта не заточена под снятие с нее нала, только безналичный расчет, это вообще главное заблуждение новичков. Слава богу, сейчас получить кредит наличными не проблема.
в курсе в курсе, бывают просто срочные ситуации. Но смешно слышать от банка — «у нас нет скрытых комиссий» и получать вот такую херню.
Что-то негативно о Тиньковском банке отзываются.
Мне важнее отсутствие непонятных списаний и задолженностей.
такого там не водится
водится, водится. Вы просто не столкнулись еще.
Так и у других тоже водится. Тут вопрос не в том, есть это или нет, а в большей или меньшей степени, чем у других.
как то вас бросает. То нет ничего, то вдруг появляются градации серого.
Как вам сказать, под «не водится» я имел в виду то, что я пока этого не видел лично. Но я пользуюсь еще не долго, поэтому допускаю, что может водиться. И если я это замечу, я буду сравнивать с другими.
Согласитесь, что ваш пост и необычайная активность весьма похожи на тинькоффскую пропаганду. Мы подозреваем вас.
У меня активность? Вы мне льстите. В чем же она выражена? Посмотрите в профиле, я давно на хабре, у меня собственный проект, не имеющий отношения к банкам, я ставил много постов, тоже не имеющих к ним отношения.
Никогда не поздно перейти на тёмную сторону.
Ну дык, давайте пруф. Ни у меня, ни у моих друзей нет никаких проблем с ними.
А ну да, стандартный аргумент — докажи что ты не верблюд…

habrahabr.ru/post/144607/#comment_4855329
так пойдет? Это все что хочется сообщить на эту тему.

Вполне себе «скрытая» комиссия — из того что grace period распространяется на покупки надо догадаться что он не распространяется на другие операции. Снятие наличности — ок. А что еще попадет под их определение «НЕ покупка»? Расслабьтесь, ведь везде все комиссии мелким шрифтом или неявно — описывают. Но их и называют «скрытыми» потому что они не следуют явно из прочтения текста. Эта комиссия — не следует, что определяет ее как скрытую.
Почему, например, мне в райфе честно писали, что при снятии наличных с креды — «вот такая комиссия, вот такие условия». А тут внезапно я должен догадываться сам, т.е. реальные условия маскируют.
UFO just landed and posted this here
Спасибо. Но лично я кредитами не увлекаюсь. Мне важнее депозиты.
Во и я про тоже, сегодня кредиты, завтра депозиты.
Как в одном банке с плохой репутацией, кладешь депозит, и снимаешь меньше чем положил. Баг они конечно пофиксили, но осадочек остался.
Репутация, особенно в финансовом секторе портится от малейшего дуновения ветра.
Есть хороший банк, не знаю на счет его репутации:) Кладешь 10к — снимаешь 20к. Баг они, конечно, пофиксили, но «осадочек» осел у кого-то в карманах):
А я не понимаю, в чем там проблема, кроме того, что лично Олег Тиньков — говнюк.
Потому что хамит? Он, конечно, может и быть говнюком, но может и не быть. А вы так сразу резко и однозначно. А потом из таких вот сообщений и складывается мнимая репутация.
Я вот когда звонил в техподдержку, я ни разу не общался с Олегом Тиньковым. Но те люди, с которыми я общался, исключительно вежливы. Один раз мне даже сказали такую фразу: «Больше не смею отнимать ваше время». Забыли только добавить «милостивый государь». Так что оценку банка с позиций личных качеств одного из ее акционеров, пусть и самого крупного, я решительно не понимаю.
UFO just landed and posted this here
Пост о депозитах и дебетовых картах. Там списаний никаких нет. Там, вообще говоря, есть только начисления, иногда достаточно неожиданно-приятные (я про кэшбэк, например) :)
Сам пользуюсь, впечатления исключительно положительные.
У нас нынче зарплатные карты у сбера. И я вам скажу, что это кайф, ибо до него были ВТБ и Альфа. У обоих были проблемы с часовыми очередями и слишком малым количеством отделений и банкоматов, до которых, как правило, неудобно добираться.
У сбера тоже свои минусы, впринципе, есть. Как то, действительно в некоторой степени глючный Сбербанк-онлайн, хотя некоторые глюки надо документировать и выдавать за фичи, за обслуживанием карты (смена кодового слова и тд) надо ехать куда-то в центр, транзакции медленные, но: почему никто кроме сбера, не догадался поставить аж четыре банкомата в Ашане-Коммунарке и других? Почему только у Росбанка и Сбера так много банкоматов на станциях метро и рядом с ними?
Онлайном платить? Пожалуйста, ЯДы с привязкой карты к моим услугам.Нал? Пожалуйста, 500-800 метров от дома. Что еще от банка надо?
UFO just landed and posted this here
Осенью получил справку за 2 минуты + 10 минут очередь =) Но никаких следующих дней небыло…
Получил за 30 минут (20 в очереди) и 100 руб. Жена в Возрождении получала за 150 руб. и на следующий день.
Альфа, Райф — аналогично. Думаю и в остальных тоже самое. Так что не надо столь категорично…
UFO just landed and posted this here
Мы вроде говорим не о времени получения справки…
Внеся деньги на счет, вы сможете получить справку с этой (!) суммой только на след. операционный день. Так в Альфе, так и в Райфе.
UFO just landed and posted this here
Сейчас Альфа договорился с некоторыми другими банками о снятии денег без комиссий в банкоматах друг друга.
После того, как поставил себе андроид-клиента альфа-банка, с удивлением обнаружил, что один такой банкомат находится совсем рядом со мной (там есть фича поиска ближайших банкоматов и отделений).
Камешек в сторону Альфы — в случае оплаты услуг связи (мобильник, интернет) с кредитной карты через Альфа-Клик (через андроидный клиент в моем случае) — за каждую транзакцию идет комиссия порядка 30 р. Да, это описано 'пользовательском соглашении' и тд, но смс-ка приходит только на сумму платежа, а комиссия снимается втихомолку без смс и вы это увидите только в выписке (я например заглянул в выписку только месяца через три, все же транзакции по смс-то видно сразу, чо лишний раз напрягаться). Все совершенно законно, однакое осадочек остается…
Может быть это касается только кредитных карт или мне просто не повезло — но проще не разбираться и прекратить все платежи с кредитки, что я и сделал… ну их в сад с такими нюансами.
Проверил — не берут с меня за оплату интернета и телефона ничего. А вот за ЖКХ и проводной телефон — берут. Так это одна из фишек любого банка — брать комиссию за платежи.
Вы с кредитки платили, с дебетовой или со счета? У меня брали при оплате с кредитной карты. А насчет комиссии — я понимаю что всем жить надо, но брать без уведомления по смс ( а смс на сумму оплаты приходило) — на мой взгляд это свинство
Я обычно не заморачиваюсь, и делаю все через альфа-клик)
Да, но только VISA, мне с Mastercard не удалось снять без процентов в партнерском банкомате.
Мастеркард вообще ублюдочная система: даже при оплате картой покупки могут снять денег.
Да? А у вас на VISA не снимают денег при оплате покупки?
Вы правда не понимаете, что я говорю о комиссиях, или прикидываетесь дурачком?
Действительно, вот у меня с VISA при покупках ничего не снимается ))))
Владимир Владимирович, перелогиньтесь.
VISA «НѢразмѢнный пятакъ»
Это было только с одним банком. Вроде бы УБРиР. Сейчас и там уже мастеркард без комиссии. Им пол года про это мозг выносил.
UFO just landed and posted this here
Райффайзенбанк начал радовать в последнее время. Очень много банкоматов ставят во всякие супермаркеты. Как истечет втб, думаю открою счет там.
С их отношением к клиентам — лучше уж тинькофф… Перевыпустили карту, доставили черте куда, не захотели перевозить в другое отделение, в итоге когда я до них «добрался» мальчик с радостно-дебильной улыбкой обрадовал — а вашу карту вчера уничтожили, как «невостребованную». Кроме заявления о закрытии счетов я туда больше ничего не принесу.
Нормальное в Райффазене обслуживание, по крайней мере, в моем отделении. Да дело не в сервисе — с их картами не бывает проблем за границей.
у меня еще ни с какими картами за границей проблем не было. А так да — аргументировано — мне в моем отделении хорошо — значит всем должно быть хорошо.

Я вообще поражаюсь, как часто «стандарт обслуживания» пытаются выдать за «бонусы».

Да блин это НОРМА, что нету проблем с картой, это норма что у вас есть вменяемый интернет-банк, это норма что звонок на их экстренную линию должен отвечаться сразу, а не через 15 минут «подождите, послушайте музыку», это норма что к вам относятся как к клиенту, а не как «эй быдло давай мы тут типа похраним твои бабки».

Почему вы сами опускаете собственную планку ниже нормы и благодарите за то, что вам положено и так, по качеству сервиса ???
А почему вы так кипятитесь? Может и проблемы с сервисом возникают от этого? Излишняя эмоциональность по ерундовым поводам — это симптом переутомления. Но если вы сами работаете на износ, вы не имеете права требовать того же от людей, которые сидят на фиксированной и отнюдь не большой оплате.
Что касается «положено» — ваше глубочайшее заблуждение. Ничего и никому не положено. Хотите получить сервис — улыбнитесь для начала операционистке и проявите уважение к ее нелегкому (пусть и не очень квалифицированному) труду.
Что касается Интернет-банка, то в Райффазене я им не пользуюсь (нет нужды), а вот в Сбербанке пользуюсь постоянно. Ну да, корявый. Но приспособиться к нему можно. Вообще наличие или отсутствие нормального Интернет-интерфейса — это какой-то детский аргумент в выборе банка. Пусть у «Альфы» он хорош, но моего товарища в этом банке очень неприятно кинули, поэтому я туда ни ногой.
Причем здесь переутомление? Глупости какие-то пишете.

Насчет положено:
Ну если вы считаете что какое-то г в виде недо-банка имеет право распоряжаться вашими деньгами и самовольно решать что вам можно и что нельзя покупать заграницей создавая вам проблемы с доступом к вашим собственным средствам ( причем за услуги в общем то вы не только платите, но и даете банку играться вашими деньгами на всяких спекульских площадках) — тогда вам любой банк будет «в радость». Не обманули — «ура ура, хороший банк, хоть не обманули».

Пока вы сами не будете требовать сервиса за те деньги, которые вы платите — его вам никто не предоставит. Для себя я решил что определенные перечни услуг в определенных — это норма (т.к. это норма во всех нормальных цивилизованных странах), все кто ее не предоставляют — идут в ж… пу.
Поймите, у вас и других людей возникают разные ощущения от использования одного и того же банка. И совсем не потому, что они идиоты. Если бы все оценивали этот банк, как вы, то он бы давно закрылся. Но раз он продолжает существовать, значит он устраивает достаточное число клиентов.
Дело в том, что реальность, в которой вы живете, формируется не разумом, а вашими эмоциями. Вот причем переутомление. Если вы измените свои эмоции (недовольство из-за того, что мир не соответствует вашим требованиям, не прогибается под вас), то изменится и реальность вокруг вас.
Пока вы молоды, у вас хватает сил на конфронтационную модель существования. Но со временем сил будет все меньше и меньше. Если вы это не поймете, словите через некоторое время депрессняк и станете клиентом какого-нибудь психоаналитика, который будет тихо сосать из вас бабки.
Я не надеюсь, что вы сразу поймете мои слова, но через какое-то время (возможно, через много лет), вы о них вспомните.
Это наверное должно быть очень поучительно и трогательно, но я предпочитаю оценивать реальность разумом, а эмоции нужны не для этого. Формировать реальность разумом или эмоциями — это уже что-то из области НФ. В общем при всем уважении к возможному возрасту — я не готов соглашаться с тем (передергивая), что чтобы не было переутомления — надо пользоваться тем недо-банком что дают. Сейчас есть возможность выбирать и я, руководствуясь разумными доводами и своим опытом выбираю и пробую разные варианты. Полагаться на мнения окружающих анонимных для меня людей — не готов, т.к. обилие заказухи и проплаченных обзоров такое, что доверия нет вообще. Максимум — отзывы коллег\друзей, да и то — осторожно. Ибо «каждый кулик свое болото хвалит».
И дело тут не в конфронтационной модели поведения, а в том, что я убежден — ничего не изменится пока все действия клиента будут сводиться к оправданию банка (любого) и к «смирению». Банки в общем не дураки и видят что пока пипл хавает г… но — можно кормить его именно этим. Как только перестанет — им прийдется что-то придумывать улучшать. Вот пусть и придумывают. Уже сейчас. Ибо текущий уровень сервиса ну не то что бы совсем г.но, но в бочке меда ведро точно есть. И к сожалению у каждого (изученного)

Даже этот обзор очень однобокий, т.к. я пользуюсь обоими продуктами ТКС Банка — я могу это заметить и именно на однобокость обзора я обращал внимание в комментариях. Конфронтация с райфом у меня в общем тоже не на пустом месте — их довольно некрасивое отношение к клиентам привело к тому, что я стараюсь не держать денег на счету в райфе (хотя там зарплатная карточка) а сразу выводить или переводить их на ТКС.
Разум говорите? Захожу я на сайт ТКС. Где тарифы на обслуживание кредитных карт? Долго-долго искал, но так и не нашел. Наверное, их где-то можно достать, но тот факт, что они не выложены в легко доступное место, наводит на определенные подозрения.
Второе: карты только Mastercard. А где Visa? И если вы поедете в Штаты, то со своим Мастеркардом получите там проблемы. Для Европы эта карта годится, но для Штатов и многих других стран мира — не очень.
Но самое главное — банк Тинькова не вызывает у меня доверия. И его выступление на главной странице — особенно. Кого он хочет привлечь рассказом о том, что вырос в шахтерском городке? А Райффазен доверие вызывает. Во всяком случае за долгое время он не дал мне повод в нем усомниться. Вероятно, они потому с клиентами не нянчатся, что у них клиентов хватает. А Тинькову приходится заискивать.
Вы понимаете, что в нашей стране идеальное отношение к клиентам не является естественным и врожденным? И для того, чтобы его получить, менеджменту придется предпринимать немалые усилия и как минимум существенно повысить зарплату персоналу, чтобы тот держался за место?
И уж не знаю, в чем состояло некрасивое отношение Райфа к клиентам, лично мне не доводилось с подобным сталкиваться. Может, вы сами в чем-то виноваты?
Там в ЧАВО есть этот вопрос — тариф индивидуальный, доставят вместе с картой. Общие положения — можно найти\спросить. По депозитам — в калькуляторе есть все условия.

Выскажу мнение одного знакомого, который вполне неплохо «в теме» (верить или нет — вам решать, я с его мнением 100% согласен потому что увидел именно такое), о банках РФ:
«Проблема всех банков в России сейчас в том, что в реальности им не нужны клиенты. В случае любой проблемы с оттоком денег они бегут в ЦБ и размахивают текущей „базой“ — смотрите сколько у нас уже есть клиентов, мы не можем обанкротиться, это повысит социальную напряженность в обществе, в общем дайте нам бабла, дешево. И ЦБ дает. Все. Точка. После этого никакие клиенты банку не нужны — он пасется на существующей базе и забивает на качество обслуживания. Такое происходит с начала кризиса.»
Так что причина «не нянчания» с клиентами не в том, что банк крут, а в том, что они ему интересны только как список для потрясания перед ЦБ.

В общем предлагаю расслабиться — в споре никто никогда еще никому ничего не смог доказать. У вас свой взгляд на банковскую систему и как она должна быть устроена, у меня свой. Давайте разойдемся и останемся при своих.

PS про райф — вам очень везет. Желаю чтобы так и дальше везло.
Ну, если правда, то дело не в везении — просто у меня там кредитка и больше ничего. В 2009 году держал там недолго депозит, но никаких проблем не возникло.
Я клиент райффа около 8 лет. Обслуживание так себе. Компетенция сотрудников зачастую тоже. Персональные менеджеры вопросы практически не решают.

Проблемы с картами за границей тоже есть, даже если предупредишь их, что уезжаешь и скажешь даты.

В общем, либо вам не с чем сравнить, либо тупо везло. Может, банковскими услугами пользуетесь редко.
Достаточно часто. Но проблем не было. Один раз заблокировали оплату, поскольку сумма была приличная, но тут же сами позвонили, и проблема была решена. Может, и везет, не знаю. Но я сомневаюсь, что в России есть идеальный банк.
С отделениями у Альфы, конечно, беда, но это если нужно здесь и сейчас. В будни днем на мясницкой, например, пустота. А мне не так часто надо в отделение.

С банкоматами в последнее время просто рай. У них же теперь партнерство с 3-4 банками (МДМ, Мастер, Промсвязь, Росбанк, который вы упомянули и еще пара) и вокруг дома у меня в 5ти минутах пешком ПЯТЬ банкоматов. А я раньше поражался трем сберовским.

+есть мобильный клиент, который по вашему положению подскажет куда идти ближайшему и работает ли этот банкомат. Больше километра до ближайшего я там не видел. Километр это 10 мин пешком.
Вы совсем не поняли о чем пост. Все нормальные банки борятся за то, чтобы клиенты к ним ногами не ходили (делают удобные интернет-банкинги, вводят комиссии за наличность в отделении), но Сбербанк делает с точностью до наоборот.
С вашим юзкейсом — потолкаться в отделении, вам действительно Сбер подходит больше всего, но для меня банк — это только реквизиты моих счетов и сайт, где я делаю операции по этим счетам. Мне другого банка в принципе не нужно.
Кстати, при всей нелюбви к Сберу — полноценный онлайн-банк у них можно оформить _без_ посещения отделения. Достаточно карты, мобильника и банкомата (может быть не всякого, не спец… мне хватило одного). Может не бог весть какое достижение, но после зарплатного банка с прошлой работы, где для продления работы интернет-банка (неплохого, очень) приходилось как минимум раз в год ехать до ближайшего офиса и собственноручно подписывать заявление… в общем в кои то веки Сбер приятно удивил
А вот закрыть этот интернет-банк вместе с мобильным без посещения нельзя. Мне об этом сегодня прямо сказали.
Охотно верю… даже при наличии некоторых плюсов Сбер остается древнейшей и дремучей конторой, где принцип 'клиент тоже человек' не то чтобы не соблюдается, а обычно возводится в ранг полного отрицания
Несмотря на то, что сбер очевидно за последние годы колоссально продвинулся (был то вобще в средневековье еще несколько лет назад, что даже счета были привязаны к конкретным отделениям), создается впечатлеие что его новые удобные банкоматы зачастуют все еще умнее среднего сотрудника.
У Альфы точно так же. Звоните на оператора, говорите кодовое слово и подключаете. Но мне пришлось идти в отделение, ибо забыл слово :)
Как у Сбера с перевода из онлайн-банка? Перед этим не надо в отделение приходить и указывать реквизиты, чтобы по ним разрешили перевод через онлайн? Типа как в lleo.me/dnevnik/2008/11/26.html. Правда, заметка старовата, может, поменяли уже что-то.
нет, через онлайн у них перевод можно сделать нормально
Это хорошо. То, что по сути у них нет бесплатного онлайн-банкинга, плохо — думаю оттуда забрать деньги. Все-таки каждый раз ходить в Сбер напрягает.

Сервис тоже так себе.
А вот кстати при платеже по произвольным реквизитам в онлайновом Сбербанке работает через раз. То один номер счета не принимает, то другой. И не объясняет, почему. Сотрудники на телефоне тоже не могут объяснить, почему. Это меня там напрягало больше всего.
Я это и имел ввиду — рублевый перевод или валютный (на свои счета) с произвольные реквизитами. У того же райффайзена проблем с этим нет. У ТКС надо по телефону реквизиты заапрувить (заполнить вроде можно в онлайне).
Нет, реквизиты апрувить не надо. Только подтвердить платеж номером, полученным по SMS. Но проблема в том, что некоторые реквизиты просто не принимаются системой по каким-то непонятным причинам. Хотя когда я платил по этим же реквизитам через QIWI, проблем не было.
Пользуюсь Он-Лайн банком и ничего не плачу, что делаю не так?
Можете объяснить, реально ли подключить онлайн-банк?

1. Без мобильного банка
2. Без карты международной платежной системы

Вот, что написано на сайте sbrf.ru/moscow/ru/person/dist_services/electronic_savings_bank/

P.S. Мне самому любопытно. Я бы хотел подключить услугу Он-Лайн банк, но Сберу за нее платить не готов. Карта от этого банка мне тоже не нужна.
Прошу обратить внимание на правую колонку «Как подключить услугу».
Лично я при оформлении карты сказал, что мне нужен Он-Лайн Банк без мобильного, всё вместе с оформлением заняло минут 20 (сбегал в отделение во время перерыва на работе). Но как пишут в интернете, это можно было сделать просто через меню банкомата.
Но я честно говоря, не понимаю, как вы хотите подключиться к он-лайн банку, не заводя при этом карту в этом банке
Поясню — у меня там просто счета, нет карт, т.к. каждое общение со Сбером это эскпириенс, который не хочется повторять. Наверное, скоро и счета закрою.

Меню банкомата отпадает — т.к. нет карты.

Я не очень понимаю зачем мне заводить карту, если она мне не нужна. Хочу иметь онлайн доступ к счету в Сбере, и ничего ему за это не платить. За переводы и прочие услуги по счетам платить, естественно, готов.
Теперь ясно. Но боюсь, такую услугу даже рекламируемый ТКС не предоставляет
Да, не предоставляет. Но карты дает бесплатно.
Кстати, и не только ТКС. На нем и Сбере мир не заканчивается :)
Да есть такая услуга в Сбере, есть… Я ниже написал — достаточно получить чисто формальную Maestro Momentum, чтобы было что в банкомат совать. Выдают моментально и делать на ней можно все что угодно, включая платежи внутри страны (как и на именных Маэстрах). И управлять через интернет всем, чем угодно — отличий от карт международных платежных систем я не нашел. Но их быть и не должно — СбербанкОнлайн — это же именно банковская фича — Visa/Mastercard тут не при чем.
Совсем без карты не получится. Но к любому счету можно получить бесплатную Maestro Momentum — выдают ее сразу же в момент обращения, т.к. она неименная. К ней сразу заключаете договор на универсальное банковское обслуживание (достаточно сказать — сделают все сами и дадут подписать). Потом подключаете МобильныйБанк через банкомат и все ОК.

Рассказываю не голословно — у меня у самого так. Прошлым летом в конце июля кончалась Сбербанковская Visa, а я уезжал в другой регион с июня по сентябрь. Заранее карту они могут выдать только если написать заявление об утере и т.п. Не хотел. Поэтому просто открыл счет, привязал к нему Momentum и — см. выше. Успешно удаленно работал со счетом, предварительно выведя на него все с предыдущей карты. Единственный минус: при снятии наличных с такого счета в банкомате другого региона — снимают процент (даже если это банкомат Сбербанка!). Решил вопрос перекидыванием денег жене на Сберовский же MasterCard — по нему снималось без комиссии. К тому же, как оказалось, этим вшивым Моментумом можно без проблем расплачиваться как обычной картой — POS-терминалы в магазинах ее отлично понимают и продавцам тоже по фиг, что там ни имени, ни фамилии, ни прочих реквизитов… Потом вернулся в Москву, заменил основную карту, а Моментум этот так и лежит каши не просит — пригодится когда-нибудь.

И да, если вы не в курсе — через СбербанкОнлайн можно будет управлять всеми вашими вкладами/кредитами и т.п. с этой карты. Если они зарегистрированы на те же паспортные данные (т.е. паспорт не меняли), то система их сама найдет и покажет. У меня так жене при первом же входе высветился какой-то древний вклад со ста рублями, который в незапамятные времена ей бабушка открывала… ;-) Причем вклад черте в каком отделении, но все равно…
Вы могли завести такой же моментум в том регионе и переводить туда деньги через интернет-банк.
Это верно, но рядом все равно была жена с МастерКардом, да и тратить время в отделении не хотелось. :-)
>> Единственный минус: при снятии наличных с такого счета в банкомате другого региона — снимают процент (даже если это банкомат Сбербанка!).

м… А вы пробывали с моментума снять не в родном банкомате, т.е. не в сбербанковском?) Поидее у вас бы это вообще не получилось — это же не полноценная карта? Или операции с этой картой в других банкоматах тоже обрабатываются?
Знаете, работая со Сбером мне как-то ни разу в жизни в голову не приходило, снимать деньги в других банкоматах. Иначе какой тогда толк от Сбера? :-) При прочих равных его банкомат все равно будет ближе, чем любой другой. Даже в какие-нибудь Яндекс.Карты лезть уже лениво, обычно проще позвонить им на 8-800 и сказать «Девушка, я нахожусь там-то и там-то, ведите меня к ближайшему вашему банкомату.»…
И как быстро дозваниваетесь?)

Последний раз я ждал ~10 минут что бы узнать где открыто новое отделение сбера вместо закрытого старого.

А так вы правы — от Сбербанка толку никакого:)

ps: а если бы вы сделали себе карту ткс банка — забыли бы вообще про необходимость звонить что бы узнать где ближайший нужный вам банкомат — идете и снимаете в любом понравившемся;)
Да, карта бесплатная, сотрудники ее часто предлагают. А Мобильный банк разве бесплатный?
Если не нужны уведомления об операциях по карте, а только интернет-банкинг, то да.
Понятно.

Для моего случая — вообще без карт, только счета, похоже, это не сработает.
Не понял, почему. Вы принципиально не хотите иметь совсем никакого куска пластика? Ну выкиньте вы ее после того, как логин/пароль от СбербанкОнлайна получите и к мобильнику своему привяжете — если уж она вас так раздражает. :-)
У меня есть maestro momentum, я пользуюсь сбербанк@онлайн без мобильного банка (никаких платежей).
Использую для перевода на сберовскую карту другого региона (без комиссии).
У альфы очень много банкоматов. Фишка в том, что у них там перекрестные соглашения с полудесятком банков. Например с Промстройбанком о совместном использовании банкоматов без комиссии.
Вопрос про монополию банков в метро наверное риторический, но тогда он не гармонирует с вышеизложенным текстом… Не мне вам рассказывать как получают хорошие конракты и выгодные конракты в России, так что РБ там стоит просто потому что это хороший банк, появление банкоматов БМ наверняка никак не связано с тем, что он раньше принадлежал Ю. М. Лужкову, а СБ… крупнейший банк, все же… кто-то же должен внести разнообразие в чаестные договоренности;)

ps: интересно — а какой расчетный банк у метрополитена? Знает кто-нибудь?
Тоже долгое время напрягали очереди у банкоматов Альфы. Теперь все проще. Можно снимать и в Росбанке, и в Мастербанке и т.д.

Так что теперь мне нравится больше :)
Вы из Москвы? У альфы сейчас снятие в банкоматах мдм банка, росбанка, мастербанка, промсвязьбанка без комиссий, так что сеть сбера покрывает не хуже.
Привязка яда, вэбмани, киви, рбк уже давно есть. Хотя банк жлобский, и за каждый чих надо платить.
Но сравнивать со сбербанком, уж простите.
Рекламируемый банк узнается и без всяких упоминаний.
Уберите пост к лешему.
Как же вам маркетологи мозги-то затрахали…
Теперь любое упоминание любого продукта — это плохо? А как тогда узнавать о хороших продуктах? Только из рекламы?
На соответствующих ресурсах. Линк в корневом комменте.
Понятное дело, что большинству хомячков лень переходить с сайта на сайт и хочется обитать в пределах одного сообщества. Только это тематический ресурс, а не помойка или соц сеть.
Да, здесь IT-сообщество, и люди могут свободно делиться своими соображениями по IT-темам, кого-то хваля или ругая. По крайней мере, так я думал до сего дня.
Раз уж вы думали, то поясните каким образом выбор финансового продукта и его вендора относится к «IT-темам».
а почему здесь есть хаб «Финансы для всех», тег «интернет-банкинг» и довольно часто обсуждаются подобные темы?
«Финансы для всех» — это топики общего содержания.
Интернет-банкинг — а он есть?)

Проблема вашей рукописи в том, что она из серии «один продукт говно, выбирайте другой». Выглядит исключительно так. Технический обзор бы еще подошел, но не текущий вариант.

И интернет-банкинг, и «тинькофф» как-то там, и сам этот банк обсуждался не раз. Да введите в поиске, посмотрите. Пост про интернет-банкинг и про то, что Сбербанк сильно проигрывает, не думая об этом.
Последнее предложение взрывает мозг.
Хреновый вы журналист: как написать не знаете, стилистика речи хромает.

Это коммент интернет-журналистику.
про интернет-журналистику*
Кому-кому коммент? :) Вам это предложение взрывает мозг: «Неужели на Хабре вообще ничего нельзя похвалить без обвинений в рекламе?» Можно узнать, почему? Оно и грамматически, и пунктуационно совершенно правильно. Но кстати, если вы не заметили, весь последний абзац написан разговорно. Я сильно над ним не задумывался.
Пост про интернет-банкинг и про то, что Сбербанк сильно проигрывает, не думая об этом.

Не спешите, думайте.
Сбербанк не думает, а не я
У ТКС третья версия ИБ весьма гламурная и навороченная. А еще у них клевое приложение для айфона (с фотканьем QR-кодов).
Если б Вы подробнее написали об этом, это было бы более в тему хабра.
У меня андроид. Фотканье кода там есть. Правда, я пока не разобрался, зачем оно нужно.
Чтобы перевести деньги от одного клиента другому.
UFO just landed and posted this here
Мне тоже кажется, это рекламный пост. Никакой инфы, кроме того, что ТКС удобный.
А нормальные пост, как мне кажется, должен быть таким: берутся несколько банков и сравниваются по определённым параметрам
Вы не заметили, что в посте не упоминается ТКС? Пост о Сбербанке, а не о ТКС.
И все-таки конкуренция — это хорошо. Сам являюсь клиентом Альфы, но рад, что и другие банки предоставляют удобный онлайн-банк.
ТКС — это только для граждан РФ? Как насчет иностранных граждан?
Ну, ё-моё :) Ну, спросите уже у самого банка.
Простоял как-то в очереди Сбербанка 40 мин. У девочки в окошечке завис компьютер. Простоял еще 20 мин. в соседнее окошко. Там с компьютером всё ОК. Но девочка не смогла найти ОКАТО. Тут же через телефон нашёл ей в поисковике ОКАТО. В общем, цирк, смешно и грустно.
Вы серьёзно?
Когда из-за Вашей спины уйдёт человек с пистолетом, расскажите что он Вам обещал.

В последнее время так получилось, что мне пришлось взять пару кредитов как раз просто денежных.
Так вот ТКС, ТрастБанк, СвязнойБанк и кто-то попадался еще — самый большой развод на свете.

Я молчу о том, как ведёт себя сам Тиньков в интернете и каких-то видеопередачах — как сказал кто-то умный «Человека из Кемерево вывезти можно, а вот Кемерево из человека уже нет».
О его всех возможных попытках распиарить свой сраный банк как только угодно — цикл передач для «бизнесменов», попытки влезть в «тренды» и совершенно нелепое поведение с Дуровым, лично мне этот человек отвратителен.

То же самое касается и его «бизнеса» гнилого так же, как спикулянтская деятельность, с которой он когда-то начинал. Просто поищите в интернете. Интересных ссылок очень и очень много.
У меня есть их кредитка, на счастье там кредит был взят год назад чисто экспериментально всего на 18 тысяч. Сняты они были за месяц, и каждый месяц оплачивалась минималка. (1500) На счету сейчас минус 20000 с копейками.

Поэтому, честно говоря когда я вижу оды банку человека, которому «Мне всё пох#й, я блюю с яхты» © Twitter Тинькова, меня одолевают довольно мерзкие чувства.
Да, общается Тиньков с людьми плохо. Но так же общается А.Лебедев, С.Джобс и многие-многие другие, включая очень великих людей. Так что я в подобных случаях стараюсь отделять человека от компании, как бы сложно это ни было.
UFO just landed and posted this here
Ну да, по его стилю общения в интернете. Значит в жизни он интеллигент? Удивлен.
Между Лебедевым и Тиньковым пропасть.
Мало того что первый если называет человека в интернете долбо#бом, то чаще всего этот человек действительно долбо#б. Посмотрите то же интервью Лебедева в гостях у Тинькова.
Вне своего ЖЖ и Бизнес-Линча Артемий — умный и оригинальный человек, от которого не услышишь ни одного бранного слова.
А Тиньков, простите мало того что кроет своих собственных клиентов матом, да еще и безграмотно — точно так же он ведёт себя на любых интервью и в любых интернет — передачах, где ему приходилось бывать.
Не стоит проводить параллели между Людьми с большой буквы и быдлом.
я все же думаю, что совсем быдлу Ричард Бренсон не написал бы предисловие к автобиографии
Да мало ли что может их связывать. Как-то нелепо по таким фактам судить о человеке, закрывая глаза на www.compromat.ru/page_28463.htm его жизненный путь.
Судить о банке по жизненному пути его основателя? Ну это вряд ли. Нужно судить по реальным услугам и их качеству. Положительных отзывов о ТКС тоже полно. Вот другой комментатор написал: oyaso.livejournal.com/7837.html
Пост может быть и реклама (хотя может и нет), но Вы тоже зачем-то даете ссылку на какую-то заказную, на мой взгляд, статью. Тем более там как такового компромата нет, фарцовка все же не распил. Хотя отношение к клиентам самого Тинькова мне не нравится, но о банке это ничего не говорит, да и вообще мне кажется там заправляет другой человек (второй абзац).

PS C ТКС меня связывает только владение картой Яндекс.Денег
Если заменить Лебедева на Тинькова, то смысл будет тот же, нет?

Кроме того, личность личностью, а бизнес бизнесом :)
В жизни он более чем адекватен.
Кстати, если платить минималку, то сумма кредита ну никак не может увеличиться, ни в каком банке.
Мне тоже так казалось, но это не про ТКС.)

В банке с купленной за миллион $ лысой хурьмой, кстати похожая ситуация — их реальный % годовых выше 40, там я тоже кредит брал, уже на гораздо большую сумму.
Когда увидел сколько платёж по минималке закрыл — оплатил весь кредит мгновенно.

В ТКСе % высчитать у меня вообще не получилось, столько там непонятных списаний с сложных систем переплат. Где-то в ЖЖ была статья, что он чуть выше 70, а при одной неуплате в срок перевалит за 100.
Прошу прощения, ссылки все слетели :(

topbanki.ru/responces/tcsbank/ Ссылочка с отзывами
lf.rbc.ru/reviews/3246/196549.shtml и ещё, и
www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3447505 например.

Ну и www.youtube.com/watch?v=WbQVcWpYpso познавательный выпуск «Твитоты» о самом Олеге.
А вы не берите кредиты. Не понимаю смысла кредитов в покупке того, на что у тебя нет денег (ипотека и бизнес-кредиты не в счет — это или длинные или оборотные деньги, без кредитов тут себе дороже). На новый пылесос или мобильник вполне можно накопить, если очень хочется. Даже на автомобиль (если не хотеть себе X5 при з/п в 30 тыс/руб). В общем живите по средствам.
Вот-вот. Львиная доля жалоб на банки, не только на ТКС, выглядят примерно так: я взял кредит и плачу слишком много процентов. Но ведь в договоре четко написано, сколько ты будешь платить процентов, и все давно знают, что если платить минималку, то в итоге очень сильно переплатишь. Или не нравится кому-то, что банк рассказал его знакомым в Одноклассниках, что он неплательщик. Я так понимаю, что это еще довольно гуманное обращение. В прошлом ростовщики могли и ножичком порезать. Цивилизация нас уж больно избаловала.
А я и не беру кредитов на то, на что у меня нет денег.
Я же говорю, за прошедший год пришлось взять очень много — строительством занимался.
Но практически всё уже отдал.
С Тиньковым — взял просто «посмотреть».
Ваш комментарий слишком банален -___-
Не понимаю смысла кредитов
Утрированный пример.
Карта банка с лимитом 300 тысяч и грейсом 100 дней.
На кармане лежит 300 тысяч. Предстоит ремонт.
У Вас выбор — потратить налом 300 тысяч ИЛИ положить 300 тысяч на 100 дней на депозит, а 300 тысяч потратить с карты. Что выгоднее посчитаете?

В более простых случаях все разумеется более просто, но суть в том, что если попадать в грейсы, то все время грейсов можно держать сумму которая была бы потрачена на депозите и получать доход.
Речь не про грейс (автор комментария им не воспользовался, может потому что он есть не у всех банков и дают его не всем?). Кстати вы не думали, почему вам банк бесплатно деньги дает на 3 месяца?

>>Что выгоднее посчитаете?
Выгоднее если ремонт сделают таджики за 150 тыс.
В любом случае такие схемы — взять кредит на грейс-период и его положить в тот же банк с процентами — это не бизнес, а для кого это бизнес, тех не жалко, когда их схема по одной из сотни причин рушится.

у ТКС есть грейс, 55 дней, но только при оплате с карты, а не при обналичке
UFO just landed and posted this here
Да, грейс с начала месяца. Про $100 не понял.
ДО 55, это часто упускают, я в свое время сталкивался в Сбере.
55 — это максимум, если отчетный период только начался, если же он заканчивается, то меньше, т.е. итого — от 25 до 55 дней
В любом случае такие схемы — взять кредит на грейс-период и его положить в тот же банк с процентами — это не бизнес
«Не взять кредит» и «не положить в тот же банк», а «потратить с карты» и «наличку положить в другой».

Разумеется это не бизнес, это просто обычная оптимизация расходов/доходов и планирование бюджета. При упомянутой сумме (300к) это 2500р в месяц, не знаем как для Вас, а для многих это — деньги, которые выкидывать на ветер смысла особого нет.
UFO just landed and posted this here
Справедливости ради: сняты наличными? И — вы же читали условия тарифа, вам предложенного. Разве это как-то расходится с реальностью? Я подозреваю, что после указанных вами действий подобная ситуация получится с кредитной картой любого банка, разница в сумме будет минимальна.
Хотя, я слышал, что у ТКС проценты выше, чем в других банках — сам пока не сравнивал.

Я придерживаюсь двух правил: не снимать наличные (дикая комиссия + нет grace period, сразу идут проценты — поэтому я даже не знаю пин своей карты) и оплачивать полную сумму взятых в кредит денег в течение беспроцентного периода — и пока я не заплатил ТКС ни копейки. По моему мнению, все участники подобных вашей историй — ССЗБ.
Так не платите минималку! Минималку сделали, чтобы снизить кредитную нагрузку, а чтобы погашать кредит, нужно платить минимум в два раза больше, а лучше, вообще из грейс-периода не вылезать, тогда на кредитных картах можно еще и зарабатывать!
Про зарабатывать — поподробнее, пожалуйста.
В моём случае, кстати, минималка 600 рублей — в подобном случае сумма была бы ещё больше:) Её действительно не за тем придумали.
в кратце: снимаем кредитные средства с карты банка А и кладем их на весь грейс-период (~50 дней) в банк Б под %%. по окончании срока гасим кредит в банке А, затем снова повторяем операцию.
Кстати, когда пытался получить крединтую карту в американском Chase, первые полгода после выдачи действительно хватает платить минимальный платёж, и никаких процентов начисляться не будет. В России с таким не сталкивался, у нас конкуренция много меньше, что меняется, в т.ч. благодаря активности ТКС.

По поводу заработка — какой же процент можно получить за 50 дней?
10% годовых. 10/365*50=1,36%. с учетом капитализации, чуть больше. + снять еще можно с профитом (см в сторону карт с кешбеком)
Первое, сомневаюсь, что 10% годовых работают с таким краткосрочным вкладом, второе — у ТКС нет grace period на наличные, а иного способа перенести деньги в банк нет. Интересно, есть ли кредитные карты со свободным снятием наличных?
Карты с 10% на остаток:
1. www.svyaznoybank.ru/home/retail/cards.aspx
2. www.rsb.ru/cards/pocket_bank_gold/
3. www.tcsbank.ru/deposit/about-card/

а кто сказал что я имел в виду карты ТКС?, и кто сказал, что нужно снимать наличку?
карты со снятием налички есть: у втб24 и у БРС…
Небольшой отзыв о Сбербанке, в тему поста — недавно решил завести там карту, не могу не поделится радостью от полученного опыта, если писать все, что было получится отдельный пост приличных размеров, напишу только самые запоминающиеся моменты:

1. За неделю после открытия карты я позвонил с разнообразными проблемами в отделение и тех. поддержку сбербанка около 20 раз.

2. Время ожидания оператора практически всегда 10 минут, причем сбербанковские 10 минут равны 12-13 минутам реального времени, проверенно неоднократно.

3. Последний мой звонок в тех. поддержу длился 32 минуты, при том что все что мне надо было донести до банка — «у меня не отправляются переводы в Webmoney из интернет-банка, ошибка такая-то».

4. Стандартный звонок — 13 минут ожидания, потом обязательно надо сказать кто ты, из какого города и т.д., теперь можно объяснить свою проблему, после того как объяснил проблему, тебя переключают на технического специалиста, а после этого… «Все специалисты сейчас заняты, перезвоните позднее»
Как позднее? Я на что сейчас потратил 20 минут своего времени?

В общем Сберкассой была Сберкассой и осталась.
У ВТБ24 такая же история. А с переводами там практически всегда беда. До сих пор не могу перевод получить один.
Минус ТКС — отсутствие кобренда с программами лояльности авиаперевозчиков.
В момент «становления» кажется были кобрендинги с S7 и каким-то магазином одежды. Какие-то партнерские отношения, судя по всему, между ТКС и S7 все же остались — на профильном портале точно видел отзыв клиента которому, в виде компенсации при решении его проблемы, выдавали сертификат на полет (подробности не помню).

Возобновился бы такой кобрендинг — было бы просто замечательно. А лучше всего сделать возможность подключать такие программы лояльность к существующим картам, что бы не плодить пластик в кошельке:)
Учитывая непринципиальность Тинькова похоже на заказуху. А Сбербанк ужасен, UX-еров ихних надо показательно казнить, такой потенциал не использовали (тинькову такая база клиентов только снится), прям диверсия какая-то с этими дикими паролями.
Я хочу спросить у всех, кто обвиняет меня в заказухе. Объясните мне, как нужно писать, если ты хочешь что-то похвалить, что тебе понравилось? Как это нужно сформулировать, чтобы тебя не обвиняли в заказухе и не минусовали карму? Вы лично как бы сделали?
Думаю, могу объяснить почему кому-то это может показаться заказухой. Вы явно указали банк от которого ушли (Сбербанк), но не назвали банк к которому ушли (ТКС). Для тех, кто пользуется ТКС или изучал информацию с их сайта банк очевиден.

Может, надо было либо не приводить скриншот и не указывать подробностей условий у нового банка, либо явно указать ТКС.

В любом случае расслабьтесь — на всех не угодишь :)
Прочитайте первые комментарии. Сначала в посте прямо речь шла о ТКС, и название было таким: «Всегда рядом, или почему я ушел от Сбербанка к ТКС». Но мне посоветовали убрать упоминания о ТКС, чтобы не было похоже на рекламу. Что я и сделал. Теперь вы говорите ровно противоположное.
Ну, я вам ничего не говорил убирать или оставлять :) Пост я видел без упоминания ТКС. Это раз. Во-вторых, мне как-то все равно реклама это или нет :) Тут половина сайта реклама — и ничего :) Не понимаю, почему юзеры вообще напрягаются.

Для себя я банк выбираю из своих собственных соображений. Причем, пользуюсь сразу несколькими :)
А мне почему-то сразу стало очевидно, что пост про ТКС, хотя упоминаний уже не было.
И мне очевидно, т.к. я знаю про их услуги и тарифы. Кто не знает, тому не очевидно, полагаю.
Мне очевидно после поста о поиске заемщика в соцсети :) Антипиар — тоже пиар…
Вы сравнили два банка. Один оказался плохим (Сбер действительно не без греха), а второй хорошим. И тут вдруг все неожиданно поняли, что это за второй хороший банк. У кого то оказался личный опыт общения с ними, кто то читал пост и смотрел видео с основателем и все эти люди начали выплёскивать своё отношение к банку. Ошибка — хорошим оказался банк о деятельности которого в обществе существуют альтернативные мнения. Причём вы их очень хвалили, а настроения не такие восторженные. Если бы вторым был какой нибудь региональный банк Австралии о котором личное мнение было бы у полутора человек на сайте, то могло бы прокатить. За любую фирму осуществляющую массовый сервис вам с радостью насуют везде где можно т.к. всех удовлетворить невозможно + российская действительность = недовольные. Перед постом надо было читать отзывы на banki.ru и если там все положительные, то можно было бы аккуратно попытаться.
О каком-то банке (и не только банке) бывают одни только положительные отзывы?
ТКС на 5-м месте в «народном рейтинге». Разве это плохое место?