Разработчики теперь могут отвечать на комментарии в Google Play

    Разработчики получили возможность отвечать на комментарии пользователей в Google Play.

    Летом на хабре уже упоминали о возможности отвечать на комментарии в Google Play, но до недавнего времени функция не была доступна большинству разработчиков.
    Теперь наконец-то можно пользоваться это фичей, доступно как в новом, так и в старом интерфейсе консоли. В первую очередь стоит ознакомиться с требованиями к использованию.

    Вид со стороны разработчика:


    Со стороны пользователя:


    Это очень важный шаг со стороны Google. Теперь появилась возможность реально помогать пользователям, которые столкнулись с проблемами.

    UPDATE: приношу свои извинения, похоже немного поспешил с новостью, просто у меня и среди всех знакомых возможность позавчера появилась, да в интернете тоже об этом начали писать на днях, видимо просто опять потихоньку накатывают, как они это любят и в ближайшее время появится уже у всех.
    Share post

    Comments 49

      +10
      Супер!

      Я джва года ждал такую фичу
        +21
        Боюсь, не многие разработчики решатся отвечать на тот трэш, который творится в комментариях.
          +1
          ну трэш то понятно, но допустим иногда могут отписать о какой-то известно\неизвестной проблеме и возможность связаться с пользователем для ее решения или оповещения что решена, очень нужна. Глядишь, пользователи станут сознательными и после исправления ошибки будут улучшать оценки.
            0
            Проблема в том, что пользователи теперь будут ждать, пока ты ответишь на комментарий. Раньше адекватные просто отписывались по почте, а не ставили низкую оценку.
              0
              Ну те кто отписывался на почту, тоже как бы ждали ответа.)
              Да и ответ публичный, типа проблема исправлена, тоже будет полезен, ибо допустим читаешь комменты и видишь, что там пишут об ошибках и желание ставит отпадает.
            0
            особенно затевать там дискуссии «опишите поподробнее»
            +1
            Эх… когда же в App Store появится такая возможность…
              +2
              Это превратит раздел комментариев в баг-трекер.
              Лучше бы просто добавили возможность связаться с автором комментария, хотя бы анонимно. Я до сих пор не понимаю, почему отзывы в сторе анонимные — разработчик должен знать своих покупателей.
              Ну и конечно же возможность удалять комментарии, либо при одновременном запросе автора и разработчика (проблема решена) или как-то через модератора. Хотя реализация последнего пункта и труднореализуема…
                0
                Тогда нужен человек, который будет проверять исправлена ли проблема и правда ли комментарий более не актуален. И потом много комментариев сводятся к «мне не нравится» — такое не исправить и не проверить.
                  0
                  А разве комментарии не привязаны к версии программы и не скрываются после выхода обновления?
                    0
                    Там есть переключатель все/текущая версия. По-умолчанию установлен в «текущая версия»
                    0
                    тоже хотелось бы, но боюсь появится такой вид мошенничества как blackmail — какой-нить китаец покупает прогу за $1, пишет на нее отзыв «прога гуано», девелопер пишет китайцу «это ложь и провокация», китаец пишет «переведи 3 бакса» и уберу отзыв. Разработчику проще будет перевести 3 бакса чем стучать в эпл и месяц ждать ответа.
                      0
                      ну во первых, ни кто не мешает и сейчас тогда такое делать.
                      во вторых, если это будет как раз открытая переписка, то смысл вообще отпадает)
                        0
                        сейчас это можно сделать без гарантий что китаец — действительно автор того камента. То есть деньги заплатишь китайцу а камент никто не уберет.

                        Разве что 2х ступенчатую схему — китаец пишет разработчику, потом меняет в каменте несколько запятых чтобы доказать что это он, и только потом получает деньги.
                  +7
                  Ну и срач же начнется между разработчиками и пользователями… Можно запасаться попкорном!
                    0
                    Видимо не все могут отвечать — у меня не работает пока.
                      0
                      Функционал открыт не для всех :(
                        0
                        В чем новость тогда? Избранные могли этот функционал тестировать еще месяца два назад.
                        А лично у меня как не было возможности отвечать, так и не появилась.
                          0
                          избранные могли еще летом.
                          похоже немного поспешил с новостью, просто у меня и среди всех знакомых фича позавчера появилась, да в интернете тоже об этом начали писать на днях, видимо просто опять потихоньку накатывают и у Вас в ближайшее время появится тоже.
                            0
                            Очень жду. Такая возможность обратной связи просто необходима.
                      +39
                      Ну удачи разработчикам Adobe AIR

                        +5
                        Тоже давно слежу за этой игрой, поставил недавно :)
                          +1
                          Давно хочу поиграть в нее, но везде смс и регистрация, не подскажите где скачать?
                            0
                            торренты конечно, ключ давно уже как
                        0
                        Странно, почему это все не реализуют? Нехватает функции ответа в Windows Phone маркете. Иногда автор мог бы ответить на несправедливость или какой-то запрос, но нет…
                          0
                          Просят в приложении реализовать такое.
                          0
                          Наконец этим комментаторам кто-то ответит, а то пройти до сих пор не могут.
                            0
                            Кстати, заметил, что после введения необходимости авторизации в g+ писать отзывы стали гораздо реже
                              0
                              Полностью перестал ставить оценки и давать комментарии т.к. обязаловка с реальным именем меня не устраивает. Полагаю у многих такая же ситуация.
                                +3
                                Я думаю многим просто лень регаться в g+, которая нафиг никому не нужна.
                              +2
                              Лучше бы дали возможность удалять комментарии. К каждой игре куча комментариев с матюками и наездами на разработчиков. Особенно раздражают десятки комментариев типа «ЭЙ РАЗРАБОТЧИКИ ХВАТИТ ХЕРНЕЙ СТРАДАТЬ ДЕЛАЙТЕ РУССКИЙ ЯЗЫК БЫСТРЕЕ А ТО НИХЕРА НЕПОНЯТНО» (сегодня такой коммент прочитал). Во-первых мне нафиг не нужны такие комментарии если я хочу оценить игру по комментариям. Во-вторых бесит такое отношение к разработчикам, особенно если продукт бесплатный.
                                0
                                Там вроде разрешено писать комментарии к приложениям, которые пользователь даже не устанавливал. Зачем?
                                  0
                                  Нет, к которым пользователь даже не устанавливал нельзя, а к которым установил, но затем удалил можно.
                                +9
                                Я бы еще добавил функционал «найти и сжечь пользователя».

                                Для тех, кто любят постить нечто
                                «ВАЩЕ!!! НАПИНИМАЮ КАК ТУТ ЧО НАЖИМАТЬ??????????.. КУПИЛ И ТУТ ТЕ НА… ВОТ ДЕНЬГИ ЗАПЛАТИЛ И НИЧЕГОЕОМТЛОИКУДИе567556МКДЛакмите НЕ РАБОТАЕТ… ВАЩЕ… „
                                  0
                                  «Где русски езык блеа!??»
                                    0
                                    И фотки пепла автоматом грузить)
                                  • UFO just landed and posted this here
                                      +1
                                      Да, получает. Я получал по почте.
                                        +1
                                        Да, автору отзыва будет отправлено уведомление со ссылкой на комментарий.
                                        +7
                                        Ну и я тогда своим поделюсь.
                                        image
                                          +4
                                          Жду, когда ответят на этот комментарий. =)
                                          Классная книга. Надеюсь автор ещё чего нибудь напишет
                                          Пруф: goo.gl/AnpvM
                                          Скрытый текст

                                            –4
                                            Думаю автору будет сложно ответить, он вроде уже не с нами.
                                              +4
                                              спасибо, кэп
                                            0
                                            Жаль придется выбирать слова в выражениях. Некоторым индивидуумам очень хочется порой высказать все что думаешь.
                                            ps: пока эта функция в консоли не доступна.
                                              0
                                              А у меня почему то функционал не появился… Может быть для этой фичи есть минимальное количество установок?
                                                +1
                                                Нет, у нас больше 750 тыс установок, но комментариев нет. Уж не поспешили ли мы ликовать, может просто тестируют на части разработчиков? Но надеюсь что это как с новыми функциями в Gmail, которые могут включаться несколько дней для разных пользователей
                                                  +2
                                                  Тогда будем ждать
                                                0
                                                Есть такой функционал уже давно в eBay. На feedback покупателя можно оставить свой ещё. Но обычно это сводится к «дурак» — «сам дурак», и пользователь скорее всего поверит другому пользователю, чем продавцу.
                                                  0
                                                  «На данный момент эта возможность доступна лишь некоторым разработчикам, но мы надеемся со временем расширять их ряды.»
                                                  Ждём…

                                                  Only users with full accounts can post comments. Log in, please.