ПриватБанк выпустит приложение для Google Glass

    ПриватБанк хочет стать первым банком, имеющим приложение для Google Glass. По словам банкиров, сейчас уже идёт активная разработка приложения — оно должно быть выпущено, как только очки поступят в широкую продажу. С его помощью можно будет сканировать и оплачивать чеки и квитанции, совершать переводы голосом, получать деньги в банкоматах с помощью QR-кода, расплачиваться в магазинах и на заправках. На сайте банка открыта страничка для желающих первыми узнать о выходе приложения. Банк выложил на Youtube видеоролик, демонстрирующий возможности и предполагаемый интерфейс будущего приложения для очков.



    К сожалению, светлое будущее, показанное в ролике, пока выглядит чересчур оптимистично — вокруг Google Glass ведутся бурные споры юридического и этического характера. Пока непонятно, можно ли будет вот так просто заходить в очках с видеокамерой в магазины и торговые центры, и не придётся ли чаще общаться с хмурыми охранниками и милиционерами, а не с улыбчивыми продавцами. Впрочем, если такой гигант рынка как ПриватБанк будет заинтересован в лоббировании соответствующих законов — всё может и получиться.

    ПриватБанк — крупнейший коммерческий банк Украины, которому принадлежит около половины рынка платёжных карт в стране. Характерная черта ПриватБанка — страсть к повсеместному использованию информационных технологий. Банк активно отучает клиентов от привычки посещать отделения и общаться с операторами — везде ставятся автоматические терминалы, недавно радикально обновился интернет-банкинг, развиваются банковские мобильные приложения, широко применяются QR-коды.

    Similar posts

    Ads
    AdBlock has stolen the banner, but banners are not teeth — they will be back

    More

    Comments 158

      –14
      Замечательно, только вот Гугл Гласс запрещены в Украине
        –4
        А кто сказал что Приват банк только на украине?
          +27
          Ролик снят в Украине, в нем используется украинская валюта, в статье написано о Приватбанке Украины
            +2
            А еще точнее — ролик снаят в Днепропетровске ( уж не знаю, нужна ли кому эта информация)
          +3
          Вроде пересмотрели решение и разрешили.
            0
            Где об этом можно почитать?
              0
              Были в апреле сообщения, вот что нагуглилось ain.ua/2013/04/09/120606
                +5
                «Согласно предварительному решению» — это еще не разрешили, а только думают.
                  0
                  Тут да, но изначально был запрет. Сейчас сняли, а по факту будет скорее всего при сертификации готового устройства.,
                  Но это конечно только предположения.
                  В целом думаю не будут запрещать, так как это не скрытая съемка, а сразу видно что за аппарат.
            0
            Как может быть запрещён товар, которого еще существует? Гугл гласс пока не продаётся, запрещать нечего.

            Да и отозвали эти позорники-сбушники своё поспешное заявление. Стыдно-то перед всем миром будет.
            +7
            Будущее какое-то уж слишком светлое.
              +36
              Это же реклама(не хватает радуги и единорогов), на самом деле, не большая часть показного в ролике будет предоставлять массу не удобств(вечный всплывающий спам, не распознавания команд или что то в этом роде).
              Вспоминается:
                +16
                Это приватбанк. Да, у них самый широкий спектр online-услуг, но все они реализованы через универсальный интерфейс.

                Приватбанк безумен в своих инновациях. Одна фейсбучная кнопка «Like» чего стоила. В выписке, на минуточку. Пришла зарплата — поделись с друзьями, блеать.
                • UFO just landed and posted this here
                    0
                    у ТКС тоже такое есть )
                    Не знаю правда, кто первый сделал.
                  +3
                  Чтоб оценить откуда у этого ролика «ноги растут» стоит почитать эту статью: Forbes.ua
                  ПриватБанк самый смелый по применению ИТ в банковской сфере Украины, однозначно.

                  А вот хорошая обзорная статья о стратегии и особенностях этого предприятия Forbes.ua: Что нужно знать о ПриватБанке
                    +3
                    А то что чужой человек может управлять глассом? Нельзя будет подбежать к очкарику и быстро перевести деньги на свой счет голосом?
                      +4
                      подбежать с QR кодом и заставить его сказать несколько слов? :)
                        +11
                        уже вижу гопников «эй пацанчик — вот тебе QR код, скажика несколько слов»
                      –16
                      Я даже не могу выразить насколько это круто.

                        +62
                        На картинке, я так понимаю, одна из голосовых команд для приложения от ПриватБанка.
                        +2
                        Сына, забывшего перевести Маме (о_О) деньги, очки не спасут:)
                          +1
                          Жене, на мелкие расходы, было бы более реальным юзкейсом?
                          +8
                          Как-то все очень радужно разрисовано. Возникает куча вопросов к безопасности таких методов оплаты.
                            +3
                            Вопросы по безопасности возникали к каждой технологии упрощающей платежи. Но что-то они ни карточки ни paypal не остановили. Проще платить => больше платят. Это похоже перекрывает все возможные издержки
                            +8
                            Для начала пусть свой приват24 допилят.
                            На GoogleGlass замахнулись. Даже боюсь себе представить…
                              +18
                              Предложите адекватную альтернативу приват24 для Украины. У них действительно местами сыровато, банк так же не конфета, но блин, у других вообще нифига нет. Пользовался ПУМБ.Онлайн, Укрсибом, Универсал банком, Альфой украинской — все это уг (на правах имхо).
                                0
                                OTP пользуюсь. Разнообразия услуг меньше, но основное есть.
                                Давно к ним ушел и ни разу не пожалел. Приват теперь только снится.
                                  +6
                                  Можно ли оплатить коммуналку по лицевому счету, а не по реквизитам каждой отдельной организации? Можно ли делать переводы между свой гривневой и валютной картой? Можно ли пополнить наличными где-то за пределами отделения так, чтобы деньги были моментально (с небольшой задержкой) на карте/счете?
                                    +2
                                    Вот тут полный перечень возможностей.
                                    Ещё там есть бесплатный телефон поддержки — можно позвонить и не прийдется 3 часа ждать соединения с человеком.
                                      +1
                                      Ну как бы, по ссылке, нет ни одного ответа на мои вопросы. Вы, как пользователь системы, можете на них ответить? Мне в ПУМБ'е тоже говорили, что можно делать переводы между гривной и валютой, а в итоге оказалось что можно, но только в отделении банка и с паспортом.
                                        –1
                                        Ну как бы, по ссылке, нет ни одного ответа на мои вопросы.
                                        

                                        Да, я знаю. Ссылку привел для других пользователей, которым не нужны все перечисленные вами операции.
                                        Что касается вашего списка — к сожаленю, приват24 для вас единственный вариант. ОТП тут не поможет.
                                        0
                                        Если вы так часто пользуетесь услугами банка, то заводите себе золотую или платиновую карту, и ваши вопросы по телефону будут решаться очень быстро даже в ПриватБанке. А так да, банк не конфета, и Приват24 второй день не работает.
                                          0
                                          Я бы не стал рекомендовать эти карты. Гемор с ними тот же.
                                          Проблема не в том, какая у тебя карта, а в компетентности обслуживающих тебя сотрудников.
                                          Карта эту проблему никак не решит.
                                            +1
                                            Как раз решит, отдельная горячая линия, на которой тебе отвечают на вопрос не перебрасывая с оператора на оператора, при чём трубку берут практически мгновенно. И персональный банкир, который отвечает за все операции с картой. Все сотрудники заметно более квалифицированны, нежели большинство в обычных отделениях.
                                              0
                                              Теплый ламповый приватбанк? И блэкджек есть?
                                                +1
                                                Да, только доступных отделений становится резко меньше, кассы везде работают, а вот сделать что-то с картой уже у других сотрудников не выйдет, нужно будет звонить и просить личного банкира временно авторизовать другого сотрудника. Но мне так даже спокойнее, всегда знаешь кого винить.
                                                +1
                                                Подскажите, а это касается только платинум карт или голда тоже касается? Кстати, приват24 работал и вчера и сегодня, как для физиков, так и для юров.
                                                  0
                                                  У меня платина, для голда не уверен, тк. голд обслуживается в тех же обычных отделениях, просто за стойками gold-клуба.
                                                    +1
                                                    Блин, а платина дорогая: 770 грн. за выпуск + 770 грн. ежегодное обслуживание + 160 грн.*12 мес. ежемесячное обслуживание = 3460 грн. — жирновато как то получается, для моих целей это неоправданные траты.
                                                      0
                                                      Цены разные для дебетовой и кредитной карты, но в целом да, она не дешёвая.
                                              0
                                              Поддерживаю. Использовал GOLD еще когда его не предлагали всем и везде.Дальше платинум. Сейчас же Приват начал переходить на мастеркард так как по слухам виза на них наехала за понижение рейтинга голд и платинум.

                                              По поводу времени решения проблем то тут Вы правы на все 100%. От уровня обслуживания зависит очень многое.
                                          +4
                                          Мы, русские, говорим «только снится» тогда, когда этого очень хочешь.
                                          Возьми на заметку =))
                                          0
                                          Зато в привате лозунг всей системы саппорта «позвони и почувствуй себя гавном».
                                          0
                                          а че с ним не так? есть мелкие косяки, но они не существенны, меня все устраивает, тем более что он постоянно у меня обновления просит.
                                            +1
                                            Вы серьезно? Нет, правда не в курсе?
                                            Ведь даже тут неоднократно обсуждалось.

                                            Заметьте, какую ссылку я дал. Мне даже выбирать и искать отдельные темы не пришлось.
                                              +1
                                              Этих косяков выше крыши: у них постоянно внутренние системы сбоят; Приват24 второй день не показывает состояние счёта; терминалы принимают гривну для пополнения долларовой карты, точнее они эти деньги просто съедают, а разбираться предстоит пользователю; онлайн поддержка — хуже некуда; и т.д., и т.п.
                                                0
                                                онлайн поддержка работает даже в твитторе и ночью. у какого банка еще такая есть?
                                                  +2
                                                  Зачем мне поддержка в твиттере? Мне нужно чтобы это просто работало, и чтобы я, в случае чего, мог написать в форму на сайте и моя проблема быстро решилась. Бывало много случаев, когда меня заставляли ждать часами, или перебрасывали по кругу от оператора к оператору десятками раз. Это ни одна соц. сеть не компенсирует.
                                                    0
                                                    у меня просто работает — что я делаю не так? а вот когда что-то не работает (или работает не так, как я думал), мне стоит только пожаловаться в твитторе и мне уже звонят и пытаются помочь.
                                                      +1
                                                      C ПриватБанком «всё работает» — это лишь вопрос везения и времени ;).

                                                      P.S.: *твиттер
                                            +18
                                            Появится новое поколение цифровых гопников. Подходишь, отбираешь очки и говоришь: «окей очки, слить все бабло на гопстопсчет».
                                            Обычная вирусная реклама.
                                              +6
                                              Очки даже отбирать необязательно, они же не умеют распознавать, принадлежит ли голос хозяину.
                                              Проходит кто-то в очках мимо Вас, а Вы аккуратно так произносите: «Очки, переведите на счет XXX N сумму.»
                                              PROFIT!
                                                0
                                                Можно, например, выводить на экране одноразовый код авторизации и попросить произнести его вслух. Хороший вариант, вроде.
                                                0
                                                Думается, что в таком личном девайсе как очки гораздо проще сделать защиту, в том числе и от принуждения, чем в телефоне с NFC или кредитке.
                                                  +1
                                                  Возьмем ситуацию с ножом.
                                                  Если у человека гугл глас. К нему приставляют нож и переводят деньги. А подельник быстро их обналичивает.
                                                  Если у человека кредитка. К нему приставляют нож, а толку ноль, нужно вести человека до банкомата, а у банкомата камер немерянно, палево.
                                                    +5
                                                    К нему приставляют нож и переводят деньги. А подельник быстро их обналичивает.
                                                    Куда переводят? Откуда обналичивают? Я что-то пропустил? Банковские счета давно стали анонимными? После первого же перевода на гопстопсчёт у правоохранительных органов будут реквизиты этого самого счёта и паспортные данные его владельца.
                                                      –7
                                                      Можно вывести деньги в оффшор
                                                        +25
                                                        Гопники с оффшорными счетами… Они обычно не с ножами ходят, а с юристами
                                                          0
                                                          И зовутся рейдерами? )
                                                          0
                                                          Валютный/внутренний контроль быстро зарубит такую операцию до выяснения.
                                                        +2
                                                        Кстати как способ борьбы от гопоты очки могут пригодится.
                                                        Что-то типа:
                                                        Ok glass, позвони в милицию/скорую/пожарку меня грабят/ограбили/мне плохо
                                                        При этом сразу сообщается местонахождение и можно снять фото/видео. В этом плане я бы конечно не хотел быть на месте грабителя.
                                                        Ну, или как вариант, какой-то секретный код, который будет делать тоже самое, только тихо.
                                                        Например ok glass,gfgdfgdfgdfgfd
                                                          +4
                                                          милицую вобщем то можно не вызывать — все равно она через час приедет. Достаточно одной скорой
                                                            +1
                                                            Кстати как способ борьбы от гопоты очки могут пригодится.
                                                            Что-то типа:
                                                            Ok glass, позвони в милицию/скорую/пожарку меня грабят/ограбили/мне плохо
                                                            А в качестве превентивной меры — футболка с надписью: "Хочешь стать звездой Youtube? Приколупайся к парню/девушке в этой футболке!"
                                                            +1
                                                            Учитывая, что для оплаты кредиткой через интернет достаточно информации написанной на карте, имхо, даже нож не обязательно нужет, надо только стырить бумажник и телефон, ввести информацию с карт и выкинуть лишние улики.

                                                            С очками все сложнее, надо найти одинокого человека(т. к. все с камерами), подкрасться сзади, убедить его, что у спины оружее, а не шоколадка, протянуть QR код, и заставить сказать оплатить, не говоря о возможности понаставить датчиков для определения состояния человека и фразе отмены, лимитах на переводы на улице, etc.
                                                              +1
                                                              > Если у человека кредитка. К нему приставляют нож, а толку ноль, нужно вести человека до банкомата, а у банкомата камер немерянно, палево.

                                                              Немного не так. Реальный случай с одним из знакомых. Ударили по голове, забрали бумажник. В течении часа (пока вызвали скорую и милицию, он приходил в себя и давал показания), карточный счет ушел в глубокий минус путем разнообразных покупок в различных магазинах.
                                                                0
                                                                Звонить в банк и просить заблокировать карту тоже нужно в срочном порядке.
                                                                  0
                                                                  Нужно то оно нужно, только после ЧМТ об этом как-то не сразу вспоминается.
                                                                0
                                                                Про немерянно камер у банкомата — кто вам такое сказал? ) Там одна камера, да и та рукой закрывается. И конечно же, в онлайн-режиме никто ничего не мониторит, только пост-фактум по запросу, за деньги.
                                                                  0
                                                                  Далеко не всегда. Если банкомат в выделенном помещении, то может быть и ещё одна к потолку поближе.
                                                                    0
                                                                    Ну так, наверное, с ножом под горлом человека не будут вести в «выделенное помещение»? )
                                                            +11
                                                            Где ж столько денег можно зарабатывать, чтоб с такой лёгкостью и скоростью с ними расставаться?? :)
                                                              +2
                                                              На работе?
                                                                –1
                                                                В обществе, готовом обменивать товары и услуги на деньги?
                                                                0
                                                                Сделали классно, выглядит прямо как из далекого будущего! В реальности все будет не настолько красиво, но возможно, когда-нибудь все к этому и придет (-:
                                                                  0
                                                                  Это, конечно, хорошо, но кнопка «закрыть» на сайте выжигает глаза. Советую использовать символ ✖ ✖, а также убрать четвёртый padding (который у вас 8px) и поставить text-align: center.
                                                                    +3
                                                                    Пока непонятно, можно ли будет вот так просто заходить в очках с видеокамерой в магазины и торговые центры


                                                                    На территории РФ съемка в ТЦ/магазинах вообще не может быть запрещена.
                                                                      +1
                                                                      У нас в Украине с этим похуже, чем в России. Я не юрист, пусть меня поправят, если что, но у нас толкового современного закона про право съемки в общественных местах пока нет.
                                                                        +1
                                                                        Разрешение есть прямо в Конституции, как же это «похуже»?
                                                                          0
                                                                          Право то есть, но некоторые охранники думают что на территории ТЦ/магазина, где они работают, она не действует.
                                                                        0
                                                                        Google Glass в России могут считаться шпионским оборудованием, примерно так:
                                                                        www.ntv.ru/novosti/573919
                                                                          0
                                                                          там в комментариях довольно интересное предположение: чтобы считаться или не считаться шпионскими они ещё должны быть сертифицированы соответствующим образом. Так что это под каким соусом гугл их сюда протащит. Может это просто гарнитура с мультимедия функциями. :)
                                                                        +35
                                                                        Почему не высветилась цена на блондинку?!!!
                                                                          +21
                                                                          Пацан неблагодарный. Я б в его возрасте за такой подарок прыгал бы до потолка.
                                                                            +7
                                                                            Да, да, да. Охотно верю. В реальности все будет именно так, как на видео, угу.
                                                                              +64
                                                                              KIVagant:
                                                                              — Очки! Перевести маме 400 гривен.
                                                                              ­— Ване 400 грн. платёж проведён
                                                                              — Маме, блять, а не Ване 400 грн!
                                                                              — Марье Ивановне 1400 грн. платёж проведён
                                                                              — Очки-и-и! Маме! Четыреста! Гривен! Сукааа!
                                                                              ­— Маме 400 грн, назначение платежа «сука», платёж проведён.
                                                                              — А-а-а-а!
                                                                              (удар об встречную машину)
                                                                              www.youtube.com/watch?v=Lxs5LSpSf2E
                                                                                +27
                                                                                — очки, 3 колонка, 95, двадцать литров
                                                                                — ошибка gps 1000054
                                                                                — очки, АЗС на Ленина, 45, 3 колонка, 95, двадцать литров
                                                                                — ошибка поиска 1000984
                                                                                — очки, АЗС номер 12345, 3 колонка, 95, двадцать литров
                                                                                — АЗС 12345, счет на 20 литров А95, 3 колонка… вы уверены?
                                                                                — да, уверен
                                                                                — ваша сессия истекла

                                                                                приматбанк-стайл
                                                                                  +2
                                                                                  Это вполне в стиле Приветбанка
                                                                                    +1
                                                                                    поправка: ПиратБанк
                                                                                  +1
                                                                                  Жаль дополненной реальности нет, а то можно было бы еще и сотрудников в полупустых отделениях дорисовывать.
                                                                                0
                                                                                Слишком хорошо… А правда все же на 80 секунде — «ошибка сканирования»
                                                                                  +1
                                                                                  Это он на девушку засмотрелся.
                                                                                    +3
                                                                                    Ну лично мне этот момент понравился, не плохая попытка на юмор.
                                                                                      0
                                                                                      Ну уж QR-код-то сосканировать сможет, я думаю.
                                                                                        0
                                                                                        Сможет. При первой настройке ( https://glass.google.com/setup, доступно без очков ) просит сосканировать QR-код.
                                                                                      +1
                                                                                      пытаюсь закрыть счет в этом самом привате, два раунда уже проиграл, война еще длится…
                                                                                        +3
                                                                                        Отправьте заказное письмо с уведомлением о вручении. Я, в последний раз, когда перевыпускал зарплатную карту очень долго пытался объяснить, что кредитная мне не нужна. В итоге отдали зарплатную, но сказали, что будет активирована через три-четыре дня, а с кредиткой бы за день активировалась. Так что с навязыванием услуг у них все в порядке, но, как мне кажется, нужно относится к этому риторически.
                                                                                          0
                                                                                          А не могли бы вы подробнее объяснить что должно быть в письме и куда его отправлять?
                                                                                            0
                                                                                            Ответил в личку.
                                                                                              +1
                                                                                              Отвечу не в личку — идёте в любое отделение банка, просите ручку и листок А4. Пишите «Начальнику отделения такому-то, заявление: произошла вот такая-то фигня, прошу разобраться и ответить письменно по такому-то адресу». В ответ приходит заказное письмо, над текстом которого думают живые люди, а не те манекены, которые в основном сидят по отделениям.
                                                                                            0
                                                                                            Закрыть счёт или закрыть все счета? У меня получалось это сделать по телефону, только потом оказывалось, что они всё равно списали с карты деньги за обслуживание и я должен банку овердрафт.
                                                                                              0
                                                                                              Закрыть все счета, только дело в том что expire date карточки закончился, и потом там появились мелкие деньги, хотя днем раньше вывел все до копейки. Мне теперь предлагают сделать новую карточку, вывести на нее деньги и потом закрыть ее, ну и закрытие, как сказали в поддержке, займет до 30 дней.
                                                                                            +3
                                                                                            Даже не думал, что увижу свой город на Хабре.

                                                                                            А вообще, в ПриватБанке в отделе разработки работают помешанные на технологиях, в хорошем смысле, люди. Побольше бы людей настолько помешанных на технологиях.
                                                                                              +2
                                                                                              Не знаю, на чём они там помешаны, но стили поля для ввода пароля из смс месяц не могли запилить. 3 строчки CSS. Сырой вид на продакшн вывалили… фи!

                                                                                              ps: кому-нибудь интересна галерея скриншотов страниц ошибок в банкоматах этого учреждения? Там есть даже экзотические, вроде «страница не найдена»…
                                                                                              +3
                                                                                              Я один заметил, что в ролике чувак только тратит?
                                                                                              А где радостная вставка «Вам на счет наконец упала зарплата»?
                                                                                              Желательно — в конце.
                                                                                                +4
                                                                                                Или: — «Ваш кредитный лимит исчерпан, добро пожаловать в кредитное рабство!».
                                                                                                  +2
                                                                                                  «Вам увеличен кредитный лимит, добро пожаловать в кредитное рабство»
                                                                                                  0
                                                                                                  Не успели заснять. Там в конце, на 1:50, экранчик гуглоочков исчез. Наверно батарейка села ))
                                                                                                    0
                                                                                                    Или деньги на симке закончились.
                                                                                                  +1
                                                                                                  Все бы ничего, если бы еще появилось 3G на Украине.
                                                                                                    +1
                                                                                                    utel, не?
                                                                                                      0
                                                                                                      И всё?
                                                                                                        0
                                                                                                        Проехал чуть ли не всю Украину вдоль и поперек — Utel брал везде и стоит не дорого.
                                                                                                          0
                                                                                                          Я понимаю, что не дорого, но у меня все контакты на Киевстаре и Лайфе. В нашей области Utel никто не пользуется.
                                                                                                            0
                                                                                                            Что мешает пользоваться утеловским 3G через карту киевстара? У них соглашение о роуминге (фактически бесплатном).
                                                                                                              0
                                                                                                              Тем что там нет голоса. На сколько мне известно, киевстар предоставляет такие карты только с услугой передачи данных. Передачи голоса в них нет.
                                                                                                            0
                                                                                                            Чего? Областные центры только. Да и то покрытие отвратительное.
                                                                                                              +1
                                                                                                              В Цюрупинске был в основном. Оттуда всю дорогу в Одессу. Потом весь Крым. Оттуда до Киева. А уже оттуда через Мариуполь в Россию в сторону Ростова.

                                                                                                              Везде был
                                                                                                                0
                                                                                                                Вы только не путайте покрытие Utel (ныне 3моб) с роумингом киевстара. Ибо в Киевстаровском роуминге цены на интернет и связь совсем другие.
                                                                                                                +1
                                                                                                                www.3mob.net.ua/services/customers/map для тех, кто отрицает очевидное.
                                                                                                                В Роуминге Киевстара даже звонки внутри сети становятся платными, а уж о работе 3G можно и не заикаться.
                                                                                                              0
                                                                                                              Я не знаю, не интересовался. Это единственное что было на слуху. Гугл выдал еще: тримоб, пиплнет, интертелеком, лайф, киевстар, мтс, сдма.юа
                                                                                                                –1
                                                                                                                Если вкратце, то сейчас у нас такая ситуация.
                                                                                                          +3
                                                                                                          Там где в привет-банке работа не связано с людьми всё ок. Так что может быть у этого плана есть будущее :)
                                                                                                            0
                                                                                                            Можно заметить, что гугл очки только у главного героя, возможно потому что они смотрятся не очень)
                                                                                                              +4
                                                                                                              Я ни разу не надевал эти очки, но от фразы «Ok, glass» меня уже тошнит.
                                                                                                                0
                                                                                                                Пусть свой privat24 допилят сначала.
                                                                                                                  0
                                                                                                                  Судя по последним новостям, это будущее точно не наступит в России. Ну покрайней мере не для простых смертных.
                                                                                                                    +1
                                                                                                                    зная качество софта от Привата можно быть уверенным, что очки работать будут совсем не так гладко. Выше в комментах уже постебались :)

                                                                                                                    Действительно, прежде чем претендовать на звание локомотива банковского хай-тек, сперва Привату хорошо бы научиться не терять деньги клиентов и повысить стабильность своих «систем», которые не работают по полдня (многие сталкивались с ответом операциониста после получасового стояния в очереди — «у нас система не работает»). А еще хорошо бы понизить хамство персонала и отучить их впаривать кредитки наглым образом. Я думаю большинство этих проблем решается поднятием зарплаты персоналу, но видимо владельцам не до этого.
                                                                                                                      0
                                                                                                                      Главное что они что-то делают, причем активно, в отличии от остальных, которые еще в каменном веке застыли в плане IT.

                                                                                                                      Хм, а что касается кредитки, то не понимаю в чем проблема ну выдали её, никто же не заставляет ей пользоваться и за обслуживание ничего платить не нужно, положил на полку и пусть лежит. Ну, а хамство это специфика менталитета наших людей в целом, а не только проблема Привата.
                                                                                                                        +1
                                                                                                                        Комментарий в стиле «сам дурак».

                                                                                                                        У многих банков все стабильно в плане IT, и для банка это главное. Приват же не может обеспечить стабильную и целостную работу своих систем, но уже собираются осваивать гугл глас.

                                                                                                                        Проблема с кредитками в том, что персонал часто отказывает в услугах (обменка, оплата квитанций и т.д.) без наличия кредитки Приватбанка. Если Вас такой сервис устраивает, то Вам наверно также нравится, как работает Liqpay и Приват24.

                                                                                                                        Ну, а хамство это специфика менталитета наших людей в целом, а не только проблема Привата.

                                                                                                                        Только не надо про наших людей. Они ничем не хуже «их» людей. Я подозреваю, что с зарплатой кассира Приватбанка европеец бы уже взял вилы и коктейль молотова и выразил бы свой протест.

                                                                                                                        Кстати, в современных украинских банках я с хамством персонала не сталкиваюсь. Куда же делась специфика менталитета у этих людей?
                                                                                                                          0
                                                                                                                          Я имел ввиду в первую очередь IT для клиентов, а не то что у них там внутри.
                                                                                                                          Меня вообще как-то никогда не спрашивали о кредитке в отделениях (я эту навязанную кредитку ни разу из конверта не доставал за весь срок её действия), тем более сейчас отделениями почти не пользуюсь, оплата всех квитанций, пополнение мобилок всё через приват24 (не понимаю зачем еще куда-то идти в отделение?), в отделениях большинство операций через терминалы можно проводить. В плане обменки, то приват наверное единственный банк которому достаточно дать свою карточку (не обязательно кредитку) и они всё меняют, а не делают эти тупорылые ксерокопии паспорта.

                                                                                                                          Что касается Liqpay также пользуюсь, или вы можете назвать аналог, который позволит так же быстро и просто принимать деньги с карточек за услуги на своем сайте?

                                                                                                                          Я подозреваю, что с зарплатой кассира Приватбанка европеец бы уже взял вилы и коктейль молотова и выразил бы свой протест.

                                                                                                                          Ну и каким боком тут европейцы, я и говорил о нашем менталите, или приват для своих отделений каких-то инопланетян завозит, отбирая только тех кто получше хамят?

                                                                                                                          Кстати, в современных украинских банках я с хамством персонала не сталкиваюсь.

                                                                                                                          Я ни разу не сталкивался с хамством у привата и что? Но я вполне допускаю мысль, что у привата не одно отделение, и что вполне возможно вам не повезло с работниками вашего отделения, или мне везет с отделениями в которых бываю я.
                                                                                                                            +1
                                                                                                                            Вы очень везучий человек. Пользуетесь широко Приватом и никаких претензий. Вы наверно настолько везучий, что работаете в Приватбанке?

                                                                                                                            Но есть огромная масса недовольных клиентов или уже не-клиентов, поверьте. Раньше, например, у Liqpay был форум, тоже кстати хреново работающий. На этом форуме каждый день появлялась куча тем про то, как Приват теряет и долго ищет/не находит деньги мерчантов и покупателей. Сейчас форума нет (угадайте, почему?), но отзывы все еще можно погуглить на других форумах.

                                                                                                                            тем более сейчас отделениями почти не пользуюсь, оплата всех квитанций, пополнение мобилок всё через приват24 (не понимаю зачем еще куда-то идти в отделение?)

                                                                                                                            Я, наверно, открою секрет, если скажу, что среди клиентов Привата есть много людей, для которых интернет и приват24 ни о чем не говорят? Так вот этих людей в отделениях очень много.

                                                                                                                            Ну и каким боком тут европейцы, я и говорил о нашем менталите, или приват для своих отделений каких-то инопланетян завозит, отбирая только тех кто получше хамят?

                                                                                                                            Вы же указываете на «менталитет» «наших». То есть у «ненаших» менталитет другой и они не хамят. Так я понял вашу мысль. Но проверить это утверждение просто — посадите немца на кассу привата с «нашей» зарплатой, и немец начнет так хамить и бездельничать, что станет похож на «нашего».

                                                                                                                            Говорить, что хамство является частью нашего менталитета, — неуместно и неуважительно к миллионам людей.
                                                                                                                      0
                                                                                                                      А зачем он купил телефон, если есть такие замечательные очки?
                                                                                                                        +2
                                                                                                                        Чтобы пиво открывать. Вы хоть ролик до конца досмотрели?
                                                                                                                        –2
                                                                                                                        Ребята из ПриватБанка явно не успели еще пощупать сами очки. Тем у кого уже есть очки смешно на это смотреть.
                                                                                                                          –1
                                                                                                                          Немного об украинских реалиях.
                                                                                                                          1. Фото квитанции отправлено в банк. Ничего не мешает сделать такой сервис уже сейчас, OCR-технологии сейчас уже на достаточном уровне. Но этого сервиса нет, и не будет. Потому что небезопасно, а чтобы сделать безопасно (по меркам банка) нужно пройти здоровенный квест на получение ключей, авторизации ящика и т.д.
                                                                                                                          2. С гугл-глассом не пустят в магазин. Охрана начнет быковать и т.п, потому что в подавляющем большинстве магазинов «фото- и видеосьемка запрещены» (несмотря на то, что это противоречит Конституции). За примерами далеко ходить не надо
                                                                                                                            +2
                                                                                                                            На счет первого вы не правы. Уже давно существует приложение для смартфонов фотокасса, которой я иногда пользуюсь. OCR по ходу там и не пахнет, но сервис работает.
                                                                                                                              0
                                                                                                                              Ок, первая претензия снимается. Пропустил новость об этом приложении
                                                                                                                              0
                                                                                                                              1. Фото квитанции отправлено в банк. Ничего не мешает сделать такой сервис уже сейчас, OCR-технологии сейчас уже на достаточном уровне. Но этого сервиса нет, и не будет. Потому что небезопасно, а чтобы сделать безопасно (по меркам банка) нужно пройти здоровенный квест на получение ключей, авторизации ящика и т.д.
                                                                                                                              Вы не поверите: privatbank.ua/apps/fotokassa/
                                                                                                                                0
                                                                                                                                Спасибо за наводку.
                                                                                                                              +4
                                                                                                                              Сканировать и оплачивать чеки и квитанции — фигня, приложение должно:
                                                                                                                              закрашивать вывески всех других банков,
                                                                                                                              вообще вместо входа них показывать киртичную стену,
                                                                                                                              креатив на всех билбордах заменять на креатив приват банка,
                                                                                                                              над каждый проходящим мимо человеком показывать «пузырь» как в комиксах: «зайди в приват-банк»
                                                                                                                              все маршруты заменять на маршруты до банка,
                                                                                                                              и постоянно показывать предложения по кретитам. Не берешь кредит — не видишь куда идти.

                                                                                                                              Вот это сработает.

                                                                                                                              А сканирование чеков взглядом — нет.

                                                                                                                              P.S. Тут вообще есть уязвимость: подсовываешь человеку под нос кватанцию и орешь на ухо: «Google glass, приват-банк, оплатить» и убегаешь.
                                                                                                                                +4
                                                                                                                                Еще больше украденных денег с счетов ПриматБанка. Еще больше дыр. Еще больше полу-работающих сервисов.
                                                                                                                                Когда же вы, наконец, закроетесь?

                                                                                                                                Простите, наболело.
                                                                                                                                  +1
                                                                                                                                  Боюсь представить. Непродолжительный опыт общения с Приватбанком оставил самые неприятные впечатления, начиная от вечно неработающих банкоматов, хамского персонала и навязчивого сервиса, кончая исчезновением некоторых сумм со счета.
                                                                                                                                    0
                                                                                                                                    Мало людям кибер-траха с компами, телефонами и планшетами. Теперь наряду с семейными врачами, появятся семейные админы.
                                                                                                                                      +1
                                                                                                                                      Про очки все понятно — HI технологии, а интеграция с магазинами и банками уже реализовано?
                                                                                                                                      если честно то все похоже на рекламу.

                                                                                                                                      Если честно то я думал он просто подойдет к банкомату а деньги уже будут лежать на клавиатуре…
                                                                                                                                        0
                                                                                                                                        Не показано самого главного — пополнение счета.
                                                                                                                                          0
                                                                                                                                          есть утечка, что они уже работают с google lens futurebanking.ru/post/2122
                                                                                                                                            +4
                                                                                                                                            Самые главные проблемы:
                                                                                                                                            1. Дизайн. Если они такой интерфейс как прототип выкладывают, то я уже заранее ужасаюсь, что будет в релизной версии.
                                                                                                                                            2. Окружение. Ради 1% людей с очками большинство фирм не будет переделывать свои собственные порядки общения с потребителями (вроде общения на заправке без личного контакта).
                                                                                                                                            3. Безопасность. После первых жалобных звонков от обманутых пользователей, и исков в суд, руководство решит обезопасить платежи чем-то типа двухфакторной проверки.
                                                                                                                                            4. Реклама Дизайн гласс лаконичен, в нем почти всегда только текст. И это хорошо, излишняя информация совершенно не нужна, если она висит перед глазами постоянно. А на прототипе уже видны изображения логотипа банка, огромные графические элементы и тому подобный мусор. Понятно что это прототип, но в итоговом варианте, я уверен, мусора будет гораздо больше.

                                                                                                                                            В итоге большинство ситуаций сведется к:
                                                                                                                                            — Очки, оплати-ка 20 литров бензина!
                                                                                                                                            — Нет такого сервиса. Зато есть крутой кредит, вот я покажу на весь экран. Если не хочешь, я буду показывать его каждые 20 минут, пока не захочешь.

                                                                                                                                            А иногда:
                                                                                                                                            — Очки, сфотай и оплати мой штраф.
                                                                                                                                            — Сфотографировала.
                                                                                                                                            — Эээ… Теперь оплати.
                                                                                                                                            — Подтверждаете?
                                                                                                                                            — Да!
                                                                                                                                            — Счет ваш или жены?
                                                                                                                                            — Мой!
                                                                                                                                            — Рублевый или долларовый?
                                                                                                                                            — Рублевый, конечно!
                                                                                                                                            — Сейчас вам на телефон смс придет с кодом подтверждения, введите его в окошко. А пока идет, вот вам реклама крутого кредита, как и обещала, показываю его раз в 20 минут.

                                                                                                                                            И это будет гораздо неудобней чем принятые способы оплаты на данный момент. Мое мнение.
                                                                                                                                              +2
                                                                                                                                              А ещё, у меня есть мнение, что любой банк (и ОПСоС кстати) не может существовать без мелких обманов пользователей, потому что на этих мелких обманах делается очень много денег.

                                                                                                                                              Я уже сколько встречал этих обманок, и всё к ним привыкнуть не могу.

                                                                                                                                              Вроде:

                                                                                                                                              — Карточка бесплатная? В рекламе написано — абсолютно совершеннейше бесплатная.
                                                                                                                                              — Да, бесплатная… Первый год
                                                                                                                                              — Хм… Оформляйте, год попользуюсь.
                                                                                                                                              Оформили.
                                                                                                                                              — Теперь вам нужно оплатить 500 рублей.
                                                                                                                                              — Как это? Вы же говорили бесплатная?
                                                                                                                                              — Так за второй год сразу надо заплатить, если сразу не заплатите, за второй год нужно будет 900 рублей заплатить!

                                                                                                                                              (реальная ситуация)

                                                                                                                                              Начинается как банк без обмана, а потом, как пользователей прибавилось начинают потихоньку дергать с людей деньги за воздух. И исключений практически не бывает. Печально.
                                                                                                                                                0
                                                                                                                                                Зато есть крутой кредит, вот я покажу на весь экран.

                                                                                                                                                Это приложение не обязательное к использованию, так что если оно будет так работать, то его просто не будут использовать.
                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                  Именно на это я и намекал. Критерии выбора: либо пользоваться и мучиться, либо не пользоваться вообще.

                                                                                                                                                  Которые не особенно отличаются — показанного будущего всё равно не дождешься.
                                                                                                                                                +3
                                                                                                                                                Лучше бы улучшили компетентность своих специалистов и качество услуг.
                                                                                                                                                • UFO just landed and posted this here
                                                                                                                                                    0
                                                                                                                                                    Если у них местоположение банкоматов будет показываться так же как и в приложении Приват24 для Андроида, то можно будет неожиданно выйти где-то возле ставка или зайти в дебри леса.

                                                                                                                                                    Не, ну это уже не смешно. Сколько я не писал в техподдержку — они уже полгода не могут поправить этот раздел в мобильном приложении. То оно у них на старом Google Maps API было реализовано и висло постоянно. 2 дня назад обновили наконец-то на новый API. Но проблемы со смещением позиций меток трудно не заметить. Плюс мерцание меток группировки отделений при передвижении по карте. Да и GPS не отключают, даже когда приложение уже не видимо для пользователя.

                                                                                                                                                    Я так понял у них вообще нет понятия тестирования. Как такое можно людям выкладывать? Там же явные бока…
                                                                                                                                                      0
                                                                                                                                                      Лучше бы для ios и android приложения вылизали
                                                                                                                                                        0
                                                                                                                                                        Для начала бы начали нормально обслуживать обычных оффлайновых клиентов и расcказали своим онлайн-менеджерам что нельзя просить клиентов присылать копии личных документов на свой личный манагерский gmail ящик, потому что это пи… дец. А ещё перестать взымать комиссии за любой, даже самый малейший внутрибанковый(!) пук. Потом можно говорить о каких-то приложениях. Привет Банк!
                                                                                                                                                          0
                                                                                                                                                          А что если будет обратная ситуация?
                                                                                                                                                          — Пользователь, я смотрю тебе денег не хватает. Операция выписать кредит на 20.000 завершена. Удачи!
                                                                                                                                                            0
                                                                                                                                                            Невольно вспоминается клип prodigy ;)

                                                                                                                                                            Only users with full accounts can post comments. Log in, please.