Яндекс запустил сервис заказа услуг в Москве и Петербурге

    Сегодня «Яндекс» выложил в открытый доступ бета-версию своего нового проекта: сервиса по заказу бытовых услуг — ремонт, уборка, переезд и т.п. — "Яндекс-мастер". Сейчас к нему подключены 43 компании, оказывающих услуги в Москве и Петербурге, ведётся поиск партнёров и в других городах.


    Скриншот главной страницы "Яндекс-мастера"

    Конкурентов у него нет — известный проект YouDo больше ориентирован на подбор исполнителей, работающих частным порядком — как аналог фриланса. «Яндекс-мастер» же работает с компаниями-партнёрами. Сервис поэтому можно считать аналогом «Яндекс-маркета» — только уже не на рынке торговли, а на рынке услуг. Кстати, YouDo в итоге стал одним из партнёров самого «Яндекса», помогая ему запустить «Мастера», как рассказали на сегодняшней презентации.

    Вместо самостоятельного поиска в выдаче того же «Яндекса» пользователю теперь достаточно выбрать тип услуг и оставить заявку — дальше с ним свяжется компания-исполнитель, а «Яндекс» проследит за качеством работ и решит возникшие конфликты. Немного напоминает уже довольно успешно работающую схему «Яндекс-такси» — приготовьтесь к выпрашивающим пятёрку в приложении сантехникам :) При этом все звонки идут через колл-центр «Яндекса», так что компании не смогут докучать вам лишней рекламой (и увернуться от комиссии «Яндексу», я полагаю).

    Я уже писал, что аналогичный проект в США планирует запустить Amazon. Концепция проекта примерно та же самая: Amazon добавляет в корзину товаров ещё и набор услуг в нескольких городах:

    Amazon уже провёл переговоры с представителями местных сервисных компаний в Сиэттле и Сан-Франциско, и запуск сервиса в этих городах возможен уже до конца года

    Как видите, «Яндекс» запустился раньше. Наверняка в Amazon это заметят: о запуске уже сообщил CNN, например. Кстати, интересно будет услышать в комментариях представителей компании — например, хабраюзера anton о том, кто из них первый придумал идти на рынок услуг.

    via leonid239

    предложить Andorro новость
    AdBlock has stolen the banner, but banners are not teeth — they will be back

    More
    Ads

    Comments 42

      0
      уборка от 1000 рублей

      Очень смущает «от». Нет возможности заранее узнать сколько будет стоить услуга(до размещения заказа)?
      С ремонтом и подключением техники все ясно. Там фикс. Но как мне узнать стоимость если мне надо погладить 15 рубашек, помыть 80 кв.м. полов, окна и сантехнику?
        +2
        Встроенного калькулятора услуг на сайте нет. Но был бы полезен, действительно.
          +2
          Мне кажется он необходим. Или хотя бы тарифную сетку. Представьте, если бы у вас в приложении яндекс.такси не было четких тарифов.

          А вообще, очень полезный сервис может получиться. Планируется мобильное приложение?
            0
            Там в общем-то тарифы тоже довольно мутные.
              0
              Это да, но заказывая такси, я сразу знаю, сколько заплачу за подачу и знаю сколько мне дальше будет стоить каждая минута пути. Исходя из этой информации, я выбираю поставщика услуг(или агрегатора услуг).
                +1
                А я не знаю, сколько времени водитель будет плестись со скоростью 30км/ч по вылетной мгистрали и сколько раз он пропустит нужный поворот и пойдет на второй круг. В результате стоимость поездки все равно неизвестна заранее. Меня раздражает сама бизнес-модель «чем хуже мы вас везем — тем больше вы платите!»
                  0
                  Переезжайте в питер:)
                  Здесь у яндекс.такси другая бизнес-модель, ценник известен сразу вне зависимости от реального времени поездки.
                    0
                    Погода у вас еще хуже, чем в Москве (хотя казалось бы, куда хуже) :(
          0
          С подключением техники да, как правило фикс, а вот с ремонтом совсем не фикс (если имеется в виду ремонт помещений). Та же облицовка плиткой идёт от 500 р. за метр, гиспокартон тоже от Х р. за метр. «Муж на час» как правило тоже имеет плавающую ставку (т.к. обычно первый час дороже последующих и неизвестно сколько часов будет затрачено).
            0
            UPD: посмотрел на ЯМастере, ремонт именно бытовой техники, таки да, там тоже как правило фикс. А ремонта помещений там нет как вида услуг в принципе.
            0
            Очень смущает «от». Нет возможности заранее узнать сколько будет стоить услуга(до размещения заказа)?
            Нас в этом смысле изрядно поразил сервис яндекс.такси.
            Привыкли в СПб ездить за четкую сумму, которая сразу в приложении при заказе выводится. Сколько покажет — столько и платишь.
            В Москве же на том же сервисе тарификация оказалась нечеткой, в зависимости от времени потраченного на дорогу.

            Вот интересно, не будет ли так же с ремонтом.
            Типа в питере починить розетку — 100р за розетку, а в москве — 200р за час.
            0
            Как написал выше Shlom, однозначно не хватает композиции услуг, для более точной фильтрации исполнителя. Случай когда при ремонте требуется только проложить плинтус, или при настройке компа только почистить вирусы практически не бывает, всегда идет комплекс услуг. И логично предположить что за комплекс цена должна быть ниже чем на сумму цен входящих в него услуг (как минимум потому что специалист не будет выезжать отдельно на каждую услугу).
              +4
              5300р. мне насчитало за 33кв.м, обычная уборка, без мытья окон и какой то жести, имхо — это раза в 3 дороже чем стоит.
                0
                С такси у Яндекса такая же фигня.
                  +1
                  Ну альтернатива такси — это, обычно, какой нибудь уважаемый, плохо говорящий по русски, а по подобным сервисам куча предложений от нормальных контор.
                    0
                    РуТакси местами в полтора-два раза дешевле. Да, приложение не такое гламурное, но свою цель оно выполняет.
                      +1
                      Не буду спорить, не пользовался, под альтернативой я имел ввиду обычных бомбил.
                        +1
                        В Москве разве нет диспетчерских служб типа такси «Максим», куда устраиваются (заключил договор, поставил приложение на телефон, включил GPS, тебе сваливаются заказы в зависимости от местоположения) обычные водители на своих машинах и есть фиксированная стоимость поездки из пункта А в пункт Б? У конкретно Максима и мобильное приложение для заказа есть, и оплата с карты, и много всего полезного.
                      0
                      Не рекламы ради, по Питеру Rutaxi == Такси Везёт — аналог Uber'а — выдаёт ценник раза в 1.5 ниже Яндекс.Такси, по моему опыту, с такими же водителями.
                      И да, я буду обновлять комментарии (
                  +2
                  Не совсем понял как оно работает. Я размещаю заказ, со мной связывается куча мастеров и оглашают цены на свои услуги?
                  А есть ли какой-то рейтинг мастеров? Что вообще произойдет после кнопки «опубликовать»?
                  Отменить там как-то можно будет? А то страшновато получить горы голосовой рекламы на пустом месте.
                    0
                    Там есть галка, которая отвечает за персональную информацию, хочешь даешь свой номер мастерам, не хочешь сам выбираешь варианты, и заказ отменить можно.
                      0
                      По-моему есть небольшой косяк интерфейса.
                      Там написано «Указанный номер никто не увидит. Все звонки исполнителей проходят через автоматический колл-центр.»
                      А галка «Разрешить исполнителям звонить мне»

                      Может показаться, что галка влияет лишь на то, что могут звонить напрямую, а не через колл-центр.
                      При этом кнопка с названием «опубликовать» немного путает, ведь по сути если я снимаю галку, то это не опубликовать а посмотреть на список возможных исполнителей.

                      Собственно меня, как я выше написал, это все первоначально немного отпугнуло, т.к. голосового спама лишнего не хочется.
                        0
                        Согласен, немного кривовато, ну и баги там есть, но на то она и бета, поправят.
                    0
                    YouDo радуется, что попал в список партнеров – будет проброс заказов из Я.Мастера в YouDo. Вот интересно, а чему радоваться? Сесть на иглу очень легко, а слезть с нее трудно – я думаю, что магазины Я.Маркета могут очень живо рассказать про это. И, кстати, самые крупные он-лайн магазины слабо зависят от Я.Маркета – видела недавно где-то статистику Юлмарта.
                    И вообще, очень напоминает ситуацию, как некоторое время назад Бегун стал партнером Гугля по AdWords/AdSense – тоже подавалось как завоевание новых высот.
                      0
                      Как вовремя. :)
                      Мне как раз надо плитку в ванной переложить. Вот и проверю.
                        +2
                        Кстати о плитке. В интерфейсе «Мастера» функции выбора национальности исполнителей нет, но пожелания можно озвучить в комментариях к заказу.
                          +1
                          Да самое главное чтобы с этой планеты был. :)
                          А то остальным разумным формам жизни я пока не особо доверяю… Мало-ли, что у них на разуме…

                          Уже косяк, отсутсвует список моих заявок.
                          Единственный вариант перейти на исполнителей — по ссылке в SMS сообщении (Благо я его не стёр сразу по приходу).
                          А оперативность ответа мастера — впечатляет!
                            0
                            > Да самое главное чтобы с этой планеты был. :)

                            ну что за дискриминация?
                            0
                            Вы, может, не в курсе, но это было бы незаконно по ткрф — ограничивать работу национальностью.

                            Точнее, это разрешено в узкоспециализированных областях, типа модельного бизнеса.
                              0
                              Да, я в курсе. Только вот причём тут ТК? Отношения заказчика с исполнителем в данном случае регулируются совсем не им.
                            0
                            А вы загляните на мастердел =) Не реклама, просто там и ценник гуманнее и можно исполнителя выбрать, отзывы почитать. И там есть частники, не только компании.
                            +3
                            Хочешь вести бизнес в интернете — плати яндексу.
                            • UFO just landed and posted this here
                                0
                                Скажем так, если частный мастер включится в систему вроде такой, то он перестанет быть совсем частным — он станет скорее удалённым сотрудником Яндекса.
                                • UFO just landed and posted this here
                                    0
                                    На юду ещё и авансовая комиссия, что меня, как исполнителя, несколько коробит. Альтернатива — мастердел (или профиру). Там комиссию берут после оплаты, правда сама комиссия выше. При этом юду против того, чтоб клиент вызывал мастера повторно минуя посредника, мастердел в этом плане лояльнее, если клиент хочет вызвать того же мастера напрямую, это право клиента.
                                    • UFO just landed and posted this here
                                      0
                                      Пользуйтесь другим сервисом mastertohour.ru
                                  +1
                                  Ээх, не давно плавало куча идей, которые так и не удалось реализовать за не имением времени и людей, которые помогали бы следить за всем механизмом, по задействованию фриланса на рынке труда, где можно применять технологии фл, гораздо глобальнее определенных сфер и аутсорсинга, думаю в Яндексе догадаются или подскажут, что еще задействовать.
                                  Интересно будет следить за развитием =)
                                    +2
                                    Как по мне так сервис просто огонь )
                                    Ещё бы рейтинговать исполнителей и заказчиков (как в любой фриланс модели) — было бы супер.
                                      0
                                      Тема с выполнением работ очень злободневная, вот еще один сервис появился
                                        0
                                        Боже, какой же он страшный…

                                      Only users with full accounts can post comments. Log in, please.