Как заблокировали мое приложение в Google Play

    Вот и меня коснулась эта участь ))
    Раньше много читал о блокировки приложений или всего аккаунта на Google Play, здесь в том числе. Но думал меня это не коснется.

    Немного о приложении.
    Идея простая и казалось бы безобидная — управление задачами. Основная фишка это интеграция с Google Tasks и максимально «гугловский» дизайн.


    Назвал приложение ToDo.
    Не рабочая ссылка на приложение play.google.com/store/apps/details?id=ua.com.apec.qsmart.todo

    После названия, что бы обозначить что это приложение для Google Tasks, написал «ToDo — Google Tasks».
    В описании указал что синхронизируется с Google Tasks.
    Замечу, что «Google Tasks» использовалось только в описании продукта на Google Play. В самом продукте вообще нигде не упоминается слово Google.

    Опубликовал приложение и все пошло нормально. Фиксил баги, расширял функциональность и выпускал новые версии.
    Так длилось около полугода.
    И вот во время праздников, 4 января я получаю следующее письмо:

    Содержимое письма
    This is a notification that your application, ToDo — Google Tasks, with package ID ua.com.apec.qsmart.todo, has been removed from the Google Play Store.

    REASON FOR SUSPENSION: Alleged trademark infringement.

    Google has been notified that aspects of your application, ToDo — Google Tasks, allegedly infringe upon the trademarks of others, and it has been removed from the Google Play Store due to a violation of the Content Policy.

    All violations are tracked. Serious or repeated violations of any nature will result in the termination of your developer account, and investigation and possible termination of related Google accounts. If your account is terminated, payments will cease and Google may recover the proceeds of any past sales and the cost of any associated fees (such as chargebacks and payment transaction fees) from you.

    You may contact Google Inc. at enforcement.33977.53947@mail.appdetex.com. If Google Inc. contacts us specifically authorizing your app to be re-published, and your app does not otherwise violate the Developer Distribution Agreement and Content Policy, we will reinstate the app.

    Please note that we have included a text copy of the Infringement Notice we received for your reference. If you have any further concerns about this issue, please address them directly to the complainant in the Infringement Notice provided below.

    The Google Play Team

    Text Copy of Infringement Notice:

    full_name: Alexis Meghrouni Rivas
    your_title: Managed Services Director
    companyname: Google Inc.
    address: 609 W Main Street, Suite 202
    Boise
    Idaho
    83702
    US

    country_residence: US
    contact_email_noprefill: enforcement.33977.53947@mail.appdetex.com
    phone: (872) 240-2777
    trademark_relationship: Google Inc. is the intellectual property owner for
    this complaint.

    Note: AppDetex is authorized by Google Inc. to facilitate the submission of
    and correspondence regarding complaints.

    tm_work: Google will be happy to provide a full list of trademarks upon
    request.
    tm_work: GOOGLE
    tm_work: 1145934: AU
    tm_work: 2007 0710: AZ
    tm_work: GOOGLE
    tm_work: 859851: KE
    tm_work: 118782: SY
    tm_work: GOOGLE
    tm_work: 860242: SZ
    tm_work: 19999: SR
    tm_work: GOOGLE
    tm_work: 83275: JO
    tm_work: 26111: AW
    tm_work: GOOGLE
    tm_work: 83264: JO
    tm_work: 81/20986: BB
    tm_work: GOOGLE
    tm_work: 67280: KW
    tm_work: 107833: LB
    android_app_url:
    play.google.com/store/apps/d...ec.qsmart.todo
    trademark_explain: The app uses the logos and trademarks of Google without
    authorization.

    tm_sworn_statement1: tm_good_faith
    tm_sworn_statement2: tm_swear
    NoticeToDeveloper: agree1
    signature_date: 12/30/15
    signature: Alexis Meghrouni Rivas
    subject_lr_trademark: Your Request to Google
    hidden_product: googleplay
    geolocation: US




    Давай сразу искать и разбираться в чем суть. Меня заблокировали из-за торговой марки Google.
    Я нашел список всех торговых марок Google: www.google.com/permissions/trademark/trademark-list.html

    Как о казалось я использовал не торговую марку Google, как указано в сообщении, а торговую марку Google Tasks™ (сервис и приложение).

    Дальше начал искать могу ли я использовать эту торговую марку в описании своих продуктов.

    Нашел следующее:
    www.google.com/permissions/faq.html

    Я разработчик и использую инструменты разработчика Google для создания новых продуктов. Могу ли я использовать название Google?
    Мы не разрешаем создавать названия компаний или приложений, которые включают товарные знаки Google или похожи на них. Если вы указываете, что ваш продукт совместим с продуктом Google, это должно соответствовать действительности. Упоминания о совместимости с продуктами Google должны содержать фразы «предназначено для», «совместимо с» или «для использования с». Если вы используете товарный знак Google вместе с вашим логотипом, последний должен быть крупнее товарного знака Google. Первое упоминание товарного знака Google должно содержать символ «TM», например «Программное обеспечение XYZ для Android™» или «Плагин ABC для Google Chrome™».


    Первое, продукт должен быть совместим с продуктом Google — чистая правда, он только с ним и совместим и без него не работает :-)

    Второе, упоминания о совместимости с продуктами Google должны содержать фразы «предназначено для», «совместимо с» или «для использования с». Здесь немного промах, я использовал просто дефис, а надо было «ToDo for Google Tasks™»

    Ну думаю, не проблема — переименую. Пишу Google'у апелляцию, в ответ получаю что пишите заявителю, если он не против, то восстановим (Google пишет, пишите Google'у, если не против, то восстановим :-) ).

    Смотрю кто заявитель, а оказывается что некая компания AppDetex и примечание «AppDetex is authorized by Google Inc. to facilitate the submission of and correspondence regarding complaints.» Как-то странно, ну да ладно — пишу.
    Получаю ответ через 2 дня «Google has received your email. We will get back to you shortly.» Это было 6 января.
    Все круг замкнулся :-). Больше я ничего не получал. Писал, звонил по указанному номеру телефону — ничего.

    Вот так Google заблокировал за нарушение торговой марки Google, по заявлению третей стороны и без их разрешения не может разблокировать.

    P.S. Теоретически я могу еще раз опубликовать приложение под новым названием, но потеряю всех пользователей и статистику и останусь с черной меткой и повторное блокирование грозит блокировкой всего аккаунта. Или создать новый аккаунт от греха подальше, но не знаю не нарушу ли еще чего. Или просто забыть о Google и начать писать приложения под iOS ))

    UPDATE
    Не знаю что повлияло (может этот пост), но сегодня мне разблокировали приложение и позволили внести изменения в текст описания

    Similar posts

    AdBlock has stolen the banner, but banners are not teeth — they will be back

    More
    Ads

    Comments 17

      +13
      ))
      увлекательная история, держите нас в курсе
        0
        держу, обновил пост
        +1
        Добро пожаловать в клуб. Если у вас там была реклама AdMob, настоятельно рекомендую её «архивировать» до разбана. (нужно быть оптимистом)
        повторное блокирование грозит блокировкой всего аккаунта

        Два блокирования. У аккаунта 3HP.
          0
          То есть аккаунт блокируют на 3 раз?
            0
            Да.
            — Заблокировали приложение
            — Заблокировали приложение
            — Заблокировали приложение и аккаунт
            Но нужно понимать, что есть некоторые причины банов отнимают не 1hp, а 0.5hp. Но я уже не помню что это, если честно. Вроде, запросы на блокировки по авторским правам отправленные через специальную форму для юристов. (а не автобан гугла)
          0
          Или создать новый аккаунт от греха подальше, но не знаю не нарушу ли еще чего. Или просто забыть о Google и начать писать приложения под iOS ))

          Нужно извлечь другой урок: не зависеть от одной конкретной платформы
            0
            Согласен, максимально раскладывая яйца по корзинам
            +3
            Это было 6 января. Все круг замкнулся :-). Больше я ничего не получал. Писал, звонил по указанному номеру телефону — ничего.
            Вы же в Киеве, там есть офис гугла? Я бы сделал большой транспарант, «OK, Google, where is my app? Talk to me!», взял бы напарника с камерой чтоб потом выложить видео в социальных сетях, встал бы там с рано утром перед офисом, когда все сотрудники идут на работу, глядишь, кто-то зашевелится.
            Больше экстравагантности, тогда удастся заинтересовать большие информационные издания, получите бесплатную рекламу своег аппа.
            Корпорация добра, банящая по поводу и без, не желающая ничего слышать, должна нести репутационные издержки.
              +1
              Решил начать с поста на хабре )))
              0
              Непонятно что вам мешало сначала ознакомится с правилами использования торговых марок, а потом выкладывать приложение.
                0
                Заглавие этого поста уже может нарушать торговую марку…

                У меня и мысли не было, что я использую торговую марку, просто написал приложение для Google Tasks.
                  +1
                  Хотел обратить внимание, что Google не дает права на ошибку, и если кто-то думает, что его приложение ничего не нарушает, то в один прекрасный день может столкнутся с такой же ситуацей, без права на исправление.
                    0
                    Это в общем-то и есть основная проблема для разработчиков. В любой момент любой разработчик может пострадать от их политики. Скорее всего при этом не будет толком никаких объяснений и дальнейшие попытки разработчика что-то исправить будут проигнорированы в том или ином виде. И годы идут, а в этой их системе ничего не меняется.
                +1
                Вот так Google заблокировал за нарушение торговой марки Google, по заявлению третей стороны и без их разрешения не может разблокировать.
                Назвал приложение ToDo.
                В описании указала что синхронизируется с Google Tasks.

                По поводу третьих сторон — это он у вас научился )
                  0
                  Попал пару дней назад в аналогичную ситуацию.
                  Заблокировали приложение… якобы сексуальный контент (девушка в нижнем белье)((.
                  Непонятно зачем тогда при размещении определять возрастные критерии, если ТАК все жестко!
                  Блокировка приложения первая. Имеет ли смысл повторно (удалив неугодное) размещать приложение под другим именем?
                  Какова вероятность блокировки аккаунта? Очень не хотелось бы потерять другое растущее приложение.
                    0
                    На днях удалили одну из моих игр (спустя два года и десяток обновлений) по причине нарушения авторских прав и того, что я выдаю себя за другого. Отправил в суппорт адреса сайтов с музыкой, оторую использовал и ссылки на сайт приложения, где указаны все копирайты и CC attribution, как того требовал автор музыки. Объяснил, что я выдаю себя за себя (в игре была ссылка на маркет со второй версией игры, видимо это их смутило больше всего). Игру разблокировали, но apk всё-равно удалили и пришлось срочно выпускать обновление (на это было всего 7 дней, а я как раз переводил игры со своего движка на libgdx, пришлось потратить целый вечер на срочный апдейт).
                    Неприятно что в профиле у меня теперь есть пометка по моей «неблагонадёжности» и в следующий раз могут и весь аккаунт заблокировать.
                    Самое забавное, что в саппорте признали, что ошиблись (поэтому и разблокировали игру) и сказали, чтобы больше не возникало недоразумений мне стоит удалить музыку из игры. Бесплатную! Которую я имею право использовать при указании авторства… Вот такой вот гугл. Внезапный.
                      0
                      Нас тоже вот эта AppDetex блокировала, только уже за использования слова Instagram в названии.

                      Only users with full accounts can post comments. Log in, please.