Pull to refresh

Кто зарабатывает на ИТ-аутсорсинге и внедрении 1С?

Project management *Sales management *
Sandbox
Рассмотрим востребованную услугу для малого и среднего бизнеса – организацию учета в 1С.

Классический способ – купить базовую поставку с одним ключом, поставить на компьютер главбуха и вперед – это для маленьких компаний.

Если в 1С работают не только бухгалтера, но и юристы, финансисты и менеджеры, требуется более продвинутый способ – использование клиент-серверного варианта. Который с одной стороны достаточно сложен для понимания лицами, принимающими решения, и бухгалтерами, а с другой стороны очень надежен в долгосрочной перспективе и требует лишь регулярной профилактики. При этом в большинстве сценариев организация серверной части достаточно унифицирована:

— сервер, или два, или три;
— инфраструктура, обеспечивающая функционирование нужных ролей и компонентов;
— система управления базами данных;
— сервер 1С;
— лицензии на сервер 1С и необходимое количество пользовательских лицензий;
— лицензии Microsoft Windows и SQL серверные и пользовательские;
— возможность удобного подключения к 1С сотрудников франчайзи для обновления и модификации.

Основные проблемы, которые приходится решать поставщику услуг:
— желание клиента потратить как можно меньше денежных средств;
— желание клиента всё контролировать.

Отдельным пунктом упомяну очевидную и распространенную проблему – нежелание клиента идти в облака (Аренда 1С). Оставим это на следующий раз.

Итак, на основании собственного опыта знаю, что многие клиенты хотят сэкономить средства на лицензиях. Особенно на компьютерах пользователей (Windows + Office – приличные расходы в бюджете компании при организации новых рабочих мест).

С точки зрения компании-аутсорсера это решается с помощью организации терминального сервера. Все, что нужно будет сделать на компьютерах пользователей, – это из почты скопировать ярлык удаленного подключения на рабочий стол. Пользователи сделают это сами. Аутсорсеру не придется админить компы с пиратской виндой. И это останется на совести руководства компании-клиента до следующего этапа развития (маячащей на горизонте аренды ПО или подписки, которую нельзя будет избежать).

В тоже самое время вся серверная инфраструктура должна быть корректно лицензирована (разовая покупка полных лицензий или ежемесячная аренда). Или 146 УК РФ.

Есть много способов существенно снизить затраты на лицензии, использовав в инсталляции свободное или бесплатное ПО. Но я не сторонник этих решений на текущий момент, хотя на 100% уверен, что это единственный путь развития ПО в будущем.

Итак, для организации работы в 1С понадобятся:
— два боевых физических сервера (условно возьмем их стоимость по 150 000 р.);
— любой старый сервер (для организации хранения долговременных бэкапов).

Теперь посмотрим, как это видит Microsoft. До 25 пользователей – предлагается версия серверной ОС «всё в одном» Essentials. Все хорошо, конечно, но что это вообще за инсталляция на одном сервере? То есть предполагается, что если сервер вышел из строя, то работа в компании останавливается до замены сервера и восстановления всей инсталляции из бэкапов? Это день или два? Или неделя?

Более профессионально рассматривать инсталляции как минимум с двумя серверами. И если нам нужно чуть больше пользователей и чуть больше возможностей, то добро пожаловать в мир софтверного гиганта Microsoft!

Потребуется целая куча различных лицензий на ОС, СУБД и клиентские подключения:
Лицензия Кол-во Цена Сумма
Windows Server 2012 R2 standard 2 36000 72000
Windows Server 2012 User CAL 20 1400 28000
RDS CAL 2012 20 4800 96000
Microsoft SQL 2014 Standard Runtime 1 20000 20000
SQL CAL 2014 runtime на 20 пользователей 1 172000 172000
ИТОГО 388000
Сервер 1С Предприятие х64 1 86000 86000
Лицензия на 20 пользователей 1 78000 78000
Подписка ИТС 1 22000 22000
ИТОГО 186000

Пол ляма! На лицензии.

Итак, серверные лицензии позволят лицензировать 2 физических сервера и установить на них 4 виртуальные машины: два контроллера домена, сервер 1С+SQL, терминальный сервер «все в одном». Как мы знаем, терминальный сервер на 2012-м официально требует домен, а это два контроллера домена (на разных физических серверах для отказоустойчивости). А сервер обновлений WSUS будет ютиться на SQL сервере.

Для организации файлового или почтового сервера или отселения WSUS на отдельный сервер мы либо громоздим эти роли на имеющиеся виртуальные машины, либо докупаем лицензии и добавляем виртуальные серверы.

Технически — я сторонник второго варианта, практически — как повезет, так как клиент далеко не всегда готов платить за лицензии и настройку. В идеале — мне важно сделать хорошо и надежно. В реальности — я пока не видел клиентов, которые к этому готовы, особенно сейчас, в «кризис». Да и цена ежемесячного сопровождения одного или двух лишних серверов для клиента часто как кость в горле, так как сокращение расходов ему более понятно, чем вложения в увеличение прибыли.

Услуга Примерная стоимость, руб.
Аудит имеющейся инфраструктуры 5000
Настройка физических серверов, их тестирование, подготовка raid-массивов, настройка средств удаленного администрирования 5000
Инсталляция физических серверов 5000
Инсталляция виртуальных серверов 7500
Настройка сервера 1С Предприятие 5000
Настройка SQL Сервера 7500
Настройка и тестирование резервного копирования серверов 5000
Настройка и тестирование резервного копирования баз 1с средствами SQL 5000
Настройка домена и заведение пользователей 8500
Настройка сервера терминалов и публикация 1С как remote app 12500
Подготовка хранилища хранения бэкапов 2500
Настройка SSL-сертификата и публикация портала Remote App 1500
Итого 70000

Также услуги по внедрению включают подбор оборудования, его закупку, сопровождение поставки, в том числе, участие в согласовании договоров и документов, и инсталляцию в серверную. То же самое справедливо для лицензий по ПО. То есть заказчик полностью избавлен от любой работы, связанной с проектом. Он только ставит задачу, выделяет бюджет, подписывает договоры, NDA, SLA, и принимает результат оказания услуги.

Итого стоимость проекта:

• Серверы 300 000 руб.
• Лицензии 564 000 руб.
• Стоимость работ по внедрению 70 000 руб.

В сумме 944 000 рублей.

И это без обеспечения работы Live migration или репликации (потребуются еще лицензии, так как способность физического сервера принимать миграции или реплики должна быть также лицензирована), без платных средств резервного копирования (которые дали бы больше возможностей по бэкапированию и администрированию ), с ограничениями SQL Runtime (юридически только для 1С, под простые вещи придется использовать SQL Express, а это дополнительные серверные ресурсы, дополнительные человеческие ресурсы для администрирования), без учета внедрения масштабных доработок 1С, без возможности работать в терминальной или remote app сессии с приложениями Microsoft Office (потребуются дополнительные лицензии).

Подведем итоги.

Для клиента любой проект по внедрению связки 1С + MS SQL будет стоить около 1 млн рублей на старте (можно немного растянуть за счет поэтапной оплаты оборудования, лицензий, услуг по внедрению, ИТС). За эти деньги клиент получит базовый набор сервисов для всех сотрудников компании, и полную готовность сделать следующие шаги – сократить затраты на администрирование ПК пользователей, повысить эффективность работы сотрудников за счет организации совместной работы, отточить бизнес-процессы взаимодействия внутренних подразделений и аналитическую работу с клиентами.

Для маленькой начинающей компании системного интегратора, которая не занимается продажей лицензий и поставками серверного оборудования, потенциальная прибыль от реализации интеграционного проекта составляет менее 8% от общей стоимости внедрения решения. Дополнительный заработок только за счет ежемесячного сопровождения (снижение себестоимости, повышение эффективности, типизация).

Получается, что в данном случае поможет только перевод клиента на аренду лицензий и регистрация компании-интегратора в качестве провайдера SPLA с небольшой прибавкой в ежемесячном заработке за счет наценки на лицензии? То есть опять копейки, а основной кусок пирога у Microsoft?

Скорее всего, к этому и придем, если Microsoft (а за ней и 1С) продумает механизм перехода на лицензии по подписке, и никаких других альтернатив не будет.

Да, уже сейчас есть механизмы лизинга оборудовании и аренды лицензий. Но они включают несколько посредников:

— базовый партнер Microsoft, например, 1С или SoftLine (напрямую с Microsoft заключить SPLA соглашение нельзя);
— интегратор (SPLA-партнер, заключающий соглашение и с Microsoft, и с базовым партнером);
— лизингодатель (интегратор и клиент должны с ним установить юридические и финансовые взаимоотношения);
— поставщик оборудования.

Это снижает начальные затраты, но удорожают конечную стоимость решения для клиента.

Если Microsoft будет напрямую продавать безальтернативную подписку, то это существенно снизит затраты клиента на старте и позволит компании-интегратору увеличить количество внедрений за счет более доступного порога входа для большего числа клиентов.
Tags:
Hubs:
Total votes 20: ↑18 and ↓2 +16
Views 14K
Comments Comments 52