Группы в Slack

В Slack, как и в любом другом чатике, есть удобная возможность обратиться к кому-либо через @user по имени или нику. Для всех ник становится ссылкой и при клике открывается меню для это пользователя. А самому пользователю ник подсвечивается и автоматически отправляется уведомление.

Но что, если нужно обратиться сразу к нескольким пользователям? Есть несколько способов это сделать.

Первый способ: переход на платный Slack

Плюсы платного Slack

• Есть встроенная возможность разделение на группы.
• Неограниченные интеграции.
• Неограниченный файловый хостинг.
• Неограниченная история сообщений и поиск по ним.
• Подробная статистика.
• Доступ гостям.
• И прочее.

Минусы платного Slack

Не смотря на большое количество плюсов, для платной версии есть и минусы:

• Дорого. Минимальный тарифный план — $6.67 за человека в первый месяц и $8 — в последующие.
• Кастомизируемость интерфейса не предусмотрена, кроме цветовой схемы.
• Нет встроенных видеозвонков (скоро появится).

Второй способ: имитация групп через подсвечивание слов

Для этого в настройках уведомлений в поле Highlight words можно перечислить через запятую все необходимые группы.



Чтобы узнать, какие группы существуют или добавить новую, можно использовать встроенного бота, добавив ключевые слова, чтобы он на них реагировал и постил справку об этом.



Ответ от бота для -groups:

Type `@` with one of these groups: `manager`, `react`, `js`. Example: `@example`. It will send notifications automatically when you add necessary groups in Highlight Words: https://slack.com/account/notifications#highlight_words_div

Ответ от бота для -channels:

Type `#` with one of channels in Slack. Example: `#example`. It will send notifications automatically when you add necessary channels in Highlight Words: https://slack.com/account/notifications#highlight_words_div

Так бот отвечает в чате.

Различие групп

Группа, начинающаяся с:

• @ — независимая группа, выглядит как обычный текст, но может быть и ссылкой, если уже занят чьим-то никнеймом.
• # — группа с людьми из этого канала, становится ссылкой на канал, обычно используется для обращения в других каналах.

Плюсы от подсвечивания слов

• Бесплатно.
• Можно разделять на группы пользователей из каналов.

Минусы от подсвечивания слов

• Необходимо каждому пользователю самому прописывать все нужные группы.

Третий способ: делегирование всей рутины боту

Если чего-то не хватает в бесплатном Slack, на помощь приходит бот.

Группы можно хранить любым удобным способом, например, в конфиге или, если нужно добавлять из чата через команды, то в базе данных.

При обращении к определённой группе, если такая есть в словаре, бот ищет её в описании профиля всех пользователей и постит сообщение со списком ников, и всем этим пользователям приходит уведомление уже на уровне самого слака.

Плюсы бота

• Бесплатно. Можно реализовывать платные фичи.
• Расширенная кастомизируемость сообщений.
• Можно реализовать любые фичи и даже помощнее.

Минусы бота

• Необходимо написать бота (даже с использованием готовых решений).
• Заспамляет чат промежуточными сообщениями. Можно, конечно, удалять сообщение сразу же, но это будет только раздражать.
• Зависит от содержимого описания профиля с ограниченной длиной в 249 символов.

Заключение

Когда в Slack пользователей становится много, приходит необходимость разделенения на группы для тех, кто более компетентен и узко специлизируется в какой-либо области. Фичи из платного Slack всегда можно реализовать альтернативными способами: как через встроенные возможности, так и через бота.