Как НЕ надо писать напоминания клиентам, пример Бегуна

В продолжение неравной борьбы за качестенный сервис с гигантами рунета…

В 5-й раз подряд получил письмо следующего содержания:

Уважаемый пользователь системы Бегун!

16 март 2009 закончились средства на вашем лицевом счете. Все рекламные кампании приостановлены.

Вы можете в любой момент активировать ваши кампании, зачислив средства на лицевой счет. Для этого воспользуйтесь разделом «Пополнить счет» в интерфейсе Рекламодателя.

Вход в интерфейс Рекламодателя — my.begun.ru
Логин для входа:

Если вы забыли данные для входа, воспользуйтесь системой восстановления пароля — my.begun.ru/password.phtml

Подробнее о способах оплаты — www.begun.ru/adv/index.phtml?content_id=5

Если у вас возникли вопросы, связанные с оплатой услуг Бегуна,
свяжитесь с нами. Адрес бухгалтерии: bill@begun.ru, телефон: (495) 956-9007 (с 9:00 до 21:00, только рабочие дни).

— С уважением,
Компания Бегун
www.begun.ru

Стоит заметить что средства закончились потора месца как, но вспомнили об этом только сейчас, зато как настойчиво. Написав строгое письмо в службу поддержки вчера, сегодня снова получил очередное напоминание. Теперь буду репортить спам и отвечать им чтобы уволили человека который реализовал такую дебильную логику.

Сорри за негатив, страна должна знать своих героев, и еще мне кажется что очень просто можно выйти на рынок с системой контекстной рекламы, просто предложив человеческий сервис, все что нужно это хорошая начальная площадка (вроде рамблера для бегуна) и качественное исполнение. Потому что если даже криворукий Бегун зарабатывает на этом, то почему этого не сделать нормальным людям.