
Как НЕ надо писать напоминания клиентам, пример Бегуна
В продолжение неравной борьбы за качестенный сервис с гигантами рунета…
В 5-й раз подряд получил письмо следующего содержания:
Стоит заметить что средства закончились потора месца как, но вспомнили об этом только сейчас, зато как настойчиво. Написав строгое письмо в службу поддержки вчера, сегодня снова получил очередное напоминание. Теперь буду репортить спам и отвечать им чтобы уволили человека который реализовал такую дебильную логику.
Сорри за негатив, страна должна знать своих героев, и еще мне кажется что очень просто можно выйти на рынок с системой контекстной рекламы, просто предложив человеческий сервис, все что нужно это хорошая начальная площадка (вроде рамблера для бегуна) и качественное исполнение. Потому что если даже криворукий Бегун зарабатывает на этом, то почему этого не сделать нормальным людям.
В 5-й раз подряд получил письмо следующего содержания:
Уважаемый пользователь системы Бегун!
16 март 2009 закончились средства на вашем лицевом счете. Все рекламные кампании приостановлены.
Вы можете в любой момент активировать ваши кампании, зачислив средства на лицевой счет. Для этого воспользуйтесь разделом «Пополнить счет» в интерфейсе Рекламодателя.
Вход в интерфейс Рекламодателя — my.begun.ru
Логин для входа:
Если вы забыли данные для входа, воспользуйтесь системой восстановления пароля — my.begun.ru/password.phtml
Подробнее о способах оплаты — www.begun.ru/adv/index.phtml?content_id=5
Если у вас возникли вопросы, связанные с оплатой услуг Бегуна,
свяжитесь с нами. Адрес бухгалтерии: bill@begun.ru, телефон: (495) 956-9007 (с 9:00 до 21:00, только рабочие дни).
— С уважением,
Компания Бегун
www.begun.ru
Стоит заметить что средства закончились потора месца как, но вспомнили об этом только сейчас, зато как настойчиво. Написав строгое письмо в службу поддержки вчера, сегодня снова получил очередное напоминание. Теперь буду репортить спам и отвечать им чтобы уволили человека который реализовал такую дебильную логику.
Сорри за негатив, страна должна знать своих героев, и еще мне кажется что очень просто можно выйти на рынок с системой контекстной рекламы, просто предложив человеческий сервис, все что нужно это хорошая начальная площадка (вроде рамблера для бегуна) и качественное исполнение. Потому что если даже криворукий Бегун зарабатывает на этом, то почему этого не сделать нормальным людям.
Comments 11
Only users with full accounts can post comments. Log in, please.