Предыстория
Хочу поведать вам историю, которая происходила в течение почти целого 2008 года.
Примерно в в конце 2007 года я устроился на прекрасное федеральное место работы, немного поработав для удобства, решил объединить все свои филиалы в одну vpn сеть, но естественно официально через провайдера, поскольку из больших провайдеров в городе выбор не велик, да и интернет уже был подключён именно на u-tel, пришлось на нём и остановить свой взгляд.
Сделал всё, как положено: написал письма, заключил договора, подписал у обоих сторон.
Кропотливая работа с U-tel
Далее началась кропотливая работа. При каждом звонке в УСИ, они откладывали всё на завтрашний день, я терпеливо звонил каждый день или через день, самое удивительное то, что организация в течение этих 6 месяцев исправно платила за оказания якобы уже подключенных услуг (около 4т.р).
Спустя 6 месяцев ситуация вообще странно решилась, главный администратор после очередного пинка от начальства таки поднял подключение vpn+интернет, но зачем-то вместо стандартной константы-б подключил ультра-мегабит, который стоил по тому времени 35000р, я возмутился но он успокоил и сказал что всё будет нормально.
Последствия после работы
Они на столько перестарались, что подключили мне сразу несколько тарифов (интернет, интернет+vpn, ультра мегабит) вот и представьте, что творилось в бухгалтерии после предъявления счетов, да и к томуже билинг всё отключал и соответственно работа всего предприятия под декабрь 2008г встала полностью, ни зарплат, ни электронного документа-оборота, однако и эту проблему они решить быстро не смогли, мучали и меня и бухгалтеров ещё 3 месяца, тем самым vpn и интернет не работали уже 9 месяцев кряду.
Послесловие
В конце концов, проблему всё-таки решили подачей иска в суд, отсудили полный возврат денег плюс судебные и моральные издержки.
