idomen и регтайм — я негодую!

    Не покупайте у них домены. С верификацией задолбаетесь. Нет, правда.
    Где-то в октябре прикрепил скан паспорта в профиль, позвонил в саппорт — сказали «верифицируем до конца месяца», о чем я благополучно забыл до декабря.
    Посмотрев в декабре whois и увидев UNVERIFIED сильно удивился — ничего себе до конца месяца! Ну да и ладно, написал на support@idomen.ru письмо что мол-де так и так, верифицировать бы, для пущей уверенности приаттачил скан и опять забыл про это дело — новогодние праздники же на носу.
    Праздники кончились. А ответа на письмо я так и не получил, и вместо телефонов и e-mail'a в графе «техническая поддержка» увидел теперь уже «удобную тикет-систему». Написал тикет.
    Ответ не заставил себя долго ждать — через 2 дня спросили какие домены нужно верифицировать. Отлично, панели управления клиентами у них видимо нету, ну да ладно. Отправил список доменов в количестве 3-х штук.
    2 из них, реганные на новый паспорт — все-таки верифицировали через день. А вот 3-й, который был зареган на старый паспорт — нет. Спросил почему — не ответили, но отправили писать на support@regtime.net.
    Написал, вложил скан (в т.ч. и листок со сведениями о ранее выданных паспортах). Ответа не последовало.
    Тикет idomen, в свою очередь, закрыл даже не спросив. Открыл опять тикет, написал что в регтайме не отвечают, но его почему-то тоже оставили без ответа и опять закрыли. Круто.
    Пошел на сайт регтайма — webnames.ru, нашел контактный телефон, позвонил. И просто офигел. Нет, просто офигел! Диалог:

    — Здравствуйте, у меня такая проблемка, отправлял вам скан паспорта, но ответа так и не последовало и домен до сих пор не верифицирован.
    — Подождите, сейчас я вас переключу...


    5 секунд гудков.

    — Здравствуйте, у меня такая проблемка, отправлял вам скан паспорта, но ответа так и не последовало и домен до сих пор не верифицирован.
    — (задумчиво) ну что я могу ответить… все наверное в очереди, остается только ждать…
    — Э-э… дело в том, что у вашего партнера я прикрепил скан уже 2 месяца назад, и вам уж неделю как письмо отправил… когда примерно-то хоть верифицируете?
    — Знаете, мне каждому звонящему по этому поводу хочется сказать что прям вот завтра, но к сожалению это не так… надеятся и ждать, вот что я вам посоветую.
    — Ммм… ну ладно, спасибо.


    Ну чтож, буду ждать. Но по-моему так работать нельзя, определенно.
    Вот как-то так.
    AdBlock has stolen the banner, but banners are not teeth — they will be back

    More
    Ads

    Comments 17

      –2
      Лучше берите домены в ly и tc за пять минут, с широким выбором красивых имен, и если вам это для дела, к вам все равно придут, вне зависимости от зоны. Сэкономите деньги нервы и время =)

      PS: на островах Теркс и Кайкос еще есть масса двубуквенных доменов.
        0
        Да у меня домены в зоне .ru — вот и тягомотина…
          +1
          я давно забил на домены в этой зоне, время ценнее, да и особых вариантов выбора в ней уже нет
        0
        На все мои письма Регтайм отвечал обычно ровно через месяц (ну +- пара дней).
          0
          Но, кстати, что удивительно, если на след. день после отправки отправить это же письмо повторно, то отвечали быстрее :-)
            0
            Значит мне осталось ждать всего 3 недели :-D
            0
            Почитав вашу статью, загрузил скан своего паспорта через интерфейс Ru-Центра, посмотрим как быстро справятся…
            По результатам отпишусь)
              0
              И как, результаты есть?
                0
                В клиентском интерфейсе Ru-Centr'a статус: «Документ на обработке»
                домены пока что UNVERIFIED…
                  0
                  Им надо переименоваться в «Turtle-Domains».
                    +1
                    да «Ru» — тоже пойдет, он как бы не дает нам забыть в какой стране живем))))
              0
              та же жопа. для домена .ru, купленного в октябре (!!!) загружались документы уже 5 раз. ни ответа ни привета. мне не понять — сложно нанять мартышек рассматривать сканы? 4 месяца в очереди, чтобы только получить статус VERIFIED, а между тем сайт на этом домене уже давно раскручивается, сливается трафик с AdWords и ЯDirect, и что мне говорить фирме-заказчику? они то не знакомы с регтаймом, поверить в 4-месячную проверку сканов они вряд ли смогут.
              • UFO just landed and posted this here
                  0
                  Во whois по домену, в поле state.
                  • UFO just landed and posted this here
                      0
                      Большому Брату, кому ж еще?
                      Вдруг на твоем сайте твои же посетители или, не приведи бог, ты сам оскорбишь милиционеров например, иль чиновника какого, или строй политический поругаешь — как тебя искать-то, чтобы посадить? Раньше же вбил в паспортные данные что угодно — и все. А сейчас нет — должны точно знать куда дядек в форме высылать. Ну и в связи с этим если до 1-го апреля 2010-го не предоставить скана паспорта при регистрации домена в зоне .ru — домену кирдык. Вот как-то так.
                      • UFO just landed and posted this here

                Only users with full accounts can post comments. Log in, please.