Pull to refresh

Comments 24

а в чем ее сбалансированность, в смысле что с чем надо балансировать?
а то тут вроде как разложили цель на составляющие и цифирки проставили…
в чем же фишка?
Фишка в том, что сбалансированность ее исходит из целей. Вы начинаете ее проектировать исходя из финансовых показателей. Далее совершаете работу по приведению деятельности всей организации к этой цели. Поэтому она и сбалансирована. Что нету в ней не бывает лебедя, рака и щуки:)
ага, просто показалось, что само дерево над еще как-то специально балансировать, но никто про это не писал ))
не, ничего балансировать отдельно не надо:) просто это то, что в ИТ называют чистотой дизайна:) Так как все идет прозрачно сверху вниз, то нет костылей. Хотя ССП применяют не только коммерческие предприятия, но и муниципальные образования и некоммерческие предприятия, просто у них все начинается не с финансовых целей, а со второго уровня.
Ну почему же, для некоммерческих предприятий на уровень финансовых целей обычно вешаются задачи по поиску источников финансирования, показатели освоения бюджетов и контроля расходов.
мне вот казалось, что перспективы могут быть какими угодно, лишь бы они были подходящими в данном конкретном случае
Это вертикальная сбалансированность — когда цель проецируется по всем уровням системы.

Есть еще горизонтальная сбалансированность — когда на одном уровне (или на разных) определяются оптимальные значения конкурирующих между собой целей.

Например, для интернет-магазина, могут быть конкурирующими две цели:
1. Финансы: обойтись минимальным оборотным капиталом
2. Клиенты: повысить скорость исполнения заказа

Вторая цель достигается за счет увеличения складских запасов, что противоречит первой цели. Поэтому надо искать оптимальный баланс, что достигается за счет ABC-анализа и прочих технологий управления за пределами BSC.

Так что BSC — это красиво и концептуально, но это лишь вершина айсберга. Говорю вам как человек, который участвовал в проектах по разработке и внедрению систем стратегического управления и контроля на основе BSC :)
ага, ну вот и балансированность появилась

и на чем конкретно сейчас строят BSC?
и в какую систему ее потом внедряли?
а там еще была какая-то техника по назначению общего диагностического показателя на разные подразделения, чтобы заставить их работать не только на свою отчетность, но и общее дело учитывать

это тоже к сбалансированности относится?
Смахивает на перевод из англоязычной книги для менеджеров, теория для американского планктона. Исходя из опыта работы в крупных и средних компаниях в России и поднятии собственного бизнеса, могу сказать, что 90% решают связи и умение создавать связи, а все остальные планы уже вытикают из этого…
для небольших компаний это так, особенно для иностранных, которые здесь работают в режиме торгового представительства, но не видят в России стратегического рынка, или рынок их близок к насыщению. Но для компаний этот инструмент очень полезен.
связи и умения решают, когда тебе надо крутиться в более-менее устоявшейся среде
разумеется, в конторе из 10 человек это не очень нужно, тут вся ССП в голове одного начальника

когда тебе с позиции топа надо, чтобы вся огромная пирамида начала двигаться в одном направлении, да еще и достигла определенных показателей, вот тут-то оно и пригодится
то есть ты ставишь цели не исходя из того что получилось, а проектируешь стратегию и ставишь целевые показатели для каждого звена
ну и спрашиваешь с них соответственно, а то вроде все хорошо отработали, но не в ту сторону, и наказать не за что…
ну так и самый главный вопрос — какие же такие управляющие системы имеются в виду?
что сейчас распространено, на что имеет смысл вообще смотреть?

aris не предлагайте…
ну честно говоря я не спец в автоматизированных системах управления предприятием:) Но я так понимаю, что и у МС и у САПа есть продукты, в которых это все реализуется. На базе любой ERP автоматизировать подсчет KPI не проблема, да хоть 1С юзайте, не сильно важно:)
а проектировать ее тогда в чем имеет смысл, не на бумаге же?
все начинается именно с бумажки. Конечно для начала необходимо провести очень серьезную работу перед тем, как получится стратегия. От SWOT, PESTL анализа до сегментации клиентов с разработкой коммуникации с ними. Только после имеет смысл заниматься case анализом действий конкурентов, и только тогда составлять стратегию. Но это тема отдельной статьи. Я хотел больше представить саму методу( уРоберта Каплана для описания ее несколько книжек, и это только кейсы внедрения стратегий, а не разработок ее). Разработка стратегии сложный процесс:)
SWOT вроде как очень грубая форма анализа, «чисто так прикинуть»
и вроде бы полезнее провести GAP-анализ, то есть поискать разрывы между тем что хотелось бы, и тем что надо достичь, и отсюда уже плясать…
BSC проектируют сначала «на бумажке», потом можно формализовать в том же ARIS'е (у него есть соответствующий модуль) или специализированном по типа «Инталев Навигатор».

Операционный контроль и управление показателями осуществляется с помощью систем класса BPM — Bussines Perfomance Management. Опять же, у крупных ERP есть свои модули для этого либо у сторонних решение есть коннекторы.

Проблема в том, что для работы по BSC не все показатели снимаются с учетных систем…
«добьется повышения в 40% на акцию» — в этой фразу явно что-то не так :)

Смысл всей статьи сводится к тому что надо взять показатели (доходность на акцию, долю рынка, производительность труда и т.п.) и поставить по ним цели. Зачем так много писать то? :)
цель статьи было объяснить как разложить сообщенную руководством стратегию на собственные цели, или же как изложить подчиненным что же они должны делать, что бы стратегия выполнялась:) В общем с какой стороны посмотреть:))
Что-то я не вижу тут как стратегию превратить в цели. Вижу что «краткий анализ» просто пересказывает «стратегию», по пунктам. И в упор не вижу как сообщить подчиненным что делать, кроме как спрашивать с них показатели.

PS «производственный _персонвл_» — по ходу я один статью осилил :)
и кстати спасибо за поправку:))
UFO landed and left these words here
ничего подобного, есть вполне конкретные методики по синтезу стратегии, где все очень четко и логично разложено
есть и по инновациям методики, и «голубой океан» опять же
авторов прямо так сразу не назову, но если надо, могу поискать

а описываемая BSC скорее относится к построению системы управления компанией, чтобы можно было наши пожелания перевести во вполне конкретные требования ко всем исполнительным звеньям

так что все возможно
Only those users with full accounts are able to leave comments. Log in, please.