Qiwi для интернет магазинов

    Конечно этот сервис вызывает только восхищение.

    Мы зарегистрированы в Qiwi в качестве интернет магазина. Для доступа в личный кабинет существует адрес ishop.qiwi.ru. Для проведения всех оплат на нашем сайте используется API qiwi, которое расположено по этому адресу ishop.qiwi.ru/xml.

    Сегодня все это перестало работать (ничего не открывается, хоть и пингуется).
    В службе поддержки сказали, что по ishop.qiwi.ru они не консультируют, куда позвонить они не знают и что мы может написать письмо на support@mobw.ru и в течении 5 рабочих дней нам должны дать ответ.

    Вот так. Сейчас если кто-то оплатит — то мы этого не узнаем. Я уже не говорю о том, чтобы вывести денежку.

    UPD
    kosenka всё таки дозвонился до тех поддержки ishop.qiwi.ru, там ему сказали, что
    о проблеме знают, но ничего не могут сделать, так как люди, которые непосредственно отвечают за ishop.qiwi.ru сейчас не доступны и будут только в понедельник…

    Комментарии излишни.
    UPD 2.
    (20.03.09 между 23 и 24 часами) Ура, заработало.
    AdBlock has stolen the banner, but banners are not teeth — they will be back

    More
    Ads

    Comments 76

    • UFO just landed and posted this here
        +8
        Ненависти!
          +13
          А Колян не любит киви, оно волосатое
            +2
            Вы хотели сказать что-то про МТС?
              0
              Те же яйца, только в профиль.
          –1
          Точно.

          Вот ещё пример: arkanoid.livejournal.com/290049.html
            +1
            Пример чего? Уже перепостили, кстати, на хабр данный текст.

            Что вы вынесли из данного сообщения в ЖЖ? Какие выводы сделали? Мне очень интересно. Если не секрет, конечно.
            0
            интересно а cash-days будут? типа как мне не нравится рассчитываться наличкой и почему в магазинах не сделают оплату эл.деньгами? #сарказм (:
            +6
            Да, сегодня все по этому адресу висит =/
            У меня два проекта использующих киви. Один делал 1.5 года назад — другой вот буквально недавно. Один работает — другой нет. Посмотрел — в старом использовался другой урл для совершения запросов с API.
            Используйте его: www.mobw.ru/term2/xmlutf.jsp. Протокол — тот же, надо поменять лишь адрес.
              –1
              О, старый адрес ещё работает? Это хорошая новость, хоть платежи дойдут.
              Его вроде как отменять полностью собирались.
                0
                Не слышал об отмене, но работает — факт.
                  –2
                  Вам не приходило это письмо?

                  От кого: <A.Glazov@mobw.ru>
                  Дата: 17 марта 2010 г. 11:40
                  Тема: Изменения в XML протоколе QIWI.

                  Здравствуйте,

                  Убедительно просим Вас изменить в XML протоколе, который Вы используете для приема платежей через «QIWI Кошелек», следующий адрес: https://www.mobw.ru/term2/xmlutf.jsp

                  Вместо данного адреса, используйте: https://ishop.qiwi.ru/xml

                  Пожалуйста, сделайте это сегодня или в ближайшие дни!

                  Изменения в XML протокол должны быть внесены до 30 марта 2009, иначе пользователи не смогут оплачивать ваши товары или услуги с помощью QIWI.

                  Если у Вас возникли вопросы, свяжитесь с нашими программистами: xml-support@mobw.ru

                  Спасибо,
                  Глазов Аркадий
                  Руководитель отдела маркетинга
                  Отдел маркетинга

                  Тел.:+7 (495) 642-642-1, доб.: 7154
                  Moб.:+7 (929) 638-65-83
                  E-mail: A.Glazov@qiwi.ru
                  https://mylk.qiwi.ru
                  «QIWI» Кошелек"


                  ООО «Объединенная Процессинговая Компания»
                    +3
                    Нет, но это — свинство чистой воды.

                    Почему бы им просто не оставить старый урл как алиас к новому? Это + строка в конфиге веб-сервера.
                    А отключать урл, который работал уже 2 года как основной — бред. Ладно мы, разработчики, которые могут сами это пофиксить в секунду.

                    Больше страшно за владельцев интернет-магазинов, которые покупали движок и программирование и сами не в состоянии это исправить.
                      –1
                      Вот про этот сервис я и пишу.
                      Кстати, по указанным в письмо телефонам никто не берет трубку.

                        +1
                        Суббота.
                        Только в понедельник возьмут :-)

                        Ну хоть так, мне арбитраж вебмани уже 2ю неделю ответиь не может.
                          0
                          Позвоните ему на мобильный — возьмет. Не хорошо все координаты, кстати, выкладывать в открытый доступ. Это так — к слову:)
                    0
                    Да — действительно висит. Сообщили о проблеме в ИТ. Млин — почему все в субботу падает!
                      0
                      Проверьте сейчас. Должно работать.
                        0
                        Он работает до апреля.
                      –30
                      Уважаемый, это не форум!
                      +7
                      Дожили, об изменениях узнаю с хабра. Хорошо хоть выходные…
                        0
                        Изменения касаются далеко не всех! Не торопитесь.
                        +1
                        Дамс, только недавно получил письмо о начале сотрудничества с юнистрим, теперь вот такая заподлянка :(
                          0
                          Позвонил по телефону 8 (495) 626-52-52, который указан здесь qiwi.ru/site/?contact
                          Девушка долго не могла понять что я от нее хочу, но в конечном итоге разобрались, но как всегда бывает в таких случаях «Перезвоните позже. Все специалисты сейчас заняты»
                            0
                            Да, мы звонили 2 раза
                            В первый раз нас так и не поняли (точнее не поняли, что мы зарегистрированы как интернет магазин), в итоге нам сказали что у нас не работает интернет. А второй раз, после нескольких «оставайтесь на линии» нам уже рассказали, что они не имеют никакого отношения к поддержке инет магазинов и «пишите в сапорт».
                            В итоге даже не понятно — известно ли в QIWI о проблеме, или нет.
                              0
                              Скорее всего в КИВИ ничего не знают и надо дергать тех, кто знает, а это похоже вот эти www.osmp.ru/index.php?id=181
                                0
                                звонил, меня ели поняли, а после просто послали на емейл :)
                                  0
                                  Нашел интересную страничку: www.osmp.ru/index.php?id=183
                                  Там можно посмотреть «интерфейс терминала» (http://www.osmp.ru/automat/index.html), но у меня выпала ошибка «Нет ответа сервера»…
                                    +4
                                    Дали телефон (495)783-69-00 (техподдержка) и там мне ответили, что о проблеме знают, но ничего не могут сделать, так как люди, которые непосредственно отвечают за ishop.qiwi.ru сейчас не доступны и будут только в понедельник…
                                      +1
                                      люди, которые непосредственно отвечают за ishop.qiwi.ru сейчас не доступны и будут только в понедельник…

                                      5 баллов!
                                        0
                                        да не говори. хорошо что старая ссылка работает…
                                          0
                                          Физически их в офисе нет — до понедельника. Но они доступны 24 часа в сутки.

                                          Задушил бы того человека в ТП, кто выдал такую фразу… В понедельник — думаю, будет шанс воплотить все в жизнь:)

                                          +1
                                          По вопросам магазина — нужно связываться со своим менеджером, не ТП клиентской.
                                            +1
                                            нужно связываться со своим менеджером, не ТП клиентской.
                                            ТП в смысле ТП?
                                              0
                                              Я пытался позвонить по телефонам, который были указаны в письме в котором говорилось, что «нужно использовать новую ссылку для обработки». Так вот по одному телефону никто не отвечал, а по второму: «абонент временно не доступен»…
                                              0
                                              Уточните пожалуйста примерное время звонка.
                                                0
                                                20 марта 2010, 18:49 (± 20 минут)
                                          +4
                                          3.14здец. по всей стране терминалы, а поддержка отдыхает.
                                            0
                                            Не по всей
                                              +19
                                              ну тогда ладно, пусть отдыхают
                                            +3
                                            Я например, выставляю счета только в ручную и при данной ситуации потерял уже более 500$… как клиентам объяснять, что техническая неисправность не на моей стороне?
                                              –1
                                              Валите все на QIWI — извинитесь, назовите нас уе козлами, натравите их на ашу ТП и предложите им чуть подождать — сообщив, что скоро все заработает.

                                              Напишите своему менеджеру, наконец:)

                                              Сейчас все заработало, кстати.
                                                +1
                                                Кстати, как выход — можно было выставить счет со своего личного QIWI Кошелька — такая функция там есть.

                                                Номер, сумму и комментарии вбиваете вручную. Раздел на сайте https://mylk.qiwi.ru/orders.action — раздел СЧЕТА.
                                                +5
                                                Увы, QiWi — совковая контора. Если позвонить им поздно ночью но номеру 8 (495) 626-52-52, то автоответчик сообщает, что все операторы заняты и просит оставаться на линии, а через 10 секунд линия обрывается. Признать отсутствие круглосуточной поддержки слабо?
                                                  0
                                                  Почему слабо. На сайте mylk.qiwi.ru — так и написано — до 24 часов.

                                                  А по проблеме магазина — нужно звонить и писать своему менеджеру. Он у вас есть? Координаты знаете?
                                                  0
                                                  Я тоже работаю с QIWI Кошельком через их API и сегодня ни одной проблемы ни с выставлением счета клиентам ни с проверкой оплаты не возникло.
                                                  Хотя на сайт зайти тоже не получается.
                                                      0
                                                      Как врчную выставить счет?
                                                        –1
                                                        Сейчас сервис работает только через API по старой ссылке. По новой ссылке не работает.
                                                        Т.к. в личный кабинет не попасть — то и счет вручную Вы не выставите.
                                                          0
                                                          Заходите на ishop.qiwi.ru — и выставляете там — вбивая номер телефона и сумму.
                                                        0
                                                        Ужас и трепет овладели мной! Создал только что в киви личный кабинет и выпали глаза — в избранных платежах числятся мой мобильный и WMR (!!!) кошелёк. Откуда они WMR узнали, еслио я им о нём не собщал?
                                                          0
                                                          а вы не вводили случаем через терминалы деньги на свой wmr?
                                                            0
                                                            Скорее ранее вы платили в вебмани — но без пина — через основной интерфейс — и вводили номер мобильного.
                                                            +1
                                                            А что Вы хотели от конторы такого класса? QiWi?? Хороший сервис???? О нем и речи не может быть.
                                                              0
                                                              в пятницу не смог положить денег через киви — выдавала странную ошибку про провайдера или зону какую-то
                                                                –2
                                                                Ох уж этот бузнес по русски… в последнее время чтото все трещит по швам (
                                                                  0
                                                                  Вывод — скоро апокалипсис — ishop.qiwi.ru не работал пару часов — это точно знак, который, кстати, был описан еще в Ветхом Завете.
                                                                    +1
                                                                    ishop.qiwi.ru — не работал с 20 марта 03:36 ночи до 20 марта 18:07
                                                                    Откуда такая точность? У меня в кроне стоит проверка «оплачен ли счет» каждые 15 минут и если «крону» не удалось связаться с ishop.qiwi.ru, то мне на почту валится сообщение об ошибке.
                                                                  0
                                                                  А меня задолбали автоматы «киви», не выдающие чеки и не предупреждающие что бумаги нет… А иногда он ОЧЕНЬ нужен!!!
                                                                    0
                                                                    А это уже не от Qiwi как таковой зависит: у каждого отдельного терминала свой владелец, который теоретически и должен в том числе и за этим следить.
                                                                      0
                                                                      так надо е… ть этих владельцев, чтобы бумага была в терминалах!
                                                                        0
                                                                        А кто-то пытается сообщать? Причем не по номеру саппорта терминала, а по номеру саппорта самой платежной системы.
                                                                    +2
                                                                    Почти два года назад на вопрос, почему у меня не подключены платежные системы яндекс деньги и вебмани, я отвечал, что лень и вообще это не тру. Мне в комментах долго объясняли, что это очень удобно. Правда, не уточняли для кого. Для того, чтобы не попадать в очередной раз в смешную ситуацию, все надо делать для себя и так, чтобы себе было удобно.

                                                                    Пример: я исхожу из того, что в России нельзя быть уверенным в ответственности партнера. Это означает, что партнер искренне может забыть время поставки, поставить не то и вообще забыть о вашем существовании. Конкретно для России, специфично то, что в 90% случаев в этой ситуации партнер НЕ ХОЧЕТ вас кинуть, он просто раздолбай. Так же и киви, они не хотят сделать вам гадость, просто они раздолбаи.

                                                                    Исходя из этого предположения, я никогда не доверяю договорам, честным словам и гарантиям. Я исхожу из того, что рано или поздно вся отлаженная цепочка накроется медным тазом из-за раздолбайства одного. Именно поэтому я не пользуюсь платежными системами, не доверяю Кивям и прочим. Да, из-за этого я теряю до 50% клиентов, но одновременно я теряю и до 99% головной боли. Ну а поскольку все, что я делаю, я делаю для себя, то таких проблем у меня не возникает: у меня не отключаются вебмани и яндекс.деньги, а мои платежи в Киви проходят в 100% случаев — их просто нет. Единственный раз, когда я пользовался кивями и переводил 300 р на телефон и ошибся в одном знаке, «ваш персональный консультант» посоветовал написать письмо в отдел претензий.

                                                                    Что я могу вам посоветовать — если вы владелец, не пользуйтесь, а если пользуйтесь, всегда дублируйте подобные системы. :)
                                                                      –1
                                                                      Воспользовались один раз — ошиблись, с тех пор не пользуетесь и другим не советуете.

                                                                      Забавно. Вспомнилось из старого советского времени: «не читал, но осуждаю»:)
                                                                      0
                                                                      Так вот почему, мы не можем закончить подключение магазина уже три недели. Суппорт (если повезет) раз в неделю отвечает, видимо вышеобозначенную проблему решает.
                                                                        0
                                                                        Не можете справится с xml Три недели? Или с СОАП? Есть возможность выставлять счета вручную…
                                                                        0
                                                                        а товары на сумму больше 15тыр у вас в магазине есть? )))
                                                                          0
                                                                          Если товар стоит стоит более 15, то можно выставить несколько счетов, каждый из которых будет менее 15.

                                                                          Но по нашему опыту — по предоплате товары почти не покупают. Покупают электронные товары или где без предоплаты нельзя. Например, если магазин торгует китайской техникой и находится в Китае.
                                                                          0
                                                                          Таких нет, 7 000 максимум

                                                                        Only users with full accounts can post comments. Log in, please.