При переустановке системы Windows 7 в ноутбуках HP (по крайней мере серии HP Probook 4хххs) случается, что после установки всех драйверов (версии актуальны) не работают «горячие» клавиши (регулирование яркости, регулирование громкости происходит и так, правда без визуального оповещения). Отмечу, что данная проблема существует довольно давно, как минимум уже год и продолжает существовать. В данной статье предлагается ее решение.
Раньше я считал, что это проблема состоит в неправильной последовательности установки драйверов (в кривости моих рук – я устанавливал их вручную). Однако, познакомившись с утилитой HP SoftPaq Download Manager (фирменная утилита от HP), которая автоматизирует этот процесс (очень удобно кстати), оказалось, что иногда и при такой установке возникает такая проблема. Поскольку переустановка драйверов не помогает, я решил найти альтернативный способ решения проблемы.
Итак, проанализировав конфигурацию системы, я выяснил, что служба, отвечающая за работу этих клавиш (HP Hotkey Monitor) использует для своей работы другую службу (HP Software Framework).
Выяснилось, что служба HP Software Framework не запускается автоматически при загрузке системы.
Если же запустить службу вручную, а после этого перезапустить HP Hotkeys Support, то клавиши начинают работать. Т.е. необходимо сделать так, чтобы при загрузке ОС вначале запускался HP Software Framework, а после этого — HP Hotkey Monitor. Т.к. зависимостей между данными службами по умолчанию не установлено, то я решил установить их.
Для редактирования зависимостей в Windows 7 необходимо редактировать реестр.
Запускаем regedit и находим ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Serviсes. В ней содержатся данные службы: HP Software Framework – hpqwmiex и HP Hotkey Monitor – hpHotkeyMonitor. Открываем «hpqwmiex» и редактируем ключ «DependOnService», в поле значения дописываем название службы фреймворка -«hpHotkeyMonitor».
Теперь через Панель управления – Система – Администрирование – Службы можно убедиться, что нужные зависимости установлены.
Однако это еще не все, т.к. теперь при загрузке ОС оказывается, что клавиши все равно не работают. Заглядываем в Системный журнал и видим, что служба HP Software Framework не загружается – служба не ответила на запрос своевременно.
Для исправления ситуации заходим в свойства обеих служб и на вкладке «Восстановление» выбираем Первый сбой – Перезапуск службы. И так для второго и остальных сбоев. Значение параметра «Перезапуск службы через» устанавливаем в 0.
Также, возможно, понадобится для обеих служб на вкладке «Общие» поставить тип запуска – «Автоматически».
Перезапускаем компьютер, и, вуаля, — «горячие» клавиши работают.
Спасибо за внимание!
Раньше я считал, что это проблема состоит в неправильной последовательности установки драйверов (в кривости моих рук – я устанавливал их вручную). Однако, познакомившись с утилитой HP SoftPaq Download Manager (фирменная утилита от HP), которая автоматизирует этот процесс (очень удобно кстати), оказалось, что иногда и при такой установке возникает такая проблема. Поскольку переустановка драйверов не помогает, я решил найти альтернативный способ решения проблемы.
Итак, проанализировав конфигурацию системы, я выяснил, что служба, отвечающая за работу этих клавиш (HP Hotkey Monitor) использует для своей работы другую службу (HP Software Framework).
Выяснилось, что служба HP Software Framework не запускается автоматически при загрузке системы.
Если же запустить службу вручную, а после этого перезапустить HP Hotkeys Support, то клавиши начинают работать. Т.е. необходимо сделать так, чтобы при загрузке ОС вначале запускался HP Software Framework, а после этого — HP Hotkey Monitor. Т.к. зависимостей между данными службами по умолчанию не установлено, то я решил установить их.
Для редактирования зависимостей в Windows 7 необходимо редактировать реестр.
Запускаем regedit и находим ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Serviсes. В ней содержатся данные службы: HP Software Framework – hpqwmiex и HP Hotkey Monitor – hpHotkeyMonitor. Открываем «hpqwmiex» и редактируем ключ «DependOnService», в поле значения дописываем название службы фреймворка -«hpHotkeyMonitor».
Теперь через Панель управления – Система – Администрирование – Службы можно убедиться, что нужные зависимости установлены.
Однако это еще не все, т.к. теперь при загрузке ОС оказывается, что клавиши все равно не работают. Заглядываем в Системный журнал и видим, что служба HP Software Framework не загружается – служба не ответила на запрос своевременно.
Для исправления ситуации заходим в свойства обеих служб и на вкладке «Восстановление» выбираем Первый сбой – Перезапуск службы. И так для второго и остальных сбоев. Значение параметра «Перезапуск службы через» устанавливаем в 0.
Также, возможно, понадобится для обеих служб на вкладке «Общие» поставить тип запуска – «Автоматически».
Перезапускаем компьютер, и, вуаля, — «горячие» клавиши работают.
Спасибо за внимание!