Два типа разработчиков ПО

Как сотрудник клиентской поддержки понимаю, что продукт от разработчика 1 типа будет генерить кучу обращений от юзеров. При чем поток обращений будет очень некачественный, который можно закрыть одним макросом. То есть макросы от поддержки станут частью процесса. Это не очень.

Всегда нравилась мысль, что юзера должен вести интерфейс, а не документация. Но понимаю, что это дольше и дороже. Просто решил поделиться

Художники против нейросетей: справедливый протест или неолуддизм?

Но только не вторую, а первую линию :)

На вторую линию самостоятельно вы выйти никак не сможете. Если мы говорим о поддержке в банке, разумеется