1. Перевод-то есть, но только тогда человек заплатит дополнительно комиссию. Здесь же перевод без комиссии.
2. Мы не говорим о том, что без нас люди бы не справились и мы тут пришли и революцию сделали. Это не так. Но для большинства людей выпуск виртуальной карты — это сложный и непонятный процесс. Не все столь продвинуты, как аудитория Хабра.
3. Если я потеряю свою основную карту, то буду ждать пару недель ее перевыпуска. И доступ к деньгам будет сильно ограничен.
Да, конечно понимаем. Более того, на презентации продукта как раз с банками себя и сравнивали.
— пристав говорит 'спишите у него со счета'! (раньше было — конечно нет это наши деньги а сейчас?)
Денежные средства на лицевом счету абонента являются авансом за услуги связи, т.е. по сути обязательством оператора оказать услуги связи на данную сумму. В связи с этим, согласно действующей судебной практике, ФССП не может наложить взыскание на данные средства.
— клиент говорит что не совершал данной операции на сайте/оффлайн ТСП
В данном случае мы ни чем не отличаемся от других банков. Клиенту необходимо будет в салоне связи МегаФона написать заявление на оспаривание транзакции, которое будет рассмотрено платежной системой по установленной процедуре. Если информация от клиента подтвердиться, то будет произведен возврат.
— клиент говорит что операцию совершал да, но его ему отказались предоставить товар или еще что… что в обычных банках — вполне себе основание для успешного основания для успешного чарджбэка
Если клиенту не был предоставлен товар, то торговая точка должна произвести возврат средств. Деньги вернуться на счет телефона так же, как и на банковский счет. Если магазин отказывается вернуть деньги и одновременно предоставить товар, то надо обращаться не в банк (и не важно, какой у вас банк), а в органы, защищающие права потребителей. Эти процедуры ничем не отличаются от процедур стандартных банков.
— куда вообще обращаться по вопросам с картой? например вида «а что это вообще за платеж такой?» В ближайший салон Мегафон/группу ВК Мегафона?
Есть телефон поддержки 5555. Кроме того, вопрос по каждой операции можно задать поддержке через бесплатное мобильное приложение МегаФон-Банк.
— клиент уходит в MNP — что происходит с картой? А с СМС-оповещениями по ней?
Чтобы уйти по MNP, нужно закрыть лицевой счет в МегаФоне. А значит автоматически человек перестает пользоваться и дополнительными услугами, в частности картой.
— допустим ПАО Мегафон банкротится (все активы скупает ПАО СуперФон за 1 рубль) — права клиентов с этой картой — как у банковских вкладчиков с АСВ или просто N-я очередь кредиторов которые ничего не получит? Похоже что второе.
Мы не допускаем такой ситуации. Прецедентов банкротства операторов не было. Мы одна из крупнейших компаний страны, публичное акционерное общество. Вы можете спросить: а если Россию захватят инопланетяне, то что произойдет? Сложно ответить…
— как выписка операций по карте выглядит, желательно скришот. как часть не особо удобной общей выписки по счету?
— Как стандартная банковская выписка. Постараюсь сделать и выложить.
.
— Использовать карту = держать значительный положительный баланс. Что насчет не-запрошенного реально (нажатие кнопки 'скачать' — не считается) контента? А что с самоподключающимися услугами (самый известный пример — Гудок)?
Любой сервис можно подключить только после двухуровнего подтверждения. Вы сможете подключить, например, сериала в приложении МегаФон ТВ после подтверждения.
Добрый день, можете в личке написать ФИО и номер. Описываемая вами ситуация очень странная. Если вы оплатили услуги связи, то даже при нулевом балансе связь и интернет у вас будут работать.
8% годовых на сумму от 500 до 200 000 рублей.
При этом нет никаких скрытых условий. Начисления в конце месяца исходя из ежедневного остатка (а не на минимальную сумму, как у некоторых)…
Это и был пилотный проект. Он проводился в двух городах, тестировали как раз реакцию людей, их поведение, юзкейсы.
Проект закрыт, так как завершился пилот.
)) Не получится. На счету всегда будет 10 рублей, этого достаточно для того, чтобы пользоваться связью.
Плюс карты еще и в том, что вы можете настроить лимиты по каждой из карт. Например, договориться, что у ребенка лимит 300 рублей в день. Больше этой суммы он не снимет.
Ну смотрите, я вот месяц уже пользуюсь ей и могу сказать, чем она лично мне нравится.
1. Мне должны были перевести из другого города 8000 рублей. У человека не было сбербанка, соответственно ему нужно было бы что-то придумывать. Я попросил его кинуть мне деньги на счет, он это сделал за 5 минут не выходя с работы.
2. Покупал на каком-то левом сайте прикольную штуку для вакуумной упаковки, интернет-магазином этим впервые пользовался. Не стал основную карту светить, оплатил второй. Это тоже кейс.
3. У меня на телефоне автоплатеж настроен. Соответственно я знаю, что у меня на этой карте всегда есть сумма Х. И при этом мне не нужно с собой носить зарплатную карту и бояться ее потерять.
4. У меня лично 90% платежей уже по карте или он-лайн.
Добрый день. Мы провели много тестов, прежде чем выпустить этот продукт. И 2,5% комиссии на снятие в любом банкомате и любой суммы — не являлось барьером для абонентов. Мы рассчитываем, что люди будут пользоваться именно картой, расплачиваться картой, а не снимать наличные. В случае, если человеку нужно снять 500-1000 рублей, то наши условия выгоднее, чем у многих банков (так как нет минимальной суммы, а есть фиксированный % на любую сумму снятия).
1. У вас есть фактически один счет — это номер телефона. Все деньги лежат на нем.
2. Автоматом подключается услуга Стоп-контент. Мы блокируем возможность подписываться на ряд сервисов, даже если человек захочет это сделать.
Да и допустим я забросил вам млн на счет, как мне их вывести через год?
Вариантов много: от закрытия счета до перевода он-лайн. Но давайте откровенно, вы сейчас гипотетическую ситуацию рассматриваете. Мы сделали продукт, которым удобно пользоваться и который найдет свою нишу. Мы естественно рассчитываем, что люди будут пользоваться этими деньгами на счету, а не использовать карту как место хранения миллионов. Отсюда и лимит — 200 000 рублей. Только на эту сумму начисляются 8% годовых.
Банковская карта от «МегаФона»
2. Мы не говорим о том, что без нас люди бы не справились и мы тут пришли и революцию сделали. Это не так. Но для большинства людей выпуск виртуальной карты — это сложный и непонятный процесс. Не все столь продвинуты, как аудитория Хабра.
3. Если я потеряю свою основную карту, то буду ждать пару недель ее перевыпуска. И доступ к деньгам будет сильно ограничен.
Да, конечно понимаем. Более того, на презентации продукта как раз с банками себя и сравнивали.
Банковская карта от «МегаФона»
Банковская карта от «МегаФона»
Банковская карта от «МегаФона»
Банковская карта от «МегаФона»
Банковская карта от «МегаФона»
Денежные средства на лицевом счету абонента являются авансом за услуги связи, т.е. по сути обязательством оператора оказать услуги связи на данную сумму. В связи с этим, согласно действующей судебной практике, ФССП не может наложить взыскание на данные средства.
— клиент говорит что не совершал данной операции на сайте/оффлайн ТСП
В данном случае мы ни чем не отличаемся от других банков. Клиенту необходимо будет в салоне связи МегаФона написать заявление на оспаривание транзакции, которое будет рассмотрено платежной системой по установленной процедуре. Если информация от клиента подтвердиться, то будет произведен возврат.
— клиент говорит что операцию совершал да, но его ему отказались предоставить товар или еще что… что в обычных банках — вполне себе основание для успешного основания для успешного чарджбэка
Если клиенту не был предоставлен товар, то торговая точка должна произвести возврат средств. Деньги вернуться на счет телефона так же, как и на банковский счет. Если магазин отказывается вернуть деньги и одновременно предоставить товар, то надо обращаться не в банк (и не важно, какой у вас банк), а в органы, защищающие права потребителей. Эти процедуры ничем не отличаются от процедур стандартных банков.
— куда вообще обращаться по вопросам с картой? например вида «а что это вообще за платеж такой?» В ближайший салон Мегафон/группу ВК Мегафона?
Есть телефон поддержки 5555. Кроме того, вопрос по каждой операции можно задать поддержке через бесплатное мобильное приложение МегаФон-Банк.
— клиент уходит в MNP — что происходит с картой? А с СМС-оповещениями по ней?
Чтобы уйти по MNP, нужно закрыть лицевой счет в МегаФоне. А значит автоматически человек перестает пользоваться и дополнительными услугами, в частности картой.
— допустим ПАО Мегафон банкротится (все активы скупает ПАО СуперФон за 1 рубль) — права клиентов с этой картой — как у банковских вкладчиков с АСВ или просто N-я очередь кредиторов которые ничего не получит? Похоже что второе.
Мы не допускаем такой ситуации. Прецедентов банкротства операторов не было. Мы одна из крупнейших компаний страны, публичное акционерное общество. Вы можете спросить: а если Россию захватят инопланетяне, то что произойдет? Сложно ответить…
— как выписка операций по карте выглядит, желательно скришот. как часть не особо удобной общей выписки по счету?
— Как стандартная банковская выписка. Постараюсь сделать и выложить.
.
— Использовать карту = держать значительный положительный баланс. Что насчет не-запрошенного реально (нажатие кнопки 'скачать' — не считается) контента? А что с самоподключающимися услугами (самый известный пример — Гудок)?
Любой сервис можно подключить только после двухуровнего подтверждения. Вы сможете подключить, например, сериала в приложении МегаФон ТВ после подтверждения.
Банковская карта от «МегаФона»
Банковская карта от «МегаФона»
При этом нет никаких скрытых условий. Начисления в конце месяца исходя из ежедневного остатка (а не на минимальную сумму, как у некоторых)…
Банковская карта от «МегаФона»
Пока мы предлагаем именно карту.
Банковская карта от «МегаФона»
Проект закрыт, так как завершился пилот.
Банковская карта от «МегаФона»
Плюс карты еще и в том, что вы можете настроить лимиты по каждой из карт. Например, договориться, что у ребенка лимит 300 рублей в день. Больше этой суммы он не снимет.
Банковская карта от «МегаФона»
1. Мне должны были перевести из другого города 8000 рублей. У человека не было сбербанка, соответственно ему нужно было бы что-то придумывать. Я попросил его кинуть мне деньги на счет, он это сделал за 5 минут не выходя с работы.
2. Покупал на каком-то левом сайте прикольную штуку для вакуумной упаковки, интернет-магазином этим впервые пользовался. Не стал основную карту светить, оплатил второй. Это тоже кейс.
3. У меня на телефоне автоплатеж настроен. Соответственно я знаю, что у меня на этой карте всегда есть сумма Х. И при этом мне не нужно с собой носить зарплатную карту и бояться ее потерять.
4. У меня лично 90% платежей уже по карте или он-лайн.
Банковская карта от «МегаФона»
Банковская карта от «МегаФона»
Банковская карта от «МегаФона»
Банковская карта от «МегаФона»
2. Автоматом подключается услуга Стоп-контент. Мы блокируем возможность подписываться на ряд сервисов, даже если человек захочет это сделать.
Банковская карта от «МегаФона»
Вариантов много: от закрытия счета до перевода он-лайн. Но давайте откровенно, вы сейчас гипотетическую ситуацию рассматриваете. Мы сделали продукт, которым удобно пользоваться и который найдет свою нишу. Мы естественно рассчитываем, что люди будут пользоваться этими деньгами на счету, а не использовать карту как место хранения миллионов. Отсюда и лимит — 200 000 рублей. Только на эту сумму начисляются 8% годовых.
Банковская карта от «МегаФона»