Почему компаниям важно создавать и развивать свои сообщества? Думаем, вы не поспорите с тем, что сообщества позволяют установить более прочные связи с клиентами — и речь не только про покупателей, но и про текущих и потенциальных сотрудников в том числе. Сообщества могут служить платформой для обмена знаниями и опытом. Сообщества дают возможность установить более открытую коммуникацию. Сообщества позволяют эффективно распространять информацию о новых продуктах, мероприятиях и других важных событиях. Активное и развитое сообщество может помочь увеличить узнаваемость бренда. Сообщество — это важный инструмент для развития и успеха компании в современном бизнес-мире.
Ричард Миллингтон, автор книг про сообщества и основатель компании FeverBee, среди клиентов которой Apple, Google, SAP, Audi и сотни известных брендов со всего мира, утверждает, что нынешняя эра построения сообществ подходит к концу. За последние 15 лет Ричард помог более чем 300 организациям создать процветающие сообщества — возможно, и вы найдете полезное в его рекомендациях?
*Обращаем ваше внимание, что позиция автора может не всегда совпадать с мнением МойОфис.