Идея этой статьи родилась из обсуждения в чате канала «UI фэйл» (https://t.me/uifail), который ведёт мой коллега и друг Денис Пушкарь. В процессе сборки материала я обращался к коллегам из других команд и направлений (в том числе разработки, тестирования и аналитики), чтобы подтвердить или опровергнуть свои умозаключения, так как тема весьма обширная, а пишет статью по ней человек из сферы дизайна.

Во многом я буду ссылаться и на свой собственный опыт, и на наши устоявшиеся процессы в компании. Надеюсь, дорогой читатель, что ты найдёшь эту статью полезной, а также почерпнёшь для себя некоторую пищу на подумать.

Также сразу оговорюсь, что далее по тексту буду использовать привычную терминологию уровней специалиста (джун, миддл, сеньор, ведущий, тимлид), однако эта оценка весьма условна и, на мой взгляд, требует существенного пересмотра. Например, у нас в дизайн-студии Ростелекома используется градация из 12 уровней каждого навыка, в которой мы умышленно отказались от стандартных ярлыков. Для простоты изложения в этой статье я к ним вернусь.

Ниже по тексту я распишу трудности, с которыми сталкивается специалист в IT на всём протяжении своего роста, и о которых очень мало говорят.

Привет! Я – Ольга Красильникова. У меня за плечами 18 лет работы в сфере управления и развития персонала в компаниях Евросеть, М.Видео, Yota, МТС, Coca-Cola, Heineken. Сейчас работаю менеджером по обучению в Bercut. А еще я карьерный психолог, коуч (более 800 часов коучинговой практики). Верю, что любая работа может стать ресурсом для человека.

За последний год я провела больше 400 карьерных консультаций и коуч-сессий (как внутри компании, так и в частной практике), и вот фразы, которые я слышала почти в каждой сессии:

• «ненавижу свою работу»;
• «как же меня бесят мои коллеги»;
• «мой руководитель – идиот»;
• «мне все это надоело, это никому не нужно»;
• «сил нет больше терпеть».

Как сделать так, чтобы энергии, спокойствия и счастья в работе было больше, даже если сейчас много усталости и хочется бросить все? И что может помочь бизнесу удерживать, развивать и вовлекать ИТ-специалистов?

В своей публикации расскажу, как люди сами создают себе ад на работе и как сами могут себе помочь. Дам три полезных инструмента, позволяющие управлять замкнутыми кругами, в которые многие из нас время от времени попадают. А в конце –бонус.

В современных серверах устанавливается очень большой объем памяти. Иногда модули памяти ломаются и при ошибке сервер перезагружается. Если повезет, то умный системный контроллер подсветит неисправный модуль памяти, но может и не подсветить, тогда нужно искать, переустанавливая модули. Ситуация с перезагрузками сервера повторяется редко, но каждый раз это очень больно для бизнес-критичных приложений.

Для диагностики модулей есть хорошая программа memtest86+, но если памяти у нас 1ТБ, то полное тестирование растягивается на несколько дней, а бизнес не может так долго ждать.

Как же быть? В этой публикации я поделюсь опытом тестирования памяти сервера Gigabyte R292-4S0 с СУБД на Enteprice Linux 8 (EL8) и 1 ТБ памяти двумя методами:

С EFI загрузкой memtest86+ v7;

С автоматизированным созданием сотни libvirt-KVM виртуальных машин с memtest86+ внутри.

Запуск memtest внутри виртуальной машины... "Фу...", - скажут некоторые. И будут неправы. Почему?

Всем привет!

Сегодня поговорим о немного нетипичной для меня теме, а именно — Apache Superset. Обычно я пишу длинные «философские» статьи «на свободную тему», но в этот раз — это будет туториал. Так что кому‑то может показаться банальностью, но, опять таки, вдруг кому поможет. Почему‑то именно по суперсету на Хабре оскорбительно мало материалов. Да, у него в целом неплохая документация, но она все же — документация, поэтому в меру сухая, в ней нет дополнительных объяснений, примеров. Попробуем хоть немного исправить эту ситуацию.

«Медоед» — это робот, один из полуфиналистов инженерного соревнования «Битва роботов», который появился на свет благодаря команде талантливейших студентов СПбПУ "Всеядные" и "Ростелекому". И сегодня мы познакомим вас с этим стальным зверем и его создателями!

Привет! Меня зовут Андрей, я - ведущий разработчик в "РТК ИТ". В этой статье речь пойдет об опыте перехода на паттерн external task в одной из наших систем.

Camunda — это BPM-движок для автоматизации бизнес-процессов. Она представляет собой набор библиотек, которые и позволяют выполнять описанные процессы.

Как мы в проекте работаем с camunda

В задачи проекта входит разбор и маршрутизация заказов с вызовами разных внешних API. Camunda используется в проекте для запуска разных процессов, построения маршрутов процесса с установкой соответствующих статусов, обработкой ответов внешних API с разными кейсами и ожиданием в процессе изменений статусов заказа.

Привет! Меня зовут Илья, я – DevRel в «Ростелекоме» и «Ростелекоме Информационные Технологии». Как современная компания мы постоянно совершенствуемся и поощряем это у наших сотрудников: от стажёров до опытных специалистов. Поэтому когда как не в начале учебного года поговорить об обучении. А именно о том: что важно знать любому айтишнику.

Но современный айтишник — это больше, чем просто мастерство кода и знание теории. Особенно это касается джунов как только желающих выйти на рынок, так и стремящихся освоиться на своём новом (и часто – первом) рабочем месте. На вопросы о том, что выделит вас в глазах работодателя, что значительно облегчит адаптацию на работе и представит вас в более выгодном свете на фоне исключительно «технических» коллег – постарались ответить вместе с специалистами «Ростелекома».

Знакомьтесь. Это Игорь. И он самый бесполезный человек в тестировании.

Так считает он сам и подозревает, что того же мнения о нем коллеги.

Давайте попробуем разобраться чем он занимается и как проходит его рабочая неделя. Попытаемся определить как много пользы он приносит и приносит ли вообще.

Оптимизация процессов, как много в этой фразе многозначности!

Как она по-разному понимается инженерами и менеджерами!

(Картина для привлечения внимания, создана в Kandinsky 2.2)

В статье ниже я разберу, что делать с этой самой оптимизацией процессов и рассмотрю несколько примеров. Переходите под кат :)

Всем привет. Меня зовут Михаил Потапов, я - главный системный аналитик компании "Ростелеком Информационные Технологии". В компании занимаюсь разработкой отчетности для сегмента B2B и проектированием хранилища данных, на базе которого эта отчетность функционирует. Работоспособность каждого отчета напрямую зависит от корректно выстроенных SQL-запросов к базе данных Oracle, поскольку при работе с большими объемами данных скорость выполнения запросов может существенно снижаться. Снижение скорости сильно затрудняет работу с отчетами для конечного пользователя, а в некоторых случаях и вовсе делает ее невозможной.

В этой статье мы рассмотрим основные принципы оптимизации запросов в Oracle SQL, которые помогут ускорить работу с базой данных и повысить эффективность работы. Сразу отмечу, что статья рассчитана на junior и middle-специалистов, которые пишут сложные запросы к базе данных, работают с большими объемами данных и при этом ранее с вопросом оптимизации не сталкивались. Статья не содержит подробное руководство к действию, но описывает базовые основы "культуры кода", соблюдение которых позволит снизить нагрузку на БД и даст возможность более эффективно извлекать из нее данные.

Привет! Меня зовут Дарья, я тимлид группы тестирования отдела разработки биллинговой системы в компании Bercut, которая входит в группу компаний Ростелеком. За семь лет работы в сфере тестирования я и сама проходила планы адаптаций, и многократно занималась курированием новичков. При этом всегда сталкивалась с одной и той же проблемой: неловко по 100 раз на дню отвлекать куратора вопросами, но еще хуже - быть тем самым куратором, которого отвлекают по 100 раз на дню!

В этой публикации я поделюсь опытом выстраивания процесса адаптации новых сотрудников у себя в команде. Расскажу об этапах построения процесса адаптации, дам полезные чек-листы и подведу итоги нашей работы.

Всем привет! На связи разработчики БД - Юрий Плотников и Андрей Григорьев, в этот раз рассказывать мы будем вдвоем, вернее не совсем вдвоем - об одном "фирменном" решении расскажут коллеги из нашего центра компетенций PostgreSQL.

Пара слов о заглавной картинке и логотипе

Несмотря на то, что история pgmig началась раньше, большое развитие он получил при разработке наших "сказочных" продуктов (youtube).

Поэтому мы решили, что ему также место среди сказочных персонажей - домовенок, приводящий процессы в порядок

Начнем издалека, с очевидных вещей, однако без этого было бы сложнее понять главную идею. Итак, к делу:

Цикл жизни системы можно изобразить в виде условной параболы, где в начале находится ничто, либо более примитивная система. Вас позвали сделать дизайн-систему в компании? С чистого листа не начнёте, всегда есть что-то в начале: брендбук, старый ui-kit сделанный вашими предшественниками, наработки интерфейсов, или устаревшее легаси. А также есть вы, как источник силы для всех будущих изменений. С этим вы и начинаете.

Всем привет!

Меня зовут Глеб Лапин и я развиваю аналитическое направление в Продуктовой лаборатории B2B Ростелеком.

В статье я хочу с вами поделиться с процессом того как мы создавали и развиваем направление анализа трендов и рынков, и, главное, как используем данный процесс для поиска перспективных продуктов.

О лабе

Продуктовая лаборатория B2B занимается поиском, тестированием и выявлением перспективных цифровых продуктов для бизнес клиентов Ростелеком из разных отраслей.

О направлении

Данное направления я развиваю около года в лаборатории B2B и сейчас сложился концепт того как связывать анализ внешних трендов и рынков. Для понимания, данное направление можно охарактеризовать своего рода внутренним консалтингом, которое тесно переплетено с поиском инноваций.

Эта статья будет полезна для тех, кто работает с форматом PI планирования и проводит командное ретро по итогам квартала.

Каждый раз по завершению PI мы в сегменте проводим ретроспективы и делаем это в два этапа:

1. Командное ретро - проводится по типу обычного ретро в скраме - выбираем улучшения, которые можем сделать силами команды.

2. Ретро делегатов – разбираем вопросы, которые команды вынесли на межкомандный уровень, потому что не в силах решить их самостоятельно.

Предлагаю сегодня взглянуть на механику, которую разработал Круг развития Agile команд Ростелекома для проведения командного ретро после PI планирования. Как и любой шаблон, вы можете использовать его без изменений или скорректировать под свою специфику. Для удобства, добавила скрины онлайн доски этого ретро.

План работы:

Открытие

Фокус внимания данной ретроспективы будет направлен на смещение сроков по целям квартала и выявление их причин, и обычно, позитива здесь мало, поэтому разминку лучше всего проводить с акцентом на все то хорошее, что произошло за квартал, чтобы у команды не осталось неприятного осадка, что ретро только о проблемах. Например, я недавно проводила разминку по фотографиям из парка развлечений, где каждый участник команды должен был выбрать изображение аттракциона, который ассоциируется у него с прошедшим кварталом и рассказать почему. Так, получилось узнать, что колесо обозрения символизирует изучение процессов у новичков, а веревочный парк похож на путь аналитика, который раскапывает детали по важной задаче.

Всем привет. Меня зовут Ирек, и я в профессиональном IT с 2012 года. Прошел путь от специалиста службы поддержки до разработчика. На данный момент занимаюсь автоматизацией тестирования в компании РТК ИТ.

В статье хочу рассказать о полезных для автоматизатора возможностях Gradle.

Привет! Меня зовут Юля и я занимаюсь развитием HR/ИТ-бренда в большой корпорации «Ростелеком». Да-да, «Ростелеком» – это не только про «услуги связи», мы – про цифровизацию, инновационные решения и даже квантовые технологии. А еще у нас есть ИТ-кластер, но сегодня не об этом.

Задачка не из тривиальных. В стандартной практике, корпорация – это огромная машина, где функционируют различные виды команд, которые бесспорно подвержены большему риску конфликтов, усложненным, негибким и замедленным бизнес-процессам. Да что уж там говорить, иногда даже процесс поиска свободного слота времени и сбора команды превращается в забавный квест.

Под катом расскажу, что работает у нас, чтобы команды хорошо функционировали, разберу методологию Agile, а в самом конце статьи анонсирую небольшой сюрприз:) Если интересно почитать о процессах в корпорации - добро пожаловать под кат!:)

Всем привет. Меня зовут Ирек и я в профессиональном IT с 2012 года. Прошел путь от специалиста службы поддержки до разработчика. На данный момент занимаюсь автоматизацией тестирования в компании РТК ИТ.

В статье постараюсь показать на одном кейсе как выглядят автотесты на разных языках, кратко расскажу про свой опыт и ощущения от использования другого языка. 

Всем привет! На связи Александр Разыграев, я разрабатываю модуль ESMP Metrica, а в свободное время преподаю web-разработку студентам в институте, также преподавал на курсах переподготовки.

Часть студентов во время занятия повторяют действия и код за преподавателем. Примерно треть из них часто не успевала и сигнализировала мне, например, останавливали словами: «Подождите, я не успеваю записывать код …».

Как решал эту проблему: если писали короткий пример, то брал паузу и ждал пока не успевающие перепишут код; если разрабатывали более длинный пример или одно большое приложение за занятие, то отправлял отдельный файл с кодом или весь проект приложения, например, архивом в чат или коммитами в git.

Но ощущал какую-то неудовлетворённость. Во-первых, понимал, что это не решение, а скорей экстренная помощь. Во-вторых, у меня не получалось работать на опережение, т. е. я не мог понять, как часто отправлять код, а иногда, увлекшись, забывал. Какого-то другого решения этой проблемы у своих коллег я не встречал.

В этой статье привожу свой опыт, как я ушёл от этой проблемы, написав свой раздатчик изменений кода. Статья будет полезна преподавателям IT.

Всем привет, как и обещали, публикуем продолжение. Первая часть, напомню, здесь (если не читали, то лучше начать с нее, чтобы картина была цельной).