Удовлетворённые сотрудники более мотивированы и продуктивны, чаще остаются в компании на долгий срок, способствуют созданию позитивной рабочей атмосферы — и это в конечном итоге сказывается на общем успехе компании. Поэтому работодателям так важно создавать условия для повышения удовлетворённости сотрудников.

По мнению экспертов Haiilo, повышение удовлетворённости сотрудников входит в список трёх ключевых показателей эффективности отдела персонала каждой организации. Есть компании, где от руководителей требуют повышения этого KPI. Между тем, на формирование позитивного опыта сотрудников на рабочем месте влияют многие отделы — такие как отдел внутренних коммуникаций, отдел информационных технологий и даже юридический и финансовый.

Что же может предпринять компания, чтобы повысить показатель удовлетворённости и мотивацию работников? Под катом — 12 способов сделать своих сотрудников счастливее, продуктивнее и лояльнее (на самом деле 11, потому что п. 6 автор* оригинальной статьи пропустил или намеренно оставил в секрете от читателей :)).

*Обращаем ваше внимание, что позиция автора может не всегда совпадать с мнением МойОфис.

В МойОфис мы не только выпускаем ПО для бизнеса и частных пользователей, но и активно сотрудничаем с образовательными организациями. Продукт «МойОфис Образование», включающий в себя приложения для работы с текстами, таблицами и презентациями, появился в нашей линейке семь лет назад. Все это время мы развиваем его возможности с учётом потребностей целевых пользователей: добавляем новые инструменты и оптимизируем имеющиеся функции.

В начале апреля мы выпустили большое продуктовое обновление 2.8. В том числе он затронул «МойОфис Образование»: продукт версии 2.8 был улучшен для ещё более удобного и эффективного выполнения академических задач. Какие возможности появились в обновлённом решении и как они могут быть полезны при работе с документами, читайте под катом.

Когда компания активно развивается и расширяет штат сотрудников, то ежедневно сталкивается с множеством вызовов. Среди них — непрерывный рост команд и неизбежная необходимость их деления.

За последний год одна из команд автоматизации тестирования МойОфис претерпела несколько крупных трансформаций. Благодаря высокому темпу найма в команду регулярно приходили новые специалисты, но увеличение её численности замедляло процессы: как минимум, встречи длились дольше, а точность планирования снижалась. Для решения проблемы мы решили внедрить в команде внутреннюю механику деления — и в соответствии с её принципами прошли уже три успешных итерации. В результате из одной крупной команды было сформировано несколько, более компактных и эффективных.

О проведении этого опыта, его результатах и наших дальнейших планах по трансформации команд, читайте под катом.

Четыре года назад ИТ-эксперт Чип Хуэн* проанализировала экосистему ML с открытым исходным кодом. С тех пор многое изменилось, и она вернулась к изучению темы, на этот раз сосредоточившись исключительно на стеке вокруг базовых моделей.

О результатах исследования читайте под катом.

*Обращаем ваше внимание, что позиция автора может не всегда совпадать с мнением МойОфис.

В 2023 году мы выпустили цифровое рабочее пространство Squadus. Продукт быстро приобрел популярность и стал востребованным: это полноценная замена решениям иностранных вендоров, ушедших с российского рынка. В частности, функциональность Squadus покрывает потребности пользователей сервиса Microsoft Teams, доступ к которому был ограничен в нашей стране. Приложение позволяет общаться в чатах, совместно работать над документами, проводить конференции и автоматизировать типовые действия с помощью Bot SDK. При этом все данные защищены от утечек.

Мы продолжаем активно совершенствовать Squadus; свежий релиз 1.4 — уже второе обновление в этом году. В нём мы сосредоточились на функциях, улучшающих взаимодействие участников команд и повышающих скорость совместной работы.

Теперь детально разберём важные обновления в релизе.

В МойОфис мы регулярно ориентируемся на опыт пользователей: учитываем их потребности и пожелания при разработке свежих продуктовых релизов. Сегодня мы выпустили большое обновление 2.8, которое привнесло массу новых возможностей в наши настольные, мобильные и веб-приложения, а также серверные системы.

В «МойОфис Частное Облако 2» стало еще удобнее и безопаснее управлять файлами, редакторы «МойОфис Стандартный 2» получили новые функции для работы с текстами и таблицами, а в «МойОфис Почта 2» появилось больше возможностей, связанных с использованием календаря и обработкой писем. Кроме того, в рамках отдельного релиза 1.4. мы улучшили мобильное приложение «МойОфис Документы» на ОС Аврора, востребованной сегодня в корпоративной среде.

Под катом рассказываем, что именно мы добавили и оптимизировали в случае с каждым продуктом — и для каких офисных задач могут быть полезны эти изменения.

Согласно исследованию, проведенному платформой для корпоративного обучения Lerna.ru, почти 80% работодателей уделяют внимание обучению сотрудников. 69% из них делают упор на soft skills: универсальные умения вроде навыков коммуникации и критического мышления.

Когда мы в МойОфис решили помогать сотрудникам прокачивать гибкие навыки, то много размышляли над подходящим форматом. Требовалось охватить большую аудиторию, вовлечь её в процесс, при этом, желательно, обойтись умеренными ресурсами. Так мы пришли к идее проведения учебных марафонов.

По сравнению, к примеру, с электронными курсами, у этого формата есть важные преимущества: совместное общение коллег, их взаимодействие, закрепление навыков на вебинарах, — что сотрудники обычно и отмечают как самое ценное. По сути, марафон построен по системе перевёрнутого класса, когда теорию и базовую практику участники получают асинхронно индивидуально, а затем 1-2 раза за марафон собираются онлайн, отрабатывают навыки и обмениваются опытом.

Под катом рассказываем, как мы пришли к формату марафонов, как его развивали, каких успехов добились по итогам проведения таких мероприятий — и что планируем делать дальше.

Мир веб-разработки предлагает бесконечное количество вариантов HTTP-фреймворков для разных языков программирования. Но как разработчикам понять, какие из них обеспечивают действительно высокую производительность? Под катом команда блога CodeReliant* проводит прямое сравнение некоторых из лучших претендентов на быстродействие. Рассматривает популярные варианты на Javascript/Bun, Java, C#, Go и Rust, проводит бенчмаркинг, оценивает их пропускную способность и время отклика при тестировании.

Выбранные для сравнительного анализа фреймворки имеют репутацию высокопроизводительных, — но посмотрим, как это понятие реализуется в разных стеках.

*Обращаем ваше внимание, что позиция автора может не всегда совпадать с мнением МойОфис.

В МойОфис мы создаем ПО для корпоративного пользования, и одни из ключевых продуктов нашей линейки — редакторы документов «МойОфис Текст» и «МойОфис Таблица». Эти приложения представлены на всех популярных платформах, включая мобильные устройства. Они позволяют создавать, изменять, просматривать текстовые и табличные документы различных форматов, а также совместно работать над ними в веб-версии редакторов.

Сегодня мы расскажем об общем технологическом устройстве редакторов МойОфис, с акцентом на их центральный элемент: ядро, написанное на C++. Именно ядро обеспечивает основную функциональность приложений и даёт нам возможность эффективно унифицировать её для разных платформ.

О том, что представляет собой ядро наших редакторов, принципах его работы, преимуществах и специфике, читайте под катом.

«У вас отличные технические скиллы, но вам нужно улучшить навыки общения». — Ваш менеджер.

По мнению разработчика ПО Джордана Катлера*, такая обратная связь может фрустрировать программиста. Почему? Вероятно потому, что тот всегда был уверен: в своей должности ему достаточно «общаться» с помощью кода. Но нет. Зачастую концентрация только на коде ограничивает потенциал развития и продвижения по службе.

Преуспевание в коммуникациях — комплексная задача, и под катом автор рассматривает лишь то, что касается публичных выступлений. А именно:

— Наиболее важные нюансы языка тела, формулировок и тональности;

— Создание структуры презентации, которая заставит людей вас слушать.

Рекомендации могут быть полезным для очных и удалённых технических переговоров, проведения встреч и собеседований.

*Обращаем ваше внимание, что позиция автора может не всегда совпадать с мнением МойОфис.

Открытость — навык, который помогает находить общий язык с окружающими, получать новый опыт и ценную обратную связь. Более того, этот навык очень ценится работодателями, так как сотрудники, умеющие работать в команде, слушать и слышать своих коллег и открыто говорить о сложностях, более эффективны и способны добиться наилучших результатов в работе.

Под катом собрали полезные советы и материалы, которые помогут развить открытость.

Сегодня многие пользуются календарем на мобильном устройстве: приложение своевременно напоминает о рабочих встречах, походах к врачу, днях рождения друзей и в целом помогает чётче следовать своему расписанию.

Некоторые события в календарной сетке являются регулярными, то есть повторяются с определённой периодичностью. Например, можно отметить в календаре день рождения бабушки, чтобы вовремя её поздравить. Бывают повторы посложнее — скажем, для тренировок в фитнес-клубе, которые проходят каждую среду и пятницу в 19:00. Чтобы не вносить в календарь каждую тренировку по отдельности, есть возможность настроить повторяющееся событие.

В ходе создания мобильного календаря для одного из наших продуктов нам требовалось проработать настройки сложного повтора — и сделать их понятными и удобными для пользователя. Под катом рассказываем о том, с какими проблемами мы столкнулись при проработке настроек сложного повтора, как проверили гипотезу с помощью исследования и выбрали в итоге оптимальное решение.

Когда мы используем автотесты, то оптимизируем процесс выявления багов за счет сокращения ручного труда. И если основная потребность бизнеса в контексте тестирования — экономить деньги, минимизируя ущерб от каждого бага, то задача автотестирования: выявить наиболее полную картину багов с минимальными затратами на разработку автотестов и их поддержание. Соответственно, чтобы выполнить эту задачу, необходимо обеспечить прозрачный механизм написания тестов и их покрытия.

Под катом мы подготовили практический шаблон, который поможет вам в этом.

Чтобы развивать наши продукты осмысленно, мы регулярно проводим исследования с участием пользователей. И на этот раз пообщались с людьми, чей опыт работы с ПО заслуживает отдельного внимания — администраторами приложений.

Разумеется, администратор — это не конечный пользователь, и далеко не всегда его мнение соответствует общему мнению о продукте. Вместе с тем он ключевая фигура в работе ИТ-системы: то, насколько успешно он справляется с задачами по её настройке и обслуживанию, влияет на комфорт и эффективность остальных пользователей. Значит, сделав что-то хорошее для администратора, мы помогаем в работе многим другим.

Мы провели наше первое исследование среди администраторов и не избежали ряда ошибок. Но также сделали важные выводы — и составили чеклист, который в будущем поможет планировать подобные исследования на более качественном уровне.

Под катом делимся полученными знаниями: возможно, с их помощью вы не наступите на те же грабли, что и мы.

Иногда кажется, что вы с коллегами в команде работаете одинаково, но как будто отношение руководства к вам проявляется по-разному. Что это — корпоративная несправедливость или вселенский заговор? Возможно, ни то, ни другое. Зачастую «более ценный коллега» для компании — человек, который часто предлагает идеи, как улучшить рабочие процессы, самостоятельно решает возникающие проблемы, а не ждёт, пока тимлид с этим разберётся. Таких сотрудников называют проактивными, они готовы брать на себя ответственность и проявлять инициативу, поэтому и отдачи получают в конечном итоге больше.

Под катом мы подробнее раскроем понятие проактивности и расскажем о преимуществах, которые даёт это качество, а ещё о способах его развить — со списком полезных материалов по теме.

МойОфис выпустил крупнейшее за год обновление настольных редакторов для частных пользователей. В состав «МойОфис Стандартный. Домашняя версия» релиза 2.7 вошли 860 изменений, улучшений и доработок, в том числе было реализовано больше 20 новых пользовательских функций.

Подробности о составе релиза — под катом.

UX-исследования могут проводиться при участии модератора, который даёт респонденту задания, либо без него — с помощью различных специальных платформ. Исследования второго типа называются немодерируемыми.

Для UX-дизайнера плюсы немодерируемых тестов очевидны. Это быстрый — результаты можно получить за считанные часы, — недорогой и легко масштабируемый способ проверить решения. При этом у него есть существенный минус: невозможность скорректировать что-либо в процессе. К примеру, если мы узнаём об ошибках в ходе модерируемого исследования, то можем поправить гайд и быстро взять правильный курс. Немодерируемые тесты обладают меньшей гибкостью: как правило, если мы ошиблись в начале, то и результат будет некорректным. Именно поэтому к проведению таких тестов стоит относиться с особым вниманием, тщательно прорабатывая их содержание.

Ниже рассказываем о том, как минимизировать проблемы при проведении немодерируемых тестов, на примерах из рабочей практики.

Обычно компаниям выгодно взращивать линейных руководителей, а не нанимать. Это помогает создать команду менеджеров и тимлидов, которые глубоко погружены в специфику проектов, разделяют культуру компании, и одновременно с этим даёт возможность для естественного карьерного развития заинтересованным сотрудникам.

Но также нередки случаи, когда резерв управляющих кадров не позволяет решить возникшую организационную задачу. Это может привести к необходимости нанимать линейных руководителей извне.

Прийти новым руководителем в уже сформированный коллектив, не разрушить команду, сохранить и увеличить её производительность — очень непросто. Особенно в случае с самоорганизующимися Agile-командами: когда от руководителя ожидается не директивное управление, а качественное сопровождение. Такие команды настроены не на подчинение, а на сотрудничество, которое ожидают и от руководителя. Повести за собой, действуя на равных и не имея сформированного авторитета, — задача, требующая терпения, настойчивости и хороших навыков коммуникации. И решить эту задачу нужно в достаточно короткий период адаптации.

Многим из нас хочется больше времени проводить с семьей, чаще встречаться с друзьями, ходить в спортзал два-три раза в неделю, уделять время развитию, а ещё — заниматься любимым хобби. Но в будни обычно времени хватает на одну-две сферы, и для многих в ИТ работа занимает значительную часть дня. В выходные же на что-то активное часто нет сил.

Как соблюдать баланс между работой и личной жизнью? Как научиться эффективно управлять временем и успевать больше? Как перестать тратить ценное свободное время впустую и сконцентрироваться на важном? На все эти вопросы мы искали ответы в рамках 10-дневного марафона по принципам тайм-менеджмента для сотрудников МойОфис. И с удовольствием сейчас поделимся с вами опытом.