Тут суть как раз в том, чтобы понять, действительно ли это так (проще/быстрее/удобнее), или за этим все-таки если какие-то аргументы. Пока вы не выясните наличие/отсутствие и содержание этих аргументов, диалог вести сложно, а тем паче давать рекомендации.
Например, вы мы можете засыпать разраба аргументами по логике продукта, надеясь убедить в чем-то. А он не переубеждается — просто потому, что действовал не из логики продукта, а из логики оптимизации своих личных трудозатрат. Включив эмпатию, вы сможете понять это, а также то, что надо переходить в административную плоскость, или хотя бы перестать тратить свои нервы. Да, продукту от этого может лучше не стать, но вы в профите — свои трудозатраты оптимизируете.
Если всё-таки надо дожать, то разрабам можно прописать принудительным просмотр юзабилити-тестирования их творения. Они, конечно, во время просмотра часто матерятся «где вы набрали таких тупых пользователей!!!», но если это не совсем клинический случай, то понемногу действует, на ус мотают.
У нас есть Хабр, SoundCloud, ссылки на все подкасты уходят в Facebook, Twitter, Вконтакте и Pinterest, теперь он есть и в iTunes. Да даже в инстаграме анонсируем :). В целом есть из чего выбрать, так что RSS пока не в приоритете.
Насколько нам известно, уже достаточно давно не позволяет. Тип топика «Подкаст» выпилен достаточно давно, соответственно и загрузить аудиофайл с плеером нельзя.
Да, мы об этом и пишем в конце — все чаще вместо «стандартного» юзабилити интерфейса нам приходится заниматься сервис-дизайном. Есть гипотеза, что UX-отрасль в целом в будущем времени сместится именно сюда.
Про то и речь, и даже про большее: пользователь не только генерить контент сам не хочет, но и выбирать ленится (тем более через неудобный интерфейс). Тем более что контент к этому выбору совсем не располагает.
Очень хороший вопрос.
Во-первых, про п2п. Попыткой решения проблем на последней миле грешат не только мультимедийщики, но и телекомы. Какой смысл в оптике до квартиры, если сервер не способен/не настроен выдавать более полмегабита на одну загрузку? Смысл сейчас по сути только в торрентах, то есть именно в п2п. Здесь тоже надо менять модель выдачи контента — не зеркала создавать (такие же узкоканальные), а пиринг поднимать. Подозреваю, что оно и дешевле будет, чем супермощные сервера плодить, хотя могу и ошибаться.
Некоторые так и делают — Wargaming дает пользователю скачать ланчер (5 мегабайт), который через пиры сам дистриб (около 4 гигов) высасывает. Представьте, каковы были бы труды и производителя, и пользователя, если бы надо было качать традиционно? Ну и самый шик — не надо торрент-клиента ставить, ссылку ему давать, ланчер все сам делает — это и есть услуга вместо голой технологии.
Про интерактивное ТВ. Важный переворот нужен — не только я буду смотреть ТВ, но и оно должно на меня смотреть, чтобы понять, что мне показывать. Какие там внутри будут технологии — вторично. ТВ сейчас не смотрит на меня, а требует кнопки нажимать. Интерактивное — это же когда активность с двух сторон идет. А пока что активности требуют только от пользователя.
Сейчас провайдеры что делают? Например, Актив-ТВ: назвали услугу персональный канал, но по сути просто сваливают помеченный тобой контент на жесткий диск приставки, а ты потом сиди разгребай, что он там назаписывал. А назаписывать оно уже сейчас может часов на 60, обещают еще больше. Будет больше — пользователь не только весь записанный контент не посмотрит, но и даже его список будет слишком велик.
Можно же вообще один «канал» на телеке оставить, убрать нафиг парадигму каналов, добавить кнопки жанров/типов контента. Картинка с балалара хоть и полна сарказма, но по сути очень правильная.
Да, на хабре принято давать рецепты :) Но иногда полезнее сформилуровать проблематику — чтобы рецепты вместе генерить.
Если все же вкратце, не рецепт, но направление: не решать проблему на последней миле, руками и головами пользователей. Продавать не контент, не технологию, а услугу. В упоминаемой не раз статье на punchcut.com говорится еще одна чудная вещь: When it comes to TV content, viewers want access, not ownership.
А в доступе сегодня (когда в телеке 100+ каналов) самая большая проблема — это навигация, поиск. Об этом и Нестеров пишет, хотя со своего боку. Контента много, канал широкий, но найти и выбрать — вот проблема. Найти и выбрать — вот услуга.
Так описано как раз то, что мучениям с интерфейсом подверглась не бабушка, а вполне себе типовой персонаж — продвинутый пользователь гаджетов. Про конкретику — см. выше, целевой аудиторией были разработчики, которым хотелось дать представление о том, как быстро соорудить тестирование.
Спасибо большое за развернутый комментарий. Из него становится ясно, что проблема была в целостном дизайне продукта: если нет возможности сделать аппаратный сервис («энергонезависимые» часы), то стоило хотя бы компенсировать это интерфейсом.
Для тестирования целостности дизайна тоже есть вполне известный способ, хоть и не очень быстрый, но хотя бы бюджетный — раздать образцы продукта родным и знакомым и регулярно опрашивать их об успехах. Этакие дневниковые исследования.
Вам спасибо, что слушаете. Насчет рсс — посмотрим фид, если что не так, поправим. Касаемо подфм -мы вообще хотим в итоге подкаст размещать на своей площадке. Просто пока решили начать с самого подкаста, а не с рюшечек. Но все будет)
Например, вы мы можете засыпать разраба аргументами по логике продукта, надеясь убедить в чем-то. А он не переубеждается — просто потому, что действовал не из логики продукта, а из логики оптимизации своих личных трудозатрат. Включив эмпатию, вы сможете понять это, а также то, что надо переходить в административную плоскость, или хотя бы перестать тратить свои нервы. Да, продукту от этого может лучше не стать, но вы в профите — свои трудозатраты оптимизируете.
Если всё-таки надо дожать, то разрабам можно прописать принудительным просмотр юзабилити-тестирования их творения. Они, конечно, во время просмотра часто матерятся «где вы набрали таких тупых пользователей!!!», но если это не совсем клинический случай, то понемногу действует, на ус мотают.
Во-первых, про п2п. Попыткой решения проблем на последней миле грешат не только мультимедийщики, но и телекомы. Какой смысл в оптике до квартиры, если сервер не способен/не настроен выдавать более полмегабита на одну загрузку? Смысл сейчас по сути только в торрентах, то есть именно в п2п. Здесь тоже надо менять модель выдачи контента — не зеркала создавать (такие же узкоканальные), а пиринг поднимать. Подозреваю, что оно и дешевле будет, чем супермощные сервера плодить, хотя могу и ошибаться.
Некоторые так и делают — Wargaming дает пользователю скачать ланчер (5 мегабайт), который через пиры сам дистриб (около 4 гигов) высасывает. Представьте, каковы были бы труды и производителя, и пользователя, если бы надо было качать традиционно? Ну и самый шик — не надо торрент-клиента ставить, ссылку ему давать, ланчер все сам делает — это и есть услуга вместо голой технологии.
Про интерактивное ТВ. Важный переворот нужен — не только я буду смотреть ТВ, но и оно должно на меня смотреть, чтобы понять, что мне показывать. Какие там внутри будут технологии — вторично. ТВ сейчас не смотрит на меня, а требует кнопки нажимать. Интерактивное — это же когда активность с двух сторон идет. А пока что активности требуют только от пользователя.
Сейчас провайдеры что делают? Например, Актив-ТВ: назвали услугу персональный канал, но по сути просто сваливают помеченный тобой контент на жесткий диск приставки, а ты потом сиди разгребай, что он там назаписывал. А назаписывать оно уже сейчас может часов на 60, обещают еще больше. Будет больше — пользователь не только весь записанный контент не посмотрит, но и даже его список будет слишком велик.
Можно же вообще один «канал» на телеке оставить, убрать нафиг парадигму каналов, добавить кнопки жанров/типов контента. Картинка с балалара хоть и полна сарказма, но по сути очень правильная.
Если все же вкратце, не рецепт, но направление: не решать проблему на последней миле, руками и головами пользователей. Продавать не контент, не технологию, а услугу. В упоминаемой не раз статье на punchcut.com говорится еще одна чудная вещь: When it comes to TV content, viewers want access, not ownership.
А в доступе сегодня (когда в телеке 100+ каналов) самая большая проблема — это навигация, поиск. Об этом и Нестеров пишет, хотя со своего боку. Контента много, канал широкий, но найти и выбрать — вот проблема. Найти и выбрать — вот услуга.
Для тестирования целостности дизайна тоже есть вполне известный способ, хоть и не очень быстрый, но хотя бы бюджетный — раздать образцы продукта родным и знакомым и регулярно опрашивать их об успехах. Этакие дневниковые исследования.