Показывайте им список, винчестер не является периферией, это комплектующие, сам по себе компьютером он тоже не является, значит формально под действие перечня 575 он не попадает.
Если вы хотели обменять Исправный винчестер, то он вполне может попадать в перечень 55 как:
бытовая вычислительная и множительная техника
Если же винчестер неисправен — ваше право забирать деньги.
Большая часть из этой статьи так или иначе написана в кодексе о защите прав потребителей, конечно — там много более сухое изложение, но у меня нету украинской версии закона, да и язык я признаться вряд ли пойму, если вы можете дать перевод на русском — помогу с консультацией.
>Да и как доказать что, например, экран сгорел месяц назад, а не вчера.
Если сроки поджимают, да, вам придется идти на экспертизу сразу после поломки.
В 5 утра вам не могут назначить экспертизу.
Вы можете потребовать компенсировать убытки в суде, если вы уверены в победе, вы не потеряете ни копейки.
Если телефон был полностью неработоспособен, суд учтет это, и обяжет продавца выплатить компенсацию.
К сожалению, в случае возврата денег — в законе напрямую не сказано, что продавец обязан в течении 3х дней обеспечить вас аналогичным телефоном, хотя в случае ремонта обязан.
Вы говорите про 55 перечень, это товары, которые вы не можете просто так вернуть, из за того, что цвет не понравился, и т.д., смотрите перечень 575 в начале статьи, там бытовой техники нет.
По поводу сдачи системного блока — если вы заплатили за ОС отдельным чеком, или сборка вынесена как дополнительная услуга — вам за сборку и ОС деньги не вернут (однако и ключики для активации с наклейками они забрать тогда не должны).
В статье написано.
Если в течении гарантийного срока (а иногда и более) товар сломался не по вашей вине, и экспертиза это доказывает — вы можете забрать деньги.
Гарантийный срок — это срок на обслуживание, обычно составляет 6, 12 или 24 месяца, 14 дней относятся абсолютно к другим товарам и ситуациям.
Если вы покупали деталь отдельно, или сдаете по гарантии отдельно, велика вероятность что никто даже не будет возмущаться, а вот если в ноутбуке (или сборочном ПК) сломался жесткий диск, тут могут быть проблемы.
Подписываюсь под каждым словом, тем более — над каждым стеллажом ящиков администрацией заботливо написано, что ответственности за украденные оттуда вещи она не несет… Досматривать вас тоже не имеют права. Более того, если вы вышли из продуктового магазина с рюкзаком еды, пока они не докажут что это вы у них украли, вы не виноваты, не смогут доказать? Через 3 часа после задержания обязаны отпустить.
Для меня лучше сетевые магазины, с которыми есть положительный опыт.
С маленькими магазинами зачастую приятно работать, но надо каждый раз смотреть, что за магазин, искать отзывы, смотреть товар, не б/у ли он, и т.д., если всё нормально, то зачастую и с возвратом проблем не будет.
Прийдя же в сетевой магазин я уже знаю уровень сервиса, да и ассортимент тут шире.
Да, есть небольшие магазины, в которых цена заметно ниже чем в сетях, вопрос в том, готовы ли вы платить за свое время и изначальную уверенность в отсутствии проблем?
Не называя имен компаний, в общем — величина сети не даёт никакой гарантии, есть пара крупных сетей, в которых даже товар порой не блещет качеством, что уж говорить о сервисе.
Самое худшее отношение ко мне было в достаточно крупных не сетевых магазинах, даже письмо, написанное на имя генерального директора было просто задвинуто в дальний угол, отношение зачастую хамское, хотя есть и исключения.
Очень понравился опыт работы с небольшими предпринимателями (это не те, что в царицыно, просто небольшие магазинчики), здесь у людей нету юристов, которые готовы выжать из вас все соки, да и персонала зачастую 2-3 человека. Риск — конторка может легко испариться, но даже индивидуальный предприниматель не будет сворачивать бизнес из за одного клиента, тут скорее причиной будут более глобальные проблемы.
В итоге, лично для себя я оставил приоритетом — крупные сетевые магазины, если разница в цене существенна — выбираю небольшой магазин, который давно на рынке.
А вообще хороший тест для не-сетей: позвонить и прикинуться клиентом, желающим возвратить уже купленный товар, зачастую сразу становится понятно, стоит ли тратить время на эту контору.
Телефоны и подобная аппаратура надлежащего качества обмену не подлежит, здесь всё строже.
Согласно статье 25, пункт 1 существует перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. Перечень утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
В том числе 11 пунктом в него входит:
бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные;
Это официальная позиция закона, некоторые магазины предоставляют за символическую цену возможность забрать деньги за товар в течении месяца, условие одно — товар должен быть в идеальном виде.
почему магазин несет затраты? я указал, что в случае вины пользователя, вы в праве потребовать возместить стоимость проведения экспертизы, вкчючая некоторые сопутствующие расходы.
Я сомневаюсь, во первых мы вряд ли получим бесконтурный граф. Для расчета Page Rank, предполагаю, используются куда более сложные и комбинированные методы.
В том же примере с java2me, виртуальная машина могла бы определить deadlock, и запустить запрос разрешения у пользователя в отдельном потоке.
Главная практическая польза — реализация алгоритма на уровне ОС.
Если вы хотели обменять Исправный винчестер, то он вполне может попадать в перечень 55 как:
Если же винчестер неисправен — ваше право забирать деньги.
Если сроки поджимают, да, вам придется идти на экспертизу сразу после поломки.
В 5 утра вам не могут назначить экспертизу.
Вы можете потребовать компенсировать убытки в суде, если вы уверены в победе, вы не потеряете ни копейки.
Если телефон был полностью неработоспособен, суд учтет это, и обяжет продавца выплатить компенсацию.
К сожалению, в случае возврата денег — в законе напрямую не сказано, что продавец обязан в течении 3х дней обеспечить вас аналогичным телефоном, хотя в случае ремонта обязан.
По поводу сдачи системного блока — если вы заплатили за ОС отдельным чеком, или сборка вынесена как дополнительная услуга — вам за сборку и ОС деньги не вернут (однако и ключики для активации с наклейками они забрать тогда не должны).
Если в течении гарантийного срока (а иногда и более) товар сломался не по вашей вине, и экспертиза это доказывает — вы можете забрать деньги.
Гарантийный срок — это срок на обслуживание, обычно составляет 6, 12 или 24 месяца, 14 дней относятся абсолютно к другим товарам и ситуациям.
С маленькими магазинами зачастую приятно работать, но надо каждый раз смотреть, что за магазин, искать отзывы, смотреть товар, не б/у ли он, и т.д., если всё нормально, то зачастую и с возвратом проблем не будет.
Прийдя же в сетевой магазин я уже знаю уровень сервиса, да и ассортимент тут шире.
Да, есть небольшие магазины, в которых цена заметно ниже чем в сетях, вопрос в том, готовы ли вы платить за свое время и изначальную уверенность в отсутствии проблем?
Самое худшее отношение ко мне было в достаточно крупных не сетевых магазинах, даже письмо, написанное на имя генерального директора было просто задвинуто в дальний угол, отношение зачастую хамское, хотя есть и исключения.
Очень понравился опыт работы с небольшими предпринимателями (это не те, что в царицыно, просто небольшие магазинчики), здесь у людей нету юристов, которые готовы выжать из вас все соки, да и персонала зачастую 2-3 человека. Риск — конторка может легко испариться, но даже индивидуальный предприниматель не будет сворачивать бизнес из за одного клиента, тут скорее причиной будут более глобальные проблемы.
В итоге, лично для себя я оставил приоритетом — крупные сетевые магазины, если разница в цене существенна — выбираю небольшой магазин, который давно на рынке.
А вообще хороший тест для не-сетей: позвонить и прикинуться клиентом, желающим возвратить уже купленный товар, зачастую сразу становится понятно, стоит ли тратить время на эту контору.
Согласно статье 25, пункт 1 существует перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.
Перечень утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
В том числе 11 пунктом в него входит:
Это официальная позиция закона, некоторые магазины предоставляют за символическую цену возможность забрать деньги за товар в течении месяца, условие одно — товар должен быть в идеальном виде.
Главная практическая польза — реализация алгоритма на уровне ОС.