Если люди не готовы к простому интервью - как вы им потом планируете что-то продать? Если у вас низкая конверсия в касдевы, скорее всего и с продажами будут трудности.
Обычно если речь идет о реальных проблемах какая-то конверсия в касдевы всё же будет (на 100 попыток 2-3 человека согласятся).
7 частых ошибок при проведении СustDev, которые могут исказить результаты ваших интервью