Предисловие

Доброго времени суток, Хабр. Сегодня я публикую интересный перевод. Оригинал можно прочитать здесь. Приятного чтения.

Система слежения за продуктивностью работы

Высокие требования к сотрудникам Amazon неоднократно приводили к расследованиям. Однако оказалось, что компания не только отслеживает продуктивность работы на своих складах, но и имеет систему, которая самостоятельно увольняет сотрудников из-за низких показателей.

По словам Колина Лэчера из The Verge, в период с августа 2017 года по сентябрь 2018 года под такое автоматическое сокращение попало более чем 300 работников, которые работали на предприятии Amazon в Балтиморе.

Система фиксирует “время бездеятельности”.

Этот показатель дает понять, как часто сотрудник делает паузы в работе и сколько они продолжаются.

Ранее сообщалось про то, что много сотрудников из-за такого давления сознательно работали без перерывов.

Так вот. Если работник не выполняет норму, система может предупредить его или вообще уволить автоматически, без вмешания руководства.

В компании на это отметили, что супервизор имеет право отменить решение программы.

Если руководитель согласен с решением системы, работник получает соответствующее уведомление. Пока что не от робота, а от живого администратора. Также отмечается, что увольнений может подать апелляцию.

Нельзя сказать, что увольнение происходит полностью автоматически. Мы никогда б не уволили сотрудника, не убедившись в том, что он одержал нашу полную поддержку, а именно специальное и дополнительное обучение.

Но такие методы повышения продуктивности компания использует не только на складах. По информации Business Insider, водители, которые доставляют грузы Amazon, вместо того, чтоб нормально сходить в туалет, включают “аварийку” и справляют нужду прямо в бутылку.

А поскольку прибыль компании возрастает и далее, вряд ли руководство облегчит условия труда и уменьшит давление на сотрудников.