Комментарии 214
Экран нужно делать нормальный, а не кнопки на пол телефона
Почему вы так считаете?
Скажу за свою бабушку. Однажды мной наученная, она разговаривает по скайпу со своими подругами из Австралии и Германии, может написать им по мылу и спокойно работает в ворде. Соответственно с телефоном никаких проблем нету(раскладушка самсунг старая). Просто надо запастись терпением и рассказать человеку, что и как. Куда тыкать, чтобы получить требуемый результат. Тогда телефон бабушки будет всегда заряжен, она всегда сможет выйти из меню, добавить новый контакт или ответить на смс-ку(и вот тут-то везде и нужен большой экран).
Ваша бабушка крута, но она входит в ту малую группу, для которой не предназначается данный телефон.
Суть не в крутости бабушки, а в том, что любому вменяемому человеку можно объяснить, как работать с телефоном. Вопрос лишь в том, что на это нужно много времени. Например, почти из любого меню можно выйти на стартовый экран кнопкой сброса звонка.
Кстати, раскладушка вообще удобна… открыл — принял звонок, закрыл — повесил трубку. Собственно то, о чем автор и говорил.
Кстати, раскладушка вообще удобна… открыл — принял звонок, закрыл — повесил трубку. Собственно то, о чем автор и говорил.
«что любому вменяемому человеку можно объяснить, как работать с телефоном. Вопрос лишь в том, что на это нужно много времени»
Вы решительно не правы! Моя тетя по возрасту еще совсем не бабушка и имеет инженерное образование. Когда-то она сказала, что ей нужен компьютер — организовали ей рабочее место: ПК с интернетом и принтер. Так вот это было несколько лет назад, а некоторые примитивнейшие для меня вещи ей до сих пор не понятны. Она более-менее успешно пользуется двумя мобильными, электронной почтой, скайпом, но иногда просит меня скопировать что-то на флешку… При этом она наблюдает за процессом, пытаясь запомнить и когда я выделяю файлы она комментирует «ага, ты их сделал, так сказать, синеньким»
Вы решительно не правы! Моя тетя по возрасту еще совсем не бабушка и имеет инженерное образование. Когда-то она сказала, что ей нужен компьютер — организовали ей рабочее место: ПК с интернетом и принтер. Так вот это было несколько лет назад, а некоторые примитивнейшие для меня вещи ей до сих пор не понятны. Она более-менее успешно пользуется двумя мобильными, электронной почтой, скайпом, но иногда просит меня скопировать что-то на флешку… При этом она наблюдает за процессом, пытаясь запомнить и когда я выделяю файлы она комментирует «ага, ты их сделал, так сказать, синеньким»
Вы частично правы, но ниже я написал — составляем письменные инструкции. Вплоть до того, где находится меню Файл и чем подсвечивается меню/файл при выборе и сколько раз нужно кликать (и какой) кнопкой мышки. В таком случае со временем моторный рефлекс наработается банально.
Я пытался. Мы писали ей пошаговые инструкции в тетрадке. Самое непонятное для меня, что она как-то самостоятельно разбирается с более сложными вещами, но вот скопировать фотографии с цифрового фотоаппарата на флешку — это сложно.
Да ей же просто приятно когда ей помогает любимый племянник — у женщин это абсолютно нормальное явление. И любые интерфесы тут бессильны, хоть красную кнопку посреди экрана для этого сделай.
Я уже не однократно замечал что у разных людей, не то чтобы пожилых, но скажем так старшего возраста, возникает проблема именно с копированием на флешку. По неясным причинам именно эта идиома усваивается сложнее остальных. Пошаговые инструкции кое-как спасают, но например когда нужно скопировать не из документов на флешку а с рабочего стола на флешку возникает проблема, как обратная сторона пошаговой инструкции. Возможно проблема в том что нужно понять это именно как три отдельные идиомы, не связанные между собой, т.е. собственно копирование, навигация по компьютеру в папках, и подключение внешнего устройства (третью можно было бы не выделять отдельно но флешка сбивает с толку что то она есть то её там нет).
В общем тут не всё так просто, с одной стороны конечно можно кого-угодно механически обучить чему-угодно, но выработать у человека именно понимание того что он делает бывает иногда либо невозможно, либо неприемлимо долго, и тут стоит подумать как сделать интерфейс проще…
В общем тут не всё так просто, с одной стороны конечно можно кого-угодно механически обучить чему-угодно, но выработать у человека именно понимание того что он делает бывает иногда либо невозможно, либо неприемлимо долго, и тут стоит подумать как сделать интерфейс проще…
Многие пользователи хорошо понимают объект «документ», «картинка» и пр, но не всегда понимают «файл», поэтому можно видеть, как для копирования на флешку они могут открыть документ и выбрать «сохранить как», чтобы записать именно документ на флешку (в их понимании), а не файл. То есть оперируют объектами на один уровень выше.
Ещё проблема в множестве способов подобных операций в винде, всё это путает. Вот тут минимализм и даже ограниченность (а кто-то это назовёт простотой) макоси многим нравится.
Ещё проблема в множестве способов подобных операций в винде, всё это путает. Вот тут минимализм и даже ограниченность (а кто-то это назовёт простотой) макоси многим нравится.
Человек и так к старости теряет память и забывает старое, а научить новому его все сложнее и сложнее. У меня бабушка пользуется телефоном по инструкции из 3-4 пунктов, которые она сама записала (раз 5, так как все время забывала где записала).
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Ну вообще-то делаются поползновения к тому, чтобы этот вопрос решить. Например, библиотеки в Win 7. Правда как раз айтишники зачастую и против того, чтобы ФС убирали с глаз долой ;)
Лучше один раз самому сделать, чем 10 раз объяснять :)
Но иногда лучше дать человеку удочку, чтобы он себя кормил, а не умер от голода, если не будет возможность в очередной раз принести рыбку.
Какие-то низкоуровневые действия без ФС не осуществить. Обычному пользователю эти низкоуровневые действия обычно не нужны и «давать ему удочку», объясняя, например, зачем, когда и как ему лазить в C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts (писал по памяти для XP, мог ошибиться, давно это было), только тратить зря свое и его время — всё равно позвонит, пригласит, в общем достанет.
В маке удобнее то, что повсеместно используюся Пакеты файлов, т.е. программа — один пакет (один объект), а все ресурсы внутри, а не как в винде, набор раскиданных exe, dll и пр. Кстати, пользовательскую Библиотеку убрали с глаз долой, о чём лично я сожалею — увеличивается количество действий для доступа к своим же настройкам.
Это проблема винды, а не соврмеменных пк
ПОльзуйтесь убунтами, там файловая система вообще не нужна
ПОльзуйтесь убунтами, там файловая система вообще не нужна
И в догонку. А сколько вы времени потратили на разъяснение своих действий тетушке, если не секрет? Или просто с раздражением подумали «ну как можно не уметь таких элементарных действий? здесь же все написано! выделил, скопировал, вставил...».
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
У меня что мама что папа программисты(!)
Перфокарты, фортраны, мини ЭВМ.
И телефон мобильный появился совсем совсем на заре…
В общем СМС кое как мама освоила пару лет назад. Папа помоему так и нет.
Это не мешает им быть «операторами ПК»(игры, 1С, скайпы, ИЕ6) и разбуди их ночью — выдать алгоритм qsort.
Но что такое СМС и зачем оно нужно когда можно позвонить — они как-то просто не поняли.
Перфокарты, фортраны, мини ЭВМ.
И телефон мобильный появился совсем совсем на заре…
В общем СМС кое как мама освоила пару лет назад. Папа помоему так и нет.
Это не мешает им быть «операторами ПК»(игры, 1С, скайпы, ИЕ6) и разбуди их ночью — выдать алгоритм qsort.
Но что такое СМС и зачем оно нужно когда можно позвонить — они как-то просто не поняли.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Немного другая грань — Я например не люблю классическую музыку, а старое поколение не переносит тяжёлый рок. Вот где-то там и сидит корень проблемы.
Причём тут знания? Не, ну я могу придуматьвспомнить пару-тройков «юэкейсов» когда смс действительно были удобны, но в остальных даже пейджеры были удобнее — там было «распознавание голоса» :)
возможно, требования к инженерам изменились спустя десятки лет.
Вот, дело собственно в вменяемости. Мне было сложно добиться каких либо прогрессов со своими родителями в использовании офиса… дело не в том что кто-то у кого-то чему-либо хочет научится, а в утверждении: готов ли он понять как это работает что бы не задавать глупые вопросы в будущем и самому иметь возможность решать проблемы относительно данного предмета? А что же по поводу бабушек (и не только): они иногда внушают себе беспомощность, и просьба о помощи иногда значит: «хочу что бы за мной всегда везде кто-то бегал и тыкал кнопочки», часто это бывает психологической компенсацией на тему «одиночества и никомуненужности». Если человек хочет что бы вы решали вместо него какие либо проблемы иногда проще прикрыться завесой «помощи», и ничему вы его не научите…
Если б всё было так просто. Меня давно интересует проблема неосвоения интерфейсов, и зачастую дело тут не в том, что человек не хочет учиться. Я видел совершенно искренних людей, которые не могли осилить простые операции.
Часто думаю, что дело в алгоритмизации мышления. Люди, которые не могут нормально освоить компьютер — пытаются запомнить пачку готовых рецептов для каких-то действий, не понимая, что это тупиковый путь. Человек, владеющий работой на компьютере на хорошем уровне — не держит в уме все возможные алгоритмы, он знает составные части алгоритмов, и при необходимости сам мгновенно выстраивает и выполняет эти алгоритмы.
Это похоже на то, как при освоении языка человек будет пытаться запомнить готовые фразы. Язык он в достаточном объёме так никогда не освоит и никогда не выйдет за рамки разговорника. Напротив, пополнение словарного запаса и освоение правил построения предложений — это уже добротное знание языка. По-моему с компьютером чёткая аналогия.
Часто думаю, что дело в алгоритмизации мышления. Люди, которые не могут нормально освоить компьютер — пытаются запомнить пачку готовых рецептов для каких-то действий, не понимая, что это тупиковый путь. Человек, владеющий работой на компьютере на хорошем уровне — не держит в уме все возможные алгоритмы, он знает составные части алгоритмов, и при необходимости сам мгновенно выстраивает и выполняет эти алгоритмы.
Это похоже на то, как при освоении языка человек будет пытаться запомнить готовые фразы. Язык он в достаточном объёме так никогда не освоит и никогда не выйдет за рамки разговорника. Напротив, пополнение словарного запаса и освоение правил построения предложений — это уже добротное знание языка. По-моему с компьютером чёткая аналогия.
Интересно, существует ли какой-нибудь учебник, решающий эту проблему. Насколько я знаю, большая часть книг вида «ПК для чайников» как раз вбивают алгоритмы
Я думаю, что не существует, потому что 1) это невыгодно (прочитав одну книжку человек сможет на базовом уровне освоить любую программу или ось) и 2) написать такую книжку гораздо сложнее. Нужно ведь все продумать, как объяснить человеку с чем он имеет дело чтобы это запомнилось, не превратилось в кашу в голове и при этом не залезая слишком глубоко в теорию (иначе никто читать не будет).
У меня есть мысль попытаться преподавать основы комп.грамотности, как раз основывая курс на понимании без глубокого влезания в теорию.
У меня есть мысль попытаться преподавать основы комп.грамотности, как раз основывая курс на понимании без глубокого влезания в теорию.
На моей памяти, такая книга была. Это древнющий учебник Фигурнова, вроде «IBM PC для пользователя» назывался. Правда, он написан в дремучие времена DOS 6.22 и Windows 3.11, но именно он дал мне какую-то базу «кусочков алгоритмов». Правда, стоит учесть, что на момент знакомства с PC у меня был детский опыт общения с ZX Spectrum, и кое-какая соображалка о том, что такое компьютер, что он может и чего не может.
Абсолютно согласен со всем вышеописанным.
Проблема психологических расстройств в следствии обучения персонала очень распространена. Единственным более-менее логическим выходом из проблемы является заменение «телесного блокнота» бумажным, или проведениекарающих морально-разъяснительных семинаров: после работы по 2 часа в течении двух недель более чем достаточно.
Проблема психологических расстройств в следствии обучения персонала очень распространена. Единственным более-менее логическим выходом из проблемы является заменение «телесного блокнота» бумажным, или проведение
Факт. На баше была освещена эта тема, когда «тётеньки» из бухгалтерии сняли зарплату в банкомате с нерабочим экраном, что подтвеждает тотальное заучивание полного алгоритма действий, что, как минимум, нерационально. Хотя, наверняка им постоянно «учить», а затем постоянно повторять (иначе забывается) кажется проще, чем один раз понять, чтобы универсально использовать.
>он знает составные части алгоритмов, и при необходимости сам мгновенно выстраивает и выполняет эти алгоритмы.
Частично это подтверждается, когда слышишь недоумение в трубке «что, прямо прямо всё читать, что есть на экране? а ты что не помнишь так, что нужно жать?» :)
Частично это подтверждается, когда слышишь недоумение в трубке «что, прямо прямо всё читать, что есть на экране? а ты что не помнишь так, что нужно жать?» :)
у меня бабушка и сколько не объясняй бесполезно, потому как автор правильно говорит попав в меню не такое как она знает (а попасть легко) например очистить смс полезла а зашла в контакты, очищает все и потом в контактах нет ничего и внук настраивай снова, так что как раз правильно подмечено про крутость бабушки. Потому что в 70 с лишним и постоянной забывчивостью сколько вы не объясняйте ей, она большую часть функций забудет напрочь. Кроме как автор и пишет простых типа поднять трубку.
Классная у вас бабуля)
Есть люди, которым сколько угодно раз можно рассказывать, всё равно, проходит время и начинается всё по новой. (из личного опыта).
А про экран — я думаю, большинству он не нужен. Такие телефоны обычно покупают люди, у которых слабое зрение, и которым кроме звонков ничего не надо. Ваш К.О.
Есть люди, которым сколько угодно раз можно рассказывать, всё равно, проходит время и начинается всё по новой. (из личного опыта).
А про экран — я думаю, большинству он не нужен. Такие телефоны обычно покупают люди, у которых слабое зрение, и которым кроме звонков ничего не надо. Ваш К.О.
Вот поэтому надо составлять письменные инструкции))
PS. Тому, кто минусанул, еще один пример — старушка живет в хуторе в Тверской области, из достижений современной техники там телевизор и проводной телефон. на 3км вокруг ни единой живой души. Умеет пользоваться мобильным. Бабке 80+ лет. Живет там круглогодично с дедом.
PS. Тому, кто минусанул, еще один пример — старушка живет в хуторе в Тверской области, из достижений современной техники там телевизор и проводной телефон. на 3км вокруг ни единой живой души. Умеет пользоваться мобильным. Бабке 80+ лет. Живет там круглогодично с дедом.
Ну а про экран, я думаю, что все-таки нужен. И опять пример на личных бабушках :) — моя, увидев что на экране может «высвечиваться мордочка» звонящего, очень обрадовалась и немедленно захотела себе такую возможность. А без вменяемого экрана, сам понимаете, такое не очень возможно.
«Бабуля с подругами из Австралии и Германии» — одно это говорит о том, что она не целевая аудитория, описанная в статье.
Целевая аудитория в статье собственно иначе как «бабушка» и не описана. И я не вижу причин, по которым люди после совка не могли разъехаться по миру и поддерживать связь друг с другом. От этого простого факта у них не улучшается зрение, не включаются на 100500% мозги, не повышается мелкая моторика рук.
Ваша бабушка мега крута, большинство даже далеко еще не бабушек которые работают учителями информатики впадают в панику не найдя в опеноффисе кнопки «сохранить», а казалось бы, вроде и там и там нарисована «дискетка».
Точнее, скорее так: для чего пожилым людям большой экран?
Зрение плохое, нужен большой размер текста.
Из личного опыта скажу, что парой он вообще не нужен.
Ну может это только у меня они такие, что главными задачами становятся принятие вызова и меньшими нажатиями клавиш вызвать нужного абонента.
Схема в статье про «снятия с кредла — ответ на вызов» была бы замечательной, но пока таких не встречал.
Хотя бы сделали функцию «ответ любой клавишей».
Ну может это только у меня они такие, что главными задачами становятся принятие вызова и меньшими нажатиями клавиш вызвать нужного абонента.
Схема в статье про «снятия с кредла — ответ на вызов» была бы замечательной, но пока таких не встречал.
Хотя бы сделали функцию «ответ любой клавишей».
И для этого же нужны большие кнопки. Лично мне в этом плане понравился купленный на dealextreme аппарат «для пожилых людей». В процессе набора номера последняя введённая цифра всегда высотой на весь экран.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
А меня устраивает вариант в две строки: когда я на своей Нокии набираю телефон, самая нижняя строка заполняется, пока не достигнет 7 символов, тогда первые знаки идут в верхнюю строку, а внизу остается семь. Когда номер набран, вверху остается код, а внизу — семизначный номер, что легче проверять. Конечно, это актуально только для городов с семизначными номерами, но я как раз из такого.
С другой стороны, не сконфузит ли такая индикация пожилого человека?
С другой стороны, не сконфузит ли такая индикация пожилого человека?
таки по зная свою бабушку — скажу, что кнопки в полтелефона это будет удобно))
Кстати, а что за телефон изображен? Бабушке показал — ей понравился :-)
Тоже интересует этот вопрос. Приоберл бы такой аппарт для своей бабушке не задумываясь.
За основу взят Texet B200 и немного отфотошоплен.
Посмотрите на dealextreme аппараты «for senior citiziens». Моя ненарадуется купленным там аппаратом. Чего стоит только использование аналога BP-4L на 1500 мАч и включение фонарика переключателем на корпусе.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Не понимаю, почему в таких телефонах не делают флип. Не тоненький(отломать легко), а кондовый такой. Вот уж интерфейс проще некуда: звонок — открыл — поговорил — закрыл.
Прекрасные идеи. Вы либо очень умён, либо бабушка.
Большие кнопки с номерами вообще не нужны — ну никак не может «бабушка» набирать одиннадцатизначные номера телефонов по памяти!
Надо:
1. Большой экран с большими и четкими надписями;
2. Большие кнопки влево-вправо для выбора контактов;
3. Большие кнопки для начала звонка, ответа и отключения от разговора;
4. Средняя кнопка для просмотра пропущенных звонков;
5. Средняя кнопка для включения и отключения телефона;
6. Небольшие кнопки для ввода информации и заполнения записной книжкой. Внуками/сыновьями.
И, самое главное — ЦЕНА не как у смартфонов за 5000-8000, а экономные, 1500-800 рублей.
Надо:
1. Большой экран с большими и четкими надписями;
2. Большие кнопки влево-вправо для выбора контактов;
3. Большие кнопки для начала звонка, ответа и отключения от разговора;
4. Средняя кнопка для просмотра пропущенных звонков;
5. Средняя кнопка для включения и отключения телефона;
6. Небольшие кнопки для ввода информации и заполнения записной книжкой. Внуками/сыновьями.
И, самое главное — ЦЕНА не как у смартфонов за 5000-8000, а экономные, 1500-800 рублей.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Будет лезть в свой блокнотик посреди оживленной улицы, а потом лихорадочно набирать 11 значный номер своего внучонка, чтобы спросить, что ему купить на рынке? _Безусловно_
не знаю, чувак. это уж слишком. я люблю свою бабушку.
Записная книжка в телефоне — это новая для бабушек концепция, которую придётся осваивать, и справятся с этим не все. Номера набираются как раз не по памяти, а по бумажке, у моей бабушки это именно так. Кстати, старые телефон пожилым вполне подходили, у моей бабшки сначала была Motorola Cd930, которой она пользовалась после меня, а позже и до сих пор — Nokia 3310. Моторола была крупнее и лучше :)
Самой бабушке, может, и проще набрать номер с бумажки, но когда бабушке позвонят, ей гораздо понятнее будет увидеть «Внучок», чем "+79059952354" (любые совпадения с реальными номерами случайны). Поэтому книжка в телефоне нужна хотя бы для АОН на входящие вызовы.
Так я ж не говорю, что книжку надо убирать. Вполне можно её и оставить, допускаю, что кто-то и научится ей пользоваться. Просто выше предлагают уменьшить цифровые кнопки(а значит затруднить использование мобильника как обычного телефона — с набором номера).
Вы не говорили про книжку, согласен. Просто выше уже несколько раз говорили, что «книжка не нужна». У Вас я снова увидел упоминание книжки и, так уж получилось, что ответил именно на Ваш коммент :)
Кнопки уменьшать тоже не нужно, согласен. Дисплей того формата, что на картинке в топике, по-моему, оптимален, особенно если его сделать двухцветного OLED-типа (как на Sansa Clip+). Тогда он будет чётким и ярким, что для старческого зрения пойдёт на пользу.
Кнопки уменьшать тоже не нужно, согласен. Дисплей того формата, что на картинке в топике, по-моему, оптимален, особенно если его сделать двухцветного OLED-типа (как на Sansa Clip+). Тогда он будет чётким и ярким, что для старческого зрения пойдёт на пользу.
Я думаю бабуле будет привычней просто не глядя на экран поднять трубку и сказать волшебное «Але, кто это?»
Вполне возможно, ни разу не видел, чтобы мои бабушки / дедушки не брали трубку, когда слышали вызов, но я всё равно останусь при своём мнении, как минимум, потому, что есть ещё случаи, когда бабушка не слышала вызов ⇒ она узнает, кто ей звонил, а не увидит номер и будет смотреть в блокноте.
Вы слишком привыкли к современным телефонам. Пока у нас в семье не появился мобильник, был только простой телефон, без экранов, без АОНа, просто без всего. И если кто-то звонил и не дозванивался, то просто перезванивал позже.
Сомневаюсь, что бабушке будет легко найти в меню телефона «пропущенные вызовы» (что это вообще??), потом понять, кто звонил и перезвонить. Если вашей бабушке это не сложно, то вопрос, поднятый в топике и мой предыдущий камент неактуальны. А вопрос переходит в область юзабилити девайса для физически ограниченных людей (плохое зрение, моторика и т.п.).
Сомневаюсь, что бабушке будет легко найти в меню телефона «пропущенные вызовы» (что это вообще??), потом понять, кто звонил и перезвонить. Если вашей бабушке это не сложно, то вопрос, поднятый в топике и мой предыдущий камент неактуальны. А вопрос переходит в область юзабилити девайса для физически ограниченных людей (плохое зрение, моторика и т.п.).
Такой телефон у меня есть и по сей день (Siemens Euroset 5010):
До недавнего времени ещё один был с дисковым набором. Просто пропущенные вызовы, если работу с ними сделать удобной и понятной — очень удобная штука. Вы говорите, что «раньше такого не было». Раньше, извините, и телефонов не было, и бабушки общались по бумажной почте или ходили друг к другу в гости — Вы же не говорите, что им не нужен телефон.
До недавнего времени ещё один был с дисковым набором. Просто пропущенные вызовы, если работу с ними сделать удобной и понятной — очень удобная штука. Вы говорите, что «раньше такого не было». Раньше, извините, и телефонов не было, и бабушки общались по бумажной почте или ходили друг к другу в гости — Вы же не говорите, что им не нужен телефон.
От кнопок вообще избавиться нельзя. Как-то же надо вводить телефоны, в ту же записную книжку, верно? А если они будут маленькими, они станут бесполезными для пожилых людей. Неудобными, раздражающими, отталкивающими.
Основная мысль — «бабушке» от телефона нужны ТОЛЬКО звонки. Всё. Никаких других функций, никаких настроек. ВСЁ настраивается заранее родственниками, а бабушке только говорят — «вот эта кнопка для начала звонка, вот эта — для окончания, а вот с помощью этих двух сможешь найти номер, по которому хочешь позвонить».
Бабушке, как и другим людям, может понадобиться позвонить на номер, которого нет в телефонной книжке. Вплоть до номера 112(который конечно же забыли внести).
ВНУК ПОМЕНЯЛ ОПЕРАТОРА, У БАБУШКИ БОЛЬШЕ НЕТ ВНУКА.
Кстати, мысль интересная. А может сделать телефон с сервер сайдом? Чтобы родственники могли удаленно через сервер настроить ей список контактов, ремайндеры для лекарств и прочее всякое?
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
На кнопку нажимают, т.е. надпись будет под пальцем. Да и вообще выгода сомнительна.
плохо, т.к. во-первых, это уже двойной функционал кнопки (причины описаны в статье), а во-вторых, часто будет инициирован ложный повторный набор номера по причине «разговор окончился — палец движется к кнопке отбой — GSM связь закончилась (абонент нажал Отбой) — палец дошел и нажал кнопку Отбой, которая уже стала Ответить, а под пальцем не видно».
Вот-вот. Да и вообще, в статье пишут, что требуется минимальная универсальность, а мы опять кнопки начинаем объединять. Всё должно быть просто: нажал зеленую, связь пошла. Нажал красную — кончилась, трубку положили. Всё чётко и однозначно.
У меня пожилая мать такой кнопкой постоянно перенабирает, если я раньше неё трубку положу…
Разрешите вставить свои 5 копеек. Телефон для пожилого человека должен:
1. Обладать большим экраном, с возможностью вывода больших шрифтов.
2. Обладать большими кнопками, с очень ощутимой обратной связью. Также кнопки должны быть механически прочными, потому как у наших дедов и бабуль есть привычка нажимать очень сильно на кнопки.
3. Иметь минимум функций. Ну то есть, идеально — только звонки, никаких настроек. Настройки телефона доступны только по нажатию комбинации клавиш, которые случайно никогда не нажмутся.
4. Иметь эргономичный корпус для достаточно негибких старческих рук. Это мы пока молодые можем держать всё что угодно чем угодно. Посмотрите на пальцы 80-летнего человека (обычного, не пианиста, конечно же).
5. Интуитивно понятное гнездо для зарядного устройства. Чтобы вставлялось легко и совершенно без раздумий, той ли стороной.
6. Никаких боковых кнопок.
7. Микрофон должен автоматически снижать уровень громкости — бабушки любят очень (!) громко говорить в трубку.
8. Очень громкий динамик. Возможно, предварительно настраиваемый, как слуховой аппарат. Чтобы автоматически подстраивал уровень — бабушка должна слышать одинаково хорошо всех. И родственников, которые привыкли с ней говорить четко и громко и сотрудника какой-нибудь поликлиники, которая говорит очень тихо.
9. Громкий звонок и очень ощутимый виброзвонок.
10. Максимальное время работы от батареи.
11. Понятные пиктограммы на важнейшие кнопки «поднять трубку», включить/выключить телефон. Это очень важно, у многих проблемы с памятью, поэтому телефон должен быть понятен.
Я бы отказался от всех дополнительных опций, убрал бы меню как таковое. Телефонную книгу вывел бы отдельным колесом. У бабушек не 200 контактов, чтобы был поиск. Достаточно крутить колесо, чтобы найти нужный телефон.
Для экстренных случаев необходимо зажать любую кнопку, кроме кнопки выключения — будет произведен вызов заранее записанного номера.
Повторюсь, настройка телефона, в том числе запись контактов, экстренных номеров, выбора звонков, уровней громкости и прочего, должна быть максимально скрыта и доступна родственникам. Всё это для того, чтобы не путать бабушку лишним функционалом.
Извините, что много. 3 месяца назад был потрясён тем, насколько дизайн бабушкофона оказался беспомощен в руках настоящей бабули.
1. Обладать большим экраном, с возможностью вывода больших шрифтов.
2. Обладать большими кнопками, с очень ощутимой обратной связью. Также кнопки должны быть механически прочными, потому как у наших дедов и бабуль есть привычка нажимать очень сильно на кнопки.
3. Иметь минимум функций. Ну то есть, идеально — только звонки, никаких настроек. Настройки телефона доступны только по нажатию комбинации клавиш, которые случайно никогда не нажмутся.
4. Иметь эргономичный корпус для достаточно негибких старческих рук. Это мы пока молодые можем держать всё что угодно чем угодно. Посмотрите на пальцы 80-летнего человека (обычного, не пианиста, конечно же).
5. Интуитивно понятное гнездо для зарядного устройства. Чтобы вставлялось легко и совершенно без раздумий, той ли стороной.
6. Никаких боковых кнопок.
7. Микрофон должен автоматически снижать уровень громкости — бабушки любят очень (!) громко говорить в трубку.
8. Очень громкий динамик. Возможно, предварительно настраиваемый, как слуховой аппарат. Чтобы автоматически подстраивал уровень — бабушка должна слышать одинаково хорошо всех. И родственников, которые привыкли с ней говорить четко и громко и сотрудника какой-нибудь поликлиники, которая говорит очень тихо.
9. Громкий звонок и очень ощутимый виброзвонок.
10. Максимальное время работы от батареи.
11. Понятные пиктограммы на важнейшие кнопки «поднять трубку», включить/выключить телефон. Это очень важно, у многих проблемы с памятью, поэтому телефон должен быть понятен.
Я бы отказался от всех дополнительных опций, убрал бы меню как таковое. Телефонную книгу вывел бы отдельным колесом. У бабушек не 200 контактов, чтобы был поиск. Достаточно крутить колесо, чтобы найти нужный телефон.
Для экстренных случаев необходимо зажать любую кнопку, кроме кнопки выключения — будет произведен вызов заранее записанного номера.
Повторюсь, настройка телефона, в том числе запись контактов, экстренных номеров, выбора звонков, уровней громкости и прочего, должна быть максимально скрыта и доступна родственникам. Всё это для того, чтобы не путать бабушку лишним функционалом.
Извините, что много. 3 месяца назад был потрясён тем, насколько дизайн бабушкофона оказался беспомощен в руках настоящей бабули.
Я думаю еще можно выпилить СМС. А еще выключить всякие «Хамелеоны» от операторов.
И еще думаю сама записная книжка должна отображать на экране только _одно_ ФИО и телефон. Моя бабушка не может понять, кого же она «выделила» в списке контактов (плохо видит и видимо цвета тоже плоховато различать стала). В итоге постоянно звонит не тому, кому хочет.
P.S. Телефон бабушке покупал конечно не сам, достался от родственника.
И еще думаю сама записная книжка должна отображать на экране только _одно_ ФИО и телефон. Моя бабушка не может понять, кого же она «выделила» в списке контактов (плохо видит и видимо цвета тоже плоховато различать стала). В итоге постоянно звонит не тому, кому хочет.
P.S. Телефон бабушке покупал конечно не сам, достался от родственника.
СМС можно оставить, но входящие. Опять же, операторы зачастую делают всякие рассылки. А исходящие и правда стоит убрать — пользоваться ими пожилому человеку совершенно неудобно.
А какого рода рассылки от оператора? С балансом счета?
Просто мне приходит столько хлама от оператора, еле успеваю лопатой выгребать.
Просто мне приходит столько хлама от оператора, еле успеваю лопатой выгребать.
Примерно два раза в месяц вытираю все СМС с телефонов бабушки и дедушки, они ими пользоваться не собираются и никто, соответственно их не присылает (кроме оператора), а вот мигающий значок с «конвертиком» — раздражает.
Ну они вполне могли бы и сами вытирать СМС, надо просто упростить пользование ими. Но совсем выключать входящие СМС всё-таки не стоит.
А мне кажется все-таки стоит. Бабушки этим добром не пользуются.
Еще вспомнилась такая мысль по поводу мошенников, которые отправляют смс вроде «Мама положи деньги на телефон, потом все объясню и т.п.».
Еще вспомнилась такая мысль по поводу мошенников, которые отправляют смс вроде «Мама положи деньги на телефон, потом все объясню и т.п.».
Может оно и так, только на моей памяти — ничего полезного за несколько лет не приходило…
Рассылают «в соответствии» с целевой аудиторией…
Рассылают «в соответствии» с целевой аудиторией…
Нужно сделать возможность отключить смс совсем и сообщать оператору, что телефон их не умеет.
Операторский спам забивает память бабушкофона за пару недель.
Операторский спам забивает память бабушкофона за пару недель.
Не-не-не.
Когда телефон пиликает смской, бабушка хватает трубку и начинает в неё истошно алёкать.
Когда телефон пиликает смской, бабушка хватает трубку и начинает в неё истошно алёкать.
Телефонную книгу вывел бы отдельным колесом.
Да, скучаю по колёсам в современных телефонах. Сейчас на вскидку могу назвать два самоочевидных интерфейса: сиська и колёсико. Раньше почти во всех телефонах Sony оно было — мега удобная вещь.
Они его вроде запетентовали, только так я могу объяснить отсутствие его в современных моделях других производителей.
Да, скучаю по колёсам в современных телефонах. Сейчас на вскидку могу назвать два самоочевидных интерфейса: сиська и колёсико. Раньше почти во всех телефонах Sony оно было — мега удобная вещь.
Они его вроде запетентовали, только так я могу объяснить отсутствие его в современных моделях других производителей.
Блять, ну почему это многие пишут что сиська — самоочевидный интерфейс? Да, инстинкт у ребенка есть, он сосет сиську. Но сейчас я нифига не придумал бы, как пить из нее молоко.
В коммуникаторах ASUS, HTC, Toshiba под Windows Mobile вовсю вставляли. А у JogDial 3 степени свободы — собственно, кручение, нажатие и отклонение вдоль оси. Последнее, походу, и запатентовали. А вообще штука ненадёжная, на SE раздалбываются, прокручиваются. Пылищу выковыривать нужно. Я бы не стал на «бабушкофоны» ставить.
>>сиська и колёсико
а у тошибовских ноутов еще и клитор был
а у тошибовских ноутов еще и клитор был
Эти сиськи — имхо не очень очевидно. Вообще, контрол, который движения которого напрямую не связаны с изменением состояния чего-то в другом месте пространства (в данном случае экрана телефона).
Очевидный контрол — тумблер. Вкл/Выкл. Все, без вариантов. И по состоянию тумблера уже можно сказать, что происходит.
Очевидный контрол — тумблер. Вкл/Выкл. Все, без вариантов. И по состоянию тумблера уже можно сказать, что происходит.
Для экстренных случаев необходимо зажать любую кнопку, кроме кнопки выключения — будет произведен вызов заранее записанного номера.
Каким-то непонятным мне образом преждевременно отправился комментарий.
Так вот, идея не всегда хорошая, так как я уже научил бабушку с помощью удерживания какой-либо цифры набирать такой-то номер. Например, удержать кнопку 2 — позвонить одному человеку. Удержать кнопку 3 — другому человеку.Кнопку 1 не удерживайте — какой-то дебил на неё повесил автоответчик, который никак не убрать.
Так вот, идея не всегда хорошая, так как я уже научил бабушку с помощью удерживания какой-либо цифры набирать такой-то номер. Например, удержать кнопку 2 — позвонить одному человеку. Удержать кнопку 3 — другому человеку.
Мысль в том, что когда человеку плохо, ему не надо думать, какую кнопку там нажать, куда а что, а достаточно просто зажать кнопки телефона в руках.
Достаточно в настройках переопределить номер голосовой почты на нужный, и можно этой кнопкой пользоваться как обычной. Правда, вместо имени на экране наверняка будет Voicemail какой-нибудь. Можно туда USSD-команду повесить на определение баланса, например.
можно не кредл, а просто форм фактор раскладушки.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Включать лазерный меч :)
Сейчас техника потихоньку идет к описаниям фантастов. Уже есть летающие автомобили, киберпевицы-голограммы, игровые приставки типа Wii и Kinect и еще куча разных вещей, о которых всего полвека назад сказали бы «что вы, это невозможно, да и не нужно вовсе!» А в средневековье вообще бы сожгли :-) Мир потихоньку меняется и перекраивается. Когда и если изобретут нанороботов и голограммы с поверхностным натяжением (которые сейчас тоже кажутся невозможными и ненужными), и эти технологии войдут в повседневную жизнь, вряд ли нужно будет уметь ей пользоваться. Может, к тому времени уже надо будет не клацать по клавишам, а кастовать «заклинания» мановением рук :-)
Внуки, говорите? Кабы нам через пару лет не пришлось учиться у 14-летних лирушниц.
У Вернора Винджа описан тактильный интерфейс носимого компьютера, встроенного в одежду, и показана проблема обучения старшего поколения этому интерфейсу :)
Вы подняли архиважную проблему, мне кажется проблема не только в том что современные мобильные телефоны сложны для пожилых людей, они действительно сложны и неудобны. Проблема эргономики до сих пор не решена эффективно(долго можете к примеру одной рукой набирать смс). Юзабилити интерфейса это вообще зоопарк, кто во что горазд, хотя может эппл более успешно решила проблему с интерфейсом.
Насчёт кнопки отбоя, зачем вообще нужно одну для ответа, а другую для отбоя? У алкателя была как то серия телефонов с совмещённой кнопкой ответа на звонок и отбоя, меньше вариантов для выбора — точнее результат. Что произойдёт если во время когда звонит телефон случайно нажать кнопку отбоя? Вызов сбросится, а вот если бы была одна кнопка такого бы не произошло. И таких мелочей наберётся немало
Насчёт кнопки отбоя, зачем вообще нужно одну для ответа, а другую для отбоя? У алкателя была как то серия телефонов с совмещённой кнопкой ответа на звонок и отбоя, меньше вариантов для выбора — точнее результат. Что произойдёт если во время когда звонит телефон случайно нажать кнопку отбоя? Вызов сбросится, а вот если бы была одна кнопка такого бы не произошло. И таких мелочей наберётся немало
Если у бабушки немного контактов, можно сделать несколько крупных белых кнопок, в которые родственники вбивают номера и подписываают их.
Моей тёще с тестем дали старый сименс раскладушку. Так я сам в нём не смог разобраться без поллитры, а они уж подавно! В предыдущем сонерике они более менее разбирались.
Думаю лучше всего им подошла бы Nokia 3310.
Думаю лучше всего им подошла бы Nokia 3310.
Если набран осознанный номер, то можно сразу начать его набирать
Как вы себе представляете работу этой функции? Телепатия?
Хотя бы так:
Простая проверка, доступная даже для nokia3310:
— +7 или 8 в начале
— список кодов городов для первых 3-4-5 цифр
— номер телефона из оставшихся 7-6-5 цифр
(Про международные звонки не говорю, база кодов разрастётся.)
Плюс добавить список номеров, по которым были успешные звонки ранее и телепатия готова.
Простая проверка, доступная даже для nokia3310:
— +7 или 8 в начале
— список кодов городов для первых 3-4-5 цифр
— номер телефона из оставшихся 7-6-5 цифр
(Про международные звонки не говорю, база кодов разрастётся.)
Плюс добавить список номеров, по которым были успешные звонки ранее и телепатия готова.
А когда поменяются коды городов или количество цифр — новый телефон покупать? Что делать в странах, где количество цифр в номере не всегда одинаковое?
Если эта функция заглючит по какой-нибудь причине, что бабушке делать?
Если эта функция заглючит по какой-нибудь причине, что бабушке делать?
Регэкспы же :)
Когда поменяются цифры и города и всё заглючит, тогда бабушке может уже ничего делать и не придётся.
В Украине система набора номера поменялась около года назад. Всех бабушек расстрелять?
Набор номера поменялся, значит теперь номера перестали быть осознанными для прошивки телефона, значит будет работать второй вариант — автозвонок при наборе осознанного номера, по которому ранее был успешный звонок.
А если то, что раньше было номером, теперь станет префиксом номера? Как полный номер набрать, если звонить начинает раньше чем надо?
В любом случае смена номеров не за одну минуту происходит, внуки приедут и обновят базу. Это всё вопросы к проектировщикам функции автозвонка и я думаю их можно решить, если задаться такой целью.
Либо можно признать что эту функцию нельзя релизовать надежно и понятно для пользователя и озаботиться более полезными вещами.
Я уже молчу о том, что если она будет то работать, то не работать, то будет больше вреда, чем пользы. Поскольку 100% определять номер невозможно, то лучше чтобы всегда было одинаково.
Я уже молчу о том, что если она будет то работать, то не работать, то будет больше вреда, чем пользы. Поскольку 100% определять номер невозможно, то лучше чтобы всегда было одинаково.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Как не удивительно, бабушкам нужны MMS, требования к экрану возрастают в разы.
Вот вы знаете какой самый большой фейл бабушкофонов? У него огромные цифры на экране, огромные кнопки. А вот штекер и гнездо зарядки такое, что я еле-еле с 3-го раза попадаю. Вот чем люди думают?
Вы что, про Just5 не слышали?
www.google.com/search?hl=en&q=just5&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.&um=1&ie=UTF-8&tbm=isch&source=og&sa=N&tab=wi&biw=1920&bih=881
Его сделал русский мужик, пошёл продвигать на Запад и эти телефоны там с руками и ногами отрывают.
И стоят они там от 15 до 67 долларов за штуку против 3200 рублей в России.
www.google.com/search?hl=en&q=just5&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.&um=1&ie=UTF-8&tbm=isch&source=og&sa=N&tab=wi&biw=1920&bih=881
Его сделал русский мужик, пошёл продвигать на Запад и эти телефоны там с руками и ногами отрывают.
И стоят они там от 15 до 67 долларов за штуку против 3200 рублей в России.
Да, классный аппаратик. Кнопочки ещё можно было бы разных цветов сделать, а так — то что надо.
Правда я бы не стал кнопку «SOS» располагать так близко к кнопке отбоя. Так как она при нажатии включает сирену, и это будет понапрасну пугать пожилого человека (да и окружающих). А промахнуться при таком расположении — очень просто.
Блокировку же клавиш было бы здорово сделать не кнопкой, а крышкой. :)
Правда я бы не стал кнопку «SOS» располагать так близко к кнопке отбоя. Так как она при нажатии включает сирену, и это будет понапрасну пугать пожилого человека (да и окружающих). А промахнуться при таком расположении — очень просто.
Блокировку же клавиш было бы здорово сделать не кнопкой, а крышкой. :)
Все сказанное выше относится только к нынешним бабушками и дедушкам. Лет через 5-10 на смену придут новые (им сейчас по 50-55 лет), которые уже обучены многим вещам.
А лет через 20 будут бабушки, которые откажутся пользоваться новомодными нейронными интерфейсами и будут требовать дать им привычный айФон с емкостным экраном. :) Каждому времени свойственны свои интерфейсы, с этим никто не спорит.
А я бы поспорил. Компьютеры и телефоны — штука сравнительно новая, ещё не устаканился разумный интерфейс.
А посмотрите на автомобили — можно любого дедушку посадить за самый современный автомобиль, и он за пять минут всё поймёт. Потому что современная машина проще старой, а не сложнее.
Я думаю, и с телефонами так будет, и с компьютерами. Скорее всего, уже нашему поколению в старости будет вполне комфортно с девайсами того времени.
А посмотрите на автомобили — можно любого дедушку посадить за самый современный автомобиль, и он за пять минут всё поймёт. Потому что современная машина проще старой, а не сложнее.
Я думаю, и с телефонами так будет, и с компьютерами. Скорее всего, уже нашему поколению в старости будет вполне комфортно с девайсами того времени.
Если говорить про мейнстрим автомобили средней и ниже средней ценовой категории, то да. А если взять, например, BMW — то в нем различных режимов, регулировок, настроек и функций как у самолета, и все это засунуто не в самый удобный интерфейс с не самым удобным управлением:
www.drive.ru/images/lib/galleries/small/3790440.jpeg
www.drive.ru/images/lib/galleries/small/3790440.jpeg
Это не повод, чтобы не заботиться о нынешних стариках. Глядишь, и для вас сделают дедушко-чего-то-там-что-еще-не-изобрели
А сколько нынешних телефонов «не для бабушек» будут использоваться через 5-10 лет? Думаю, бабушкофоны их (конкретные модели) переживут — вместе с бабушками:)
Своей бабушке брали один из бабушкофонов от Fly Ezzy. С нуля, если так можно сказать, бабушке было бы сложно его освоить, но после предварительной загрузки контактов и настройки кнопок быстрый вызова, в результате получился вполне себе пригодный для нее аппарат.
Все что ей надо, это запомнить на какой кнопке кто «висит», нажать и подержать нужную кнопку и после звукового сигнала жмакнуть на зеленую кнопку. В принципе, это все, что нужно для телефона такого класса.
Кстати, в нем есть боковая кнопка для включения фонарика, которая работает даже когда телефон выключен красной кнопкой.
Все что ей надо, это запомнить на какой кнопке кто «висит», нажать и подержать нужную кнопку и после звукового сигнала жмакнуть на зеленую кнопку. В принципе, это все, что нужно для телефона такого класса.
Кстати, в нем есть боковая кнопка для включения фонарика, которая работает даже когда телефон выключен красной кнопкой.
>Чтобы сделать звонки удобными, нужно делать телефон в чехле с обычной записной книжкой
это уже знакомый приём. только не как некоторые делают — записная книжка на обратной стороне телефона. 3 цифры подсмотрел — 3 набрал. очень «удобно»
>Если набран осознанный номер, то можно сразу начать его набирать
это потребует загружать в аппарат dialplan от конкретного опсоса или хотя бы (если забить на служебные номера, хотя бабушка скорее всего будет именно звонить чтоб послушать баланс а не сервисные смс запрашивать) для конкретного региона. но если набирать номера от руки — идея давно имеет право на жизнь, только всем лень.
это уже знакомый приём. только не как некоторые делают — записная книжка на обратной стороне телефона. 3 цифры подсмотрел — 3 набрал. очень «удобно»
>Если набран осознанный номер, то можно сразу начать его набирать
это потребует загружать в аппарат dialplan от конкретного опсоса или хотя бы (если забить на служебные номера, хотя бабушка скорее всего будет именно звонить чтоб послушать баланс а не сервисные смс запрашивать) для конкретного региона. но если набирать номера от руки — идея давно имеет право на жизнь, только всем лень.
John's Phone — отличный выбор для бабушки.
Все что нужно и ничего лишнего.
Только цена на него кусается (от 69 евро).
Но, разве на бабушках экономят? ))
Все что нужно и ничего лишнего.
Только цена на него кусается (от 69 евро).
Но, разве на бабушках экономят? ))
У меня ситуация с обучением бабушки плачевная.
Годами ей все рассказывал, показывал, тратил часы, приезжая к ней, как и что делать на телефоне.
Так вот, отвечать на звонки она умеет, звонить она тоже научилась.
Входящие смски ей на работе читают сотрудницы, пропущенные звонки ей показывают тоже сотрудницы.
Причем, тут появилась вечная проблема.
Всегда скандал:
— почему ты мне не звонишь?
— Я звонил! Несколько раз! В тот день, в этот и т.д.
— Нет, мне девочки на работе сказали, что пропущенных звонков нет. Они мне не врут.
И попробуй докажи, что у нее в телефоне есть пропущенные звонки от меня.
А этим девочкам с ее работы так и хочется… поговорить и понять, на кой хер они врут моей бабушки, будто я вру, что я звонил, что нет пропущенных. Вот такие вот технологии.
Годами ей все рассказывал, показывал, тратил часы, приезжая к ней, как и что делать на телефоне.
Так вот, отвечать на звонки она умеет, звонить она тоже научилась.
Входящие смски ей на работе читают сотрудницы, пропущенные звонки ей показывают тоже сотрудницы.
Причем, тут появилась вечная проблема.
Всегда скандал:
— почему ты мне не звонишь?
— Я звонил! Несколько раз! В тот день, в этот и т.д.
— Нет, мне девочки на работе сказали, что пропущенных звонков нет. Они мне не врут.
И попробуй докажи, что у нее в телефоне есть пропущенные звонки от меня.
А этим девочкам с ее работы так и хочется… поговорить и понять, на кой хер они врут моей бабушки, будто я вру, что я звонил, что нет пропущенных. Вот такие вот технологии.
«Бабушкофоны» распространяются бесплатно в США на государственном уровне. Если человек малоимущий, инвалид, пенсионер с небольшой пенсией или, в некоторых шатах, безработный, то им бесплатно выдается вот такой или почти такой телефон, как на самой верхней картинке. По такому телефону можно бесплатно говорить 300 минут в месяц (звонки в пределах США). Эргономика телефона, на мой взгляд, не самая лучшая, но экран — большой и кнопки — тоже большие.
Меня удивляет как много людей отстаивают теория о правильных кнопках. Да елы ж палы! Эпплдавно уже всё придумали. Нужен просто тач экран, на котором, в зависимости от ситуации, будут отсутствовать ненужные элементы управления. Убираем подальше меню и лишние функции, а остальные элементы появятся сами.
Мне сложно представить человека, которые не поймёт на экране фразу «Ответить на звонок».
Мне сложно представить человека, которые не поймёт на экране фразу «Ответить на звонок».
для бабушек тач может не всегда подойти, — снимать перчатки на морозе, следить за чистотой рук, чтобы не трогать тач мокрыми руками или испачкаными в земле.
это мы привыкли к iphone'ам и готовы учиться с ним аккуратно обращаться. Старшему поколению нужны неприхотливые hard-клавиши.
После последней статьи в Секрете фирмы решил бабушке купить Just5, понравился и будем намного удобней ей, чем ее текущая дешевая нокия с маленькими буквами на экране, небольшими кнопками и громоздким меню.
это мы привыкли к iphone'ам и готовы учиться с ним аккуратно обращаться. Старшему поколению нужны неприхотливые hard-клавиши.
После последней статьи в Секрете фирмы решил бабушке купить Just5, понравился и будем намного удобней ей, чем ее текущая дешевая нокия с маленькими буквами на экране, небольшими кнопками и громоздким меню.
Хм, и почему все известные мне бабушки уже лет 10 держат дома трубку DECT и не испытывают интерфейсных затруднений
Ну я бы на месте разработчиков подобных вещей для пожилых людей не мелочился бы и не выискивал по максимуму сходство, а сделал бы телефон на все 100% похожим. Учитывая что с собой его мало кто носит. Пластмассовый аппарат размером с привычный телефон, который имеет внутри батарею как у ноута, требует подзарядки раз неделю. Звук звонка получается путём периодического удара молоточка о железную чашу. Сам по себе аппарат без проводов и работает по мобильной сети. Подарил такую штуку бабушке, она поставила его у кровати или где угодно, снять трубку / положить, номер набрать вращением барабана или кнопками.
Ну, самые простые телефоны за 0,5 т.р. и так держат заряд несколько недель. А с остальным согласен, только не факт, что это именно сотовый должен быть. Возможно, DECT-вариант окажется более оптимальным, т.к. мобильность при таком размере не нужна (с собой в магазин не взять).
Да и круг потенциальных владельцев не будет ограничиваться бабушками при оригинальном внешнем виде.
Да и круг потенциальных владельцев не будет ограничиваться бабушками при оригинальном внешнем виде.
www.sparkfun.com/categories/96
кроме цены — чем не бабушкофон)
кроме цены — чем не бабушкофон)
У моей бабули простейший с точки зрения интерфейса телефончик Just, абоненты вбиты в записную книжку и быстрый набор, причем телефон однострочный и записная книжка вызывается однократным нажатием «вниз». Так вот ей почему-то всегда проще (привычней?) набрать полностью номер (и часто забыть после нажать кнопку «вызов»), чем выбрать абонента из записной книжки или воспользоваться быстрым вызовом. За три года так и не удалось :) Причем после моих неоднократных объяснений все прекрасно и успешно повторяет самостоятельно, а через неделю гляжу — опять набирает по цифрам с листочка.
.jpg){kind=link}
Ага-ага. Автор и вы здесь правы — им сложно сопоставить нажатие кнопки и функции, которую это нажатие вызовет. За собой замечал: «Бабушка, тут нажимаешь левую, Меню, потом правую, Искать, затем левую Выбрать» — либо я не так объясняю, либо парадигма не та.
Парадигма не та. Бабушкам просто тяжело понять, что одни и те же кнопки выполняют разные функции в разных случаях, и сопоставить нажатия кнопок с происходящим на экране(тем более, если зрение плохое). Нажатия цифровых клавиш более предсказуемо себя ведут, отсюда следствие — использование более предсказуемого и привычного интерфейса.
Моя бабуля приспичилась к старенькой нокии, походила с ней полгода, и зарядила мне тему:
— Внучара, мне нужен новый телефон с цветным дисплеем и камерой.
Я купил — Она довольная. Причем старый она боялась трогать, что бы не чего не наклацать,
а новый рубит и мелодии меняет, и заставки, и фоткает. Мне кажется все от людей зависит.
— Внучара, мне нужен новый телефон с цветным дисплеем и камерой.
Я купил — Она довольная. Причем старый она боялась трогать, что бы не чего не наклацать,
а новый рубит и мелодии меняет, и заставки, и фоткает. Мне кажется все от людей зависит.
Узнаю терминологию Раскина =)
Очень понравилась статья. Спасибо.
Вот бы еще опечатки убрать и запятые расставить, но это лирика.
ИМХО, предложенный телефон будет гораздо удобнее для пожилых людей, однако есть один психологический момент.
Скажем, купить такой телефон бабушке — самое оно. Однако, есть некий переходный период, переходный возраст, когда человеку сложно принять решение, что он уже старый, немощный и что ему нужен не Айфон, а такой вот спец-аппарат. Ну, мне пока 25, поэтому не утверждаю, а лишь догадываюсь.
Переход к новому не всегда интересен и желаем. Скажем, мой дедушка, у которого проблемы с ногами, начисто отказывается от кресла-каталки. Мне кажется, это потому, что сев в него, сам для себя он будет определен как немощный, сдавшийся человек.
Вот бы еще опечатки убрать и запятые расставить, но это лирика.
ИМХО, предложенный телефон будет гораздо удобнее для пожилых людей, однако есть один психологический момент.
Скажем, купить такой телефон бабушке — самое оно. Однако, есть некий переходный период, переходный возраст, когда человеку сложно принять решение, что он уже старый, немощный и что ему нужен не Айфон, а такой вот спец-аппарат. Ну, мне пока 25, поэтому не утверждаю, а лишь догадываюсь.
Переход к новому не всегда интересен и желаем. Скажем, мой дедушка, у которого проблемы с ногами, начисто отказывается от кресла-каталки. Мне кажется, это потому, что сев в него, сам для себя он будет определен как немощный, сдавшийся человек.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Я бы сам от такого телефона не отказался
А почему кнопки НЕ ПОКРУГУ?!?
Я добровольно пойду на кладбище и лягу, если пожилым я не смогу разбираться в повседневных вещах.
Это деградация.
Это деградация.
По-моему необходимость в этих заморочках отпадет уже достаточно скоро… Моя бабушка как и ее ровесники вполне нормально обучаемы пользованию основными функциями недорогих телефонов. Более пожилые люди — оставьте их мозг в покое и просто почаще навещайте, им приятнее будет… А более молодые поколения бабушек (будущие бабушки) будут спокойно осваивать свои мобильники со стандартным функционалом.
=)
=)
Что интересно, такой телефон будет удобен не только пожилым людям. Создавая объект для людей с ограниченными возможностями, в том числе для пожилых людей, разработчик одновременно удовлетворяет очень большой круг людей. Кто бы отказался от телефона с такими удобными бонусами как автоответ при снятии с кредла или дозвон сразу после набора номера?
А мне кажется что в бабушкофоне очень важной была бы функция «голосовой набор» с отдельной кнопкой под него. Нажал кнопку — «кому звоним» — «внучок».
В поездках на моб.конгресс постоянно общаюсь с ребятами из Emporia. То, что Вы описали — все верно, поддерживаю.
Продвинутые бабушки и дедушки, это исключения из правила. Действительно, контрастный экран, приближенная к привычному стационару клавиатура, громкий звук в динамике, громкий звонок и тысяча мелочей должны в целом составлять простой телефон.
Сейчас мы, кстати, обсуждаем создание речевых интерфейсов для таких телефонов. Т.е. даже такие простые устройства есть необходимость упростить еще больше: исключить (или уменьшить) поиск контактов, настройку, вывод на экран и заменить это речью.
Требования, предъявленные к речевому интерфейсу те же: «должен быть прост, как молоток». Иными словами, необходимо предвидеть множество нюансов, чтобы создать простое устройство, удобное неподкованному и, зачастую, близорукому/слабослышащему/нежелающему изучать новое человеку.
Я считаю, что те, кто создают подобные устройства — продумывают их не меньше, чем поставщики навороченных смартфонов.
Продвинутые бабушки и дедушки, это исключения из правила. Действительно, контрастный экран, приближенная к привычному стационару клавиатура, громкий звук в динамике, громкий звонок и тысяча мелочей должны в целом составлять простой телефон.
Сейчас мы, кстати, обсуждаем создание речевых интерфейсов для таких телефонов. Т.е. даже такие простые устройства есть необходимость упростить еще больше: исключить (или уменьшить) поиск контактов, настройку, вывод на экран и заменить это речью.
Требования, предъявленные к речевому интерфейсу те же: «должен быть прост, как молоток». Иными словами, необходимо предвидеть множество нюансов, чтобы создать простое устройство, удобное неподкованному и, зачастую, близорукому/слабослышащему/нежелающему изучать новое человеку.
Я считаю, что те, кто создают подобные устройства — продумывают их не меньше, чем поставщики навороченных смартфонов.
Купил я такой недавно… Оказался с двумя симками… Чтобы сделать вызов нужно:
Выбрать контакт из списка, выбрать с какой симки звонишь, подтвердить, что звонишь с выбранной симки и только потом он позвонит… Это ж какое издевательство… Где ум у людей, которые это придумали? Бедный мой дедушка, он 3 раза кнопку вызов нажимает чтобы просто тупо позвонить… Я очень разочарован, хотя с виду он мне нравится и такие функции как радио и фонарик тоже удобно сделаны.
Выбрать контакт из списка, выбрать с какой симки звонишь, подтвердить, что звонишь с выбранной симки и только потом он позвонит… Это ж какое издевательство… Где ум у людей, которые это придумали? Бедный мой дедушка, он 3 раза кнопку вызов нажимает чтобы просто тупо позвонить… Я очень разочарован, хотя с виду он мне нравится и такие функции как радио и фонарик тоже удобно сделаны.
идеальный телефон который вы описали уже давно придуман. и он даже был до сотовых телефонов. это обычный стационарный телефон который стоит у бабушки на тумбе
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Публикации
Интерфейс бабушкофона