Быть лидером – это «зажигать» людей.
Cложно быть действительно успешным лидером без эмоций.
Тот, кто считает что нужно «оставить эмоции дома» упускает множество возможностей.
Людей заряжают эмоции. Только эмоции. Цели, которые больше каждого из членов команды.
Когда говорят «оставьте эмоции дома» имеют ввиду совсем другое.
Если нужно решить проблему — эмоции нужно выключить. Да, это более чем правильно.
Но если нужно зажечь людей — «Возьмите эмоции с собой. Максимум сколько вы сможете принести».
Вам, менеджеру, не нужно быть очень умным.
Вы менеджер, не потому что вы Smart Guy. Это не ваша главная черта. Для этого у вас есть люди, которые гораздо умнее вас (они же у вас есть?).
Вы стали менеджером, потому что у вас развит Emotional Intelligence (EQ).
Задумайтесь.
Motivation и Emotions (E-motions) имеют один корень. Motions.
Эмоции, это движение, это жизнь.
Читайте эмоции других людей. Отвечайте на эмоции других людей.
Сопереживайте людям, радуйтесь вместе с ними, грустите вместе с ними. Будьте искренне в этом.
Обычно много говорят о мотивах людей. Я об этом часто говорю. Мотивы это функциональное поведение. Но любой человек часто поступает не функционально. Часто мы поступаем эмоционально. Любой человек, после определенного уровня и количества проблем, переходит в режим, когда им управляют его эмоции. Замечайте эмоции других людей. И когда вы видите эмоции в другом человеке — вам нельзя реагировать функционально, вам нужно осознать эмоции другого человека и отвечать на них правильно (например сопереживать, помогать снимать стресс, успокаивать).
Не будьте тем руководителем, который «Никогда не хвалит. В нем нет эмоций. А единственное что от него можно услышать это то, как я всё плохо сделал». Делайте наоборот. Будьте эмоциональны. Хвалите всегда и за любую мелочь, за любой, пусть небольшой успех. Это так мало стоит вам, и так много, значит для другого человека. Указывайте на недостатки мягко и косвенно.
Как мы можем это использовать?
По определению слов мотив и эмоции — для мотивации людей.
Соединяйте положительные эмоции с тем, что вы хотите, и отрицательные с тем, что вы не хотите.
Например. Рассказывайте людям, как будет круто, когда вы выпустите ваш новый замечательный проект. Только не пытайтесь это делать, если вы сами в это не верите. Если что-то сработает, так только ваша искренность и честность.
Расслабьтесь и представьте этот ДЕНЬ.
Что это будет за день.
Что вы будете делать.
Как вы будете себя чувствовать.
День, когда вы нажмете кнопку Send и билд уйдет в релиз.
Представьте, как QA Lead Саша побежит за шампанским в ближайший ларёк, чтобы отпраздновать ваш успех.И это будет единственная авральная задача, которую вам нужно будет решать в тот день.
Представьте, как вы будите гордиться собой, когда ваши Аллоды Онлайн, в глазах игроков, прессы, в ваших собственных глазах, будут, если не лучше World of Warcraft-а, то хотя бы, ну хотя бы, в каких-то элементах, сравнимы с ним.
Когда завтра, утром, вы пойдете на работу. Посмотрите на себя в зеркало. Улыбнитесь саму себе. И Возьмите эмоции с собой.
Будет ДЕНЬ, когда критики поймут, как сильно они ошибались. Но для вас, это уже не будет иметь значения, вы будите принимать солнечные ванны где-нибудь в теплом месте, и с холодным пивом в руках размышлять, какая следующая цель достойна вас. Живите ЭТИМ ДНЕМ, это будет день Вашего УСПЕХА, это будет день, когда вы будите СЧАСТЛИВЫ.
Денис,
Специально для друзей в Нивал Онлайне.
P.S. Говорят, что на тему эмоций можно больше почитать вот здесь:
— Lazarus (1994) “Passion and Reason”, Oxford University Press, New York
— Plutchik (1980) “Emotion: Theory, research, and experience”, New York: Academic
P.S.2. Хороший пост на эту тему на Хабре Управление настроением от Дмитрия Лейкина.