Комментарии 3
Добрый день!
Спасибо за классный обзор.
Прошу добавить наш сервис Wikibot.pro.
В службах поддержки до 80% обращений являются типовыми или несложными для решения.
Для автоматизированной обработки таких обращений мы создали Wikibot — сервис для поддержки клиентов при помощи искусственного интеллекта. Чат-бот обучается по вашей документации, подключается в ваш хелпдеск, работает 24/7.
Wikibot как ChatGPT, который настроен работать по процессам вашей компании и может не только отвечать пользователям, но и задавать уточняющие вопросы, открывать и закрывать тикеты, узнавать информацию из других систем по API. Сложные вопросы, требующие анализа и вникания, бот может переводить на оператора.
Отличный обзор, спасибо. ) Еще бы какой-нибудь обзор по сервисам, которые позволяют делать продавцов-консультантов с базой знаний по продукту, и было бы вообще супер. )
AI чат боты — хайп или реальная польза. Примеры интеграции умных помощников в CRM и ERP системы