Комментарии 4
Я правильно понимаю, что вы вместо того, чтобы изучать и копировать привычные и устоявшиеся паттерны поведения продукта-конкурента, зачем-то еще занимаетесь UX-исследованием и внесением изменений в эти устоявшиеся паттерны на основе ваших тестов?
Как мне кажется, ваша стратегия должна состоять из точного копирования и закрытия по функциональности, а изменения, это перспектива будущего, в зависимости от скорости ваших возможностей по клонированию.
Что первым делают пользователи обновившиеся с 10 на 11 винду? Правильно, идут прибивать кнопку пуск к левому-нижнему углу. Им эти новые механики *** не сдались...
Добрый день!
Наша стратегия не заключается в клонировании других продуктов. Мы обязательно смотрим, как та или иная функция реализована у конкурентов, и привычные паттерны и опыт стараемся учитывать у себя. Если же благодаря обратной обратной связи пользователей мы понимаем, как можно что-то улучшить, упростить, сделать более доступным в интерфейсе, то принимаем это к сведению.
В качестве примера можно привести сценарий отзыва письма, который упоминается в статье. Когда мы проверяли его и у нас, и у конкурента, то увидели, что наше решение получает больше позитивных откликов: именно потому, что мы реализовали его с учетом контекста востребованности и ожиданий пользователей, а не просто скопировав чужой подход.
Статья выглядит интересной, хорошо оформленной, но тяжело продираться через чащу терминов, использованных не по назначению. Например, что такое "грумить результаты"? Груминг – это стрижка (изначально овец). Термин относится к отсечению задач, когда их слишком много, чтобы успеть сделать за спринт. А как вы собираетесь "грумить результаты"? Отбрасывать половину по какому-то принципу?.. Ну и так во всём. Профит, прод – сплошной слэнг, за которым теряется конкретика.
Как спроектировать базу данных регулярного UX-исследования. Полный гайд на примере одного продукта