Как стать автором
Обновить

Как мы создали систему ценностей в компании, а она умерла на удалёнке — пришлось возрождать

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение6 мин
Количество просмотров3.4K
Всего голосов 15: ↑4 и ↓11-7
Комментарии44

Комментарии 44

Мы заметили, что ценности уже не отвечают реальности.

Простите, грош цена же этим ценностям!

А ведь кому то деньги платят за разработку ценностей...

Не в первый раз вижу, как корпорация придумывает замечательные лозунги о том, какими добрыми и важными ценностями в ней нужно руководствоваться. Итог всегда один - тошнота. Доверия не больше, чем к топ-модели, которая говорит в микрофон, что "Моя мечта - мир во всём мире!". Смех да и только.

Все ваши ценности идут в современной корпорации по умолчанию; все они абсолютно одинаковые; выражены шаблонной приторной корпоративной лексикой.

Вот вам совет: доносите свои особенные ценности через жертвы, которые вы приносите.

Пример: Не надо говорить, что "В центре нашего мира - клиент!". Это очевидно. Скажите, что "Наши сотрудники, если надо, задержатся на работе, чтобы наши клиенты остались довольны". Ценность получаемая - удовлетворенность клиента; ценность принесенная в жертву - благополучие сотрудников.

Вот вам совет: доносите свои особенные ценности через жертвы, которые вы приносите.

Если эту идею развивать, такая дичь получается :D

Древний Рим получается, по общественному строю =)

Не надо говорить, что в силу устава компания работает для прибыли.

Скажите, что наши сотрудники каждый день отдают часть заработанных денег нанимателю, чтобы он остался доволен.

А переходящий вымпел ударника капиталистического труда внедрили?

А переходящий вымпел ударника капиталистического труда внедрили?

Вот вы смеетесь, а в компании Philips такое когда-то было.

В одной компании, где я работал, был переходящий кубок за некоторые спортивные достижения. Ничего страшного в этом не было.

Ой, ПрофиРу, вы пришли на хабр... Ну, пользуясь случаем, хочу донести до вас мысль, что не у всех ваших пользователей номер телефона начинается на плюс семь. Так что надо или перестать в двухфакторную аутентификацию (можно просто отправлять всякий раз код на мейл, если боитесь подбора паролей), или починить отправку СМС на нероссийские номера, раньше оно работало. Пытался объяснить вашей поддерке, но им оказалось глубоко пофиг. Да помогут вам продекларированные вами же здравый смысл, страсть и любовь. Вот такая конструктивная критика. Почините?

Подозреваю, что с отправкой СМС тут не технические сложности. Как и с приемом.

Думаю, что нет, ведь тогда народ, чтобы зарегестроваться или залогиниться, начнёт юзать сервисы типа onlinesim.io, что сильно ухудшит безопасность сервиса, ибо эти коды видны всем.

не, там может быть другое: СМС отправляются по сетям SS7, а если где-то кто-то прижал трансграничный трафик "в целях борьбы с мошенниками", например - то СМС не дойдет.

Хотим разобраться! Сообщения должны приходить даже на те номера, которые начинаются не на +7. 

Иногда что-то ломается и тогда решаем в ручном формате через поддержку. Жаль, если в вашей ситуации не получилось так сделать. Расскажите, пожалуйста, подробнее на почту feedback@profi.ru — разберёмся в ситуации и поможем решить вопрос.

А что именно подробнее написать? Проблема полностью описана выше. Можно уже начинать чинить. Как почините, отпишитесь тут, я протестирую. И давайте лучше тут, а то, когда дискуссия становится непубличной, то компании обычно теряют интерес к устранению проблемы.

Интересная история.

Что было целью и что стало результатом определения ценностей?

Ничего, что 4 выделенные ценности несколько противоречивы? Например, если опыт людей будет противоречить здравому смыслу, что выберете?

Чтобы никто не путался в толкованиях, каждую ценность мы дополнили метафорами, <...>

Метафоры - как раз такая вещь, как дорога в тысячу ли которая может всеми восприниматься по-разному (вы и сами это отмечаете). Вероятно, путаться не перестали.

Также замечу, что толкование ценности здравый смысл больше подходит понятию эффективность, а не здравый смысл (а в википедии этому сочетанию слов дано ещё несколько других определений).

Что было целью и что стало результатом определения ценностей?

Очевидно цель была придумать смысли и ценности. Они их придумали. Теперь они у них есть. Следующий шаг - создать видеокурсы курсы для работников, что бы они эти курсы каждый год проходили, что бы синхронизировать свои ценности с корпоративными.

У нас тоже придумали какие то гайдлайны. Семь штук. Типа "все равны", "клиент царь" итп. Набор из семи очевидных ценностей. Пока их читаешь, вроде бы все понятно, как только отвернулся, все забыл.

И теперь каждые пол года ведется опрос работников. "Знаете ли вы семь гайдлайнов", "Применяете ли вы семь гайдлайнов в вашей ежедневной работе?".

Есть онлайн курсы по этой теме. Слава богу без экзаменов.

Мне думается в каких то старых книжках по менеджменту есть такой раздел. Мотивация коллектива, общая цель, стройные ряды, доска почета и прочее. И книжкам этим возможно сто лет уже. Так как и при советском союзе это было. Я еще комсомольские собрания застал и поработал при "социализме". Потом когда переехал из России в Европу и устроился в капиталистическую компанию. Как же я поражался этим же собраниям где нам объясняли политику партии.

Как по мне, так есть общечеловеческие ценности вроде как возлюби ближнего, не воруй, не ругайся и есть общечеловеческие потребности - деньги, обеденный перерыв, посидеть в туалете. Главное их придерживаться и все будет. Зачем эти искусственные ценности, ума не приложу.

чтобы меньше денег требовали и меньше в туалете оплаченное рабочее время просиживали - очевидно же.

Напомнило. Где-то слышал, что в корпорации а-ля Самсунг с корпоративными песнопениями в российской действительности заучивали гимн на корейском языке. Ежегодно приезжал кореец для проверки исполнения, кадры выстраивались и коллективно хором пели ему. Более того, это был специальный кореец, летающий по миру и экспертно заслушивающий качество исполнений корпоративного гимна на корейском языке во всех филиалах, занимающийся исключительно этим вопросом. И горе тем, кто на корейском языке гимн спел неудовлетворительно...

Как корпоративный гимн на языке, который не понимаешь, создавал и проповедовал корпоративные ценности - открытый вопрос.

Какое замечательное художественное произведение. Жаль, что такое короткое, но какое же ёмкое. И написано в актуальном, современном стиле. Автор пишет от имени душевно больного человека, который не осознаёт, что он сумасшедший, но по его рассуждениям и действиям читателям становится понятно, что этот человек совершенно безумен! Это такой интересный и красивый художественный приём, демонстрирующий читателю всё внутреннее противоречие современного мира и его шаткость. Протагонист произведения гонится за какими то фантомными призраками, которые он называет системой ценностей, более того, он своей одержимостью заражает всю команду. Это несомненная отсылка к Моби Дику, где капитан Ахав одержим навязчивой идеей загарпунить белого кита. И где он каким то непостижимым образом умудряется заразить своей навязчивой идеей всю команду, что в итоге, разумеется, ведёт к гибели корабля и всего экипажа. В данном произведении финал не прописан, но так же очевиден, как и в Моби Дике, ведь погоня за фантомным призраком ни к чему, кроме погибели привезти не может. Сильная драматургия, яркие, целостные образы и гнетущее предчувствие неизбежной трагедии несомненно делают этот текст прекрасным образцом литературы высокого художественного жанра.

Индуцированный психоз. Как раз и тесные эмоциональные связи, и авторитет индуктора для рецепиента бреда...

Кандидаты при найме задавали вопросы про смыслы. 

В голосину. Статья - топ, от души посмеялся, а людей несколько жалко, если то, что описано хоть как-то отражает реальность общения руководства и подчинённых.

Не, тут в результате должна быть фантастическая прибыль, а не гибель всего. А вдруг эта фантастика и вправду работает? Хотя вряд ли.

Еда и коротко, то можно описать одной фразой:

Какую нашли метафору: топливо для ракеты. Внутренняя энергия толкает нас вперёд.

Правда задуматься, что происходит с этим топливом уже не стоит. И в этом весь успех ценностей

мы создали систему ценностей 

(fremdschämen)

Мне доводилось встречать компании где есть целые отделы которые думают о ценностях, мотивациях, при этом ЗП в 1.5-2 раза ниже рынка…

Лучшая ценность это рыночная ЗП и своевременная индексация ;-)

Обычно это "методологи" и "itsm".

itsm это в общем-то не столько про ценности и смыслы, сколько про организацию работы по обслуживанию ведения бизнеса. Чисто практические рекомендации.

Надо было найти что-то, что объединит профийцев в новом времени. Что это — идея, миссия или просто принципы работы?

И в прошлом, и в настоящем, и в будущем, и в старом, и в новом времени лучше всего людей объединяет бабло - его попробовать в голову еще не приходило? :)))

Да ну... это ж деньги за работу придётся платить )

Если работодатель называет вас "Другом" - значит он хочет вас обмануть.

Ну а если говорит "Мы - Семья" - то похоже уже вас обманул ...

"Мы - Семья"

... только вот, неблагополучная

Господи, сколько прилипал... Ценности они придумывают. Люди работают ровно с 2 целями: деньги и развитие.

Сами-то з.п. в ценностях и смыслах получали, что ли?

Работал в конторе, где тоже решили внедрить систему ценностей и стандарты тайм-менеджмента. Даже нарисовали своего маскота - смесь часов из мультика "Красавица и чудовище" и чего-то из воображения дизайнеров, чтобы не было проблем с авторским правом.

Маскоту дали имя "Интаймыч", которое со временем трансформировалось в "Интимыч". Напечатали разные карточки с этим Интимычем, красные флажки. Типа, если занят, то ставишь себе красный флажок на рабочем месте и тебя никто не должен беспокоить (спойлер: все это игнорировали). Если кто-то нарушает правила, то даешь ему красную карточку с Интимычем, а если соблюдает правила - то зеленую. Ответственные люди бодро отчитались об успехах и внедрении стандартов.

В итоге все эти красные флажки и карточки оказались в мусорке через пару недель, а правилами пользовались только тогда, когда можно было притянуть их себе на пользу. Типа, "а вот Вася не ответил на мое письмо с пометкой важно в течение 4 часов, он нарушил правила".

Вводили понятие "качественной работы", прописывали критерии. Но, как понимаете, все клали на эти правила большой болт.

В текущей конторе тоже пропагандировали лозунг, что "контора - это люди". Прошло время и нарратив сменился на "Мы - коммерческая организация". Вот прям дословно. Этот лозунг звучал каждый раз, когда на каком-нибудь митапе задавался неудобный вопрос.

В одной международной галере тоже был лозунг "Люди прежде всего", но в 2022 году он быстро, буквально за пару дней трансформировался в "Бизнес прежде всего", а людям сказали - или переезжайте в страны третьего мира и продолжайте работать, или у...бывайте, и вообще нас с Россией больше ничего не связывает, да и раньше не связывало. История была отредактирована и все упоминания о России и истории компании вымараны с сайтов. Вот и цена таким ценностям. Такие случаи учат больше не верить в сладкие разговоры о "мы семья" итд. Пока бизнесу хорошо - может и да. А когда плохо - то на винтики всем плевать.

Это случаем не мои "любимые" JetBrains?

Скорее всего, это Epam

Похоже, цитату с "тойдорианцем и деньгами" можно лепить куда угодно - она везде к месту будет.

Кстати, ещё один фидбек для ПрофиРу. Крайне сложно найти сантехников, электриков, ремонтников бытовой техники с адекватным ценником, да и в целом адекватных. Стоит завести отдел по привлечению данных специалистов на платформу. Например, раздавать листовки-приглашения на строительных рынках, в ПТУ и техникумах, вкладывать их в заказы с инструментами на маркетплейсах и т.п.

Что важно компании?

Зарабатывать деньги для бенефициаров

Что важно тем, кто у руля?

Чтобы компания зарабатывала для них деньги.

Что общего у всех профийцев?

Работа на бенефициаров.

Что нас отличает от других компаний?

Название.

Я уволен?

Вы очень, очень опечалили отдел корпоративных ценностей. Они создали для вас две корпоративные ценности, но вы брезгливо отвергаете и первую, и вторую. Отдел корпоративных ценностей плачет горькими слезами, не понимая вас.

Ребята из профи.ру потратили кучу времени на придумывание каких-то ценностей, которые неясно зачем нужны. Хотели понять что их отличает от других, но ценности такие же как у всех.

Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий