Комментарии 7
Чем дольше ты в индустрии, чем больше непотребства на разных проектах повидал - тем чаще к тебе ходят. У кого-то начинает подгорать, факт. А кто-то же этим упивается - мол, вон я как важен и крут! Со всех отделов ко мне бегут за советом.
А потом - пух! - и сгорел...
вы же сами и другую крайность затронули "Не бойтесь обращаться за поддержкой к друзьям, коллегам или специалистам."
есть те кто даже не попытавшись разобраться сразу бежит, а есть те кому уже и надо бы попросить помощи - да будет до последнего сам пытаться.
хотя по иронии те кто всем помогает - сам помощь редко просит.
Здесь, видимо, пригласили профессионального психолога и попросили разобрать с его точки зрения рабочие процессы.
И управленцу, для которого важнее всего сроки по таскам ( и их количество) эта оценка ситуации, может понравиться.
Если не задумываться о том, что какой-то значимой части этих задач просто не должно существовать, если изменить взгляд на проект в целом.
В результате жизненного опыта и опыта разработки ПО, я пришел к выводу, что "знание должно быть активно" - активно распространять себя, и даже не ждать когда спросят или попросят.
Люди могут просто не знать что вообще "ТАК МОЖНО БЫЛО" сделать,
поэтому в принципе не могут спросить об этом.
Нужно находиться в активной позиции: "чем или как я могу тебе помочь".
Можно такое поведение спутать со "спасателем", но это не так.
Чисто психологически, как интроверту, мне лично, сложно себя заставлять следовать этому принципу.
Но понимаю, что надо :)
Синдром спасателя - это в первую очередь не просто желание помочь,а потребность. Помочь тем,кто тебя не просил, в том, о чем тебя не спрашивали. А в вашем примере к человеку обращаются за помощью,а он бросает все и идёт помогать. Это немного иначе называется, думаю.
А вот когда в разговоре кто-то (не обязательно друг, кстати) говорит, что не смог найти билеты на поезд, например...а ты в следующую секунду обнаруживаешь себя ищущей те самые билеты, хотя чувак просто поделился и не просил помогать. Вот это ОНО. Я знакома с синдромом спасателя лично)))
Очень хорошо если человек готов помочь, подсказать и научить. Главное, это отсечь нахлебников, которые по любой мелочи, в которой они и сами могут разобраться, сразу хотят от кого то получить готовенькое. Если же вы тратите 10 минут, а кому то экономите пол дня, то вы очень ценный специалист и хороший человек. Это заметят и коллеги, и менеджеры (если в компании здоровая корпоративная культура).
Я по должности (архитектор) часто действуют по такому паттерну. Причина проста. Мое вовлечение часто снимает блок, экономит время и деньги. Да, как следствие, я за день могу иметь 10+ назначенных встреч, 20+ коротких созвонов и просто овер дофига сообщений и писем, но это вопрос управления своим временем, которое можно развить до уровня, когда это не влияет.
Но иногда я могу либо делегировать вопсро лиду, если меня уже Х раз дергал человек по одному вопросу, либо лично пояснить, что так делать не надо, потому что есть дока, описание тасок и все такое
Есть еще момент, особенно сейчас. В эпоху, когда команды сидят порознь и часто в разных часовых поясах, контакты важны, чтобы понять, .что что-то идет не так. "Тупой" вопрос, 5й вопрос на одну и ту же тему дают важную обратную связь. Да, можно спрятаться в башне из слоновой кости, но это не лучшая опция для моей позиции
Есть профессии, где этот синдром уместен, например, спасатель, помощник руководителя, учитель и тд.
Синдром спасателя: как перестать брать на себя слишком много?