Как стать автором
Обновить

Как мы делали маркетплейс металлопроката и почему отказались от готового решения, часть 1

Время на прочтение7 мин
Количество просмотров2.8K
Всего голосов 6: ↑5 и ↓1+5
Комментарии16

Комментарии 16

сервис интересный, т.к. бывает покупали лист/круг. но все болезни на месте: ненужные дизайнерские отступы, бесполезная неубираемая кнопка с чатом, стремные выпадающие списки с выбором из 500 элементов и самое главное - чье производство?
плюсик за название!
п.с. можно затачивать сервис на госзакупки, облегая сбор документов.

практику подсматривали-подсматривали, но не подсмотрели, выбирать сложно, UX непонятный, вернее отсутствует, соглашусь с предыдущим комментом, поиск ничего не находит если попробовать найти продавца по названию, видимо работает только с товарами. идея может и хорошая, но на данном этапе это не очевидно

Мы действительно ориентируемся на опыт b2c маркетплейсов, однако все же у нас с ними множество различий. Как минимум в том, что e-com в b2c намного старше b2b) В любом случае спасибо за отзыв, мы обратим внимание!

Рады, что наш сервис вызвал интерес у вас, и спасибо за конструктивные замечания. В интерфейс постоянно вносятся изменения на основе обратной связи от пользователей. Ваши комментарии тоже приняли на рассмотрение! 

По поводу производства не совсем поняли вопрос, уточните, пожалуйста. 

А еще можете подписаться на наш телеграм-канал https://t.me/platferrum — там мы регулярно рассказываем про обновления сервиса!

Глянул. Интересно, конечно, но для мелких заказов (те самые, которые "как чайник домой") вопрос доставки вообще не проработан. Тонну арматуры привезти со склада в 15 км от меня - Ваш маркетплейс выставляет почти 30 т.р. за доставку. На металлобазе этот вопрос решается методом "порежьте всё на 3 куска по 4 метра чтобы влезло в Газель", и стоимость доставки становится на порядок меньше. Да и "шаланду" для перевозки 12 м кусков целиком я на месте точно найду в 3 раза дешевле...

Спасибо, что поделились вашим опытом! У нас есть несколько вариантов доставки: самовывоз, доставка от поставщика и собственная доставка. А еще мы регулярно предлагаем скидки на доставку, что позволяет сэкономить на услуге. В этом году особое внимание уделим развитию логистике, в том числе для некрупных заказов.

Я видел варианты доставки, но с доставкой от поставщика весь смысл маркетплейса теряется, т.к. цену этой доставки заранее не видно, т.е. мне проще напрямую с поставщиком и пообщаться. Если покупатели небольших партий в принципе интересны - я бы поговорил с поставщиками "на земле", какие варианты доставки на практике применяются, как режут, делят на партии, объединяют несколько соседних заказов, ищут ближайшие доступные машины и т.п. Возможно, что-то из этого получится оцифровать и предлагать как готовые решения.

Ну вот представьте, что я покупаю ту самую тонну, а мне прямо на стадии оформления заказа предлагает - или доставка прямо сейчас, но фура пойдёт издалека и это будет 30 т.р., или подождать доставки сборного заказа 2-3 дня, но за 15 т.р., или порезать на куски не больше N метров и отправить небольшой машиной за 5 т.р. Красота же была бы. На стройке постоянно что-то появляется потребность докупить, как ни планируй, и тут вопрос как не разориться на доставке больше, чем на материале, очень актуален.

Спасибо за ваш развернутый конструктивный комментарий! Согласны, что под разные объемы заказов должны быть разные варианты доставки. Сейчас мы только запустили сервис логистики и далее подключим партнеров, которые смогут перевозить небольшие заказы по оптимальной цене. С поставщиками, конечно же, тоже ведем переговоры.

Мы планируем в следующих статьях более детально рассказать про то, что «под капотом» продукта. Про ПИМ в том числе!)

При первом открытии страницы внизу появляется два окна: предупреждение о куки и чат. Кнопка "Каталог" в шапке не активна, пока не закрыты оба окна.

Передали сообщение разработчикам — уже исправляют! Спасибо!

Насчёт «отдельных площадок-агрегаторов для продажи сложных промышленных металлических товаров до сих пор нет». Когда-то был сайт, живущий теперь только в веб-архиве: https://web.archive.org/web/20160428060322/http://umet.ru/. Про бизнес-составляющую не знаю (были ли там реальные продажи, и почему сайт исчез), а к технической в своё время лично приложил руку (ссылка в футере «Работает на технологии Carabi» — это, в том числе, про проект https://github.com/Kopilov/carabiserver).

На данный момент на рынке существуют уже агрегаторы, однако они существенно отличатся от нашего продукта. Как минимум, при выборе товара, перебрасывают на сайт продавца. Наша же задача — проводить сделки через площадку, сократить путь пользователя. И пока нам это удается, хотя предстоит еще много работы)

В целом интересно, и не понятно: зачем Северстали, при наличии своего торгового дома, строить площадку для сторонних продавцов, которые собственно и берут металл в т.ч. у Северстали. Это же какая-то глупость. Получается, вы продали металл трейдеру, который продал его через площадку... Вам не проще самим тогда от себя и продавать?

Второй момент, вы говорите, что существенно отличаетесь от других агрегаторов. Но, если так разобраться, у вас же есть отдел продаж, который, как и обычные трейдеры, "впаривает" металл рынку. Т.е. Вы со своим продуктом не рынок воспитываете, а также продаете "по-старинке" и мало чем отличились от трейдера.

Третий момент, а что такого в вашей реализации площадки, кроме избыточности, судя по открытым данным посещаемость у вас небольшая, и прям масштабируемый клауд поднимать под такой сайт лишнее, хотя это в стиле больших компаний, из простой задачи сделать сложную на ровном месте.

Четвертый момент, а как вы собираетесь работать с тем, что крупные трейдеры сами развивают свои площадки и свои бренды? Вы же, как понимаю, хотите просто "накрыть" их своим брендом.... Странно помогать с позиции силы.

Пятый момент, вы сами пробовали что-то найти на своем сайте :) Как писали выше, проблема с восприятием сайта большая. Вы вроде решили сделать что-то свое, но получилось, что-то не понятное. Что скорее всего привело к тому, что заказов именно с сайта у вас мало, а вот через менеджеров может и много.

Агрегаторы, хотя бы честную позицию занимают по отношению к трейдерам, и продвигают их, а не свое имя. Ведь если вы "условно" достигнете своей цели и все будут делать заказы у вас, то зачем Северстали трейдеры? Вам же проще разместить товар Евраза, НЛМК, Тулы, Новостали и все. вот и весь рынок у вас.

Видим, что наш проект вызвал у вас большой интерес! Это здорово! А теперь обо всем по-порядку.

Мы работаем со 170 поставщиками металлопроката, и среди них в том числе торговый дом «Северстали». Да, мы работаем в сегменте «вторичного рынка», но наша задача как раз собрать всех трейдеров на одной площадке, чтобы у клиентов была, условно говоря, единая точка входа.

От агрегаторов мы отличаемся как минимум тем, что мы не агрегатор. :) И этому посвящена практически вся данная статья. Разумеется, у нас есть отдел продаж, который помогает клиентам освоиться на площадке, а также решить возникающие проблемы. При этом есть и доля самостоятельных клиентов, которые без нашей помощи оформляют сделки.

По третьему моменту: как говорил Михаил Калашников: «Сделать простое иногда во много раз сложнее, чем сложное»))

Крупные компании действительно развивают интернет-проекты, и мы только рады, что в этой нише появляются конкуренты. При этом ни у кого наверняка нет задачи «вытеснить» друг друга. По крайней мере мы за здоровую конкуренцию, и уж точно не можем никого заставить подключиться к нам. При этом для тех, кто не хочет и не может развивать свой интернет магазин, мы — оптимальное решение с возможностью создать shop-in-shop.

По поводу поиска на сайте: зачастую «восприятие» сайта субъективно. Недочеты есть, не спорим, и будем признательны за конкретные замечания.

То, что мы продвигаем себя, это логично)) При этом мы продвигаем и поставщиков. Неоднократно делали совместные маркетинговые акции, и продолжим это делать.

Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий