Быть ментором

    Встречали ли вы людей, которые при первой же трудности не пытаются преодолеть ее самостоятельно, а бегут к более опытному товарищу за помощью? Старший коллега подсказывает решение, и вроде бы все довольны, но старший отвлекся, а младший не заработал собственный опыт.



    А еще есть люди, которые, казалось бы, отличные специалисты и профессионалы. Но у них низкая профессиональная самооценка и они боятся брать на себя больше, чем есть сейчас. А есть еще люди, которые тяжело усваивают новую информацию, им необходимо все рисовать квадратиками и стрелочками, а то и не раз. И не два.

    Этих людей часто объединяет то, что в свое время им попался плохой учитель в школе или плохой ментор уже на карьерном пути.

    Быть плохим ментором легко. Плохого ментора заметить бывает сложно, с виду он может казаться хорошим и не понимать, что он делает ошибки.

    Ошибаться дорого


    Отношения между ментором и учеником можно сравнить с отношением родителя и ребенка. И родитель, и ментор имеют большое влияние, в то же время и ученик, и ребенок могут не осознавать и не отдавать себе отчет в том, хороший у них наставник или плохой.

    Так же, как и родительские ошибки могут тянуться всю жизнь за ребенком, менторские ошибки могут протянуться сквозь всю профессиональную карьеру. Ошибки такого рода сидят глубоко, и не всегда можно достоверно определить их источник.

    Как излечиваться от этих ошибок, я не знаю. Такой же долгой дорогой, как и в случае с родителями — осознанием проблемы и последующим самоконтролем. Поэтому ментор должен понимать и принимать возложенную на него долю ответственности.

    Равенство


    Самая критичная ошибка, которую может совершить любой, кто имеет влияние на другого человека – это внушение чувства неполноценности. Будучи ментором, ни в коем случае нельзя себя позиционировать с точки зрения того, что вы, ментор, первоклассный специалист, и ваш авторитет непоколебим, а ученик — никто и звать его Никак.

    Подобная линия поведения — это прямой путь к рождению профессионального калеки.
    Такое часто происходит, если человек идет в менторство с целью раскачать свое ЧСВ на фоне молодых менее профессиональных коллег, с целью показать им (а прежде всего — себе), какой он крутой.

    При этом я не заявляю, что идти в менторство ради своего ЧСВ нельзя, можно, конечно, но только при условии, что ваше ЧСВ растет от идеи преподавательства и обучения, от идеи того, что из-под вашей руки выходят отличные специалисты.

    Гиперопека


    Гиперопека — это такая же эмоциональная порча, как и внушение чувства неполноценности.
    Когда вы ментор, то ваше желание видеть хорошие результаты своей работы может выражаться в том, что вы будете поддаваться соблазну излишне помогать подопечному, а то и делать все вместо него, не давая формироваться собственному опыту.

    В таких случаях велик шанс того, что в итоге ваш ученик получится несамостоятельным, неорганизованным и неопытным. А если не повезет, то он еще и не будет это осознавать.
    Таким образом, гиперопекая, вы рискуете вырастить человека, который до 40 лет по любой проблеме, даже при соответствующей подготовке, будет бегать к тимлиду на манер того, как люди до 40 лет живут с родителями из-за страха самостоятельной жизни.

    Давайте своим ученикам самим учиться решать проблемы, и только когда придет понимание, что они совсем в тупике, то тогда и приходите к ним на помощь, подсказывая дальнейшие шаги.

    Ученик не тупой


    На фоне предыдущей ошибки не очень сложно допустить еще одну – дать ученику чувствовать себя тупым.

    Есть одно прекрасное по своей коварности когнитивное искажение, многим знакомое “проклятие знания”. Заключается в том, что если вы знаете какой-то раздел знаний давно и хорошо, то для вас эти знания кажутся вполне понятными и лежащими на поверхности. Но при попытке объяснить их вы столкнетесь с полнейшим непониманием. Причин непонимания может быть много, от банальной сложности до того, что ваши объяснения базируются на других вещах, которые сперва необходимо понять.

    Таким образом, легко прийти к ситуации, когда вы пытаетесь что-то объяснить ученику, а он не понимает, тогда вы начинаете раздражаться от этого, а ученик замечает, понимает ваши эмоции, и весь вечер он будет сидеть дома, слушать грустную музыку и думать о том, что он тупой и не подходит для профессии.

    Вишенкой на торте последствий может быть то, что в этот момент вы решите, что вы тоже так себе учитель.

    А надо лишь только объяснить себе и подопечному суть феномена, рассказать, что такое происходит со всеми, что не надо этого бояться и на основе этого делать выводы.

    Я лично отлично помню, как я не мог понять идею асинхронности, не понимал, какие плюсы это дает и какие минусы. Мне объяснили один раз, второй раз, третий раз. Вроде бы, понял, но все равно очень неоднозначно.

    А сейчас же, спустя время, для меня это кажется понятным, очевидным и лежащим на поверхности.

    Синдром утенка


    Очередная проблема, вытекающая из предыдущих. Есть прекрасное явление, которые называется синдром утенка. Уверен, что почти все о нем знают, но все же поясню: синдром утенка это явление, при котором специалист считает первую изученную технологию или изученный инструмент самым лучшим.

    На вас как на менторе полностью лежит ответственность за то, чтобы рассказать новому человеку в профессии, что мир устроен не так, что все инструменты полезны и важны, у всех есть свои плюсы и минусы, и не стоит рассчитывать, что карьерный путь будет идти всегда с одними и теми же технологиями под боком.

    В противном случае вы получите очередного специалиста, который записался в адепты инструмента или технологии, а ведь таких не очень-то и любят, на самом деле, они частенько собираются в группы и обсуждают, что их язык программирования самый лучший, а остальные языки завидуют.

    Вышеперечисленных ошибок может быть много, это только самые поверхностные, но, несмотря на это, их продолжают повторять и портить людям карьеры.

    Эти вещи совершают плохие менторы, но давайте поговорим о том, что делают хорошие.

    Обратная связь


    Тоже вполне очевидная вещь, однако не все осознают степень важности обратной связи.

    Во-первых, обратная связь нужна для того, чтобы подопечный не делал неверных выводов. Работает очень просто – людям свойственно в рамках неизвестности попытаться самостоятельно найти ответ. Человек с низкой самооценкой наверняка найдет подтверждения того, что у него плохо идут дела, что он не справляется и данная профессия не его. И наоборот, человек с завышенной самооценкой может начать летать в облаках и перестанет развиваться на основе мыслей о том, что он и так уже достаточно крут.

    Во-вторых, характер обратной связи следует подбирать строго под ученика. Застенчивым людям будет тяжело реагировать корректно на фидбек в переговорке в разговорах 1 на 1, а кто-то хочет более формально получать отзыв в виде развернутого письма, кому-то достаточно переписки в мессенджере, где можно нормально обдумать следующие слова и скрыть эмоции, если таковые есть.

    В-третьих, обратная связь нужна и вам как ментору. Возможно, вам следует лучше где-то развить свои навыки менторства, может быть, ученик видит что-то, чего не видите вы.

    Все это крутится вокруг простого и понятного принципа – прозрачность. Чем прозрачнее ваши отношения, тем проще всем сторонам.

    Учет прогресса


    Без учета прогресса будет очень сложно делать правильные выводы в конце обучения. Причина такому достаточно простая – без учета прогресса ваши выводы будут опираться на вашу память, а она работает у всех по-разному, кто-то лучше помнит хорошее, кто-то плохое, поэтому результат ваших размышлений на тему успехов ученика может отличаться от объективного очень сильно.

    К тому же имеет место такое явление как яркость последних воспоминаний в сравнении с более старыми, поэтому успешно пройденный этап или, наоборот, конфликт, может спровоцировать большую субъективность выводов.

    Достаточно просто вести табличку, где будут описаны задания ученика, ваши ожидания и что было в реальности, и вообще все личные впечатления на каждом этапе каждого дня обучения, это очень удобно для будущего анализа.

    Раскрытие ожиданий


    Продолжение темы развитием максимальной прозрачности в отношениях.
    Не скрывайте от подопечных ваши ожидания по поводу их успехов. Это важно по той же причине, что и обратная связь – неопределенность цели у ученика может служить стимулом для того, чтобы он сам себе эти цели поставил, а уже будут они отличаться от желаемых или нет – как повезет.

    Если уже все плохо


    Если вы чувствуете, что вы или ваш ментор допускаете такие ошибки, то не бойтесь поговорить и подумать, хотите ли вы возможных последствий.

    Если вы уже столкнулись с последствиями плохого менторства, то я бы дал совет вплоть до того, чтобы сходить к психотерапевту и обсудить проблемы с ним, так как самостоятельно разобраться в себе может и не получиться.

    Я хочу подчеркнуть, что быть ментором — это намного более ответственно, чем многим может показаться.

    Итого


    Помните главное. Вы идете в менторы не для того, чтобы просто стать ментором и почесать свое ЧСВ. И уж точно не для того, чтобы осознавать, насколько вы круты и опытны на фоне новичков или джуниоров.

    Вы делаете это для того, чтобы обеспечить качественную передачу знаний, помочь коллеге стать увереннее в себе и лучше справляться с задачами. Кстати, иногда озвучивают странный стереотип, мол, быть ментором и обучать кого-то в своей же компании = растить себе конкурента, люди считают, что в таком случае выгоднее изолировать знания, якобы это сделает вас более ценным сотрудником.

    Если, обучая джуниора тонкостям профессии, вы правда считаете, что теперь-то он точно станет причиной вашего увольнения, у меня для вас плохие новости.
    QIWI
    137,35
    Ведущий платёжный сервис нового поколения в России
    Поделиться публикацией

    Комментарии 29

      +1
      Картинка разогревающая. И ник тоже (naz_hates_you).
        –2
        А что не так с ником? :)
          +2
          www.naz.org.uk/who-we-are

          Организация названа в честь гея-пакистанца Nazir который болел спидом и был женат на 2х детях.
            0
            Был женат и имел двух детей, наверное.
              +1
              www.theguardian.com/politics/2019/mar/01/former-labour-peer-lord-ahmed-charged-with-attempted

              Lord Nazir Ahmed, 61, is also charged with one count of indecent assault. His alleged victims were a girl and a boy aged under 13.
                0
                По первоначальной ссылке об этом нет ни слова. К слову, на этих двух детях он всё ещё не был женат, а лишь растлел их.
                  0
                  Так пишут на страничке самой организации, если вы не увидели, то просто сделайте поиск по начальной страничке ctrl + F

                  All we do is in honour of a man named Nazir, a Pakistani Muslim who was married with two children.
                    0
                    Приведённую Вами цитату я видел. В ней говорится, что он был женат и у него было двое детей.
                      0
                      Хорошая попытка, но нет, своих детей у него трое…
                      Baron_Ahmed, Wiki
                        0
                        Я не знаю, попытку чего Вы имели в виду, но приведённая Вами цитата не подразумевает растления детей (что не отменяет того, что приведённая информация не верна, тут Вы правы). Либо, в какой-то момент, правила английского языка поменялись, а я не в курсе.
                          +1
                          Либо, в какой-то момент, правила английского языка поменялись, а я не в курсе.

                          A bloody deed! almost as bad, good mother,
                          As kill a king, and marry with his brother.

                          – William Shakespeare
                          Hamlet, Act 3, Scene 4.
                            0
                            Словарь, видимо, тоже намекает на суровое растление малолетних в примерах использования слова married. Шекспир — это, конечно, мощно, но когда хотят сказать, что кто-то на ком-то женат, то пишут «somebody married to somebody», либо, если говорят о свершившемся факте заключения брака «somebody married somebody» — «кто-то на ком-то женился». «To be married with n children» всё-таки означает быть женатым с детьми. По Вашей логике, сериал «Married… with Children» рассказывает суровую историю жизни растляемых детей.
                              0
                              Знаете, опровергать Шекспира цитатами из американских сериалов это уже за гранью добра и зла.
                                +1
                                Знаете, прикрывать Шекспиром незнание английского языка примерно там же находится.

                                При этом Вы, почему-то, проигнорировали и примеры, приведённые в Кембриджском словаре. Видимо, он тоже составлен не правильными англо-саксами.
                                  0
                                  Согласен, вы победили, а мы с Шекспиром позорно посрамлены.
                                    0
                                    Шекспир — нет. Вы — пожалуй, но, боюсь, этого Вы не осознаёте и не признаёте.

                                    Мне вот, например, показалось бы странным, что большое официальное сообщество открыто говорит о том, что тот, в честь кого оно создано, растлевает детей. Это не совсем то, что пишут на информационно-рекламных сайтах. Но Вы, видимо, считаете, что это вполне себе повседневная вещь, стыдится и тем более скрывать, тут нечего — так пусть все знают, что вдохновитель сообщества — педофил.
                                  +1
                                  married with two children.

                                  Как дипломированный переводчик скажу, что, конечно, google translate esse delendam совсем не авторитет, тем не менее в общем и целом ему можно доверять. Вот что он вам скажет.

                                  Кроме того, Married with children — это не цитата из сериала, а его наименование, и означает именно супругов с детьми (шаблонная фраза, аналогичная нашей «женат\замужем, x детей»).

                                  Но если вы совсем недоверчивый, то вот вам пример из Merriam-Webster (а вот это уже авторитет):

                                  Examples of married in a Sentence
                                  Adjective
                                  They are happily married with several children.

                                  Конечно, вы можете утверждать, что на богомерзком Западе уже можно заключить совместный брак двух нескольких супругов неопределенного пола и нескольких же детей. Но это уже будет сова на глобусе.

                                  А Шекспир, мягко выражаясь, жил давно, и с тех пор многие вещи в английском языке успели поменяться.

                                  На досуге про то, что marry — транзитивный и никак уж не с with:
                                  forum.wordreference.com/threads/marry-to-marry-with.458283
                                  www.italki.com/question/270335
                                  english.stackexchange.com/questions/163875/use-of-preposition-with-after-the-word-marry

                                  Из последней вы как раз узнаете, что
                                  marry «with» was certainly used in past literature
              0
              Я думал он спросит что не так с картинкой:)
                +1
                Собственно и картинка, и ник намекают на одно и то же. На менторство, если использовать некрепкие выражения :)
              +1
              На всякий — картинка взята из этого видео Spooning By Bitbucket
                0
                Скорее всего рубисты.
                –4

                Слово ментор в русском языке имеет негативный оттенок — лучше использовать наставник, если учитель не нравится

                  –2
                  В контексте статьи термин «ментор» прижился в бОльшей степени.
                  Достаточно сравнить выдачу по запросам «найти наставника» и «найти ментора».
                  Во втором случае выдача будет более релевантной.
                    0
                    Разве можно в слове «большей» сделать неправильное ударение?
                      +3
                      Нельзя, переволновался
                    +1
                    С первым утверждением не согласен. Я, например, не вижу никаких негативных коннотаций у этого слова. Это скорее в английском рифмуют ментор — торментор.
                      0
                      В русском тоже есть похожая рифма: учитель — мучитель

                        +1

                        Из словаря
                        . Ментор — имя друга греческого героя Одиссея, которому, зная его ум и рассудительность, Одиссей, уходя на войну с Троей, поручил воспитание своего сына Телемаха и надзор за ним. В нашей речи слово "ментор" равносильно слову "наставник", "руководитель". Употребляется обычно с несколько неприязненным оттенком, как "надоедливый и педантичный советчик".
                        "Менторский тон" — наставнический, высокомерный.

                          0
                          Тогда уж дементор, если совсем о современности говорить.

                      Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                      Самое читаемое