Управление e-commerce *

Запрещённые форматы интернет-рекламы

Сегодня 15 февраля состоится (у кого-то уже состоялось) обновление браузера Chrome до версии 64. В новой версии появился блокировщик рекламы, о котором компания заблаговременно предупреждала ещё в июне 2017 года. Теперь браузер блокирует всю рекламу на сайте, если он 30 дней не выполнял требования стандартов качественной рекламы Better Ads Standards, которые утвердила Коалиция за лучшую рекламу.

У владельцев веб-сайтов было полтора месяца, чтобы проверить рекламу на своих сайтах на предмет нарушения. Если в течение 30-ти последних дней они не получили нормальный статус в Ad Experience Report, то браузер Chrome начинает блокировать всю рекламу на этих сайтах. Вчера компания подробно разъяснила в официальном блоге Chromium, как работает фильтрация рекламы в Chrome и почему это хорошо для всех.

Минфин в рамках эксперимента ужесточает правила международной интернет-торговли. Теперь посылки из-за рубежа физическим лицам смогут доставлять только специально одобренные операторы. По всей видимости, такой оператор будет ровно один.

Всего два месяца назад мы составляли хронологию отважной борьбы правительства с зарубежными интернет-покупками. Какие только сумасшедшие предложения не выдвигались разными министерствами. Ограничить все покупки до 22 евро, выборочно наказать неугодные иностранные интернет-магазины, наложить 20-30% налог на электронику и так далее. К счастью, все эти предложения застопорились на одном или другом этапе. Но вот вчера вечером на сайте Министерства экономического развития РФ появился новый проект от Минфина. Лично для нас – самый неожиданный. И этот закон, к сожалению, примут наверняка.

В Правилах размещения рекламы на Facebook (Ads Policy) появился новый пункт 29. Он содержит описание «запрещённых финансовых продуктов и сервисов», которые нельзя рекламировать в социальной сети. Запрещено рекламировать финансовые продукты и сервисы, которые «часто ассоциируются с вводящими в заблуждение или обманными рекламными методами». В числе таких методов, которые часто используются мошенниками, перечислены бинарные опционы, первичные размещения монет (ICO) и криптовалюты.

В качестве примеров приведено несколько объявлений, в том числе «Возьми свои пенсионные накопления и купи Биткоин!»

Если вы один из тех людей, которые пообещали с Нового года изменить что-нибудь в своей жизни, то вы скорее всего нарушите эти обещание в ближайшие недели.



Не переживайте, вы в этом не одиноки.

К середине февраля 80% людей, обещавших изменить свое поведение с начала Нового года, в лучшем случае будут вспоминать, как полтора месяца мучали себя ради достижения новой цели.

Во всяком случае, по словам ведущих психологов, данные современных исследований указывают именно на это.

Существует множество причин, почему людям трудно сдержать свои предновогодние обещания, начиная с тенденции ставить перед собой нереальные цели, недостижимость которых становится очевидна уже в процессе.

Но более глубокое явление в основе этого процесса — необходимость отказываться от старых привычек и формировать новые. Такие изменения требуют времени, особенно когда речь идет о привычках, наработанных годами.

Amazon выпустила пресс-релиз, сообщающий о самых продаваемых товарах сайта. Фактически, это самые популярные вещи в Америке – не те, о которых звенят в рекламе, а те, которые покупают реальные люди. На Amazon сейчас приходится почти 50% онлайн-продаж в США. Интернет-гигант владеет шестью тысячами грузовиков и 32 грузовыми самолетами. По одной только программе Prime (эксклюзивная доставка в пределах двух дней) компания в 2017-м отправила 5 млрд товаров.

Любопытно посмотреть, какие гаджеты себе покупают американцы (на удивление, почти весь топ-10 состоит именно из различных девайсов). В России многих из этих вещей даже не видели

Amazon и Google – одни из самых богатых и влиятельных компаний на планете. Вместе с Apple и Microsoft они входят в топ-4 самых дорогих корпораций. И с недавних пор они друг друга очень сильно не любят. Google запрещает Amazon пользоваться своими сервисами, а главный интернет-магазин США отказывается продавать все товары, которые хоть как-то связаны с дочерними фирмами поисковика. Чтобы насолить Google, Amazon даже подружилась с Apple. Короткий материал на тему (довольно неприятного) соперничества двух гигантов в прошлом году  делала «Медуза», но недавно история получила свое продолжение.

В середине декабря компания ServiceNow объявила о выходе новой версии одноименной платформы — ServiceNow Kingston. В ней были сделаны следующие изменения:

• Внедрен функционал сервиса машинного обучения для оптимизации бизнес-процессов (Agent Intelligence)
• Платформу научили предсказывать неисправности оборудования
• Добавлены новые функции в Now Platform

Подробнее об этих улучшениях, мы расскажем под катом.

Анастасия Никонорова, бизнес-аналитик CityLife, поделилась с блогом Нетологии опытом в создании портрета целевой аудитории: с примерами и разбором главных ошибок.

Принято считать, что ключевая задача маркетинга — привлечение и удержание клиентов. И главный вопрос, который стоит перед большинством специалистов по маркетингу — это не то, какой инструмент следует выбрать, а то, как определить потребности клиентов и правильно сегментировать покупателей так, чтобы сделать предложение, от которого они не смогут отказаться.

Начало года — время прогнозов. Вот и мы не удержались от соблазна виртуального путешествия во времени в поисках будущего EdTech.

Кому чем запомнится 2017 год, а у нас в Pochtoy.com он навсегда будет связан со странными решениями в области онлайн-покупок. Каждые пару месяцев выходил новый закон, к которому мы были вынуждены адаптироваться. Начиная от ограничения VPN и заканчивая налогом на всю ввозимую электронику, храбрые борцы и запретители без передышки выдавали новые и новые законы, вынуждая нас адаптироваться на бегу. Мы решили посмотреть на самые резонансные идеи из недавнего прошлого, и дать свой прогноз на будущее.

Автор материала демонстрирует на примере рынка США, как именно онлайн-ритейлеры и платежные провайдеры стимулируют спонтанные покупки.



В январе 1950 года, Уильям Эпплбаум опубликовал в Journal of Marketing материал о покупательских привычках потребителей в розничных магазинах. В то время Эпплбаум был директором маркетинговых исследований бостонской сети супермаркетов Stop & Shop. Само исследование, однако, было проведено им более чем за десять лет до публикации — в период с 1932 по 1938 годы, когда Эпплбаум был обычным сотрудником в Kroger.

Эпплбаум стремился получить наиболее полную, подробную картину потребительских привычек. Наблюдения, которые ему удалось сделать сохраняют свою актуальность и по сей день, оставаясь центральными элементами современного розничного маркетинга, а также стратегий продвижения и сбыта.

Например, он выявил, что представители городского населения делают покупки иначе, нежели сельские жители и предлагаемые в магазинах ассортимент и его подача должны учитывать эту разницу.



Эпплбаум также выяснил, что всякий покупатель делает те или иные приобретения под влиянием других членов семьи, в том числе и тех из них, кто не обладает покупательской способностью. Согласно его выводам, возможность предугадать покупательские предпочтения потребителей во многом зависит от понимания профилей и интересов как раз таких, оказывающих влияние членов семью, в том числе детей и домашних животных.

Исследователь также пришел к выводу, что лояльность покупатели по отношению к бакалейным магазинам есть явление мимолетное, часто зависящее от цен. Кроме того, определенную роль при выбор магазина играют различные дополнительные блага, такие, как наличие парковки и открытой кредитной линии для постоянных покупателей.

Одним из столпов ITIL является Service Desk, единая точка контакта между пользователем и поставщиком услуг. В диспетчерскую службу Service Desk клиенты обращаются при возникновении инцидентов или проблем и вопросов, связанных с предоставляемой услугой. Служба регистрирует, отслеживает и управляет решением проблем, которые были доведены до ее сведения.

За долгую историю ITIL службу Service Desk внедрило множество компаний. Кто-то полагался на готовые инструменты, кто-то шел своим путем. У кого-то получилось с первого раза, а кто-то «набивал шишки». Опыт последних помог нам сформировать список самых распространенных ошибок при внедрении Service Desk — от банальных и легко устраняемых до вполне серьезных — которым мы и делимся в этой статье.

Автор материала приводит аргументы в пользу того, что рекламу на телевидении еще рано списывать со счетов. Вместе с развитием американского ТВ с конца 30-х годов XX века эволюционировала и телереклама. Этот способ продвижения продуктов и услуг адаптируется под изменения медиасреды, и поэтому до сих пор пользуется спросом рекламодателей.



Вы, наверное, уже не раз слышали разговоры про то, что люди больше не смотрят телевидение.

И те из вас, кто проводит перед телевизором полчаса перед походом на работу или несколько часов за вечерними шоу, спортивными или историческими передачами по выходным, наверное, думают сейчас, что они выпали из жизни, или стали слишком стары и им пора менять свои привычки.

А может, все дело не в вас, а в этих безумных, беспроводных, предпочитающих смартфоны и привязанных к социальным сетям детях от 18 до 24, уже давно сказавших телевизору «до свидания»?

Последнее предположение не так безумно как может показаться: обновленные результаты регулярного исследования от Nielsen показывают, что показатели просмотров телевидения в этой демографической группе упали более чем на 40% с 2010 года, а среди взрослой половины миллениалов в возрасте от 25 до 34 лет за год интерес к этому виду развлечения упал на 11%.

Но почему же тогда, спросите вы, так много интернет-магазинов вроде The RealReal, Rent The Runway или новых маркетплейсов вроде OfferUp, агрегаторов выгодных предложений вроде Groupon или альтернативных платформ выдачи займов вроде SoFi или LendingTree, по-прежнему продолжают покупать солидные рекламные блоки на CNN и CNBC для продвижения своих брендов?

И почему карточные сети и банки продолжают нанимать актеров и спикеров, помогающих им наполнять телевизионные эфиры рекламой, восхваляющей преимущества их продуктов?

Те, кто следят за криптовалютным миром знают, что кроме стремительного роста курса биткоина, признания криптовалют в некоторых странах и общего позитивного тренда, вся сфера является достаточно нестабильной. Резкие скачки курса биткоина, спекуляции и постоянно меняющиеся настроения регуляторов делают криптовалюты рискованным вложением. Чуть в стороне от обычных криптовалют существуют токены — криптовалюты, выпускаемые конкретными проектами под конкретные цели по привлечению первичного финансирования. Этот инструмент, несмотря на большое количество различных краудсейлов, является более привлекательным для длительных вложений.



Токен HMT — это смарт-контракт на блокчейне Ethereum, разработанный для торговой платформы уникальных гаджетов и электроники Hamster Marketplace. Токенизация работы Hamster Marketplace, наряду с использованием блокчейна и элементов ИИ, является одним из первых и ключевых элементов будущей инфраструктуры самоуправляемого децентрализованного маркетплейса. С самого начала работы площадки токены HMT будут применяться:

На конференции Fusion 2017 компания AXELOS объявила о выходе обновления библиотеки ITIL в наступающем году. О том, что нового появится в ITIL 2018, читайте под катом.

Появление Интернета подтолкнуло многие сферы бизнеса к применению инноваций и современных технологий. Розничная торговля не является исключением и в последние годы активно использует возможности Интернета вещей (Internet of Things, IoT). При этом IoT стал для ритейла не просто абстрактной системой связанных между собой датчиков, смартфонов, компьютеров и магазинов. Это инструмент, который дает возможность повысить эффективность бизнеса, изучить поведение покупателя и создать новые бизнес-модели.

В одном из наших постов мы уже рассказывали о некоторых гибких методологиях. В этом материале предлагаем посмотреть на причины провалов agile-проектов и узнать, что думают о гибких методологиях руководители компаний и разработчики.

Проблема

Существует множество решений, которые мы совершаем в нашей жизни. Некоторые из них довольно незначительны, например, какую одежду одеть утром или какой купить сок сегодня вечером в магазине. Но есть одно важное решение, которое мы не можем принять самостоятельно – выбор того, в каком теле родиться и жить. Случается так, что человек живет в теле, в котором уже заложены множественные недуги и неизбежные болезни. Состояние здоровья напрямую связано с жизнью человека. Именно поэтому тема здоровья и здравоохранения всегда была и остается актуальной. Отрасль нуждается в постоянных реформах и преобразованиях.

На прошлой неделе мы рассказывали о нашей АТС. Мы упомянули, что  у нас есть интеграция с различными CRM. Сегодня хочется рассказать, о CRM Битрикс24 — как её подключить и как это работает.

Источник фото: НТВ

6 декабря на Geektimes публиковалась новость о том, что Федеральная таможенная служба ввела в работу новые требования по оформлению доставки онлайн-товаров, которые куплены россиянами за границей в интернет-магазинах. Согласно этим правилам, покупатели должны указывать свой ИНН и ссылки на купленные товары при покупке чего-либо за границей.

«Приказ ФТС России от 24.11.2017 № 1861 предусматривает представление таможенным представителем в таможенный орган реквизитов документа, удостоверяющего личность получателя, и его ИНН. Представление ИНН необходимо для однозначной идентификации физического лица для целей учета стоимости и веса всех товаров, поступивших в адрес данного лица в течение календарного месяца», — заявили неделю назад представители ведомства. На днях в сети появилась информация о завалах неразобранных посылок, отправленных из-за рубежа и застрявших на российской таможне из-за отсутствия ИНН получателя.