Хостинг

В данной статье я расскажу, что же такое Amazon Web Services или сокращенно AWS, для чего это можно использовать, и приведу пошаговую инструкцию, как настроить их у себя с самого начала. В статье основной упор будет сделан на Amazon Elastic Compute Cloud или EC2 и Amazon Simple Storage Service или S3. Amazon CloudFront, являющийся логическим продолжением S3, хорошо рассмотрен в статье mish: Настраиваем CloudFront для работы с S3. С остальными амазоновскими сервисами вы можете познакомиться самостоятельно: Amazon SimpleDB, Amazon Simple Queue Service или SQS, а также другими сервисами Амазона. Данная статья является продолжением первой и второй статей. Итак:

Что такое Amazon Web Services

Это набор удобных сервисов, которые можно использовать как по отдельности, так и вместе. В первую очередь это «облачные вычисления» (анг. Elastic Compute Cloud). Что это значит? Это значит, что вы можете запустить в «облаке» любое кол-во компьютеров нужной вам конфигурации c нужной вам операционной системой всего за пару минут. Это действительно так. Время запуска одного инстанса (instance называется один виртуальный сервер в амазоне) обычно не превышает двух минут. Сразу после запуска инстанс начинает работать, к нему есть root-доступ по SSH или Remote Desktop, если там установлен Windows. Не правда ли, здорово! С момента запуска оплата за инстанс идет по часам. В любой момент вы можете остановить инстанс и деньги за его использование перестанут сниматься. Помимо времени работы инстанса, так же отдельно оплачивается входящий и исходящий трафик.

Поддержка разговаривала с пользователями сухо, коротко и официально. Пользователи обижались. Например, вот:

Клиент: Привет, как поднять VPN на сервере?
Поддержка: Ваш сервер в порядке, мы не занимаемся серверным администрированием [закрывает тикет].

Поддержка права? Права. Но клиент обиделся. Потому что можно было то же самое написать нормально:

Клиент: Привет, как поднять VPN на сервере?
Поддержка: Добрый день! Я не могу помочь вам настроить VPN, потому что мы оказываем поддержку только в случае, если что-то не работает на нашей стороне. Но у нас есть статья в базе знаний, как просто поднять VPN. Спасибо за обращение [закрывает тикет].

Что поменялось? Клиент понял, что его не послали, а что всё ещё уважают, но услуга не входит в пакет. Для тех, кому первая фраза кажется слишком сухой, есть элементы этикета, которые используют все вежливые люди. Есть понятный следующий шаг.

Мы стараемся давать максимум технических вещей за минимум денег, и поддержка традиционно оставалась за бортом: она дорогая в расчёте на стоимость месячного тарифа VDS. Но оказалось, что можно поменять многое довольно дёшево. Мы и поменяли. И протестировали. Ниже — несколько основных вещей:

• Как вежливо ответить, если помогать не будем.
• Как убрать бюрократизм из ответов.
• Нужно не забывать извиняться, если проблема была на нашей стороне.
• Как отвечать по делу, а не «вы находитесь на воздушном шаре».
• Почему уважение — это не слово «уважаемый» в начале.
• Почему надо говорить о своих действиях в процессе.
• Почему вообще надо писать по-человечески.

Мы вот очень любим делать свою работу качественно. Нравится нам, когда все красиво и при этом работает отлично, деньги приносит.

И нам кажется это естественным: если берешься за определенную работу – идешь и делаешь ее насколько можешь хорошо. Вроде как такая черта должна отличать каждого, кто предлагает что-либо на профессиональном уровне.

Оказалось, не каждого.

Вот, к примеру, в марте месяце начали мы сотрудничать с хостинг-провайдером Clodo.ru, не самым дешевым, но зато обещавшим просто с ума сойти какую надежность. «Облачный хостинг», и правда, первое время вполне себе радовал. На радостях мы перенесли туда и свой сайт, и многие сайты наших клиентов. И настроились на бесперебойную работу. Ан нет.

Только что пришло письмо от Ру Центра об официальном старте зоны…


.עז?

А ты уже зарегистрировал домен россия.עז?

А сколько еще будет проблем сисадминам с DNSами, SMTP/POP'ами, да и вообще всем нам IT-шникам.

История эта началась еще в 2007 году. Тогда мои сайты висели у хостера mchost.ru, я не знал еще что такое регистратор, и что правильнее регистрировать домены через него напрямую. Соответственно как и многие регистрировал домены через своего хостинг-провайдера. И вот мне понадобился еще 1 домен, и я подал заявку на регистрацию через моего хостера mchost.ru. И в скором времени получил домен.
Где то через неделю я обнаружил что Mchost.ru зарегистрировал домен на своего сотрудника!!! А именно на Сверщевского Антона Геннадьевича, который фигурирует у них в договоре ген. директором…

Раз уж макхост раздает хостинг, то вот моя статья. (Написал черновик, ждал чем всё закончится, да и забыл.) История из жизни о том, как вернуть контроль над доменом, зарегистрированным через Макхост. Возврат доменов RU уже обсуждался здесь, а я расскажу о прохождении аналогичного квеста с иностранными доменами.

Предыстория

Мои сайты жили на Макхосте до 16 апреля. Когда произошло второе отключение, сайты я перенес на другой хостинг. Заодно решил контролировать домены напрямую, через админку регистратора. Два домена RU были перенесены легко: зарегистрировался на Webnames, попросил Макхост передать управление на мой аккаунт, что и было сделано. Оставался еще один домен .MOBI, к счастью действующего сайта на нем не было.

Level 1

В Webnames сказали, что нужен код авторизации, который можно узнать у Макхоста или у регистратора. Обратился в Макхост, ответил сотрудник с редким именем Пульпен Флюп. Диалог взорвал мозг:

— Как получить код авторизации для домена ****.mobi?
— Мы не выдаем код, вы можете управлять доменом через нас.
— Каким образом можно управлять доменом через вас, не используя при этом хостинг?
— Необходимо использовать услуги хостинга.

Придется обращаться к регистратору…

Как показали комментарии к моему хабратопику, где я упомянул о способе хостинга сайта, используя только Dropbox, знают далеко не все. То есть все знают, что это один из самых неплохих продуктов для синхронизации файлов (более того, его используют как механизм синхронизации для приложений), что с помощью Dropbox легко опубликовать свой файл, положив его в папку Dropbox/Public, а потом скопировав на него ссылку (public link).

Однако кроме всего этого, Dropbox может выступать как простейший хостинг для ваших минипроектов.

Сегодня очередной стартап, ссылка на который попала на главную Хабрахабра, пострадал от хабраэффекта.

В связи с чем не могу сдержать крик. Люди, не будьте нищебродами! Неужели, если вы запускаете стартап, в который вкладываете энное количество человекочасов, вам жалко оплатить нормальный хостинг, вроде mediatemple.net (никакой выгоды я от этой ссылки не получу). 20 долларов же всего в месяц. Не 100. Да и другие, аналогичные по качеству хостинги, вероятно есть (скиньте ссылки, кто знает).

Такая ли уж большая разница, платите вы 7 долларов в месяц, 12 или 20? Ну что за мелочи, если разговор идет о стартапе, то есть, как минимум, на что-то претендующем проекте?

Вам жалко пары долларов на стабильность проекта под нагрузками, или что???

«Valuehost — крупнейший хостинг-провайдер в России, который оказывает услуги веб-хостинга с 2000 года» — так пишет о себе сам valuehost.
А вот пример практического опыта использования услуг этого замечательного хостинг-провайдера.

Сегодня целый день читаю форумы, в которых обсуждается горячая тема последних дней: «3FN Blackout». Эта же тема пробежала и на страницах хабрасообщества.

Меня эта проблема задела самым непосредственным образом — недоступны десятки сайтов (моих и партнёрских), не работает почта, потеряны материалы, созданные с момента последнего внешнего бэкапа, идут неустойки за рекламу, потеряны деньги по предоплате и срочно нужно найти на оплату у другого хостера плюс время на переезд.

Судя по прочитанным материалам, складывается ощущение, что рады такому развитию событий только те, у кого не было аккаунта на 3FN. Это больше похоже на смесь позиций «моя хата с краю» и «пусть у конкурента соседа корова сдохнет». Как некрасиво, а? А вот вы, умничающие сограждане, уверены что на 3FN «жили» исключительно спаммеры, вирусописатели и педофилы? А вы не задумывались что из более чем 15000 клиентов, большая часть вела вполне легальную деятельность и размещала контент, отвечающий американскому и международному законодательству? Я, и многие мои партнёры, выбрали этого хостера за быстрые сервера и грамотный саппорт. После украинских и российских хостеров, на 3FN мои сайты просто летали. За более чем год размещения — 15 минут разового простоя, связанного с падением жёсткого диска, сопровождаемые вежливыми извинениями саппорта в аське.

Как мы обсуждали в прошлый раз, удручающее ожирение сайтов и софта вернуло моду на простые, маленькие проекты. И сейчас происходит своеобразный ренессанс веба 90-х, вплоть до стиля Geocities (такой был бесплатный хостинг) и веб-страниц в виде PDF. Таковы примеры самореализации. У каждого человека — уникальный сайт, который отличается от остальных и отражает его личность.

Статический сайт можно выполнить в одном файле HTML, а динамический — в одном бинарнике (под катом). Тенденция видна везде. Современные фреймворки даже хвалятся «0кБ JavaScript» по дефолту, а браузеры внедрили технические усовершенствования, которые во многом аннулируют преимущества использования SPA.

Привет, Хабр! Вы просили меня рассказать, как будут выглядеть реальные маски-шоу в российском ЦОДе, где вы арендуете VDS. Сразу скажу: чудес не ждите, по правильно оформленному требованию данные будут переданы сразу и без лишних вставаний грудью на защиту. Потому что практика такая: либо вы ведёте легальный бизнес, либо вылетаете с рынка. Но есть нюансы. Мы с нашим юристом сейчас попробуем разобрать основные вопросы.

Как выглядит запрос данных клиента от органов обычно?

Вот, например, вы сняли детскую порнографию в поддержку Навального — и началось расследование по обращению ваших добрых и законопослушных конкурентов. Мы об этом узнаём по официальному письменному запросу. В офис приходит усталый курьер, либо же нам приходит заказное письмо по обычной почте или прилетает каким-нибудь специальным способом, например, фельдъегерем. Если в запросе нет секретных данных, то он обычно дублируется и обычным электронным письмом на адрес типа info@. Уже на этой стадии отсеивается примерно треть приходящих запросов, потому что их надо составлять правильно.

Естественно, мы не знаем (и более того, не хотим знать, это нам невыгодно), что у клиента творится на его VPS. Более того, в части случаев и непринципиально — если клиент включил шифрование, а ключи не хранит в открытом виде на сервере.

Но сам запрос обычно направлен на получение данных о каком-либо конкретном лице (контакты заказчика, история транзакций и так далее), преступную деятельность которого старается пресечь орган.

Прочитал анонс нового облачного хостинга и, признаюсь, очень рад тому, что облачный хостинг в рунете развивается. Будет конкуренция, будет и качество.

Исходя из собственного опыта хостинга в облаке Rackspace и желания как-то поспособствовать развитию облачного хостинга в России хочу обратиться ко всем нашим облачным хостинг-провайдерам с просьбой сделать более явную политику тарификации хостинга. Буквально такую:

Когда уже собирался опубликовать эту историю, увидел в журнале Компьютерра интересную заметку под названием «Большая песня маленького человека». Приведу ее частично:

Жизнь простого смертного потребителя — довольно жестокая штука. Каждый из нас десятки раз в день рискует нарваться (и, как правило, нарывается) на плохое или очень плохое обслуживание, причем наши возможности повлиять на ситуацию обычно довольно скромны. Максимум, на что способен средний потребитель — разорвать контракт и, чувствуя себя народным мстителем, обратиться к конкуренту. Ругаться, скандалить, требовать своего. Мы выше этого.

Но не всегда. Крайне успешный пример красивой потребительской мести начался в июле 2009 года и продолжается до сих пор. В марте 2008 года Дэйв Кэрролл, гитарист второразрядной музыкальной группы Sons of Maxwell, летел из Галифакса в Омаху с пересадкой в Чикаго. Гитару Дэйв, как полагается, сдал в багаж, поэтому, когда после приземления в Чикаго он услышал от соседки «господи, да они ж там гитары швыряют», сердце у него екнуло. Впрочем, стюардесса сказала, что такие вопросы нужно решать не с ней, а с «агентом снаружи», агент сказал, что он не агент, а просто мимо проходил, — в общем, проблему, как часто бывает, заболтали, так что Дэйв с гитарой прилетели в Омаху, причем Дэйв прилетел вполне целым, а вот гитаре повезло куда меньше — 710 Taylor за $3500 в пути разбилась.

Поломку Дэйв обнаружил на следующий день, но в представительство авиакомпании United Airlines смог обратиться только через неделю. В представительстве ему сказали, что Дэйв должен подать жалобу там, откуда начиналось его путешествие, в Галифаксе.

От инстанции к инстанции Дэйва футболили еще девять месяцев. Наконец, у него лопнуло терпение. Услышав «нет, компенсацию мы вам не заплатим» (а ремонт обошелся в $1200). Дэйв пообещал сотруднице авиакомпании United написать о своих злоключениях три песни. Первая из них — United Breaks Guitars — появилась на YouTube 6 июля 2009 года, вторая — 18 августа.

Ролик United Breaks Guitars уже просмотрело больше пяти миллионов человек. По данным Times Online, в течение первых четырех дней после выкладки ролика на YouTube акции компании подешевели на десять процентов, что обошлось акционерам в 180 млн долларов (правда не доказано, что это как-то связано с песней).) Таким образом, уже с первой попытки Кэрролл заметно испортил жизнь обидчикам. Но куда больше он помог самому себе, потому что песня United breaks guitars совершенно неожиданно возглавила топ кантри и вестерна в британском Junes, да и вообще из почти неизвестного широкой публике музыканта Дэйв неожиданно превратился в того самого парня, который уделал United.

Не знаю, какая во всем этом может быть мораль. Летайте самолетами «Аэрофлота»? Никогда не сдавайте гитару в багаж? Любая неудача грозит обернуться успехом? ...

Наша ситуация до боли знакомая, поэтому позвольте рассказать большую песню от имени маленького человека, который попал в неприятную ситуацию с хостером Hosting.ua. Целью данного топика является желание предупредить других людей от желания сотрудничать с этими людьми.

Экологически-чистая компания AISO (Affordable Internet Service Online), расположенная в Южной Калифорнии, эксплуатирует хостинговый датацентр, который полностью, как электропитание серверов, так и охлаждение, обеспечивается электроэнергией со 120 батарей солнечных панелей.
Датацентр площадью 2000 квадратных футов (около 186 квадратных метров) является собственностью семейной компании AISO, работающей уже 13 лет, и выстроен «вдали от цивилизации», в пустынной деревенской местности. Открытая пустынная местность, солнечный климат, но проблемы с подводом электричества на отдаленную ферму, где он проживает, подсказали владельцу компании, и ее техническому директору Филу Нейлу идею воспользоваться даровой энергией — солнечной.
Вот уже 9 лет, с 2001 года, построенный AISO датацентр, оказывающий хостинговые услуги для множества своих клиентов, полностью обеспечивает себя электричеством с помощью экологически чистого источника — солнечного света.

КЦ, вероятно, офигел от reg.ru и корректирует правила — в приоритетную регистрацию попадают только торговые марки, зарегистрированные до 25 марта 2009г. Куча доменов CETIS (банк.рф, секс.рф) под это правило не попадают, т.к. зарегистрированы позже, и решение об их регистрации будет принимать специальная комиссия.

Сейчас останавливается регистрация, удаляются все зарегистрированные домены, и регистрация начинается по-новой, с учетом этих правил.

Правда, это больше похоже на попытку тянуть время, чтобы либо смягчить скандал и размазать его на некий срок, либо и правда придумать что-нибудь против такого своттинга. Но трудно представить, что экспертная комиссия, которая должна решать судьбу более свежих марок, сможет найти разумные аргументы, почему одному дать, а другому не дать.

Как вариант, могли бы отменить вообще приоритетную регистрацию для свежих ТМ, оставив их на аукцион. По крайне мере, возможности для всех были бы равные.

Приветствую хабравчане!

Сегодня я хочу рассказать Вам свою историю и донести до общества текущие проблемы у одного из лидеров хостинга в России — "Хостинг Центра РБК".



Мое первое знакомство с «Хостинг Центром» началось еще в июле 2008-го года, тогда мне пришлось отказаться от выделенного сервера и искать альтернативы. Выбирал я долго и основательно. Остановился на 2х вариантах: Агава или ХЦ. Агаву я невзлюбил за почтовые фильтры и мой выбор пал на ХЦ, как на более популярного, а следовательно, надежного провайдера. Как оказалось, зря…

Update: Хабр — сила. Сегодня позвонил саппорт и предложил перенести VPS на другой сервер.

Хабраюзер kot9lpa работает в компании, в которой приключилось следующее, далее цитирую его:

Итак, наша студия взялась за раскрутку сайта httр://ляляля.ру (адрес изменил) и все было хорошо, пока не попросили перенести управление доменом на нашего регистратора. В процессе переноса произошло следующее — NIC.RU потерял запись о домене и отправил его в свободные домены. Домен тут-же перехватили. Само собой факт удивительный — домен проплачен был до августа 2009 года.

В результате многих переписок с регистраторами получилось вот-что — Координационный Центр национального домена сети Интернет занялся проверкой работы RU-CENTER’a, вплоть до возможного судебного разбирательства. Одновременно с этим текущий “владелец” домена запаниковал и предложил нам купить домен. Чем закончится пока неясно, но я постараюсь не пропустить эту информацию.

Наша студия следит за развитием событий по письмам от КЦНД, если будет что-то интересное — сообщу.

Я тут иногда рассказываю про то, как устроен хостинг в блоге VDS-хостинга (знаю, для многих это уже неожиданно), а вы часто спрашиваете, почему у меня волосы на груди окрасились зачем нужны промотарифы за 40 и 130 рублей. И ещё:

• Зачем хостинг запускает свой спутник.
• Дидосим ли мы клиентов, чтобы продать им услугу DDoS-защиты.
• Сколько мы тратим на рекламу.

Волосы на груди у меня окрасились, потому что я пролил на них ракетный окислитель.

• На рекламу и маркетинг мы тратим 11,21% от общих расходов.
• Софт — 15,79%.
• Дата-центры — 11,36%.
• ФОТ — 10,24%.
• Железо — 9,62% + кредиты в разных формах на него — 18,97% (я видел отчётность Хетзнера, у них кредитная нагрузка выше).
• IP-адреса — 5,91%.
• Налоги — 5,75% (иногда здесь тоже короткий кредит, чтобы не вынимать сумму из оборота).

Возможно, неожиданным для вас будет то, что лицензии на ПО стоят примерно столько же, сколько аренда места в ЦОДах по миру, и что айпишники вообще-то занимают существенную долю затрат хостера.

Сейчас объясню.

Известный облачный хостинг Dropbox пытается устранить из интернета программу Dropship, которая позволяет обмениваться файлами через Dropbox хешами в формате JSON.

$ ./hash_blocks ~/filmy/film.avi > ~/Pulpit/film.avi.json

Если вы получаете этот хеш (например, по почте или IM), то в вашу папку Dropbox копируется исходный файл. Получалась удобная схема для относительно секретного обмена файлами — достаточно выслать человеку строчку хеша.