Как спроектировать AI ассистента для поддержки и не слить бюджет. Часть 1: От идеи до выбора архитектуры

Каждая команда сейчас хочет заменить людей на AI. Но есть другой подход - усилить текущие возможности с помощью AI. Это может быть крутым драйвером для масштабирования и роста, а не поводом для увольнения.
Покажу как спроектировать агента который решает проблемы и можно внедрять в продакшен. Буду рассказывать на примере юридической поддержки, но подход универсальный. Поговорим про RAG и GraphRAG, про развёртывание и выбор модели. Статья будет полезна как для больших компаний так и для маленьких - разница только в том где вы будете хранить и обрабатывать данные с LLM.



















