Комиссия при Минпромторге обязала маркетплейс Wildberries подробно отчитываться перед продавцами о выписываемых за нарушения при складировании товаров штрафах, сообщает газета «Ведомости» со ссылкой на протокол сентябрьского заседания. До конца октября этого года Wildberries обязан устранить проблему и предоставлять подробные основания для выписки штрафа.
Такое внимание со стороны Минпромторга основано на многочисленных жалобах от продавцов. Как указывает источник «Ведомостей», 85% всех жалоб (оставленных на сайте АКИТ) на маркетплейсы со стороны предпринимателей касается непрозрачной системы штрафов Wildberries. Комиссия получила 110 обращений от 66 поставщиков с общей суммой потенциального ущерба в размере ₽117 млн.
Как указано в жалобах, по итогам месяца Wildberries выставляет штрафы продавцам, не прописывая детально, за что именно. Предпринимателям приходится мириться с этим из-за высокой позиции маркеплейса на рынке. Кроме того, продавцы часто не имеют финансовой возможности подавать в суд и оплачивать все издержки. Эксперты газеты считают, что требование комиссии позволит снизить цены на товары на 15%.
15 сентября Wildberries ввёл невозвращаемый «гарантийный взнос» в размере ₽10 тысяч для новых продавцов. Компания пояснила, что это сделано ради безопасности пользователей.
