Глава игрового подразделения Microsoft Фил Спенсер признался, что консоли Xbox Series X и S продаются со значительными потерями для корпорации. Однако это делается из расчёта, что будущие траты на игры и аксессуары покроют эти суммы.
На Xbox Series X, которая стоит $500, компания теряет по $100. На Series S, которую продают за $300, компания теряет $200.
Практика продажи консолей ниже себестоимости давно применяется в игровой индустрии, за исключением разве что Nintendo. Однако в большинстве случаев консоли начинают продавать уже с выгодой через пару лет после релиза. Sony продавала PS5 себе в минус, но только до августа 2021 года.
Microsoft продолжает финансировать низкую стоимость Xbox, в попытке сохранить темпы продаж и нарастить достаточно большую аудиторию. Однако бесконечно этим заниматься не выйдет.
«Мы удерживали цены на наши консоли, мы удерживали цены на игры и подписку. Вряд ли мы сможем делать это вечно... Я думаю, что в какой-то момент нам придётся поднять некоторые цены на определённые продукты, но в преддверии праздников мы подумали, что важно сохранить цены», — сказал Спенсер.