Как стать автором
Обновить

Комментарии 67

Для себя из поста вывел суть — рост не горизонтальный, а вертикальный.

И по жизни я использую активный поиск работы — найти компетентного человека в компании, и предоставить в устной форме свое резюме.
Собственно суть как работника.
Здорово что такая аналитика появилась тут, замечательно написано!
Дружище, жму Вам руку! Спасибо
поддерживаю полностью, прочитал в большим интересом.
абзац про кадровые агентства просто убил. «Давайте отразим это в вашем резюме» — лозунг момента.
Статья замечательная, но найдите время перечитать её — чудовищное число ошибок — глаз постоянно сбивался.
По существу: несмотря на то, что конкретного решения нет, а выводы эти были сделаны уже много раз прежде, ход мыслей и аргументация сильны — читать было интересно.

Что касается России, то хотелось бы верить, что это просто нижняя точка синусоиды и в скором времени мы привычно поползём вверх.
Вопрос в том, далеко ли ещё вниз ехать? До нуля-то хотя бы дошли?
Статья хорошая, но блин ошибок в тексте просто море.

А так, большое спасибо за статью, прочитал с удовольствием!
но блин ошибок

Ага ;)
В целом статья прекрасная, возникло несколько спорных моментов, например такой:
"… Как только они попадают в тёплое место они очень любят ничего не делать сами а только делегировать и пинать других..." к сожалению сейчас наблюдаю как раз отсутствие квалифицированных менеджеров, способных пинать и делегировать. Либо сотрудники «из болота» неспособные сделать что-либо в принципе, либо руководители, стремящиеся сделать всё самостоятельно, в виду объема работ не справляющиеся с этим и как итог, заваливающие проект.
Кроме того, не раскрыт момент, что основной задачей руководителей в крупных корпорациях является не оборот, не прибыль, а повышение стоимости акций, что, как известно, зачастую не связано ни с оборотом ни с прибылью. Красиво рассказал о будущем — акции взлетели, чихнул во время презентации — «похоже руководство компании при смерти» — акции упали.
к сожалению сейчас наблюдаю как раз отсутствие квалифицированных менеджеров, способных пинать и делегировать.

Хе, так они же делегируют то, что они сами должны делать (непосредственную работу), для того чтобы ничего совсем не делать… В итоге вся система встаёт.
Акции характерны для больших компаний, выпускающих их. И влияние на их это больше PR и обычные рядовые и не очень менеджеры этим не занимаются, только самая верхушка, куда My Dog ов ещё слава богу не допустили.
Да, знакомо. Еще одна фишка при попадании в такое болото — даже если человек спец, когда он понимает наконец, что хорош не тот, кто способен увидеть проблему и решить ее, не результативный по факту, а умеющий бесконечные отчеты в нужном русле заполнять — он не то, что бы забивает на все, он может начать подходить к делу так. Фирме это нафиг не надо (допустим новая некая технология), но так как ей вообще «по-чесноку» ничего не надо, я хоть с ней поразбираюсь. А когда все в этом болоте доходит до ручки, становится или совсем убыточно или при определенной специфике рушится и случаются крайне неприятные вещи, типа аварий, а то и похуже, разаражается гром и молнии сверху, меняют команду, приходят манагеры новые, неуспевшие развалить свои текующие «болота» и все начинается по новой.
Отличная статья. Спасибо!
Моя жена полгода проработала в Toyota в Москве. Впечатления — самые негативные. Полное подавление личности, предложения об улучшении процесса разбиваются о «сказали так — значит, делай только так, а не иначе!», коллектив, запуганный санкциями за «непересиживание» (обязательным было каждый день на полчаса-час задерживаться после работы, ясно дело, это не оплачивалось), некомпетентные менеджеры… В общем, в московском филиале этой фирмы атмосфера, мягко говоря, не очень.

А статья — замечательная, кадры это действительно самое ценное. И когда кто-то покупает стартап, он приобретает в первую очередь именно кадры, доказавшие, что они могут и хотят работать «как надо».
Ну как, у них всё руководство были японцы, видать в курсе.
Нет, ну это решительно не вяжется с существующими сведениями, включая и этот пост.

«Непересиживание», блин.
Не вяжется, но моя жена там действительно работала. И сбежала оттуда после полугода мучений. До сих пор вздрагивает при упоминании Тойоты.
А там русские были в основном?
Угу, только высшее руководство — японцы.
Я вполне допускаю, что такие условия — специально для нашей страны. Производства-то здесь нет, только продажи.
Нигерия со снегом вспомнилась почему-то.
Производства нет? А как же завод под Питером? Многие из моих знакомых по университету (по причине специальности) после выпуска отправились работать именно туда, так вот впечатления самые отрицательные. Больше года продержался только один человек, держался только из-за денег, но в итоге все равно ушел в другую компанию.
Я про московский офис говорил =)

Ваш пример, что примечательно, говорит, что и производство здесь в таких же условиях.
Это, скорее, традицонный японский подход. У них косо смотрят, если сотрудник в конце рабочего дня встал и вышел. Потом это сказывается на его карьере.

Про приверженность правилам — аналогично. Они в школах воспитывают беспрекословное подчинение правилам. Этого же требуют на любом рабочем месте. Инициатива может идти только сверху.

Слушайте подкаст «Японские городовые» :)
Инициатива может идти только сверху.
А как же постоянная мотивация всех сотрудников придумывать новые идеи и решения?
Судя по рассказам друзей, работающих в таких транснациональных компаниях, разница между российским офисом и любым офисом вне России просто огромна. Наш менталитет и разгильдяйство просто убивают все отлаженные процессы, прекрасно работающие в других странах. Прежде всего, проблема в менеджменте на местах.
В тексте встречаются ошибки пунктуации (
А у вас скобка не закрыта.
Ваш бы [sarcasm mode] да в Visual Studio. Думаю, заставило бы улыбнуться не одного программиста
Спасибо, интересно было почитать. Но интересует один мини-холиварный вопрос, прогромисты-кодеры:

> Возьмём к примеру программирование. Именно программирование а не кодирование готовых алгоритмов, процедур и функций.

Что такое «кодирование готовых алгоритмов, процедур и фунций»? Что надо делать, чтобы заниматься именно Программированием?
к примеру придумать новый алгоритм сортировки. например «палочками».
Относительно рекламных компаний — истинная правда. И тут вопрос даже не в том, что делают сотрудники и в их усердии, дело в самом подходе. Главная проблема крупных рекламных компаний (мы занимались несколькими очень крупными брендами, думаю пара была в топ10 по затратам на российском рынке) в метрике успешности, то есть в расчете рейтингов — это реальный пузырь. Туда привносятся куча математики, программы, которые работают по полчаса, для супер расчетов и все это ради… эффективности? В том то и дело, что нет — все это ради того, чтобы как то оправдать выбор стратегии. И вот мы выбрали стратегию и начали пихать рекламу, но реальность то жестока — мест не хватает, часть уже выкуплена кем-то, где-то нет нужного объема, а потратить нужно весь бюджет + еще и рейтинги то тоже пересчитывают по ходу дела, там тоже «кипит» работа. И вот тут начинается «работа» — есть бюджет, есть то что получилось по рекламе и был план, который не очень то похож на то что получилось. Бюджет трогать нельзя, фактические выходы рекламы уже свершились, остается подделать поправить план, другого выхода нет. И вот у нас новый (и опять математически обоснованный) план, который мы полностью выполнили — мы молодцы и идем с докладом к клиенту.
Подпишусь Под Каждым Словом. Именно в такое болото я и попал в результате серии поглощений.
Как-то сумбурно — обо всем и ни о чем; но в целом суть улавливается.

Несколько советов по улучшению удобочитаемости текста:

  • выделить параграфы с H-заголовками и по возможности резюмировать какждый из них;
  • ссылки, встречающиеся по тексту вынести в самый низ в отдельную секцию с кратким описанием (чтобы потом не разыскивать их по всей странице);
  • исправить явные синтаксические ошибки и пунктуацию, на которые Вам уже указали.

Это также увеличит восприятие читателями основных моментов и идей…

Статья же является неплохим дополнением к рассказу "Энергонезависимое решение", который рекомендую всем к прочтению.
Мы живем в эпоху победившей бюрократии, не только государственной, но и частной.
Очень многим хочется чем-нибудь управлять, хорошо за это получать, но не нести никакой реальной ответственности.
Аутсорсинг для бюрократов — идеальное решение.

Когда человек ещё умел летать на Луну, рулили огромные компании-государства. Особенно это было распространено в СССР, когда любой приличный завод владел не только кучей подсобных производств, но и сам строил для сотрудников жильё, имел свою больницу, столовую и прочие там детские сады. Но, в общем, IBM, Boeing, Samsung или там Mitsubishi тоже представляли собой что-то подобное.

Потом начали аутсорсить. Сначала в этом была даже логика. Например, у фирмы были собственные юристы, но для судебных процессов нанимались сторонние адвокаты. Потому что у них опыт и такая зарплата, что держать их на постоянной ставке ради нескольких процессов в год не было смысла.

Потом понеслось. Для небольшой фирмы аутсорсить кадры, бухгалтерию или ИТ — нормально. Для бесперебойной работы соответствующей службы в штате должно быть хотя бы три специалиста, на случай, если один заболел, а второй уволился. А держать троих там, где достаточно одного — глупо. Но если компании требуется больше трёх-четырёх сотрудников, смысл аутсорса становится резко неочевидным. Если у вас 200 компов, одна циска и один сайт, вам есть смысл аутсорсить инженера циски и веб-дизайнера, но сисадминов выгоднее иметь своих. Сейчас же аутсорсят не только обслуживающие службы, но и производство, маркетинг, логистику, продажи (в дилерские сети) и даже разработку (схема ОЕМ, когда одна и та же штуковина продаётся под десятком брендов, отличащихся в лучшем случае только формой корпуса и комплектом дополнительных свистелок; или же вынос R&D в обособленные, мало связанные с основной организацией подразделения; или же покупка стартапов с готовыми продуктами).

Это, так сказать, «снизу». Есть и движение «аутсорсинга сверху». Когда вместо нормального предпринимателя, строящего бизнес для детей и внуков, компанией владеют спекулянты, ой простите инвесторы. Первого интересует стратегическое развитие, вторых — продать акции дороже, чем они куплены, для чего следующий квартальный отчет должен быть бодрее предыдущего, а там хоть трава не расти.

Спекулянты придумали аутсорсинг директоров. Это когда в руководство, кроме нормальных коммерческого, финансового, производственного и т.п. директоров вводятся «независимые» директора. Это такие люди, которые обычно что-то знают о финансах (в общем) и о корпоративном праве (смутно), но зато «независимы» (от реального положения дел) и вообще очень уважаемые люди. Их задача — наблюдать, как бы чего не вышло, ну или хотя бы заранее об этом предупредить кого надо. Потому что главный страх спекулянта — резкое падение курса акций из-за какого-нибудь всплывшего косяка.
Ну а как можно защититься от «как бы чего не вышло», если независимый директор ни в зуб ногой в специфике компании? Правильно, нужны подробные отчеты до того, как предпринять то или иное нестандартное действие. А чаще всего — отчеты вместо действий. Больше бумаги — чище попа!

В итоге в компании аутсорсится вообще всё. Остаётся только «общее управление» процессом, читай сидят бюрократы и делают вид, что перекладывают важные бумаги, при этом не неся ни за что ответственность. Учитывая зарплаты этих бюрократов и излишние расходы на аутсорс, доходность такой компании весьма невелика. Но дивиденды и стратегическое развитие уже давно никого не интересуют, так что собственников-спекулянтов всё устраивает.
Специалистов тоже, в принципе, всё устраивает — они создали свои стартапы или те самые организации, которым всё отдаётся на аутсорс, занимаются своим делом без толпы начальников, которая бы стояла над ними, будь они отделом корпорации, ну и имеют неплохой гешефт за свои услуги.
Производственники довольны, потому что им нужна массовость и сверхконцентрация, а именно это и происходит при аутсорсе производств. Сейчас любая хайтек-продукция в мире, будь то процессоры, матрицы фотокамер, IPS- или плазменные дисплеи, космические корабли, томографы, действующие вещества сложных лекарств — всё это производится на одном-двух-трёх заводах в мире.
Бюрократия тоже, понятное дело, довольна. Места теплые, ответственности никакой.
Общество должно быть довольно, потому что крах очередного бывшего «гиганта» приведет всего лишь к увольнению кучки бюрократов — все, кто действительно работал, почти не пострадают, а место старого бренда быстро займёт новый.
Ну а то, что всё это дурно пахнет — ну что уж теперь поделать.
Комментарий — блеск!
Не вижу ничего плохого в аутсорсе услуг и производства. Это нормальное разделение труда. А вот тот факт, что в итоге от компании остается один совет директоров, а все остальное — цепочка подрядчиков, и если что — виноватых не найти, это да, действительно печально.
Всё довольно просто. Пока аутсорсинг работает, получается, что мало работы и много денег.

Не знаю про российскую специфику, но перед глазами пример крупной гонконгской компании-застройщика. Штат — меньше 20 человек, это при прибылях в миллиарды гонконгских долларов в год.
Аутсорсится всё — девеполмент, дизайн (в смысле, разработка, архитектура и инженерное обеспечение), постройка. На продажу агентства недвижимости буквально в очереди стоят (впрочем, это вообще массовое явление здесь).
Компания представляет собой группу инвестиционных аналитиков, некоторые из которых имеют дополнительную специализацию — по оценке земельных участков, архитектурных проектов, аналитики рынка недвижимости.

Работает ведь, на миллиарды долларов работает.
И правильно, компания должна заниматься своим делом, если компания — профессионал в торговле, то должна торговлей заниматься, а ИТ отдать на аутсорс (профессионалам в ИТ), вместо разведения своего не эффективного зоопарка. ИМХО.
Согласен. При постоянном увеличении производительности труда (плюс автоматизация и т. п.) это единственный путь сохранения капитализма. Реальная экономика требует занятости все меньшего количества людей и все большей квалификации, при этом остальных людей тоже нужно чем-то занять, не раздавать же им все бесплатно («каждому по потребностям»). Поэтому и идут на все.

Это касается не только виртуальной экономики (бюрократия, сфера «услуг»), но и научно-технического прогресса. Дома уже давно могли бы строить роботы, но такие «революционные» достижения сводят идеологию капитализма на нет. Получается, что нет нужды всем работать по 8 часов в день, чтобы чего-то «добиться», всего и так достаточно. А потом окажется, что и 2 часов интеллектуального труда достаточно. В результате огромные массы людей получат возможность задуматься о причинах и следствиях, что катастрофически скажется на их управляемости. Прийдется прилагать огромные усилия на их «развлечение», чтобы отвлечь от неприятных мыслей, ведущих к ненужным прозрениям.
К сожалению, у вас очень поверхностный и популистский взгляд на эти вещи.

Независимые директора вводятся в совет директоров не «спекулянтами», а инвесторами — чаще всего это большие пенсионные фонды, объединяющие пенсионные накопления многих людей (не всем удается стать предпринимателем с бизнесом для детей и внуков). Одна из целей независимых директоров — исключить ситуацию когда исполнительные директора заботятся больше о себе, нежели об интересах акционеров(-пенсионеров). Возможно, система не идеальна, но чтобы косвенно оценить результат можно сравнить западных пенсионеров и наших.
Классная статья, но абзацы. Даже через плагин чтения статей Clearly тяжело читать.
Предлагаю ввести «коэффициент заболочивания» — отношение народа в болоте к общему числу сотрудников компании :-)
А вообще грустно это все и, увы, очень похоже на правду.
Старая, но очень захватывающая история. =)
Первый раз читал — давился от смеха. )
Аня, сегодня утром состоялась оперативка по незакрытым тикетам. Наш тикет по рекламному щиту (ID:0046773) самый старый. Премию за этот месяц нам обрежут. Нужно добить этот тикет, чтобы в марте все было закрыто.

Ммм, почему это не программисты вокруг багтрекера?
Потому что в софтовых компаниях и то умнее процесс борьбы с багами поставлен обычно?
Ну… открытые тикеты имеют свойство плодиться и накапливаться со временем. Завести его легко — а вот решить, в каком релизе что будет пофикшено, взять себя или программиста за нужное место, доделать, закрыть, подчистить — waaaaay сложнее.

На эту тему обычно рассказывают, что настоящему русскому творческому человеку программисту (нужное подчеркнуть) куда более пристало следовать музе и полету фантазии, чем потом выискивать занудные баги и докручивать мелкие винтики. ;)
И в менеджменте сложилось мнение что кнут и пряник (особенно) кнут это единственное средство увеличить производительность труда

У современного менеджемента практически нет никаких кнутов. Особенно в России. «Отругаем? Премии лишим? Уволим? — да е… итесь сами!» Скажет типовой работник и свалит в другую компанию. Рынок труда, благо, позволяет.
Единственное где это работает — среди обросших жирком чиновников и топ-менеджеров, которым уходить некуда.
Да нет проблем ставьте ЗП выше средней на 40-50% и угроза увольнения это будет реальный кнут.
Обычно ЗП выше в тех компаниях, где коллектив действительно создаёт что-то новое, притом довольно эффективно, и кнуты нужны немного другие.
На любую работу ходят в первую очередь чтобы заработать деньги и цель любой компании заработать. Для всего остального есть опен сорс )
Это вы ребятам, которые служат в Вымпеле или Альфе расскажите.
С ними навряд ли пересекусь, но с нашими кинологами которые не раз ездили на кавказ в командировки доводилось общаться. Они это делают ради: выслуги, звания, премий и т.д.

А ещё есть пожарные, работники МЧС и куча других хороших людей. Которые как не странно тоже рискуют своей жизнью потому что это их работа, за которую им платят деньги. Если им предложат это делать за бесплатно они пошлют предложившего по известному маршруту.
Ну да, просто другой работы не нашлось, чтоб без риска для жизни.
А такой работы не бывает, все мы там будем не крутись, по вашему идеальный мир это комната с мягкими стенами. Например знание того что при не удачном стечении обстоятельств езда на байке со скоростью 100 км/ч может быть последней меня никогда не останавливала.
Это могут быть неподъемные перерасходы, особенно в IT, где ФОТ составляют бОльшую часть расходов компании.
Могут, но кого это волнует =)
Наркоман ты, и расист.
Минусую.
А то, что болото — это чистая правда.
«Эффективные менеджеры» ведут это общество прямиком в ад, да и общество само идиотическое.
Вот если сейчас молодое поколение не прогнётся, то лет через 20-30, когда мамонты вымрут, у человечества появится шанс.
Вот эта фраза " Это в первую очередь не рост и продажи, а ваша команда. Коллектив и каждому сотруднику в отдельности надо тщательно помогать расти в соответствии с его желанием и интересами компании."-слова настоящей планктонины. Которой кажется, что деньги на его зп печатаются в кабинете директора. Автор статьи начитался книжек? Изучал сферические компании в вакууме по модным мотивационным книжкам? Сумбур в статье, в голове и полное непонимание бизнеса. Пришел в компанию? Будь добр делать то, ради чего тебя приняли и создавай прибыль. Не умеешь, вон там дверь, иди создавай стартап, с мечтами о миллиардах. И еще можешь таким же планктонинам рассказывать в какой они все теперь цене, потому что каждый работник на вес золота. Буллшит! Мечтайте дальше!!!
Подкрепить свои слова примерами и фактами можете?
Примерами и фактами чего? Примерами жалких ньюбов на стартап тусовках? Фактами сколько я уволил вот таких «умников»? Или что? Дело ведь всего лишь в точке зрения. Я не считаю, что есть дефицит кадров. Есть дефицит тех, кто умеет делать дело. И всегда был. Если человек в заголовке своей статьи сравнивает деньги с туалетной бумагой, я такого даже полы мыть не возьму. ОН ничего и никогда как следует не зарабатывал. Еще фактов?
Да, деньги правильнее сравнивать не с туалетной бумагой. С продукцией печатного станка.
я бы не хотел работать под вашим руководством.
Вы слишком идеализируете Японию, у них там тоже не всё гладко и свой жуткий клубок проблем. А статья в целом хорошая, только одна замечание по оформлению — побольше абзацев.
Статья напомнила о книге Хеллера «Что-то случилось»
В ней, помимо всего прочего, есть рассуждения менеджера западного типа о работе
Спасибо за ссылку на «страну Лимонию». Очень интересная и фундаментальная статья. Почему-то на русский язык исследования по экономике типа упомянутого в ней упорно не переводятся…
отдел кадров (HR), это чисто бюрократический орган (типо бухгалтерии) и его сотрудники никакого отношения к прямой деятельности компании и эффективности сотрудников и команд не имеют

Вы серьёзно? У меня для Вас плохие новости. Видимо, Вам нужно найти того ОДНОГО HR-a, который превратит именно ВАШУ компанию в удовольствие и праздник в конкретный момент жизни. Кадровика, который у Вас в штате и изнутри видит проблемы персонала и решает их в рамках закона и интересах работодателя и работника. Представьте себе такие варианты существуют… и мотивация и бюджет будет в норме и вообще будет царить общая удовлетворенность…
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.