Иллюзия большого объёма информации

    Я заметил, что при первом знакомстве с определенными сайтами, возникает иллюзия преувеличения объёма информации.

    Что это такое?
    Когда мы приходим на ранее неизвестный сайт, вначале (от нескольких часов до нескольких дней) создается впечатление, что там содержится огромное количество информации, к тому же кажется, что новая информация поступает мгновенно.

    Почему я говорю «когда мы...»?
    Я поделился мыслью с некоторыми друзьями, все сказали, что у них тоже возникает такая иллюзия. Напросился вывод, что явление свойственно для большинства людей.

    Например Хабрахабр
    Такая иллюзия возникла при знакомстве с Хабрахабром. Сейчас я вижу, что поток информации не настолько быстрый, и ее количество меньше, чем показалось вначале.

    Другой яркий пример
    фото.сайт. Вначале кажется, что пополнение фотографий такое быстрое, как счет «1-2-3-...-20! Иду искать!». И хотя новые фотографии появляются действительно быстро, после нескольких дней убеждаешься, что их наплыв все-таки медленнее, чем казалось.

    Почему?
    Возник вопрос: для каких сайтов действует такой закон? Что на сайте способствует иллюзии?

    1. На мой взгляд наиболее важный элемент: колонки с отображением содержимого и чего-то нового, например, новых комментариев, новых статей, фотографий. Эффект усиливается не только количеством колонок, но и их поведением. Важна обновляемость этих колонок.

    2. Чистота, спокойные цвета с низкой контрастностью, строгая упорядоченность дизайна — все это уменьшает эффект, «шумы» — увеличивают.

    3. Количество экранов, на которых умещается главная страница. Mail.ru занимает два средних экрана, и по сравнению с Яндексом, который умещается на одном, выглядит гораздо инфообъемней.

    4. Иллюзия меньше у сайтов с фиксированной шириной. Сравните MSN.com и Yahoo.

    5. Иллюзия свойственна почти всем сообществам и новостным сайтам.

    Здесь я попробовал выделить самые важные причины иллюзии. Было бы просто замечательно, если бы вы подключились и помогли пополнить список.
    Поделиться публикацией

    Комментарии 31

      +9
      Почему, сев однажды на сервисы Яндекса, пользователь с неохотой и страхом полезет на Гугл?
      Почему покупатель пойдет в знакомый супермаркет, пусть и дорогой, а не заглянет в новый через дорогу.
      Почему молодой человек поведет новую знакомую в тот же ресторан, что и трех бывших?
      Человек инерционен в своих привычках и в интернете, и в жизни. А всякая информация сверх ожидаемой и неизвестность вызывает стресс.
        +2
        Все зависит от эффекта, который нужен владельцу сайта. Вроде бы психология потребителя товаров, услуг, контента хорошо изучена. Иллюзия ПОЛЕЗНОСТИ информации на сайте или товаров в Метро или Ашане, создаваемая большим объемом, — еще один важный аспект.
          0
          Согласен, полезность сайта в первое время преувеличивается. Не сомневаюсь, что первое впечатление о Википедии примерно такое: "Ура, здесь все есть! Вот пригодится что-то узнать — загляну". Потом заглядываешь, и оказывается, что далеко не все статьи дают исчерпывающие ответы, а иногда и просто ограничиваются определениями. Вообщем, первоначальная радость пропадает.
            0
            Еше: примерно в половине случаев, когда я ищу интересующую статью, оказывается, что ее нет. Однако при знакомстве с Википедией такого не ожидал.
              0
              Это называется фрустрация. Думаю определение в википедии есть.)
                0
                Кстати, про википедию - она настолько велика, что многие пользователи туда напрямую вобще не ходят - только по ключевым словам запросов с поисковиков. Это рано или поздно случается со многими гигантскими сайтами.
          +2
          Есть три типа людей:
          - консерваторы (водят одну и туже девушку в один и тот же ресторан)
          - индивидуалисты (меняют девушек и иногда рестораны)
          - новаторы (которые будут думать куда бы еще пойти, чтобы подцепить кого нибудь)
          0
          Такое ощущение "объёмности" (если не сказать "неподъёмности") сайтов мне знакомо. Через несколько дней понимаешь, что практически вся информация является "водой". Часто такой "новый пост" оказывается вырванным из контекста флуд и флейм.
            0
            Мой работодтель называет этот эффект "информационный паралич". =)
              +1
              "Информационный паралич" – это уже следствие стресса ("информация сверх ожидаемой и неизвестность вызывает стресс").
              Это очень четкое название действительно интересного эффекта: человека именно "парализует" – я неоднократно наблюдал, как при столкновении с незнакомым люди начинают невероятно "тупить" – даже в тех областях, которые им хорошо знакомы.
              0
              Тут еще надо учесть эффект вебдванольности. Ибо не всегда есть информационный повод, чтобы писать, и даже для завсегдатаев сайта объем новой информации при наличии инф. повода будет большим. Плюс, что касается хабра, чем более ты активен, тем больше на тебя будет "сваливаться" информации, допустим из тех же комментариев. Вобщем все зависит от текущего момента — раз, и два — от активности пользователя.
                +2
                Люблю Хабрахабр! Обратишься к людям, и смотришь — они к тебе со всей душой :-)
                  0
                  Незнаю, меня adme до сих пор пугает)
                    0
                    И у меня на adme такая же фигня =)
                      0
                      Аналогично. Я уже пару лет на него не хожу.
                      adme добил меня плакатами — сначала было интересно, потом устал смотреть, так неудобно организовано было.
                      0
                      Был у меня такой эффект на Хабре. Прошел довольно быстро.
                      0
                      Про Хабр — точно.. Но я довольно быстро понял, что тут интересно и пришел уже в восторг:) Хотя, да, все равно побаивался перспективы потеряться тут.. Пару дней боялся:)

                      Но ведь дело в том, что я пришел в уже сформировавшееся сообщество, и в шок меня привела не скорость добавления информации, а количество уже существующей.. В этом отношении у новостных сайтов есть преимущество — 80% контента устаревает за сутки.. Здесь же интересно читать архивы почти каждого раздела..
                        0
                        вначале (от нескольких часов до нескольких дней) создается впечатление

                        Это нормальная психологическая реакция человека. Мнение о предмете (в том числе сайте) складывается в первые секунды (для оценки человека требуется первые 40 секунд) по определённым элементам (для человека это одежда, улыбка и некоторые другие элементы, кстати, именно поэтому многим мужчинам нравятся улыбчивые незнакомки), а уже потом мнение корректируется. Поэтому так важно уделять особое внимание первому впечатлению!
                          0
                          Этот эффект делается нарочито, с целью создать впечатление у пользователя в огромности сайта. Можно провести аналогию с магазинами: если человек зайдёт в супермаркет – он будет впечатлен огромным выбором и наверняка вернется в него за покупками. Но если человеку нужен конкретный товар, например жевательная резинка – ему будет проще купить его в ларьке.
                            0
                            Возможно все дело в том как определенный человек воспринимает информацию, кто-то сразу делит её на основную и второстепенную. Основная - это то, что в данный момент интересует, либо входит в основной круг интересов, потому зайдя на незнакомый сайт в глаза бросается то, что интеренсно, а остальное отфильтровывается и эффекта переполненности информацией не возникает.
                            У некоторых такого восприятия информации в силу разных причин нету и потому им кажется, что информации слишком много и "как это вообще у тебя голова не болит от всего этого".
                            Чтобы проверить это сравните то, как работает в интернете старшее поколение (доинтернетовское)и молодое
                              0
                              Иллюзия меньше у сайтов с фиксированной шириной. Сравните MSN.com и Yahoo.
                              Отличный пример! Я зашел, и мне кажется, что это не иллюзия =)
                                +1
                                Исключение из правила - deviantart.com.
                                Я уже два года посещаю его практически каждый день, и до сих пор с ужасом понимаю, что не видел всего, что мне интересно и каждый день прибавляется столько всего, что я не успею все это просмотреть. Абсолютно бездонный сайт.
                                • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                  0
                                  Тот-же эффект возникает если у десктоп приложения в меню куча разных пунктов. Возникает иллюзия что у этого приложения оргомное количество функциональности всякой разной. Проходит так же через пару дней работы с приложением.
                                    –2
                                    >> 4. Иллюзия меньше у сайтов с фиксированной шириной. Сравните MSN.com и Yahoo.

                                    А чё сравнивать, они же оба с фиксированной шириной.
                                      0
                                      А может дело просто в научении? Когда читаешь первую книгу по фотографии, то кажется там все написано. Но после переваривания этого явно мало. Если отбросить научение, то это однозначно иллюзия. Зашел один раз, она есть, зашел второй - ее нет. Надо быть осторожным :)
                                        0
                                        просто люди изначально не туда смотрят. Пример:
                                        Всегда кажется, что в порнухе огромное количество моделей, все и везде разные. Это совершенно не так. Просто на каждую девченку приходится, ну допустим, по 50 сайтов. Просто главное действующее лицо там - вовсе не ее лицо, вот и не смотрят на него.
                                          0
                                          Понравилась ваша статья. Читал. Предлагаю вам так же как людям знающим и заинтересованным оценить дизайны наших сайтов с портфолио если будет желание.
                                          Для нас действительно важно ваше мнение. Отзывы можете скидывать мне на мыл. Обещаем опубликовать некоторые из них в нашей новостной рассылке на subscribe.ru

                                          Успехов и процветания вам и вашему сайту! ;)
                                          С уважением,
                                          Дмитрий Ковалев
                                          dk (at) orangeonweb.com
                                          http://www.orangeonweb.ru
                                            0
                                            Хм, очень похоже на спам.
                                            "Успехов и процветания вам и вашему сайту! ;)" — какому моему сайту??
                                            Для оценки сайтов и получения мнения есть блог http://www.habrahabr.ru/blog/review
                                            0
                                            А может просто человек со временем привыкает к такому потоку информации и ему начинает казаться что медленее чем есть. Как например сделав звук на компе потише вам кажется что это слишком тихо но через некоторое время уши привыкают и вам начинает казаться что все окей.

                                            Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                            Самое читаемое