Как стать автором
Обновить
0
0

Пользователь

Отправить сообщение

У нас контроль на кончиках пальцев…

Время на прочтение3 мин
Количество просмотров2.6K
Какая главная задача у CRM? Правильно! Довести процесс продаж до легкого и приятного время препровождения. Весело болтать по телефону и статистика данных событий аккуратно складывается в историю клиента. Отсылать одним кликом мыши КП, выставлять счета, договор, спецификацию и техзадание нажатием 1 кнопки на клавиатуре. Оплаченные счета ровным слоем закрывают весь экран, воронка продаж выглядит вертикальным столбом с показателем 100%. Но есть между оплатой счета и подписанием закрывающих документов один «милый» пунктик. Называется «выполнение работ» (или поставка товара, или оказание услуг и т.д.). Тут то и кроется небольшой, но коварный «баг системы».

Читать дальше →
Всего голосов 9: ↑6 и ↓3+3
Комментарии0

Сокращаем затраты времени на создание документов

Время на прочтение5 мин
Количество просмотров4K

Часть 1. Ты видишь суслика? И я не вижу, а он есть.



Другими словами если проблема не видна, это не означает, что её нет. Разберемся?!

Работа отдела продаж связана с созданием огромного количества документов различного вида — от банальных коммерческих предложений (КП) до юридических договоров. Если вы когда либо занимались активными продажами, то знаете что для повышения эффективности КП его надо сделать персонифицированным — т.е. как минимум указать ФИО контактного лица. Что касается договоров, то в них необходимо заполнить гораздо больше информации — все реквизиты контрагента, приложить спецификацию, указать суммы и т.д. Вроде ничего сложного и что тут можно улучшить?

Читать дальше →
Всего голосов 6: ↑5 и ↓1+4
Комментарии2

Где логика, брат?

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров2K
Меня всегда, при анализе любого программного комплекса, интересовало: а как разработчики видели свою систему в конце? Какими блоками или модулями оперировали. Что имели ввиду, когда называли раздел меню “Прочее” или “Дополнительно”. Какие связки между блоками они планировали и как они оформлены теперь? Рассказывая о нашей YoollaCRM я бы хотел также поделиться моими мыслями при проектировании и дальнейшей разработке. Возможно, это поможет понять целостную инфраструктуру всей системы.

Читать дальше →
Всего голосов 10: ↑7 и ↓3+4
Комментарии1

Цыпа-дрипа ЦА-ЦА-ЦА

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров1.6K
Как вы поняли из заголовка, речь сегодня пойдет о ЦА (целевой аудитории). Ничто так не веселит клиента, как попытка продать ему товар, ЦА которого он не является. Не стоит продавать валидол спортсменам. Или спортивное питание любителям пива. Весело? А то… В секторе продаж ПО и Б2Б, почему-то, некоторые компании забывают об этом. И вот мы слышим со всех сторон: “Лучшая CRM в РФ”, “CRM для всех”, “СRM №1”. Умный человек сразу задается вопросом. Лучшая для кого? Чтобы у вас не осталось таких вопросов мы решили четко описать нашу ЦА. Тогда “наши” клиенты сразу поймут, что это их CRM, а “не наши” клиенты не будут тратить свое драгоценное время на тестирование и пробный запуск YoollaCRM, сразу перейдя к другим решениям.
image
Читать дальше →
Всего голосов 15: ↑9 и ↓6+3
Комментарии2

Зачем нам еще одна CRM?

Время на прочтение5 мин
Количество просмотров4.6K
CRM на свете много существует. Зачем же «пилить» еще одну? Я попытался описать свои позывы к этому действу. Слегка литературно, чуток с гиперболами, но все по-честному. Кому интересно — под кат.

image

Читать дальше →
Всего голосов 20: ↑12 и ↓8+4
Комментарии28

Информация

В рейтинге
Не участвует
Зарегистрирован
Активность