Нынешний дефицитный рынок персонала в ИТ требует, чтобы забота и гуманистическое отношение к сотрудникам не были простой декларацией, а подтверждались реальной практикой. Чтобы они работали даже в тех случаях, когда это вступает в конфликт с выполнением проектных обязательств. Потому что массовое увольнение в напряжённый период проекта гораздо опаснее, чем разговор об изменении обязательств с заказчиком. Да и если команда уволится после завершения острой фазы, которую она пройдёт из чувства ответственности, это тоже создаст много проблем для компании.
К сожалению, здесь лежат грабли, на которые часто наступают при найме менеджеров из школы MBA и других аналогичных подходов. Дело в том, что эта школа формировалась в эпоху профицитного рынка персонала, когда на каждую вакансию выстраивалась длинная очередь желающих. И эта ситуация заставляла людей ценить своё рабочее место, побуждала работать напряжённо, если этого требуют интересы проекта. Конфликт между интересами работы, семьи или другими личными интересами часто решался в пользу работы. И когда-то это было сформулировано открыто: вы на работе — работайте, делайте, что требуется. Но потом выяснилось, что если компания не просто зарабатывает деньги, а работает на великую миссию, если она заботится о своих сотрудниках, относится к ним по-человечески, то сотрудники работают гораздо лучше, потому что вовлечены в процесс. И дальше начался процесс оптимизации: как бы ограничиться только декларациями миссии, заботы и человеческого отношения, не требующими затрат, но реально работать по-старому, ставя зарабатывание денег и производственные интересы во главу угла.
