Всем привет! Меня зовут Антон Огородников, и с начала этого года я руковожу отделом онлайн-разработки в «Магните». Не успел я заонбордиться, как столкнулся с настоящим коллапсом — массовым лог-аутом пользователей из приложения лояльности «Магнит: акции и скидки». Клиентов разлогинивало в самые неподходящие моменты: например, на кассе во время оплаты товаров. Оценка приложения в сторах упала до 2 баллов, капали негативные комментарии.
В этой статье я расскажу, как мы искали причину и как сумели побороть проблему.
