Проблемы в организационных процессах компании заметны не сразу. Поначалу «звоночки» кажутся случайными ошибками. 

Например, две разные команды обнаруживают, что занимаются решением одной задачи. С кем не бывает! Или уходит сотрудник, а с ним уходят и все знания об одной из систем. Или классные идеи бесконечно откладываются на потом, потому что сталкиваются со сложностями в реализации. 

Эти и другие подобные ситуации — маркеры проблем в процессах, которые частично решаются с помощью базы знаний. 

Меня зовут Саша Камзеева, я руководитель системного анализа в Lamoda Tech. На протяжении 8 лет помогаю создавать и поддерживать базы знаний в компании. В этой статье я перечислю проблемы в базе знаний, которые отражаются на организационных процессах, и расскажу, как искать решение этих проблем. 

Статья будет полезна всем, кто влияет на организационные процессы в компаниях: менеджеры любого уровня, архитекторы, продуктологи, а также всем, кому небезразличны знания внутри компании.

Привет! Я Саша Камзеева, руководитель направления системного анализа в Lamoda. В этой статье хочу поделиться своим опытом, который может пригодиться всем, кто сейчас активно нанимает людей. 

Я расскажу, как мне и моей команде удалось выстроить процесс так, что воронка на один оффер с 8−15 резюме сократилась до 3−5. И как в такой непростой период нам удалось постичь дзен и полностью не выгореть.

Всем привет! Меня зовут Александра Камзеева, я руководитель направления системного анализа в IT PMO в Lamoda. За полтора года мы выросли с 3 до 22 человек.

Такой стремительный рост и подтолкнул нас на вопрос: «Кто такой системный аналитик и какую роль он выполняет именно в Lamoda?» Мы поняли, что четкий ответ позволил бы нам эффективнее расширять команду, проводить собеседования и онбординг. Благодаря объяснению, кто мы такие, наши коллеги из разработки, QA, бизнеса лучше понимают, с какими вопросами и задачами стоит или не стоит к нам приходить. 

Функции аналитиков могут отличаться от компании к компании. Сегодня я хотела бы поделиться опытом работы системных аналитиков в Lamoda. Из статьи вы узнаете, как системные аналитики помогают делать кросс-функциональные проекты, о разграничении ответственности между техлидом и системными аналитиками, о ценности для команды разработки и кто может в целом прийти на эту роль.