Всем привет, меня зовут Майя и я аналитик в «Ренессанс страхование», команда цифровых каналов коммуникаций.
В 2020-м многие развивали онлайн-сервисы и мы тоже максимально оцифровывались и запускали новые сервисы, в том числе в мессенджерах. Основным мессенджером для нас стал WhatsApp с бизнес-аккаунтом WhatsApp Business API. Именно в нем мы успешно запустили MVP личного кабинета к новой бонусной программе. Расскажу каким стеком воспользовались и какие результаты запуска получили.