Как справиться с человеческим фактором в ритейле? Товар могут не выставить на полку. Могут выставить повреждённым. Могут забыть поставить ценник или ошибиться в цене. Вариантов очень много, когда по итогу покупатель недоумённо пожмёт плечами и пройдёт мимо — или вообще не найдёт то, за чем пришёл в магазин.
От человеческого фактора страдают все — особенно если сеть крупная и масштаб проблемы размером в сотни магазинов. Производители не могут продать товар — потому что он пылится на складе и не добирается до полки. Магазины теряют оборот и недополучают прибыль. Покупатели не находят то, что им нужно. Все в минусе. Только лишь потому что невозможно уследить за всеми сотрудниками магазинов — всех одинаково замотивировать и заставить каждый день ответственно относиться к обязанностям.
Но так ли непобедим этот самый человеческий фактор? Особенно если подключить ИИ к решению проблемы.
Андрей Дудин, Head of Infrastructure OSA Hybrid Platform, считает, что они нашли решение этой проблемы. И с каждым годом всё ближе и ближе к идеальному результату, когда будут довольны все — и производитель, и магазины, и покупатели.