Программисты делятся на разработчиков (dev), которые пишут новые программы и обновления для существующих, и оперейшн-инженеров (ops), которые поддерживают продакшн — отвечают за то, чтобы код разработчиков работал у конечных пользователей, а сайт или сервис не ломались.
Когда тысячи пользователей не могут зайти на сайт, ops можно сравнить с горящим домом, улыбающаяся девочка в этой ситуации — dev, которые что-то написали и теперь отказываются брать на себя ответственность.
