Comments 10
Большое спасибо. Являюсь любителем в менеджменте — я педагог. Ваша статья помогает мне разобраться.. И
Когда мера становится целью, она перестает быть хорошей мерой
По-моему сейчас это произошло с деньгами...
Как мне кажется, это одна из идей о которых писал Маркс)
Мне кажется, что нет. Либо приведите цитату Маркса.
Маркс, по моему мнению, как раз работал в интересах банковской олигархии. И современные неомарксисты это хорошо демонстрируют. А вот марксизм-ленинизм -- тут может быть другой разговор. Особенно в свете работы Ленина "Империализм"...
Чем лучше у вас знание принципов работы вашей системы и понимание взаимодействия ее составляющих компонентов - тем более правильно вы сможете выбрать список необходимых контролируемых метрик, сможете корректно провести их аналитику, тенденции изменения и взаимного влияния. :-)
Метрики полезны в тех случаях, когда объект исследования представляет собой черный ящик. Это понятно, когда вы собираете метрики клиента, с которым не взаимодействуете напрямую, но странно, что ваша команда является для вас черным ящиком. Например, у нас тоже бывают периоды, когда ревью кода занимает слишком много времени, но все понимают, почему так происходит, так как никто не скрывает трудности. Причем у вас ещё есть ежедневные митинги, в отличие от нас, как я понял, но они все равно не помогают в решении проблем. Не маскирует ли тогда сбор метрик проблему коммуникации между отделами и отдельными сотрудниками?
Для тимлида команда должна быть открытой книгой, а не черным ящиком, как вы и сказали. С точки зрения команды, метрики полезны в двух аспектах
Прикрытие для бизнеса, так как для бизнеса команда черный ящик
Оценка своей работы, особенно при изменениях. Метрики могут показать некоторые процессы, которые под другим углом не видны
Тут конечно все индивидуально, в стартапе, где пара команд, все на виду и руководство - технари, первый пункт не актуален, а второй избыточен.
Метрики и зачем они нам