Сервисом Авито ежемесячно пользуется 32 миллиона человек. У нас публикуется более 400 тысяч новых объявлений в сутки, а обрабатывается 1,5 миллиона их различных версий. Чтобы контент на сайте был качественным и полезным пользователям, нужна модерация объявлений. И, конечно, у посетителей сайта должна быть возможность быстро решить любой возникший в процессе пользования Avito вопрос, обратившись в службу поддержки.

Разработка Авито ведётся в Москве, а сотрудники департамента клиентского сервиса и модерации работают в Санкт-Петербурге. Цель и тех, и других одна — делать использование сайта удобнее и проще для клиентов. Разработчики готовят новый функционал и развивают сервис, а сотрудники поддержки первыми узнают, если что-то идёт не так и принимают удар на себя. Иногда это ужасно тяжело. В этом посте я хочу рассказать о том, как мы в Авито синхронизируем работу команды разработки и службы поддержки и какие результаты это приносит.

16 мая приглашаем инженеров на очередной митап сообщества DevOps Moscow в офис Авито. Вторая после долгого перерыва встреча будет посвящена мониторингу. В программе — доклады как про инструментарий мониторинга, так и про инцидент-менеджмент в целом. Выступят представители Авито, Okmeter.io и Badoo. Регистрируйтесь на встречу и приглашайте коллег. Под катом — тезисы выступлений, ссылки на регистрацию и видеотрансляцию митапа.
UPD: места закончились, присоединяйтесь к прямой трансляции встречи на youtube-канале DevOps Moscow.

18 апреля у нас в офисе прошел первый митап, посвященный кросс-языковым решениям для разработки серверной части. «Винегрет», судя по нашим впечатлениям и отзывам гостей митапа, удался. Значит, будем продолжать практику объединения бэкендеров, чаще встречаться и обсуждать общие подходы и инструменты для разных языков. Ну а пока публикуем видео, слайды, отзывы и фото. Всё это — под катом.

Недавно в офисе Авито прошёл четвёртый по счёту митап-сателлит Moscow.js — Moscow SPA, встреча для фронтенд-разработчиков, которым интересна тема веб-приложений (Single Page Application). Прозвучали доклады от представителей Mail.ru, Альфа-Банка и Авито, а в конце встречи прошла панельная дискуссия о том, каким должно быть SPA сегодня. Под катом — видеозаписи и презентации докладов и ссылка на фотоотчёт.

Привет! На следующей неделе, во вторник, 24 апреля, приглашаем специалистов по Data Science на митап, который мы организуем вместе с AI Community и AI Today. Будем говорить о самых страшных ошибках, которые допускают DS. Подробно обсудим CRISP-DM и Tips&Tricks, которые можно использовать в работе. Вы услышите доклады Ивана Гуза, Игоря Слинько и Станислава Гафарова. Регистрируйтесь на встречу и приглашайте коллег. Под катом — тезисы выступлений, ссылки на регистрацию и видеотрансляцию митапа.

Всем привет! Публикуем отчёт с митапа Avito Data Science Meetup: Personalization, который проходил у нас в офисе. Участники обсуждали моделирование пользовательских предпочтений в мультимодальных данных и кластеризацию волатильных объявлений с помощью EM-алгоритма. Под катом — видеозаписи, презентации, ссылка на фотоотчёт.

Про то, как в Avito работает performance review, я очень много раз рассказывал внутри компании, а этой весной ещё и на двух конференциях — TeamLeadConf и CodeFest. Мы активно вкладываемся в доработку процесса, проводим много экспериментов и собираем кучу полезных данных, поэтому каждое новое выступление стабильно включает в себя какой-то новый контент. Цель этой статьи — не выдать вам готовое коробочное решение, а поделиться всеми практиками и инсайтами, которые мы обнаружили на своем пути.

Привет. Хочу пригласить бэкендеров на Backend United #1. Винегрет — митап, посвященный кросс-языковым решениям для разработки серверной части. Обсудим общие подходы и инструменты для разных языков. Вы услышите доклады от представителей Gett RnD и Avito. Встреча пройдет в среду, 18 апреля, в московском офисе Avito.

Приходите на митап и приглашайте коллег. Под катом — тезисы выступлений, ссылки на регистрацию и видеотрансляцию встречи.

Всем привет! В марте в московском Технополисе прошла конференция, посвященная языку программирования Go — GopherCon Russia 2018. На ней прозвучали выступления от core-team — было круто услышать из первых уст о том, как нужно делать правильно. И конечно, не обошлось без докладов про микросервисы, опентрейсинг, работу с сетью в Go, создание клиентских библиотек и крутых инструментов.
Хотим сказать «спасибо» выступающим — за доклады и организаторам — за возможность пообщаться с живым Бредом Фитцпатриком и настоящей Эшли МакНамара. Под катом рассказываем о докладах, мастер-классах и конкурсе от Avito, а также разыгрываем немного Go-сувенирки.
UPD, 12.04, 10:13 мск: приём конкурсных комментариев остановлен, попозже апдейтнем пост и напишем всем выигравшим.
UPD, 13.04, 13:40 мск: ответы выложены в конце поста под спойлером, призы получат все комментаторы, написавшие до 12.04.2018 г.

Большинство фото мы взяли из отчета, выложенного на странице GopherCon Russia 2018 в Facebook.

Всем привет! Я работаю в Avito и занимаюсь разработкой инструментов для тестирования. Когда у нас стало много UI-тестов, мы столкнулись с проблемой масштабирования Selenium-серверов, и сейчас я расскажу, как мы ее решили.

И так как же все-таки выполнять много UI-тестов параллельно, используя Selenium Grid? К сожалению — никак.
Selenium Grid не способен выполнять большое количество задач параллельно.
Хотите зарегистрировать действительно большое количество нод? Что ж, попробуйте.
Хотите скорости? Её не будет — чем больше нод зарегистрировано на гриде, тем менее стабильно выполняется каждый тест. Как следствие — перезапуски.
Хотите отказоустойчивость на случай, если Grid перестал отвечать? Тоже нет: вы не можете запустить несколько реплик и поставить перед ними балансировщик.
Хотите обновить Grid без даунтайма и чтобы тесты, выполняющиеся в данный момент, не упали? Нет, это не про Selenium Grid.
Хотите не держать тысячи Selenium-ов разных конфигураций в памяти, а поднимать их по требованию? Не получится.
Хотите знать, как решить все эти проблемы? Тогда приглашаю вас прочитать эту статью.
*(Мой доклад с таким же названием уже звучал на Heisenbug 2017 Moscow, и, возможно, кто-то из читателей с ним знаком. Под катом — более подробная текстовая версия рассказа об инструменте).

Сколько открытых багов у вас в бэклоге? 100? 1000?
А сколько времени они там лежат? Неделю? Месяц? Годы?
А почему так происходит? Нет времени? Надо делать более приоритетные задачи? «Вот сейчас все срочные фичи реализуем, а потом точно будет время на разгребание багов»?

… Некоторые используют Zero Bug Policy, у кого-то хорошо развита культура работы с багами (своевременно актуализируют бэклог, пересматривают ошибки при изменении функциональности и т.д.), а кто-то выращивает волшебников, которые пишут вообще без багов (маловероятно, но, может, и такое бывает).

Сегодня я расскажу вам про наше решение по чистке бэклога багов — проект «Багодельня».

Всем привет! Публикуем отчёт со встречи сообщества Mosdroid, которая проходила у нас в офисе 3 марта. Участники обсуждали фреймворк Spock, нюансы обеспечения безопасности android-приложений и CI-процессы, а также провели круглый стол «Автотесты и Android», где поделились опытом использования UI-тестов, наработанным в проектах разного масштаба: от стартапов до крупных компаний с десятками штатных разработчиков.

Под катом — видеозаписи, презентации, ссылки на фотоотчёт и отзывы слушателей.

Тестировать регресс верстки скриншотами модно, этим никого не удивишь. Мы давно хотели внедрить этот вид тестирования у себя. Всё время смущали вопросы простоты поддержки и применения, но в большей степени — пропускная способность решений. Хотелось, чтобы это было что-то простое в использовании и быстрое в работе. Готовые решения не подошли, и мы взялись делать свое.

Под катом расскажем, что из этого вышло, какие задачи решали, и как мы добились того, чтобы тестирование скриншотами практически не влияло на общее время прохождения тестов. Этот пост — расшифровка доклада, который прозвучал на HolyJS 2017 Moscow. Видео можно посмотреть по ссылке, а почитать и посмотреть слайды — далее.

Всем привет! Мы не успели оглянуться, как закончились все оффлайн-места на Moscow JS 40, который прошёл в нашем офисе 1 марта. Записаться успели не все желающие. Хорошие новости: уже появились видео и презентации от докладчиков. Под катом — видеозаписи, презентации, ссылки на фотоотчёт и отзывы слушателей.

Участники встречи говорили про мотивацию и трудности создания сервиса скриншотов веб-страниц, обсуждали developer experience и flow, разбирались с AST-парсерами и проводили экскурс в компьютерную лингвистику.

Привет! 3 марта приглашаем на встречу сообщества Mosdroid, которая пройдёт в офисе Avito. Регистрируйтесь на митап, приглашайте коллег. Поговорим о фреймворке Spock, нюансах обеспечения безопасности android-приложений и CI процессах. Под катом — программа встречи и тезисы выступлений, ссылки на регистрацию и видеотрансляцию митапа.

Привет! Сегодня продолжаем серию мини-квизов в нашем блоге. Этот выпуск (предыдущий здесь) будет посвящен языку Go — будем считать, что это разминка в преддверие GopherCon Russia 2018 (кстати, у нас на этой конференции будет стенд, и мы планируем несколько интересных активностей).

Под катом — семь вопросов и пара пасхалок. Ответы на вопросы выложим апдейтом к посту в понедельник, 26.02. Если будете решать — кладите ответы под спойлер, чтобы не портить другим фана.

Enjoy!
UPD: пост обновлён, теперь ответы внутри!

Всем привет! 1 марта в офисе Avito пройдёт Moscow JS 40, неформальная встреча JavaScript-разработчиков. С докладами выступят представители Avito, Райффайзенбанка и банка «Открытие». Обещаем много полезной информации и конечно, неформальное общение. Регистрируйтесь на встречу, приглашайте заинтересованных коллег. Под катом — тезисы выступлений, ссылки на регистрацию (upd: закрыта) и видеотрансляцию митапа.

Привет! 27 февраля приглашаем практикующих специалистов по Data Science на митап, посвящённый персонализации пользователей. Вы услышите доклады от представителей Сингапурского Университета Менеджмента и Avito. Регистрируйтесь на встречу и приглашайте коллег. Под катом — тезисы выступлений, ссылки на регистрацию и видеотрансляцию митапа.

Привет! Первый опыт публикации поста формата «Вопрос-ответ» в нашем блоге оказался успешным и полезным для всех участников, поэтому сегодня мы продолжаем. На этот раз речь пойдёт о разработке под Android в целом и об особенностях приложения Avito в частности.

Как работается с приложением самого популярного сайта объявлений в России? Спросите у нас! Мы ответим на все комментарии первого уровня, которые появятся здесь сегодня, с 12 до 19 часов по московскому времени. Под катом я представляю шесть моих коллег, которые сегодня будут с вами на связи, рассказываю немного об Android-разработке в Avito и о возможных темах диалога.

AMA!

UPD, 19:20 мск: Спасибо всем за вопросы!
Официально мы завершаем АМА и прощаемся, но по возможности будем отвечать на комментарии.

Всем привет! Хотим анонсировать панельную дискуссию, посвященную Kubernetes, которая пройдет 13 февраля в режиме онлайн на нашем youtube-канале. Эксперты из компаний Флант, Рокетбанк, Axept Global и, конечно, Avito соберутся вместе и обсудят те подводные камни Kubernetes, которые им удалось собрать, поделятся опытом использования инструмента, расскажут о решении нетривиальных прикладных задач.

Под катом — примерная программа дискуссии, вопросы, которые мы планируем обсуждать, а также пароли и явки для тех, кто захочет присоединиться к нам онлайн. В комментариях можно дополнять список вопросов к обсуждению, обязательно постараемся осветить. Добавляйте пост в закладки: после того, как мы проведём эту встречу, апдейтнем его и выложим видео.