Управленческая истерика

    – Нет, коллеги, так дело не пойдет! С этого дня мы вводим новый порядок совещаний, отчетности и управления. Иначе наша компания на полной скорости угодит в пропасть. Такие ситуации, как на прошлой неделе, недопустимы! Это и моя, и ваша вина. С себя я ответственности не снимаю, и вам настоятельно рекомендую – нет, не рекомендую, а приказываю немедленно изменить отношение к своим служебным обязанностям! Вы – руководители, а не линейные исполнители!

    В комнате совещаний повисла неловкая пауза. На директора никто не смотрел – это чревато внезапным вниманием и выбором в качестве мальчика для битья. Главный инженер внезапно заинтересовался своим блокнотом, спешно перелистывал страницы, будто искал что-то. Финансовый директор очень внимательно рассматривала свой маникюр – так внимательно, как никогда. Только ИТ-директор, работавший в своей должности менее полугода, никак не мог найти себе занятия, откровенно нервничал, ерзал на стуле, опустил голову и поглядывал исподлобья на своих коллег.

    – Итак, запоминайте, а лучше запишите. Гaлавный инженер. С этого дня каждое утро, в 8-15, я жду данных о результатах обхода предприятия, с перечнем обнаруженных несоответствий и мероприятиями по их устранению. Также, ежедневно смотрим график ППР с отметками об исполнении. Каждое утро, до совещания, в моей почте должен быть отчет по работе производства за предыдущий день, с указанием отставания от плана, причинами и виновниками. Раз в неделю, по понедельникам, обсуждаем проекты – по строительству новой линии производства, по установке пятикоординатного станка и замене трансформатора.

    – Понял, все данные есть, предоставлю. Обход я делаю каждое утро, просто не предоставлял вам данные, думал не требуются, это же моя зона ответственности.

    – Теперь требуются. Все, без дискуссий. Дальше, финансовый директор. Совещание ежедневно в 9-00. В первую очередь предоставляете мне данные о планово-фактических показателях бюджета, о денежных потоках, о прогнозах кассовых разрывов. Дальше, отчет по депозитам – размещенные, планируемые к размещению, доходность за день и с начала месяца. Также, информация о планируемых платежах на день, теперь я буду его утверждать сама. Суммы свыше 500 тысяч рублей – только с моим согласованием.

    – Хорошо, поняла. Данные предоставлю, все есть в системе.

    – Это прекрасно, что данные есть в системе, только вам они ничем не помогли в предотвращении инцидента. Это не только вас, а всех касается. У всех все есть, все всё делают, почему же тогда мы так провалились?
    Финансовый директор притихла, равно как и остальные.

    – Я знаю, почему, потому и принимаю меры. Отныне я буду сама, лично, контролировать ключевые процессы. Я несу ответственность перед собственником, и не могу допустить, чтобы ваш непрофессионализм и, прошу прощения, разгильдяйство, привели компанию к кризису. Прошу прощения за свой лексикон, но других слов тут просто не подобрать.
    Директор отошла к окну, и как-то немного отрешенно в него посмотрела. Потом, видно, собрала волю в кулак и продолжила.

    – ИТ-директор, теперь вы. Совещание назначаю на 9-30, каждый день. Данные…

    – Татьяна Владимировна, у нас по средам в это время совещание с бухгалтерией. Может, мы изменим расписание на этот день?

    – Измените – расписание совещаний с бухгалтерией. Еще раз повторяю – каждый день, в 9-30, я жду следующие данные. Во-первых, состояние всех проектов автоматизации, с диаграммами Ганта, отставанием, причинами, мероприятиями по устранению и виновными. Во-вторых, количество поданных и отработанных заявок. В-третьих, анализ рисков, с изменениями за день, мероприятия по нейтрализации рисков, план/факт их выполнения, причины отставания, мероприятия по устранению, виновных. Дальше, …

    – Татьяна Владимировна, у нас еще не запущена работа по анализу рисков. Процедура еще не согласована службой качества, я вам говорил на прошлой неделе, когда мы…

    – Сергей, меня не интересуют ваши сложности. В нашей компании такой подход не работает, нельзя кивать на коллег и говорить, что они вам чего-то не согласовали, не утвердили или не предоставили. Если процедура управления рисками еще не действует, то это очень серьезное упущение – ваше, Сергей.

    – Так мы с вами на прошлой неделе обсуждали эту систему, Татьяна Владимировна, вы сказали, что время терпит, и есть более приоритетные задачи.

    – Еще раз, Сергей, не надо ни на кого ссылаться, в том числе на меня. Вы как ребенок, прошу прощения. Слушаете, что вам говорят, соглашаетесь и уходите. Вы – руководитель, отвечающий за очень важный контур нашей компании, и вам непозволительно так себя вести. Всегда ищите вину в себе. Вы не добились, вы не спросили, вы не настояли, вы не напомнили, вы не разработали. Все, прекращаем базар. Вы записали, какие данные требуется предоставлять?

    – Да, записал. Позвольте все-таки уточнить насчет процедуры, я же…

    – Все, совещание окончено. Завтра жду всех с отчетами.

    Руководители не спеша, но быстро покинули комнату совещаний, стараясь выглядеть максимально достойно. ИТ-директор, повесив голову и что-то бормоча под нос, спустился на первый этаж, в свой отдел, где сидели программисты и системные администраторы.

    – Ну что там, Сергей Викторович? – поинтересовался один из программистов.

    – Да копец… Теперь у меня каждый день будут совещания с директором, надо предоставлять данные о ходе проектов, по заявкам, чего-то еще… А, анализ рисков.

    – Что за анализ рисков?

    – Да какая разница, все равно его нет… Блин, что ж за такое-то. Полгода нормально работали, а тут как подменили… Где я этот анализ рисков возьму, высру что ли?

    – Так может мы чем помочь можем?

    – Да чем вы поможете… Нет, мне придется всю ночь, похоже, на работе просидеть. Автоматизировать анализ рисков мы не успеем за сутки, придется в экселе все данные сводить. Господи, а, что ж за день-то… Колян, ты давно тут работаешь, часто такое происходит?

    – Что происходит-то? Ты толком не объяснил даже.

    – Ну назначение ежедневных совещаний, кучу отчетов предоставлять, плотный контроль директора над всеми.

    – Так всем влетело, или только вам?

    – Всем, и главному инженеру, и финику. Щас остальные там сидят на совещании, наверное и они встрянут.

    – Ну, Вася, который до вас был, тоже что-то такое рассказывал. Вроде бывало, что и на совещания каждый день ходил. Но не помню, чтобы он из-за этого парился. Походил немного, и отменили.

    – Тут не отменят, явно видно, что достало ее все. Теперь будет гайки закручивать, и чем дальше, тем сильнее. Когда посмотрит на мои цифры, так вообще выгонит, наверное, или премии лишит.

    – Да вы погодите переживать, давайте разберемся, может Васе позвоним?

    – Не надо никому звонить. Все, ладно, покурю и за отчеты сяду.

    Мрачный, как туча, Сергей дошел до своего кабинета, взял сигареты и зажигалку, и, почти не разбирая дороги, вышел из здания заводоуправления и поплелся в сторону курилки. Там уже стояли и дымили главный инженер с финансовым директором. Сергея поразило выражение их лиц – беззаботное, будто ничего и не произошло. Выглядели они так, будто обсуждают предстоящий отпуск, или новые автомобили, или рассказывают друг другу анекдоты.

    – Чего нос повесил, Серега? – начал разговор главный инженер.

    – Да как тут не повесить, всю ночь сидеть, делать эти отчеты. Вы-то как, сами будете делать? Или озадачили кого-то?

    – Я уже сделала. – с озорной улыбкой ответила финансовый директор.

    – Я тоже. – засмеялся в голос главный инженер.

    – Как сделали? Минут пятнадцать же прошло… Надо же качественно подготовиться, Татьяна Владимировна будет пристально смотреть.

    – Будет, конечно. – с наигранной важностью, набрав воздуха в грудь сказал главный инженер.

    – Ну, а вы за пятнадцать минут, наверное, какие-то поделки на коленке сделали.

    – Обижаешь. На, посмотри, только что распечатал на цветном. Кстати, барахлит он что-то, я твоим бойцам говорил на прошлой неделе.

    Главный инженер открыл папку, вытащил пачку бумаг и передал их Сергею. Сказать, что Сергей был поражен – значит ничего не сказать. Красивые, цветные, приятно оформленные таблицы и графики, явно сформированные не системой, а созданные в специализированном приложении. Аккуратные шрифты, грамотное использование пространства листов, выноски на диаграммах – выше всяких похвал. Сергей обратил внимание на шапку листов – везде стояла одна и та же дата – завтрашний день.

    – Это как? Ты сегодня оформил отчет по обходу территории за завтра? – недоумевая, спросил Сергей.

    – Конечно, а ты как думал? – улыбнулся главный инженер.

    – Ну я понимаю, сэкономил время. А вдруг завтра что-то произойдет на территории, ты этого в отчете не отразишь, а директор заметит или узнает?

    – Что произойдет? – засмеялся главный инженер. – Метеорит упадет? Или кто-то кучу под дверью навалит? Ну ты прям как маленький.

    – А ты вообще этот обход делаешь? Я просто ни разу не видел, как это происходит.

    – Я тебя умоляю… Какой обход, я похож на охранника что ли? Какой-то дурак придумал, что главный инженер должен обход территории делать, а я буду тут колесить каждое утро?

    – Так заметят же, что не делаешь, расскажут.

    – Кто заметит? Я в 7-00 приезжаю, чтобы без пробок. Тут в это время никого нет, кроме охранников, которые сидят в своей каморке и смотрят «Доброе утро». Именно с 7-00 до 7-30, по легенде, и происходит тот самый обход территории.

    – Ну ладно обход, а график планово-предупредительных ремонтов? С ним что? Тоже не проводите?

    – Нет конечно, нафига. Она сама знает, что не проводим. Ремонтируем то, что сломалось. Я пытался этот ППР внедрить, это ж само собой разумеющееся, но мне отказали – нечего, говорят, линию останавливать в самый разгар. Подменного фонда-то у нас нет.

    – А откуда график ППР тогда у тебя? Вот же он, с отметками о выполнении.

    – Открываю файл, когда нужно, меняю дату, макрос пересчитывает даты в колонках фактического выполнения, распечатываю на цветном и несу.

    – Погоди, если она сама против ППР, как ты ей объясняешь наличие этого графика?

    – Ну ты как маленький. – главный инженер внезапно нахмурился, сделал серьезное лицо, и сыграл небольшую сцену. – Татьяна Владимировна, для меня очень важно, что вы уделяете столь пристальное внимание ППР. В разное время мы с вами, иногда, не сходились во мнении о необходимости его проведения. Я же, как профессионал, не мог допустить простоев оборудования по причине выхода его из строя по незначительным поводам. Поэтому я, помня о ваших требованиях к непрерывной работе цеха, без лишней шумихи организовал проведение ППР в нерабочее время и в перерывах, которые неизбежно возникают в начале каждого месяца, из-за рваного графика отгрузки.

    – Шикарно, Лёш… — искренне удивилась финансовый директор. – Я пока так не научилась…

    – И что, срабатывает? – недоверчиво спросил Сергей.

    – Срабатывало, срабатывает, и будет срабатывать. – серьезно ответил главный инженер. – Главное, выдержать три с половиной дня, и можно выкидывать все свои файлы.

    – Как? Почему три с половиной дня? – удивился Сергей.

    – Так мы посчитали среднюю продолжительность управленческой истерики, я ж тут пять лет работаю.

    – Чего? Управленческой истерики?

    – Ну да. Как говорят у нас в деревне, вожжа под хвост попала. Обычно раз в квартал примерно случается, иногда реже. Ты первый раз столкнулся?

    – Да, видимо. Я полгода работаю, и такое впервые вижу.

    – Ну, аберрация. Видимо, потому что в середине весны пришел, а истерики обычно на зиму приходятся, лето-то – мертвый сезон, тишь да гладь. Продолжается от одного дня до семи. У нас даже файлик есть, в котором записан каждый случай. Ну и действия свои координируем, помогаем друг другу.

    – Кто это – мы?

    – Руководители, кто же еще. Тебя нет в нашем чатике в вацапе? Похоже, пора добавить. – засмеялся главный инженер. – Боевое крещение у тебя завтра. Наташа, давай его добавим, чего парень мучается?

    – Давай, чего нет-то. Только, Сергей, тут все серьезно, если кому расскажешь – всем несдобровать. Маленькие секретики выживания в корпоративной среде. Договорились? – лицо финансового директора было предельно серьезным, хотя Сергея не покидало чувство, что его разыгрывают.

    – Конечно, я все понимаю.

    – Первый раз тебе придется попотеть, и, наверное, действительно проработать всю ночь. Если хочешь, я дам тебе свои файлы, как образец, там уже макросы прописаны. Только поменяй оформление, шрифты, и обязательно мне покажи перед докладом. Я не хочу встрять из-за похожести файлов.

    – Хорошо-хорошо, конечно. Я попрошу Валентину, программиста, помочь, она раньше работала верстальщицей, разбирается в оформлении…

    – Стоп, никаких Валентин. Только лично ты, сам, в своем кабинете, на своем компьютере. Файлы можно хранить в нашем облаке – мы специально его создали для таких целей. В вацапе тебе скинут ссылку, постучишься, дадим доступ. Идет?

    – Да, я понял, спасибо вам большое. Прям полегчало. А что отвечать надо на совещании?

    – Главное, самое главное, и единственно главное – не давай никаких «длинных» обещаний. Вся ситуация, все данные и все поручения живут только во время совещания. Если скажешь что-то вроде «я предоставлю данные через неделю», то наши 3.5 дня автоматически превратятся в 10. Понял?

    – Вроде понял…

    – Помни, это круговая ответственность… Или порука, как бы негативно не звучала эта фраза. Один провалится, начнет мудиться – всем плохо будет. Максимально коротко, как удары в боксе. Пришел, поговорил, башкой покивал, ушел, забыл. Всё.

    – Блин, как все сложно…

    – Ничего сложного, главное – не тупить. Если до чего-то докапывается – обещай разобраться, максимум до завтра. Еще лучше – говори, что к вечеру предоставишь информацию в почте. Вечером почитает, до утра забудет. Ну и не забывай про 3.5 дня. Считай, что это военные сборы – необходимое, хоть и бессмысленное мероприятие. Надо просто потерпеть. Помаршировать, поспать в неудобной двухъярусной кровати, поесть перловку на завтрак и ужин, попеть гимн, побегать марш-бросок по пересеченной местности. Главное, что греет в такие минуты – знание о том, что все это скоро закончится.

    – Я… Я даже не знаю, что сказать. Вы все мои представления о мире перевернули…

    – Ты это, давай без истерик и глубокомысленных сентенций. Мы не враги, не вредители, не разгильдяи и не саботажники. Это жизнь, и в ней бывают вот такие ситуации. Надо из них красиво выходить. А через 3.5 дня она сама забудет о своей истерике, станет мягкой и податливой, как всегда. И начнется обычная, рутинная работа – и для нас, и для нее.

    – Хорошо, я все понял. Спасибо, ребята.

    – И вам не хворать. В группу добавим, файлы дадим. Все, расходимся по-одному…
    AdBlock has stolen the banner, but banners are not teeth — they will be back

    More
    Ads

    Comments 101

      –10
      Хорошая история. Самое приятное в ней, что со мной она пока что не случалась.
      По этой причине не люблю работать с женщинами руководителями.
      Как руководитель, она может быть замечательная, но вот только нервно это всё получается.
        +18
        По этой причине не люблю работать с женщинами руководителями.

        С полом это никак не связано. У мужчин тоже самое встречал. Приносишь ему потом этот «красивый отчет на цветном принтере», а он, мельком взглянув, отправляет отчет в корзину — интерес давно утерян.
          +3
          Хорошо, что это не зависит от пола, и нельзя обобщить это на всех женщин-руководителей.
            –4

            Да-да, а небольшой промежуток времени с периодичностью в месяц просто так "критическими днями" назвали? У мужчин не бывает "гормонального взрыва" каждый месяц. Правда на разных женщин имеет разное влияние, так что да, обобщать нельзя.
            И да — это физиология и к гендерному равенству отношения не имеет.

              +2
              ну, одно дело — дни, а другое дело — как ты с ними борешься. Если никак — фиговый ты руководитель.
                +4
                У мужчин не бывает «гормонального взрыва» каждый месяц.
                Типичная «глубокая истина». (Гугл(«men periods»))
                  –2
                  А вы сами читали что по вашим ссылкам Гугл выдаёт? Шистоматоз не является нормальным состоянием существ мужского пола, что бы там люди, лишённые доступа к современной медицине не говорили.

                  А люди, имеющие матку — физиологически мужчинами не являются, чтобы там об этом психологи не говорили…

                  P.S. Количество плюсиков на предыдущий комментарий — это уже диагноз для Хабра, в свою очередь…
                    –3
                    Не только плюсиков, но и минусиков. Вот за что мне их понаставили?
                    Если люди начинают отрицать физиологические различия мужчины и женщины в порыве "гендерного равенства", то это действительно "уже диагноз".
                      +2
                      Вот за что мне их понаставили?
                      За то, что вы отрицаете очевидное: наличие физиологичесткой разницы между мужчинами и женщинами не обозначает автоматически, что женщины неспособны руководить и/или делать другую работу.

                      Если люди начинают отрицать физиологические различия мужчины и женщины в порыве "гендерного равенства", то это действительно "уже диагноз".
                      Если люди отрицают, что Екатерина II расширила Российскую империю, а Николай II её потерял — то это тоже диагноз. То, что женщины и мужчины физиологически различны — это факт, но сам по себе он не означает, что конкретный мужчина будет лучшим руководителем, чем конкретная женщина. Может быть и наоборот…
                        0
                        Это называется "сам додумал, потом минусанул". Где я писал что "женщины неспособны руководить и/или делать другую работу"? Где я писал, что "конкретный мужчина будет лучшим руководителем, чем конкретная женщина"?
                        Так кто заслуживает минуса: я, который всего лишь написал про физиологические различия или те, кто додумали то, что они хотели додумать? Каждый думает в меру своей распущенности…
                +2
                Зато «кризис среднего возраста» может быть более длительным, тут уже критические месяцы.
                  +3
                  У мужчин не бывает «гормонального взрыва» каждый месяц.

                  Зато у многих мужчин он бывает каждый день. Чисто физилогически
                  1. мужчины за счет тестерона и мужских гормонов более склоны к агрессии, решению проблем грубой силой и ультиматумами «я начальник, ты дурак»,
                  2. большинство мужчин-начальников это альфы, беты или те кто хочет ими казаться и чисто физилогически имнам сложнее, чем женщинам, решать вопросы мягко, демократично и искать компромисы,

                  Не то чтобы такой альфа-стиль всегда плох, в критических условиях, вроде армии на войне, он работает вполне хорошо, но в мирных условиях с таким начальником часто бывает некомфортно. И не надо валить на начальников-женщин, по моему опыту, чаще всего с ними работать комфортнее, чем с начальником-мужчиной, даже учитывая возможные сезнонные перепады настроения.

                  В общем, да физиологически мы разные, но это совсем не значит, что женщина-начальник чем-то уступает начальнику-мужчине даже средне-статистически, но говоря уже о конкретных людях.
                –2
                Хотя это было очевидно что заминусуют, но добавлю, что с женщинами заказчиками работаю только подумав в 2 раза больше.
                +1
                Жизненно.
                  +4
                  Вау! Хитрые начальники объегорили глупого директора!
                    +5
                    Да нет. Директор скорее всего в душе сам прекрасно понимает, что ему очки втирают, если не идиот. Просто ему нужно самого себя убедить, что фирма не разваливается, все работает как надо и т.д., поэтому он подсознательно подыгрывает начальникам.
                    0
                    Знакомая ситуация, очень знакомая.
                      +3
                      Им повезло, что среди них не попался ни один карьерист. Один такой товарищ, который готов ради выслуги перед начальством баллоны катить на коллег, всю их малину спалит.
                        +2
                        Им повезло, что среди них не попался ни один карьерист. Один такой товарищ, который готов ради выслуги перед начальством баллоны катить на коллег, всю их малину спалит.

                        Только если это будет очень глупый карьерист. На самом деле, директор, если не полый идиот, в душе прекрасно понимает, когда руководители занимаются показухой на совещениях. Просто у директора депрессия, кажется что фирма разваливается и ему нужен «психотренинг», который убедит его что это не так, вот руководители его «обеспечивают». А картерист испортит малину не только руководителям, но и директору, и хуже всего окажется самому разоблачителю. ИМХО.

                        Это примерно как «разоблачать» комплименты, сказанные девушкам. Разумеется девушки знают, что им говорят не всегда правду, но разве им нужно в этот момент 100% честное и правдивое мнение?
                        –1
                        >– Ну да. Как говорят у нас в деревне, вожжа под хвост попала. Обычно раз в квартал примерно случается,

                        Раз в месяц, хе-хе.
                          +15
                          Если честно, то попади я в такую ситуацию, то уволился бы достаточно быстро. Как на месте «ит-директора», так и на месте обычного айтишника. Ну вот не верю я что в такой атмосфере можно будет нормально работать и даже нормально зарабатывать(ну если для кого-то деньги важнее нервов).
                          Конечно идеального начальства не существует, но если акционизм начинает перевешивать здравый смысл, то на мой взгляд однозначно надо валить. И чем раньше тем лучше.
                            +2

                            Так директор в статье не от желания пропиариться или самоутвердиться так себя ведет. У человека факап, он расстроен и нервничает (больше всех руководителей, естественно, с нее же спрашивают). Ведет себя нелогично поэтому.


                            Ну так и мы себя тоже не всегда логично ведем, когда на эмоциях. Но это, по крайней мере по нашему мнению, не мешает нам в целом быть хорошими специалистами и полезными сотрудниками.

                              +9
                              А это ничего не меняет.
                              Если у начальства реакцией на стресс и «факап» является подобный акционизм, то на мой взгляд из такой фирмы надо валить. Потому что да, стресс и «факап» это плохо, но почему-то есть люди, которые( при всех своих возможных прочих недостатках) на такие вещи реагируют более «конструктивно». И такие люди встречаются даже среди начальства. И по моему опыту искать надо не то чтобы особо долго.

                              Но тут каждый сам себе хозяин. Если кого-то такое начальство устраивает, то это его личное дело. На вкус и цвет все фломастеры разные :)
                                +1
                                Кого-то не то что устраивает, а количество плюсов от работы в данном месте перевешивает подобные минусы.
                                +3
                                Так он, получается, проблему не решает, а маскирует, а значит усугубляет.
                                  0

                                  Да. И что? Идеальных не бывает, у всех свои слабые стороны. Если бы это было критической проблемой для бизнеса, бизнес бы закрылся, а если он живет, значит директор берет чем-то другим (например адекватным планированием все остальное время и пониманием рынка).

                                    +1
                                    Как «и что»? До тех пор, пока подчиненные на морально-волевых нивелируют влияние этих истерик все в порядке, но вот какой-нибудь специалист совершенно справедливо скажет «да Рамзес оно все конем», и свалит из этого дурдома в поисках более адекватного начальства — и начнется… А что может начаться с таким директором? Разумеется еще одна истерика. Самосбывающееся пророчество, как оно есть. И бизнес медленно покатится вниз.
                                      0
                                      Если бы это было критической проблемой для бизнеса, бизнес бы закрылся, а если он живет, значит директор берет чем-то другим (например адекватным планированием все остальное время и пониманием рынка).
                                      Нет, если этот бизнес ещё не закрылся, то это просто значит, что ему реально пока не требовалось резко и сильно меняться.

                                      Потому что когда и если потребуется… будут вынуты заготовленные отчёты с макросами и ничего не изменится — скорее всего с последующим развалом фирмы.

                                      Так что работать в подобного рода конторах — да, можно… пока не найдёте нормальную работу.
                                        +1
                                        Или не директор, а руководители пониже его вытаскивают. Пока вытаскивают. Уволится этот недавно пришедший, задолбавшийся таким отношением, придёт новый, который решит что одних отчётов достаточно — повалит уже отдел, посмотрят соседние что текчка — тоже начнут подумывать и всё начнёт валиться (и не важно с IT всё начнётся или с другого). У руководителей тут какой-то или мазохизм или «дело всей жизни, которое не бросишь и приходится терпеть». Может, они начинали эту контору ещё до директрисы. Иначе не понятно чего они там ещё сидят, подчинённым попроще — до них это доходит тоько далёким непонятным эхом, но факап => задержки з/п => решение проблемы привычными отчётами, кризис и реальные проблемы.
                                  +13

                                  Отлично написано, директора, конечно, надо было мужиком сделать, феномен-то общечеловеческий и не зависящий от пола или страны

                                    +2
                                    Вот кстати да. Многие считают, что в европейских фирмах такого не бывает, но мой опыт показывает, что немецкие фирмы тоже очень любят слайды со светофорами, которые не несут реальной информационной нагрузки, но позволяют создать иллюзию бурной деятельности
                                      +2
                                      Немецкие? Да по-моему, это вообще характерно для «западного» стиля руководства. С того момента, как в число акционеров нашего холдинга вошли французы, количество совещаний, посвященных «планированию составления графиков совещаний и диаграмм» возросло на три-четыре порядка: от пары-тройки в год до еженедельных.
                                        0
                                        Как будто графики «пятилетку за три года» и рост удоев станков другое.
                                          0
                                          Я подозреваю что тут проблема скорее в том что ваше руководство не в состоянии адекватно уведомлять акционеров о состоянии дел. Как минимум с точки зрения самих акционеров. А западные акционеры они такие, они хотят знать что там с их вложенными денежками происходит :)
                                          Кроме того работал в н-ном количестве немецких фирм и разницы с российскими особой не вижу. Везде встречаются такие и такие.
                                        –1
                                        Если феномен не зависит от пола, зачем его менять с женского на мужской?
                                          +1
                                          Чтобы не было глупых комментариев что это все от ПМСа
                                            +1
                                            Будут глупые коментарии, что от ПМСа жены.
                                              0
                                              да, ну, это совсем надо упоротым быть, чтобы еще жен вспоминать
                                        0
                                        Меня вообще поражает, насколько часто руководители во время работы дают волю эмоциям, когда это явно влияет на качество выполнения дела. Типа, приходит с утра и почти открытым текстом говорит: «У меня сегодня плохое настроение, и я буду вас терроризировать».
                                        Какой-то общий недостаток культуры. Не всегда и не везде, но частенько
                                          0
                                          Сижу в опенспейсе вокруг различных начальников и руководителей разного полёта, и волей не волей становлюсь слушателем самых разнообразных «эмоциональных коммуникаций». Наверное, просто такой способ подачи максимально быстро доносит и важность дела, по которому ты обратился, да и вообще всю суть твоей боли как начальника. Правда, это работает только на руководителя. У него есть зона ответственности и обычно он сам относительно волен выбирать способ достижения. И вот такие коммуникации помогают «разбудить» руководителей и заставить шевелиться. С исполнителем, у которого цель и способ достижения обычно ясна, такое общение контрпродуктивно.
                                            0
                                            Уж лучше пусть предупреждает, чем внезапно терроризирует, а потом случайно оказывается, что это не оттого что всё в конторе наперекосяк, а оттого что у него настроение плохое. Понятно, что лучше бы вообще не терроризировал… Но все мы люди, и хорошо ещё, если человек понимает, почему он сегодня зол, а не просто так разносит всё вокруг.
                                              0
                                              Я понимаю, что за вашими словами, скорее всего, жизненный опыт, умение работать в коллективе и, возможно, ипотека :)
                                              Но всё же есть в этом что-то, что нас унижает. Не должно быть вообще террора. Требовательность в работе, желания добиться результата — пожалуйста. Но вот это «я вчера так перебухал, поэтому сегодня вам хана» — это бескультурье
                                                0
                                                Не, ну так обычно разнос устраивается тогда, когда надо(надо все же иногда), но когда хорошее настроение — неинтересно, потому — под настроение.
                                                Если косяков нет — разноса и в плохом настроении нету.
                                              0
                                              Меня когда-то тоже поражало, волновало. Но потом дошло, что руководители — такие же живые люди, а не роботы и не боги. А люди в целом зависимы от эмоционального контекста.
                                              Так что увы и ах, но надо нарабатывать EQ.
                                                0
                                                Типа, приходит с утра и почти открытым текстом говорит: «У меня сегодня плохое настроение, и я буду вас терроризировать».
                                                Это же практически из статьи «3 минуты, позволяющие улучшить любую встречу»:
                                                На второй день тренинга один из участников (большой босс, который совсем не любил выглядеть уязвимым) решил не говорить на чекине, что он проснулся в 3 часа утра от зубной боли. Его сжатая челюсть, искаженные мышцы лица и резкая речь были истолкованы коллегами следующим образом: «Он недоволен этим разговором. Он злится». Если бы он потратил минуту на упоминание этого факта на чекине, то его коллегам и руководителю было бы гораздо проще понять и принять его поведение

                                                  0
                                                  Речь про другое. Зуб болит — это одно, а секретарша вчера не дала, поэтому сегодня буду пешками в Чапаева играть — это другое. И второе чаще
                                                –6

                                                К начальнице пришел кризис (меньше прибыль чем за прошлый период, пендель от инвесторов или профессиональная паранойя) Давление все на ней, а когда у человека чего то слишком много, правильно — надо поделиться этим. А именно спустить его по иерархической сетке вниз чтобы все предприятие как целый организм прочувствовало что нужно поднять тонус.
                                                В идеальном мире это не нужно, но в идеальном мире подчиненные не начинают отлынивать из-за инстинктивной тяги человека экономить энергию и быть ленивым.

                                                  –20
                                                  Беда в том, что мало кто понимает, чтобы такого как описано выше не было нужно понимать следовать двум простым истинам: 1. Все беды от баб. 2. Беды баб то же от баб.
                                                  Сказано ведь нужно подождать 3 дня, а почему? а потому, что ПМС у директора.
                                                  Истерика, она же истерия, — Истери́я (от др.-греч. ὑστέρα — «матка»); бе́шенство ма́тки — устаревший медицинский диагноз, на данный момент частично соответствующий ряду психических расстройств лёгкой и средней степени тяжести. — а по моему ничего не устарело. Беда в том, что таких «директрис» пруд-пруди по всей России.
                                                    +5
                                                    Что вам женщины такого сделали, что в свой первый комментарий на Хабре решили вылить на них таз с помоями?
                                                    Тяжело вообще жить загнанному женщинами?
                                                      –8
                                                      Что сделали читай пост автора выше (конкретный пример дан) и не они это делают, а глупые мужики допустившие такую и такие ситуации, — слабенькие маменькины сынки выросшие держась за юбку такой вот мамашки директрисы, которая только и умеет что скандалить и истерики закатывать(и не потому что конкретно она личность такая, а потому что это самое в самой женской природе и глупо было бы ожидать иного результата). А про то тяжела ли жизнь под каблуком, вы мне скажите раз для вас такая ситуация норма.
                                                        +2
                                                        По Вашей логике, такие разносы должны были бы существовать раз в месяц, но тут то написано, что раз в год/полгода. Также настоящий синдром ПМС имеют только 30% женщин, а Вы всех под одну гребенку чешете.
                                                        Еще небольшая ремарочка — не только женщины подвластны истерике/истерии, и фигура директора женщины тут весьма формальна, если заменить ее на мужчину, ситуация не поменяется.
                                                          –3
                                                          Это не только логика, а медицинская практика, а как известно практика критерий истины. Синдром ПМС имеют все без исключения женщины с не прекратившемся у них менструальным циклом. И когда Вы говорите о статистике в 30% женщин Вы путаете сам синдром и симптомы с которыми он протекает, так как статистика говорит о симптомах недомогания женщин при ПМС. И ремарочка Ваша неуместна и говорит лишь, а Вашем невежестве. Истерии подвержены именно женщины и именно ввиду иной их физиологии. И если директор был бы мужчиной развитие событий было бы иным. Причина описанной ситуации именно в цикличности ситуации, а цикличность эта вызвана беспомощностью директрисы, а её беспомощность на данном посту и в деле очевидно из-за неспособности анализировать, принимать решений, строго им следовать, и ещё большого множества «не» присущего женщинам. Рано или поздно, женщина сдается и пускает все на самотёк, это вообще женский тип поведения, и как описано в ситуации если бы её не долбил собственник, она сама бы никогда не «зачесалась» что либо сделать.
                                                            +2
                                                            И если директор был бы мужчиной развитие событий было бы иным.


                                                            Правда? А не расскажете тогда в чём проблема у мужчин-начальников, которые ведут себя ну вот абсолютно так же? Или они на самом деле замаскированные женщины? :)
                                                              –2
                                                              Мужчины ведут себя кардинально иначе. А Вы подавая подобным образом вопрос, либо лукавите, либо не замечаете разницы (не способны её увидеть). Хотите верить что дело в другом, верьте… Вот только в чём другом?, вы сами же назвать не в состоянии, а мне тычете, что я не прав. Дак в чём я не прав?.. вы провели беспристрастное (без влияния политкорректности) научное исследование?
                                                                +2
                                                                Мужчины ведут себя кардинально иначе.

                                                                А выглядит так же. Парадокс :)

                                                                Дак в чём я не прав?.. вы провели беспристрастное (без влияния политкорректности) научное исследование?

                                                                О, так вы его оказывается провели. Что же вы сразу не сказали. Ссылочку на исследование не дадите? :)
                                                                  +1
                                                                  Мужчины ведут себя кардинально иначе.

                                                                  Судя по этому, вы профан не только в биологии.

                                                              –2
                                                              Ещё веком ранее женщины ничего ни делали кроме уборки, готовки, стирки, и шитья. Этим всё сказано. Хотите спорить с этим, дело ваше. Хотите подчиняться кухарке, — ваше дело. Мне такой глупости и подавно не надо. Каждому своё, женщинам: Kinder, Küche, Kirche ;)
                                                                +2
                                                                Ещё веком ранее женщины ничего ни делали кроме уборки, готовки, стирки, и шитья. Этим всё сказано


                                                                Царица Савская,, Семирамида, Клеопатра, княжна Ольга, Екатерина I и II… Список продолжать? :)

                                                                  –6
                                                                  B что эти сказочные персонажи делали? :)
                                                                    +3
                                                                    Сказочные персонажи? Не, ну я с удовольствием займусь историческим ликбезом, если это уж так необходимо. Сразу после того как увижу ссылку на научное исследование :)
                                                                      –4
                                                                      Исторический ликбез я сам вам проведу, указав вам что перечисленные вами особы(сказочные персонажи) не участвовали в управлении государств. Номинально, для букваря в школе, для того чтобы такие как вы так считали.
                                                                      Про исследования читайте Шарко, Фрейда, да и современные исследования хоть и очень аккуратно и политкорректно делают те же выводы. — «Истерия — одна из разновидностей неврозов. По распространенности она занимает второе место после неврастении. В основном истерическим неврозом страдают женщины и дети».
                                                                      Нынче не принято говорить об этом как о причине, но причина то от этого не меняется.
                                                                        +3
                                                                        Какие исследования то? Вы мне пока ни одной ссылки ни на одно исследование не привели. А цитируете mail.ru и вконтакте. Это для вас источники вашей «научной» информации?:)
                                                                  +3
                                                                  А еще веком ранее люди умирали от простуды. А еще раньше мы с копьями на мамонтов охотились. В том то и суть, что ранее не значит, что это стоит продолжать. Хотите как раньше — пожалуйста в тайгу, отказавшись от всех благ цивилизации, но прогресс не стоит на месте и данные (например, приведенное Вами описание истерии) имеют свойство устаревать в связи с новыми открытиями.
                                                                    –3
                                                                    Новыми открытиями чего??? чего открыли то? ))) суть человеческая и сущность женщины не меняется, и не поменяется, смиритесь вы уже! ))), как бы вы не тужились и не пытались, эволюция, — она не ваше изменчивое мнение о вас и ваших мечтаниях(представлениях) о вас самих. Прогресс ничего не меняет в отношении физиологии и социальных ролях. Это не я в тайге, это Вы до сих пор как в тайге не научились понимать простые и прописные истины и витаете в своих фантазиях. А как до дела до ходит имеет вот такие истории…
                                                                    Только дурак поведётся и пойдет по этой дорогой снова и снова. Что собственно и доказывает уровень умственных способностей некоторых утверждающих что «что то там изменилось»
                                                                      +1
                                                                      Пожакуйста скажите что вы на самом деле тролль и всех здесь троллите, а не действительно так думаете…
                                                                    +2
                                                                    Каждому своё, женщинам: Kinder, Küche, Kirche ;)


                                                                    Похоже, это реинкарнация ЗлогоСтарика вылезла.
                                                                +2
                                                                Из-за них он появился на свет — уже немалое расстройство.
                                                                  –2
                                                                  Поправка и тут некорректно, — не из-за них, а при их участии, а вот из-за (т.е. благодаря) мужскому началу. А вашем случае видимо оно видимо прошло мимо вас. Это даже из вашего ника видно…
                                                                    +1
                                                                    Не из-за мужского начала, а при его участии. В этом процессе обе стороны равнозначны — одно без другого не воспроизведет потомство (если исключать партеногенез, который человеку неприсущ)
                                                                      –1
                                                                      Равнозначны в выживании вида? женщина: 1. чтобы выжить что делает? 2. чтобы заиметь жизнеспособное потомство что делает? 3. чтобы выносить плод что делает? 4. чтобы выкормить ребенка что делает? 5. Ребенок чтобы стать мужчиной что делает?
                                                                        +1
                                                                        А самец морского конька, что делает? (у данного вида именно он занимает позицию главного родителя). Вообще, эволюция так устроила, что тот пол, который занимается потомством — наиболее выносливый и адаптивный. Пример: павлины. Самец павлина долго не живет в принципе, так как чтобы размножится ему нужно привлечь самку, а с большим хвостом не побегаешь и не скроешься, в тот момент, как самка неприметная. И если Вы возьмете на себя труд прошерстить научные статьи про продолжение рода и половому отбору — убедитесь в том, что заботящийся о потомстве наиболее приспособленный в паре.
                                                                          0
                                                                          Я вам только одно на это напишу: женские особи некоторых видов научились производить потомство без участия мужских. Более того этого можно добиться у млекопитающих и даже у людей. А вот о том чтобы мужские особи могли производить потомство без женских я пока не слышал :)
                                                                            0
                                                                            Ну, я думаю, подобного рода животных брать в этот спор не стоит) Хотя, если мне не изменяет память, самым эволюционно развитым видом способным к партеногенезу является один из видов пустынных ящериц.
                                                                              0
                                                                              Ну, я думаю, подобного рода животных брать в этот спор не стоит)

                                                                              Это как смотреть. Но это уже идёт в сторону перехода на личности, так что лучше не будем…

                                                                              Кроме того есть ведь ещё и вот такое: Parthenogenetic Embryonic Stem Cells in Nonhuman Primates
                                                                              Так что глядишь при необходимости и женщины смогут без мужчин обойтись :)
                                                                                0
                                                                                Последнее, что читал на тему попыток вызвать партеногенез у приматов — было облучение шимпанзе (?) радиацией, но плод был нежизнеспособным.
                                                                                  0
                                                                                  Тут до плода доводить не стали, поскольку такой цели изначально и не ставили. Они скорее искали способ производить стволовые клетки насколько я понял. Но как минимум по их мнению перспектива есть и теоретически дело можно довести и до партеногенеза. Но скорее всего никто не будет этим заниматься из-за этических соображений.

                                                                                  P.S. И что-то мы совсем в оффтоп ушли. Если конечно не хотим обсудить способы выращивания идеальных управленцев :)
                                                                                    +1
                                                                                    И все эти идеальные управленцы (к страху и ужасу нашего оппонента) будут женщинами, партеногенез же.
                                                                +2
                                                                Истерики бывают не только у гендиректоров и владельцев бизнеса.
                                                                ИТ-директор мог по приходу на рабочее место устроить такую же форменную истерику. Но он не стал. Вот в чем разница между руководителями.
                                                                  0
                                                                  спасибо, жизненно, мне даже стало легче :) основано на реальных событиях?
                                                                    +11

                                                                    Какая мерзость.
                                                                    И ведь тут сразу куча проблем, начиная со сговора руководителей и заканчивая бесполезностью существования этих директоров. В жизни бы не стал работать как с таким начальником, так и коллективом.


                                                                    Испытывал такое на своей шкуре, до сих пор жалею, что не разнёс Чертов цирк, боясь подставить начальника. И ведь все равно в итоге уволился. Имхо, всегда надо либо бороться, либо валить от таких.

                                                                      –1
                                                                      Могу понять. Но все же, вас возмущает поведение среднего звена, а не представленной персоны директора, который требует ненужных отчетов и не слушает своевременных возражений и вопросов по существу? Тут проблема довольно широкая представлена и выход показан почти фантастический. В реальности директора этого все будут тихо игнорить и кто как может симулировать деятельность. Кто неопытный, тот пойдет выполнять невыполнимое, тратя время, силы, нервы в заведомо проигрышной и бессмысленной гонке.

                                                                      И, к сожалению, я в своей жизни почти не встречал людей с реальной позицией «всегда надо либо бороться, либо валить от таких». Как-то все на словах и за спиной критикуют. А встать во время совещания и высказать в лицо с риском быть не услышанным, но уволенным, как-то не видел добровольцев. Независимо от опыта, должности, квалификации, правоты, характера таких принципиальных один на миллион. С чем вас и поздравляю, если вы такой, то Респакт вам с большой буквы.
                                                                        +1
                                                                        А встать во время совещания и высказать в лицо с риском быть не услышанным, но уволенным, как-то не видел добровольцев.

                                                                        Потому что это на самом деле глупо и недальновидно. Если очень хочется что-то изменить, то "истерику" лучше переждать и в спокойное время подходить с небольшими конкретными предложениями. По одному за раз.
                                                                        "Борьба" не всегда значит открытое противостояние.

                                                                          0
                                                                          Насчет глупо и недальновидно, можно было бы поспорить, но не хочется.

                                                                          А вот насчет: «Борьба» не всегда значит открытое противостояние, есть вопрос. Как отличить борца от подхалима или колаборациониста или от карьериста? :-) Если «борец» борется так что борьбы не заметно, то очень трудно пытаться понять эффективность и принципиальность такого подхода.

                                                                          Мне кажется Lexicon имел в виду достаточно открытую и конструктивную борьбу, а не закулисные игры.
                                                                            +3

                                                                            На самом деле и да, и нет.
                                                                            (не знаю правда, зачем тут все минусами кидаются)


                                                                            Директор — сущность абстрактная: главный инвестор, совет директоров или ген.дир
                                                                            От остальных руководителей его отличает самый прямой ущерб от любого провала.
                                                                            Директор также совершенно некомпетентен в глубоком понимании процессов в его подчинении и самое главное — последний тезис прекрасно известен и ему самому.


                                                                            Именно по этой причине, в случае, если все идет плохо, ему интересно попытаться понять, где косяк, что к нему привело и как это повлияло на компанию в целом (ведь если виноват только ИТ отдел, показатели и нагрузки экономистов и поддержки все-равно будут затронуты ).


                                                                            В итоге, директора вынуждены полагаться на руководителей ступенью ниже, в теории, являющихся наиболее компетентными и осведомленными специалистами в своем отделе.


                                                                            А теперь к вашим тезисам:


                                                                            Потому что это на самом деле глупо и недальновидно. Если очень хочется что-то изменить, то "истерику" лучше переждать и в спокойное время подходить с небольшими конкретными предложениями. По одному за раз.

                                                                            akryukov прав, протагонист должен был выразить свою позицию на совещании и закрепить свое мнение в разговоре 1 на 1 с начальством. С другой стороны, это не "истерика", чтобы ее пережидать, наоборот, это знак, что руководитель не справляется сам. И ему нужна помощь больше, чем когда-либо. Это лучшее время, чтобы проявлять инициативу, потому, что процесс кипит, а сам директор заинтересованней некуда.


                                                                            А вот насчет: «Борьба» не всегда значит открытое противостояние, есть вопрос. Как отличить борца от подхалима от карьериста?

                                                                            dzsysop, в идеале никак. Человек, выступающий со своим мнением уже борец, человек рационально изложивший свою позицию — вызывает к себе расположение ( подхалим ), а добившийся результатов и громко заявивший о них — карьерист.
                                                                            И все это одно лицо/команда/отдел.


                                                                            Другое дело, что язык подвешен у единиц, что и отнимает желание бороться.
                                                                            Кроме того, в случае, если вы не правы или правы, но не услышаны, вам придется уйти.


                                                                            Люди не любят выскочек, не любят карьеристов, не любят подхалимов.
                                                                            Но еще больше, люди не любят собственное бессилие.


                                                                            А это как раз то, что испытывает "директор" в момент "истерики".


                                                                            P.S. прошу прощения за многословие, если оно кого-то напрягло
                                                                              0
                                                                              протагонист должен был выразить свою позицию на совещании и закрепить свое мнение в разговоре 1 на 1 с начальством. С другой стороны, это не "истерика", чтобы ее пережидать, наоборот, это знак, что руководитель не справляется сам. И ему нужна помощь больше, чем когда-либо.

                                                                              Это все сильно зависит от совещания. Если оно выглядит как в статье, то там ищут крайних и виноватых по принципу "первый кто на глаза попался". Внимание привлекать неразумно. Особенно с тезисом "вы не справляетесь, вот я вам сейчас помогу".
                                                                              Если же совещание — конструктивный разбор полетов, то нам нем уже можно как-то действовать.

                                                                          0
                                                                          > Кто неопытный, тот пойдет выполнять невыполнимое, тратя время, силы, нервы в заведомо проигрышной и бессмысленной гонке.

                                                                          Хорошо сказано. Но дело в том, что бывают люди опытные, но принципиальные. И они из принципа хорошо делают свою работу. И когда на них такое навешивают — они её делают, прекрасно осознавая бессмысленность такого занятия. Да, это мерзко, но если должность обязывает — будут делать, и при этом будет страдать качество настоящей работы. Рано или поздно такой человек уйдет из конторы. Вопрос в том, сколько он будет тянуть лямку, в какой жизненной ситуации он находится и какая ситуация на рынке труда в его городе. Я так выплясывал восемь лет. Достаточно неплохо для работодателя, можно и поистерить.
                                                                        +8
                                                                        Паршивая ситуация.

                                                                        Минусов намного больше чем кажется:
                                                                        1. Готовность менеджмента к показухе. Следствие — эта культура распространяется в компании.
                                                                        2. Падение авторитета руководителя.
                                                                        3. Отсутствие внятного разбора проблем и работ по их устранению, так как заменяется «истерикой» и показухой. Следствие — повышается вероятность повторения.
                                                                        4. Демотивация нормальных руководителей.

                                                                        Я с таким сталкивался, и в итоге, в терминальной стадии, вся работа свидится к ублажению начальства, а не работе.
                                                                          0
                                                                          Итог можно даже более коротко описать: ИБД.
                                                                          +7
                                                                          По поводу повального сбора нужных и ненужных данных и отчетностей хочу привести цитату из книги:
                                                                          Data that informs a decision is information, data that doesn’t, isn’t.
                                                                          — Аlex Porter, «Accelerated Testing and Validation», стр. 9
                                                                          «Данные которые не участвуют в принятии решения не являются информацией.»

                                                                          Прежде чем просить информацию надо подумать, что ты собираешься с ней делать. Что ты будешь делать когда тебе принесут плохие новости? Ты не знаешь? Узнаешь когда принесут? Ты не представляешь какие новости могут тебе принести? Похоже, ты сидишь в чужом кресле. Что ты будешь делать, когда в отчете цифра Х будет меньше или больше чем в прошлом отчете? Не знаешь? Увольняйся. Мы не в школе, чтобы гербарии из отчетов собирать. Или знаешь? Тогда передай это правило сотруднику. Не уверен, что сотрудник будет действовать согласно новому правилу? Найми сотрудника в котором будешь уверен.

                                                                          Управление бесполезно когда оно основано на уже сложившихся обстоятельствах. Рулем надо крутить было, до того как заехал в яму. Да, конечно, и по сложившимся обстоятельствам нужно принимать решения. Но это работа подчиненных инженеров, вызвать ремонтную бригаду и привести машину в рабочее состояние. Управляющий должен управлять. И только.
                                                                          Ответственность подчиненных главных инженеров не в отчетах, а в том чтобы они в нужных ситуациях принимали нужные решения по протоколу. Составить руководство к действию, набор правил — вот работа для руководителя. Но, почему-то, чаще руководители не доверяют своим исполнителям. Отсюда и идут все эти требования писменной отчетности, презентаций, согласований. Бюрократия растет, тонны мукулатуры, машина стоит на месте.

                                                                          Работает простое правило: «Каждый отчет который ты требуешь от сотрудника уменьшает доступное ему время для выполнения его прямых профессиональных обязанностей»
                                                                            0
                                                                            Из вашего сообщения, если добавить необходимое количество воды(пр. 1:10000) может получится отличная книга по лидерству. Я бы почитал.
                                                                              0
                                                                              Тут не о чем, собственно, повествовать. Это просто сдвиг мировоззрения когда результат процесса ценится больше самого процесса. Этому мировоззрению я научился у нашего тимлида. Он тратит максимум энергии на улучшение конечного продукта, который получает заказчик и минимум энергии на любую сопутствующую деятельность. Своим сотрудникам он дает четко выверенные задачи, и практически не посвящает их в процессы принятия решений. Документация, автоматизация тестирования, моки, методологии, вся эта современная кухня вокруг процесса разработки — на все это можно тратить время, и это будет косвенно улучшать процесс разработки для команды и в какой-то степени положительно влиять на продукт, но клиент покупает работающий продукт, а не тесты, не процессы разработки, не симуляторы, и не мокапы. Вобщем такая разновидность экстремального програмирования доведенного до аскетичного радикализма. Любые гибкие методики по сравнению с этим кажутся детским садом. Вот, то, что по духу ближе всего к этому подходу: programming-motherfucker.com
                                                                              Если интересно, вот еще можно почитать www.yegor256.com/2015/02/16/it-is-not-a-school.html — тоже радикальный подход, только описанный серией статей.
                                                                              0

                                                                              Вот только как быть сотруднику, которому поставили задачу на оформление очередного отчета?
                                                                              С одной стороны, нужность и полезность этой информации может оценить только руководитель за счет более широкого видения.
                                                                              С другой стороны, даже добросовестно составленный отчет может не дать необходимой информации для принятия решения. Причем узнать об этом можно только после взгляда на этот самый отчет.

                                                                                0
                                                                                Можно начать с вопроса «какие данные должны быть отражены в отчете?» Или даже с запроса: «дайте мне (пожалуйста) список тех показателей по которым я вам должен предоставить данные и для каких именно категорий продукта и промежутка времени (просто не хочется тратить Ваше и мое время на сбор данных которые вам в итоге окажутся не нужны, для меня это будет лишний труд, для вас информационный шум)».
                                                                                Нужно просто всегда быть максимально честным перед собой и перед другими. Это беспроигрышная позиция.
                                                                                Очень часто ведь получается так, что один говорит «жду отчета» а другой говорит «Ясно, будет сделано», хотя ни черта не ясно. Если вы разошлись, и не выяснили все детали до конца, то и будет на выходе отчет не дающий необходимой информации.
                                                                                Все проблемы от недосказанности и вранья. Мы слишком быстро расходимся после встречи, хотя никому до конца ничего не ясно. Это не значит, что нужно сидеть до потери пульса на встрече, а что стоит, например, сделать вводную встречу, и вторую куда люди придут уже «подумавшими».
                                                                                По оформлению тоже спросите, насколько необходимо это оформление. Оформление не является частью предоставления данных. Визуальное представление — та еще вкусовщина. У вас фирма не графическим дизайном занимается.
                                                                                Я например отсылаю данные прямо в письме таблицей чистого «ASCII», табами разделенные колонки. Я когда согласовывал содержание отчета, в тот же день предоставил пример отчета, на примере всегда видно лучше, что добавить что убрать.
                                                                                Вообще, если не дано других указаний, всегда выбираю в первую очередь самый малозатратный для себя путь. Усложнить ведь можно всегда. Но потом.
                                                                                И еще, если данные обрабатываются статистически прежде чем попасть в отчет нужно в обязательном порядке обсудить метод рассчета. Тут тоже могут быть сильные расхождения.

                                                                                Представьте себе отчетность, как взаимодействие двух систем через программный интерфейс. В программных продуктах случается, что обьем и форма интерфейса определяется не технической необходимостью, а желанием людей переложить ответственность. Тогда получаются дикие картины. Если тебе нужен код ошибки не нужно просить посылать тебе целый обьект. Вы понимаете о чем я. Так вот, архитекторы бьются до последней крови, чтобы интерфейс был минималистичным. Почему не подходить так же к определению интерфейса между начальником и подчиненным?
                                                                                0
                                                                                «Каждый отчет который ты требуешь от сотрудника уменьшает доступное ему время для выполнения его прямых профессиональных обязанностей»
                                                                                Эта фраза, очень хорошо мне кажется описывает как должен работать управляющий.
                                                                                +1
                                                                                В описанном сюжете имеет место конфликт целей, слабая мотивация, посредственная компетентность.
                                                                                Однако жизненно, и это удручает.
                                                                                  0

                                                                                  Автору спасибо, шикарный термин: Управлнческая Истерика. Я обычно объясняю смысл УИ, теперь появилось и название. Обычно люди быстро адаптируются к УИ. Мое умение делать отличные презентации очень помогает :)
                                                                                  Кстати для сотрудников которые попадают в прожектор управленческой истерики — это отличная возможность засветиться перед высшим руководством. Называю это "получить звезду на погоны".

                                                                                    0
                                                                                    Работал в такой компании, только там у руководства еженедельная непрекращающаяся истерика. Честно составлял отчёты, выполнял поручения и отчитывался на каждом совещании. Через 6 месяцев уволился.
                                                                                      +1
                                                                                      У нас в «немецкой» фирме есть выражение «Erfolg macht frei» («Успех освобождает»). Есть у этой пословицы и «наша» трактовка — «Нет результатов — будешь писать отчеты».

                                                                                      И я эту директрису немного понимаю, потому как мне (как «менеджеру среднего звена»), к сожалению приходится их (анализы рынка, рекавери-планы, бизнес-стратегии и т.д.) писать для вышестоящего «немецкого» начальства вместо реальной работы. И хотя я их честно пытаюсь сделать максимально близко к реальности (а не из «Excel-шаблонов») и забираю на себя этот «оброк» со своих подчинённых, чаще всего они (подчиненные) этого не ценят, потому как у них иные проблемы и методы решения.
                                                                                      А может, они просто этого не видят и думают «О! Опять сидит в ноуте и Хабр читает»…
                                                                                        +1
                                                                                        Erfolg macht frei

                                                                                        ого, как чтут традиции…
                                                                                          0
                                                                                          Честно, не слышал такую.
                                                                                          Более распространены две другие поговорки «Arbeit macht frei» и хотя это было написано на воротах концлагеря, получив негативную коннотацию, мол работай и выйдешь на свободу, смысл этой фразы в том, что когда ты (увлеченно) работаешь твои мысли свободны от груза забот.
                                                                                          И другая фраза, распространенная в военной области «Melden macht frei» — рапорт освобождает (от ответственности). Сообщил о проблеме начальнику, теперь это забота начальника.

                                                                                      Only users with full accounts can post comments. Log in, please.